長く仕事をするなかで「自分の意見は浅い」「資料のポイントがうまくまとめられない」と、悩んだことはありませんか?
客単価はいくらが高くて、いくらが安いのでしょう? みたいな感じです。 あまり露骨にそんなことばかり言っていると、「うざい奴です」 そのため、口にしなくても、頭の中では5W2Hを考えておいてください。 曖昧な表現を多用してくる人と話をしていると、意味がわからなくなってきます(笑) そのため、曖昧な方法を具体的にさせる質問をしましょう。 「うざくない質問」の仕方がこれです! 自分 何と何が達成出来たらその状態(曖昧な表現)が達成できたと言えますか? なぜ頭のよい人は「3つ」で脳内整理をするのか?|鈴木 進介|note. 相手 ●●と●●が達成できたら(曖昧な表現)達成出来たことになると思う。 あとは、自分で、5W2Hで整理出来るか確かめましょう。 という流れです。 実例) 何を達成したら、認知度がもっと上がった状態と呼べますか? 何を達成したら、トップシェアが取れた状態と呼べますか? ポイントは、うざくない程度に、何と何を達成したら、「それを」達成している状態と言えますか?という質問をすることです。 良い状態と悪い状態を判断する 次は、良い状態と悪い状態を即座に判断する方法です。 ・会議の意見だしでゴールが見えない時 ・話がややこしくなってきた時に有効です。 その場で出来るし、簡単だし、便利です。 良いのか、悪いのかを判断する時は、反対言葉を使います。 説明は後でするとして、まずは反対言葉を見てください。 本来は、反対言葉 = 「反対語、対義語」といいます。 このサイトが便利です!ブックマーク登録おススメ 上 ⇔ 下 前 ⇔ 後ろ 高い ⇔ 低い 長い ⇔ 短い 深い ⇔ 浅い 遠い ⇔ 近い 厚い ⇔ 薄い 太い ⇔ 細い 速い ⇔ 遅い 強い ⇔ 弱い 良い ⇔ 悪い 多い ⇔ 少ない 熱い ⇔ 冷たい 新しい ⇔ 古い 明るい ⇔ 暗い 大きい ⇔ 小さい これを知っていると、マトリクスが作れます。 例えば、キャバクラでいきましょう(笑) 女の子が かわいい ⇔ ブスという軸 値段が 高い ⇔ 安いという軸 これをマトリクスにします。 良い状態は、 かわいくて 、 値段も安い お店です。最高! (オレンジの左上) 最悪なのは、値段は高いし、ブスしかいないお店です。二度と行くか! (オレンジの右下) こうやって見たら、マトリクスも怖くないですね。 良い、悪いの判断が一目瞭然です。 こうやって見たら理解できるのに、仕事になると途端にわからなくなるのは 1.反対言葉を知らないから 2.整理の枠組みを知らないから 自分はアホだと思う必要はありません。知らないだけです。 まずは、反対言葉をたくさん覚えてましょう。 要約ポイント ・伝えたいことは5W2Hで整理する ・打ち合わせのあとは、認識合わせをする ・曖昧な表現は何と何を達成した実現可能か確認する ・良い、悪いは反対言葉でマトリクスを書いてみる。 トレーニング方法 今出てきた整理方法は、5W2H、マトリクスです。 このほかにも、「フレームワーク = 枠組み」があります。 整理する枠組みのことを、一般的にフレームワークと呼んでいます。 「ビジネス フレームワーク」などで検索すると沢山出てきますので、参考にしてください。 フレームワークを知っていると、枠組みを考える時間が不要になりますので、整理する時間が圧倒的に早くなります。そのため、色々なフレームワークを覚えておくといいでしょう。 1.フレームワークを使う フレームワークを覚えたら実際に使ってみましょう。 覚える、使う、調べる 、これを自分で繰り返すことで、精度を上げていきましょう。 気付いたら ●●さんの説明わかりやすい!
