2 人事評価が「好き嫌い相性、バイアス」で決定されている会社は意外と多い 能力面、業績面の評価基準が不明確だと、情意面(好き嫌い)での評価がウェイトを占めてしまう 2. 1 閑話休題:バイアスによるエラーとは? (代表的な6パターン) 寛大化傾向、中心化傾向、厳格化傾向、ハロー効果、イメージ評価(確証バイアスによる)、自己投影効果 3 不満で納得いかない人事評価が続けば、次第に社員のやる気は下がりどうでもいいと感じるのが自然の流れ ⇨(社員が)評価される ⇨でも、評価理由は不明で不満が残る (⇨何をやれば評価が上がるのかが謎な会社も多い。また頑張ったとしても評価に反映されないことも…) ⇨次第に頑張っても頑張らなくても同じことだと思うようになる 4 GEやGoogleは人事評価をやめた? 「評価は何のために行うのか?」これに対する回答(定義)が人事評価に反映されていることが大事
人事評価を行った後、社員から評価に納得がいかないなどと申し出を受けたり、相談を受けたりすることはありませんか。人事評価は社員にとってはブラックボックスのようなものです。 もちろん全員が納得するような人事評価ができればよいのですが、何らかの基準で評価をつけられているため、全員が高い評価となることは難しいのです。 自分自身が不満を抱えている、部下から相談を受けているといった人は本記事を参考にしてみてください。 人事評価に不満を抱える社員とは?
「あれ、なんで私の評価、今回こんなに低いの…?」 自分は今期すごく頑張ったから、昇給・昇格も期待していたのに、実際に上司から受けた評価は普通のもの。 下がらないのは当然として、本当は上がっていいはずなのに、なんでなの? 上司から説明も受けたけど、納得できない場合もありますよね。 なぜ自己評価と上司評価で、ここまでの違いが起きているのか、その理由を見ていきたいと思います。 上司の評価に納得いかない理由を突き止める 会社ごとで違いますが、一般的なのは四半期(1年間を4分割)で区切られており、年に2回の昇給・昇格のタイミングがあります。 だいたいは3月と9月に半年間分の人事考課(査定)がされて評価を受けることになる。 しかし、その多くは納得いかない評価を受け、なぜこんなにも評価されないのか、会社がブラックだけなのか?と、今後もここで働いていいのかさえ不安になりますよね。 上司からの評価に納得いかないのはなぜなのか書き出してみました。 評価の理由に納得いかない 素直な気持ちを言えば「評価の理由に納得がいかない」ことが第1位にくると思います。 自分なりには頑張ったのになぜなのか? そもそも詳細なフィードバックをもらってない 納得いかない理由としては、そもそも上司から的確なフィードバックをもらえていないことが挙げられます。 「今回は残念だったけど、昇給・昇格は無しね。」 「あともう少し頑張れたらよかったんだけど。」 このように曖昧に濁されてしまって、求めていた言葉が一つももらえていない。 「今期はお疲れ様」「今回はよく頑張ったね」と、まずは労う言葉が欲しいところですが、そんな配慮もない。 上司としての責務が果たされていないと、あなたも評価に納得できないのは当たり前ですよね。 他人事のフィードバックになっている 査定は上司が行うものですが、実はさらにその上には経営層の評価が待っています。 そのため、直属の上司から受けるフィードバックが「経営層のせい」のような、他人事のフィードバックになっていたら、そりゃムカつきますよね。 部下の評価を上げて、どんどん待遇をよくするのも上司の役目なのに、それを他人のせいにして他人事で評価を語る。 こんな評価をされたら納得いきません。 仕事内容を把握できておらず断片的な情報のみで評価されている 直属の上司なのに、あなたが今まで行ってきたことを全く把握できていない上司、いませんか?
