「ログインできませんでした」 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません」 「お客様が所有者であることを確認できませんでした」 「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 などの 突然のメッセージ にビックリしているあなた!
海外出張/貿易サービス 2020. 12. 31 2018. 07.
「Google 開発者サービス」から「 アカウントの操作が必要です 」というメッセージが来ていました。 通知からこのメッセージをタップすると、Googleアカウントへのログイン画面が表示されるので メールアドレス と パスワード を入力するのですが、正しいメールアドレスとパスワードを入れているのにも関わらず、そのまま「アカウントの復元」に飛びます。 再度メールアドレスと今度は「 このアカウントで使っていた最後のパスワードを入力してください 」と出るので、正しいものを入力するのですが、 お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした というメッセージが出てログインできず。 通知にはずっとこの「開発者サービスからのメッセージ」が出ており、何度やってもログインできない状況でした。 メインスマホで「Googleアカウント」から一旦ログアウトして、再度ログインしてみましたが同じ…。 くわしい解決した方法 あれこれ試しましたが、解決した手順を詳しく書いておきます。 1. サブのスマホの電源を入れる 以前からGoogleアカウントにログインしていた「サブのスマホ」の電源を入れてみたところ、サブのスマホのログインも外れていることにここで気づく。 同じように「Google開発者サービス」の「アカウントの操作が必要です」というメッセージが来ていました。 2. 【解決方法】本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。と出た時 | 副業ブログ. サブのスマホで「Googleアカウント」にログイン サブのスマホでも同じようにメールアドレスとパスワードを入れて進めてみたところ、なんとこちらでは問題なく「Googleアカウント」にログインできた…! 3. メインのスマホで「Googleアカウント」にログイン これはもしや…?と思い、メインのスマホに出ていた「Google開発者サービス」のメッセージから再度 メールアドレス と パスワード をいれてみたところ、 いままでは「アカウントの復元」に飛ばされていたんですが、それが無くなり 「本人であることの確認」がサブのスマホに届く! メインのスマホに表示された数字を、サブのスマホでタップすると本人確認が完了したようで、やっとこさメインのスマホでもログインできるようになりました…! つまりは、いままで「Googleアカウントにログインするときの本人確認」をメインスマホで行っていたのが、怪しい端末がメインスマホになっているので、「メインスマホでは本人確認できない状態」になっていたのが原因だったみたいですね。 やってみたけど解決しなかったこと 試したみたけど、解決できなかったことも書いておきます。 ログインできているメインPCから「アカウントの復元」をしてみる メインスマホでログインしようとすると、ログインできず最終的に「アカウントの復元」→「本人確認できませんでした」と出てアカウントの復元ができない状況なので、じゃあ「ログインできているメインPCからアカウントの復元」をしてみたら、なんとかなるのでは?と思いやってみたところ、 メインPCからは「アカウントの復元」が成功、そして「Googleアカウントのパスワード変更」を求められるので、それも成功。 そのあと、メインスマホでログインしようとしてみますが、なんの状況も変わらず!
Gmailを利用するにはGoogleアカウントへのログインが必要です。 しかし、急にユーザー情報が違うと言われてしまったり、「2段階認証」や「本人確認」などの画面が表示され、ログインできないケースがあります。 今回は、パソコン(Windows/Mac)で Gmailを使いたいのにログインできない時の原因と対処の手順 を紹介するのでお困りであれば参考にしてください。 原因1:メールアドレスまたはパスワードが違う ログインしようとした時に「パスワードが正しくありません」と表示される場合、まずは入力したメールアドレスとパスワードが本当に正しいものか次の点に注意しながら確認してみてください。 Gmailログインに失敗するよくあるケース 1. 入力するメールアドレスが違う メールアドレス入力欄にはそのアカウントの Gmailアドレス() を入力します。 Googleアカウントに電話番号を登録している場合は、Gmailアドレスの代わりに登録した電話番号を入力してログインすることもできます。 2. 入力間違いをしている 0(ゼロ)とO(オー)、-(ハイフン)と_(アンダーバー)などの入力間違いがないことをよく確認します。 パスワード入力時アルファベットの大文字と小文字は区別されるため、正しく入力します。 psLockがオンになっている CapsLockが有効になっているとアルファベットがすべて大文字入力になり、間違ったパスワードを入力してしまいやすくなります。 アルファベットを入力してみて自動で大文字になるようであれば、キーボードのShiftキーを押しながらCapsLockキーを入力してCapsLockを無効にしてください。 4.
結局、2回試してみて2回パスワードも変更してみたんですが、ダメでした。PCからの「アカウントの復元」は関係ないみたいです。 「スマートフォンを使用してログイン」の設定をオフにしてみる Googleのセキュリティページから設定できる「スマートフォンを使用してログイン」を以前からオンにしていました。 その「認証に使うスマートフォン」が今回Googleアカウントにログインできなくなったメインスマホだったため、メインPCから設定をオフに変更してみたのですが、何も変わらず…!
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