このような使い方で理由をつくる基準を「3つ」覚えておけば便利です。 8.人間関係を円滑にする第三の視点 先ほど、相手を口説くためには3つ理由を準備しましょうとお話してきました。ここで気をつけなければいけないことがあります。 仮に、これで相手を口説けたつもりでも、相手の内心では受け入れていない可能性も残されています。 また、そもそも口説くという行為が押し付け気味に感じられ、相手との人間関係に緊張が走ることもあるでしょう。最悪の場合、人間関係がコミュニケーション方法一つで破綻します。 そこで、 「視点の持ち方を3つに整理」 することで人間関係をスムーズにする方法を考えたいと思います。 一言で言うと、 「第三者の視点」 を常に意識するということです。 第一の視点は「自分」、第二の視点は「相手」、第三の視点とは「第三者」 のことです。 たとえば、あなたが家族会議を開き、「そろそろうちの車も新車に買い替えたい」という話をしたとしましょう。他の家族は「いや、でも新車買うってお金かかるでしょ?増税で節約しなければいけないタイミングで、それは嫌だ」と対立構造になってしまっては残念ですよね。 仮にあなたが、「いや、新車を買った方が燃費もいいからコスパは良くなるよ(理由①)、それに今は大きすぎて車庫入れが難しいんだ(理由②)、ずっと白色の車は飽きたって言ってたじゃない! (理由③)」と、3つの理由で熱弁してもうまくいかない時があるでしょう。 そこで、第三者の視点を付け加え、状況を整理します。 「第三者なら、どうアドバイスするだろうか?」と客観視 するのです。 たとえば、車を買い替えたい人と節約中で買い替えたくないというズレがあるなら、第三の視点として「カーシェアリング」ならどうだろうか? これなら、新たな車種を楽しめるし、コストはおさえることができる!と着地点を見い出すことが可能になります。 つまり、 自分と相手の2つの視点だけでは対立構造に終わってしまうリスクが高いため、もう一つ加えて第三の視点をもって、状況を整理することに努めること 。これが 人間関係に使える「3の整理法」 なのです。 9.まとめ ここまで、「3」という切り口数にこだわって脳内整理の方法論をご紹介してきました。 3つの切り口だけで、全ての整理がつくわけでは決してありません。それでも、"いったん3つで整理"しようという過程を通じて、脳内整理の時間を短縮化することが可能になるというお話でした。 冒頭にこんな問いかけをしました。 なぜ頭のよい人は「3つ」で脳内整理をするのか?
整理力を鍛えることはいいこと尽くめです。 ポイント ・指示上手 ・説明上手 ・理解力向上 ・報連相上手 しかし、これは技術であり、本当に大切なのは、相手とのコミュニケーションや相手を思いやる心なのかもしれません。そういった技術と気持ちを両立させることで、相手との信頼関係も生まていきます。仕事では特にそうです。 指示したことや指示されたことが食い違うとそれだけで時間の無駄です。さらに、相手が悪い、こっちが悪いと言い出すと収拾がつかなくなります。そのため、まずは整理力を鍛えることが重要だと思います。
整理力の基本 整理力とは、整理する力のことです。 整理力を上げることで、解決力や、分析力、伝える力の向上にもつながります。 前回の記事はコチラから ロジカルシンキングとは?必要な5つの能力と鍛える順番 ロジカルシンキングとは? 話がどうもヘタな人が知らない基本中の基本 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 社会をよくする経済ニュース. ビジネスシーンで「ロジカルシンキング」という言葉は頻繁に出てくると思います。 身に付けたいと思... ロジカルシンキングに必要な5つの力のうちの一つでもあります。 整理力とは?低い人の特徴5つ 整理する力を言い換えると、整理する能力のことです。 技術ですので、誰にでも身に付けることができます。 整理とは 乱れた状態にあるものをかたづけて、秩序を整えること。 整理力の鍛え方は2つあります。 1.自分の頭の中を整理する 2.整理したものを活用する まずは 自分の頭の中を整理出来るようになりましょう。 以下の特徴に当てはまる人は要注意です。 整理力が低い人の特徴 ・説明が下手。 ・話が長い ・論点が極端 ・理解力が低い ・聞き方が下手 5W2Hで頭を整理する方法 人と話をする前に、伝えたいことを紙に書いてみましょう。 ポイントは、5W2Hです。 When いつ Where どこで Who だれが What 何を Why なぜ How どのように How much いくらくらいかけて 全部当てはまらなくても大丈夫。 漏れがないか、確かめましょう。 5W2Hは「指示する & 指示される」時に便利です。 打ち合わせや、会議が終わったあと、結局私は何をしたらいいの? もしくは、あの人は何をするの?を防げます。 指示する、指示される、というのは、一種の約束です。 約束を守ったのか、守れなかったのか、判断する時にも5W2Hは有効なので、打ち合わせが終わったあとは、相手に思い切って、会議で決まったことを5W2Hでメッセージで送っておきましょう。認識が違ったら、その時に教えてもらえるはずです。 例)打ち合わせ内容について ●●●●… という認識ですが合っていますか? これで進めますがよろしいですか? という具合です。 ちなみに、未定の項目があった時は、 「費用の上限については、未定でした。いくらくらいが妥当でしょうか?」 と質問するのもいいと思います。 上司も助かります。 後日、上司との間で認識違いの問題が起こったら、このメッセージを引っ張り出しましょう(笑) これで、約束事の、もめごとは事前に防げるはずです。 曖昧な表現を具体的にする方法 打ち合わせや会議をしているとき、抽象的で曖昧な表現の時があります。 例えば 顧客数をもっと伸ばして・・・ 客単価を上げて・・・ 認知率をもっと上げて・・・ トップシェアを取りに行くつもりで・・・ よくあるシーンです。 ここで、5W2Hです。 顧客数をもっと伸ばすというのは、具体的に何件のことでしょう?
