ビジネスフォン・PBXの故障/障害/不具合 2019. 07. 06 2017. 04. 10 会社でお使いのビジネスフォン・PBXの電話機で、次のような 症状や不具合 の経験はありませんか?
iPhoneでの通話に関してです 通話する際にスピーカーにしないと 相手の声が全く聞こえない状態に なってしまいました´・ω・` どうしたら普通に通話できるように 戻せるのか知ってる方、 おしえていただければ嬉しいです・∀・ よろしくお願いします iPhone ・ 75, 715 閲覧 ・ xmlns="> 25 5人 が共感しています 時々耳にするお話ですね。 再起動かけてみても変わりないのでしょうか? (再起動 : ホームボタンとスリープボタンを長押し → りんごマークが出たらはなす → しばらく待つ) 17人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント なおりました^ω^ありがとうございました・∀・♪ お礼日時: 2011/3/21 7:16
当サイトはビジネスフォンの故障にまつわる様々なトラブルの原因と対処法をご紹介していますが、 今回は稀なケース「自分は聞こえるが相手が聞こえない」というもの 。 ビジネスフォンで取引先に電話したとき、自分の電話機では相手の声は聞こえているのに、自分の話し声が相手に聞こえていない、という故障が発生するケースが稀に発生します。また、逆のパターンで相手の声が聞こえないというケースもあります。 というわけで、ここからは通話中に「自分は聞こえるが相手が聞こえない」原因と対処法をご紹介いたします。 目次 1. ビジネスフォンで「自分は聞こえるが相手が聞こえない」原因と対処法 2. まとめ 1、ビジネスフォンで「自分は聞こえるが相手が聞こえない」原因と対処法 まず、ビジネスフォンは「専用電話機+主装置」のセット利用が基本。主装置は「PBX」とも呼ばれ、簡単にいえば小型の電話交換機です。 主装置がなければ通話ができないのは勿論、故障すれば接続された全ての電話機に影響がでます。 また、ビジネスフォンの配線はスター配線(主装置から専用電話機1台に対して1本の配線をする配線方式)が採用され、以下のように接続されています。 電話回線の引込口→主装置 モジュラーケーブル→ローゼット 機ヒモ(モジュラーケーブル)→各電話機 「自分は聞こえるが相手が聞こえない」原因と対処法 そこで今回の 「自分は相手の声は聞こえるが、相手が自分の声が聞こえない」 という症状ですが、 相手の声は聞こえる状態なので、接続に問題はない と考えられます。 では、「何が原因なのか」ということですが、以下の2つの原因が考えられます。 ➀ ビジネスフォンの「ミュート機能」が作動している ➁ ビジネスフォン本体の受話器(送話部分)またはカールコードの断線 ➀ビジネスフォンの「ミュート機能」が作動している ビジネスフォンに「ミュート機能」が備わっているのはご存知でしょうか?
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