[/char] [char no="12″ char="ヒステリックおばさん"] だーかーらぁー!!!! 私は発熱する機種なんか使いたくないんです!! それに不良品買わせといてなんでお金取るの!?!?!? おかしくない!?!?!? お客に不良品使わせたんだから責任もって新しい別の機種よこしなさいよ!!!!!! [/char] この後1時間ほど保証サービスを使う、機種変更はお金がかかる… うんぬんのやり取りを交わしたあげく、らちが明かないので筆者はクレーム対応のセンターへ相談しました…。 結局無料とまではいきませんが、こちらのクレーマー様(笑)は 最新機種を破格で買われて行きました…。 代理店の方針にもよると思いますが、 こういうお客は対応不可の出入り禁止くらいしてもいい んじゃないかと思います…。 でなけりゃ 正規の料金を払ってる他のお客様が不公平ですよね…。 全部データ移行してよ!! [char no="16″ char="自称常連さん"]電源が入らなくなっちゃって 修理に出せる?? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]かしこまりました。 ご契約内容を確認いたします。[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]お客様、保証サービスに入っていらっしゃいますので 修理代金は割引金額でご負担いただけます データのバックアップは取っていらっしゃいますか?? [/char] [char no="16″ char="自称常連さん"] そんなものとってないよ!!!! バイト先に現れた理不尽客/神客特集（バイトあれこれ）｜t-news. もちろんデータは移せるんだよね??? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]大変申し上げにくいのですが 事前にバックアップをとっていらっしゃらないと 復元することは出来かねます スマホの購入をされる際にも 必ずバックアップをとっていただくように、データの保証は出来かねますと お伝えさせていただいています[/char] [char no="16″ char="自称常連さん"] そんなのきいてないよ!!!!! おたくらが販売してんだから責任持ってよ!!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]何度お願いされても 本当に申し訳ないのですが、バックアップを取っていらっしゃらない限り データの復元は出来ないのです…。[/char] お決まりのド定番の理不尽客ですね…。 皆さんもスマホを買うときに絶対に説明を聞かれると思いますが スマホに入っているデータはそもそも自分で事前にバックアップを取っておかないといけません…。 契約するときにも必ず説明してサインもしているはずなのに なぜかバックアップしていない、そういう人に限って店側に [char no="16″ char="自称常連さん"] 責任取れ!!!!!
ディガ@誕生日 @Diga_MEU1911 大昔、ブラックですぐ辞めたけど携帯ショップで働いてた事がある。 ある時、 客がアドレスの入れ方が分からないとびっしりと名前と電話番号が書いてあるA4の紙を4枚と携帯を渡された。 今から4時間で全部携帯に入れろと言われた。 結局無理矢理入れた。金なんて取らなかったが本当に調子のこく客はいる 2018-10-03 00:28:37 これで一番驚いたのは、紙に書いてある連絡先を打ち終えて携帯を渡す時だった。 財布を出すそぶりもなく、その人は「ああ、どうも」これで終わりでした。 こういう方が多いから、様々なものが有料サービスになった可能性はあるよね。 2018-10-03 11:06:43 がおがおちゃん @xxgaogaochabu 携帯に連絡先入れて欲しいって客よくいるけど、 なんで人任せにするくせに細かい注文してくんねん。 メモリ番号?は?短縮?細かい機能を気にするなら自分でやれや。 2018-10-04 05:36:47 ☆暇人☆ @0120_139320 魚を与えるんじゃなくて魚の取り方を教えるって方が良いって昔から言われてるんだからアドレスの入れ方を教えるから後は自分でやれってのが正解じゃね? だってこれからまたアドレス登録したい時に店来るんかって話やん(( … 2018-10-04 00:48:36