人前で話すあらゆるシーンに役立つプロの技を伝えてくれるメルマガ『 話し方を磨く刺激的なひと言 』の著者で、現役アナウンサーの熊谷章洋さん。今回は、「結論から言う」などのよくある「話し方のコツ」は、実践が難しい場合が多いと指摘。要素を列挙して、話しながら頭の中を整理する技術について具体的に解説しています。 話を考える過程をも話して聞かせてしまう、話し方の技術 思わぬ質問 をされたとき、考えたことのなかった、これまで 話したことのなかったテーマ で話してくれと言われたときは、誰しも戸惑うものです。何を、どういう順番で話して、結論はどうすべきか?頭の中で、いろいろなプランが生まれては消えていきます。 そんな自分の姿が、迷っている、困っている、焦っている、狼狽しているように見られているかも?と、心理的にも圧迫され、すぐに 何か話さなければ! と、とりあえず 見切り発車 で話し始めて、話せるところから順番に話していき、結局 、何が言いたかったのかわからない話を、長々と してしまう…。思い当たることはありませんか? いっぽうこれが、「自分の仕事について、あなたが大事だと思うポイントを話してください」。というような質問だったとしたら、どうでしょう?「 ポイントは3つ あります」とか、「自分の仕事におけるテーマを究極的にまとめると、ただ 1点に絞ることができます、それは… 」などの話し始め方ができるかもしれません。 日ごろから何らかの哲学を持って仕事をなさっていて、自分の仕事の要諦をきちんとまとめて認識していて、なおかつそれを、同僚などと話し合う機会があり、頭の中にある曖昧で散漫な情報を、自分で、明確な 話し言葉に変換した経験 があるのであれば、そんな話をするのはお手の物だと思います。 このような、得意なテーマが話しやすい原因を、いま取り組んでいる「横着ファイリング話法」で表現すると、話の枠=空フォルダーの範囲が、話す前から明確に絞れているからです。 考えた ことがある、 結論を導いた ことがある、 話し言葉に変換した ことがある、こういう 経験による成果 です。自分の「話の引き出し」の中に、比較的 すぐに話せる状態で保存 されているんですね。 今回は、そういう場合ではなく、ぼんやりとわかってはいるものの、意識してまとめたことはなかった…ぐらいの、 すぐに話せるレベルでないところに質問を喰らった、そういう状況 を想定して考えてみましょう。 結論から話すことの難しさ ページ: 1 2 3
シーンに応じた王道パターンを知っておこう 「ドヤ顔で話すんだけど、なんか伝わらないんだよなぁ」という人が押さえていない基本中の基本を解説します。(写真:xiangtao / PIXTA) ゆっくり考えてアウトプットする余裕がない… 報告、会議、プレゼン、講演――。 日々のビジネスシーンにおいては、みずからの言葉でアウトプットする場面が多々あります。そのクオリティが仕事のクオリティを決めているといっても過言ではありません。 ただ、いつも準備万端の状態でアウトプットできるとは限りません。まだ頭の中が整理できていない状態で発言しなければならなかったり、考えがまとまっていない状態でしゃべりださなければならなかったり。考える余裕がない中で、いかに、的確に、端的に、相手にわかりやすくアウトプットしていくか。ビジネススキルにおいて非常に重要なポイントになります。 思考フレームを使って1秒で答えを導く! 私が運営するモチベーション&コミュケーションスクールでは、毎日、全国でたくさん受講生が伝わる話し方のトレーニングをしています。 拙著『10秒でズバッと伝わる話し方』 でも詳しく解説していますが、過去1万人の受講者生の中からつくりだした最も効果的なメソッドがあります。 それが「思考フレーム」というメソッドです。 思考フレームとは、事前に頭の中に枠(フレーム)を用意しておくことを意味します。 会議で何か発言するときを想像してください。上司に「〇〇君、この商品どう思う?」と突然聞かれたとします。 頭の中に何もフレームがない状態で突然聞かれたとしたら、 「え!……私ですか、私は~、なんていうか~、その~、いい商品だとは思います……なんかすごく品質がいいみたいで……ISO国際品質基準も満たしているとかで……」 聞かれてから頭の中を整理しなければならないので、アウトプットに非常に時間がかかります。
