私は強い違和感を感じています。 なぜ「ご新規だけ優待」?? 私もこれは意味がわかりませんが、実施しているサロンが多いのに驚きます。 これらの習慣は、クーポンマガジンの編集部が美容室に提案して定着したのですが、 出版社が経営者に「最初から定価のハードルではお客様は入りにくい。だからお試し価格が必要ですよ。気に入ればまた来てくださいます」とこの方法を薦めて来る訳です。 しかし、お客様立場に立ってみるとちょっと違いそうです。初回より2回目の方が料金が割高になってしまいますから、2回目のハードルが上がり、他の店の「初回割引」を利用した方がオトクということになってしまいます。よほどでないと、同じお店に2回は行かないでしょう。 となると、お客様はまた別の「初回割引」を探すため、クーポンマガジンを読みます。こうやって、クーポン誌は読者を確保するのです。 結局値下げする? そんなわけで、次回もお越しいただくために、「次もこのクーポンをお持ちくだされば同様の割引をします」なんて羽目になります。これだと、料金表に書いてある正規料金を支払うお客様はいない事になり事実上の値下げなのですが、正規料金は何のためにあるのでしょう?
こんにちは。 本日はお客様からよく聞かれる 【kiki-kobeが何故ホットペッパーをしないのか】 という理由をお伝えしたいと思います。 今回のブログは 広告媒体 が ダメ とか 批判的 なことを 言ってるのではなく kiki-kobeでは何故広告をかけないのか というkiki-kobeの想いとして ご覧頂けたらと思います。 ホットペッパービューティや 他媒体はしないというよりも 正式には 現段階では考えていない というのが正解かと思います。 美容院の存続年数が短い!?
先日、スタッフの子が通っている美容室に行ったときのこと。 「ホームページからの予約って結構入ってます?」と担当の人に質問したそうです。 答えはイエスで、ホームページに連動している予約システムを使う人が多いとか。 この美容室はかなりホームページを作りこんでおり、ホットペッパーから入った予約の人も、高い確率でリピートするようです。 ホットペッパーを経由せず入る予約が増えれば、広告費用が大幅に削減できます。 美容室を経営する人としては、これほど嬉しいことはありませんよね。 こうした美容室に共通する特徴としては、一体どういうものがあるのでしょうか? また、どういう点に気をつければ、リピートしてくれるのでしょうか? 今日はホットペッパーに頼らない美容室だけが持つ、5つの特徴をご紹介します。 目次 1. ゆるやかにホットペッパーを卒業している 2. 「このお店が良い!」をブログでつくっている 3. 「お客さまの声」を集めている 4. 「お客さまの情報」を集めている 5. 「ホットペッパーを超える予約システム」を使っている 6.