はじめに みなさん、こんにちは。t-news編集部です。 大学生になってバイトを始めようと思ったら 「どんなお客様がいるのだろう?」 「怒られそうで不安だな…」 と思う人も多いのではないでしょうか。そこで今日は実際に接客バイトをしている人達にお話を聞いてみました! 1. 一番、出没する理不尽客ランキング まずは接客バイトをしているとどんな理不尽なお客様に出会うのでしょうか。取材を通して多かった声を紹介していきたいと思います。 3位 この商品、質が悪い/おいしくない! これはその場ですぐ言える飲食店やホテルに多いです。そんなことホールに言われても、ホールバイトは分からないので、謝るしかないんです。「そんなの私に言うな!」と思ってしまいます。 「通ぶる常連さん」 お座敷に料理を運び終わってしばらくしたら、「ちょっと上がれよ」とすぐ呼び戻され、「料理長変わった?」と聞かれました。「いえ、変わってないですけど…」と言うと「これおいしくないわ、こういう料理出すからダメなんだ」と飲食店のあり方をずっと説教されました。そのくせ、その後もこのお客様はよく来てますけどね。(イコちゃん/大3女性/高級うどん店) 「消えたスノーマン」 タリーズでは、毎年冬にスノーマンラテ(※)という商品を出しています。あったかいとスノーマンが沈んじゃうんです。その時も少し沈んだ状態でお出ししたら、そのままめっちゃ怒られて、店の前で飲み物をぶちまけられました。(はんださん/大3女性/タリーズ) ※スノーマンラテ:カフェラテの上に雪だるまのデコレーションをしたマシュマロを乗せたもの 確かに店側も悪いけど、そんなに私に怒らなくてもいいじゃん!とついなってしまいますよね。 2位 なんでこの商品/備品がないんだ! 混んでいるときに多い、この言葉。混んでいてお客様もイライラしているのかもしれません。やはり理不尽客には時間を必要以上にかかってしまうので、より混雑も増してしまって大変です。 「話を聞かないコンサート客」 私の店舗にはコンサート終わりの人が良く来ます。10時半ラストオーダーなんですが、9時半くらいから超並んでしまいます。彼らは安さを求めて鳥・豚のメニューを求めていますが、閉店間際の混雑ということで、牛タン以外の鳥とか豚とかは品切れになることがあります。 そんなときは、並んでる時点で「なくなるかも」とアナウンスします。お客様も「分かりました」と言ってたのに、いざ席ついたら「え、ないの?」と不満を言い退店されました。そのせいで、店長にも怒られるので、超むかつきます!
7万人 (@haaary1012) November 20, 2020 新人を育てられない原因は、会社にもあります。 早い段階で、 会社の問題に気づけてよかった と捉えて、 あなたの市場価値が下がってしまう前に、一日でも早く転職活動をはじめましょう。 転職は若ければ若いほど有利です。 転職サービスは、すぐに転職する予定でなくても、情報収集目的でも利用している方も多いです。 まずは、あなたの選択肢を増やすことから始めましょう。 しかし、 入ったばかりの職場をすぐに辞めるのは抵抗があると感じるあなたは、 身近な方や信頼のおける職場の方に、辛い気持ちはしっかり吐き出して、 色んな方からのアドバイスを聞いて、柔軟に対応していくのもおすすめですよ。 しかし、我慢し過ぎるのは禁物ですよ(>_<) 関連記事
「時代の流れによって、今では通用しないことが多くなりました。従来の指導法が正しいとは思いませんが、会社と社員の成長のために、ときには厳しい指導も必要な場面もあるでしょう。しかし、訴えられるハードルが低くなっているために、パワハラに過敏になりすぎている風潮があるようにも思えます」 ――パワハラにならない指導をするにはどうすればよいでしょうか? 「パワハラを恐れて言うべきことも言えないというのはよくありません。仕事をするうえで、改善してもらわなければならない点がある場合、叱る場面は必ずあるからです。そのときは、常識的なことですが、感情的にならずに冷静に指摘をしたり、間違えた原因を部下からきちんと聞き出したりすることが肝心ですね。受け止める部下の性格や価値観に合わせた指導をしていくことが、パワハラを防ぐことにつながると思います」 職場で社員がパワハラをしていたら ――自分は気をつけても、職場内で他の社員が部下にパワハラと思われるようなことをしていたらどうすればよいでしょうか? 「もちろん見て見ぬふりはよくありません。パワハラを改善しようとしない職場は"職場環境配慮義務"に違反するため、公益通報、つまり内部告発の義務があるからです。義務とはいえ怠ったところで罰則は特にありませんが、公益通報の窓口に通告することが望ましいでしょう。企業内に設置された通報窓口、または処分・勧告等権限を有する行政機関(消費者庁の公益通報者保護制度ダイヤルで通報先について相談可能)で受け付けています。」 「放置していれば職場環境を悪化させたことで責任を追及される可能性も大。良い人材も離れていく可能性が高く、組織には悪い影響しかありません。ハラスメントは上の地位から下の地位に行われることが多いため、弱い立場の人が遭う可能性が高い。その点を意識して、部下に寄り添い、地道に改善していく必要があります」 ――つまり、ハラスメントは組織の問題ということですよね?
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