まとめ あなたが今プレゼントを贈ろうとしている「ママ」はどんな方でしょうか。こちらの記事でセレクトしたおすすめ商品を参考に、相手の方に合ったプレゼント選びをしてくださいね。 どんなに家事や育児が忙しくても、それが日常になってしまうと「できて当然」「やるのが当たり前」なんて思われてしまうこともあるママたち。日々奮闘中のママへの最高のプレゼントは「ありがとう」や「お疲れさま」といった労わりの心かもしれません。 プレゼントを贈るときには、一言そういったメッセージを添えてあげると、より一層心に響くプレゼントとなるでしょう。
85%除去 したデカフェ(カフェインレス)コーヒーです。 お湯や水に溶かせば、5秒で美味しくできあがりますので、子育て中の忙しいママでも楽しめます。 コトハ:コーヒーのカフェインレスコーヒードリップバッグ こちらも、 カフェインレス コーヒーですが、 ドリップバッグ になっていますのでお好みでどうぞ。 お値段もお手頃ですので、美味しいスイーツと一緒にプレゼントしてもよいですね。 ヴェレダのカレンドラベビーミルクローション 天然由来成分100%で、生まれたての赤ちゃんから敏感肌の大人まで使えるオーガニックスキンケア。 ママも赤ちゃんも一緒に使える スキンケアは、忙しいママに重宝されることでしょう。 軽い付け心地のミルクローションです。 サーモスの蓋付き保温マグカップ 赤ちゃんに手が掛かる間は、温かい飲み物も冷たい飲み物も、美味しいうちに飲むことはなかなかできないものです。 そこで、保温性が抜群で、蓋が付いているサーモスのマグカップは、そんなママの悩みを解決してくれます。 時間が経っても美味しく飲めます し、見た目もおしゃれですよね。 子育てを頑張っているママが少しでも癒されますように、そして笑顔でいられますように。
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物語のように話が進んでいき、贈り先のお子さんも楽しめ、商品を選んだ後にも楽しく使っていただけます。カタログは全5コース。5, 000円〜 22, 000円(税別) 詳しくはこちらをチェック! 誕生日やクリスマスなどイベントにおすすめプレゼント 大輪バラ 一輪BOX 女性なら誰もがときめく大輪のバラ。子どもの誕生日にママにもありがとうの花を一輪プレゼント、なんて演出も素敵ですよね。 ハンドマッサージ機 なかなかマッサージやエステ行く時間が持てないママ達。空き時間に手軽にハンドマッサージができるアイテムで少しでもリフレッシュさせてあげて。ヒーター付きでホットマッサージできて癒し効果大。 カシミヤ 100% マフラーストール 上質でシンプルなストールは何枚あっても困らないもの。冬場だけでなく、夏のエアコンの冷え防止や秋口の羽織りものがわりにと大活躍してくれるとアイテムです。 FUJIFILM (フジフイルム) ハイブリッドインスタントカメラ チェキ 写真好きのママには、最新型のチェキを!最大10秒の音声メッセージも記録できるので、子どもの声を写真と共に残しておけるんです。泣き声も笑い声もいつか懐かしい思い出になるからぜひ残しておきたいですよね。 子供が1歳になったらママにもプレゼントを! 子供が1歳の誕生日を迎えたということは、ママもママとして1歳になったということ。この1年間、わからないことだらけで不安に押しつぶされそうになりながらも、一生懸命頑張ってきたママを盛大にお祝いしてあげましょう。 文・構成/HugKum編集部