自分が可愛がっている部下は高評価など) 頑張っているから 長年働いているから(社歴が長い) 過去の前例を踏襲(ex. 納得のいかない評価を会社から受けたとき、あなたはどうしましたか？ - Quora. 配属・異動して一年目はみんなこの評価(同じ評価)など) (最悪の場合)何となく なんて声が聞かれます。 人事評価の評価項目は、主に「能力面」「業績面」「情意面」の3つがあります。 (「情意面」とは、積極性や規律性、協調性といった態度や意欲を見る項目です) もし会社の人事評価制度の中に 能力面や業績面で明確な基準がない場合 には、 「情意面」のウェイトが大きく占めること になりかねません。 つまり、 頑張っている人(成果は関係なく、頑張っているように見える人) (評価者の)自分を慕ってくれている人 会社への忠誠心がある人(ex. 長時間労働(サービス残業なら尚可)を厭わない、休まず働いてくれる(有給を消化しない)) 明るい人 元気がある人 素直な人 真面目な人 といった目に見える「やる気(態度や意欲)」での評価になりがちだということです。 もちろん、態度や意欲も大切な評価項目ですが、それだけが評価基準になってしまうと公平な評価と言い難いのはのは明らかです。 皆さんの会社でもこうした情意面での評価に心当たりがあるのではないでしょうか? 業績面など契約件数、売上高、利益といった貢献を数値化できるものもありますが、管理部門やサポート(事務職など)部門などは目には見えない貢献がほとんどです。また、売上高など数値化できるものも、各種サポートがあってこそ成り立つものですから、100%営業のおかげという訳でもありません。 また、日本では個人の仕事の分担や責任範囲が不明確であり、かつチームで協力しながら成果を出すものが多いので、業績面や能力面での評価が難しいといった背景もあります。 【補足】 情意評価や日本の仕事はチームプレーが前提で個々の評価がしづらいといった内容に関しては、 こちらの記事「【書評:「承認欲求」「承認とモチベーション」で有名・太田肇の著書】「見せかけの勤勉」の正体(成果主義、やる気主義)」 をご参照下さい) 閑話休題:バイアスによるエラーとは? (代表的な6パターン) 「バイアス」 とは、「傾向、偏向、先入観、データ等の偏り、思考や判断に特定の偏りをもたらす思い込み要因、得られる情報が偏っていることによる認識の歪み」といった意味で使われます(引用:Weblio辞書により)。 人事評価の際にバイアスが働くことで、以下のようなエラーや効果が生まれると言われています。 (人事に通じていない方でも、幾つか見聞きしたことがあると思います) 1.
評価されなくても割り切って働くためには? こういったことを学ぶことができ、これはかなりの強みになっています。 人事評価で打ちひしがれないためには? 人事評価は自分でコントロールできるものではない ですよね。 そこにばっかりこだわりすぎるとストレスばっかり貯まっていく。 それも分かっちゃいるけど、一生懸命働いている以上は評価してほしい。 では、そのためにはどうするか? 上司に好かれろ! 上司に好かれてしまえば、気に入られてしまえば高評価もらえる 可能性が高まりますよね。 お気に入りの部下に対して、こき下ろしたような評価はしないでしょう。 あなたの会社の規模や状況にもよりますが。 私の勤めていた前出の小さい会社のようなところであれば、まずは上司に気に入られるのが最優先事項だと思います。 私の職場にもそういう人はいましたが、「賢いなぁ。分かってるなぁ」と"あっぱれ"に思ったものです。 その会社でいい給料をもらって、上手くやっていくならベストな方法だと思います。 周りに何言われようと 結果が出たもの勝ち ですからね 会社に期待するな! 人事評価に納得がいかないのはなぜ？評価制度の見直し方法！ | コラム | 人材管理・タレントマネジメントシステムのスキルナビ. 私の様に上司に気に入られるように接することができない人。 仕事の成果に応じて評価をして欲しいという人 こういった人は、 会社にあまり期待してはいけない かもしれません。 いかに上司が尊敬できるほど素晴らしく平等に扱ってくれたとしても、部署による差や、年功序列による差は絶対に出てきます。 であれば愚痴や文句を言うエネルギーを会社以外に向けてしまうのも手ですよね。 会社に期待をせずに、他で頑張ることで人生にも張り合い、やりがいが出てきます。 会社以外にエネルギーを向ける方法についてはこちらの記事を参照してください。 ちなみに私は完全にこの状態です。 勤めている中小零細企業は、評価も無い、昇給も無い【ゆるブラック企業 ← リンク】には全く期待せず、コツコツと複業で積み上げています。 まとめ 自分の評価と言うのは仕事をしていたら、当然のように気になりますよね。 と頃が人事評価と言うのは中々納得のいかないもの。 人間が人間を評価するのだから、好き嫌いなどの感情が出てくるのも当然といえば当然。 こういったところが納得できない原因ですよね。 ではどうするか? 上司に気に入られる。(ゴマをすっても、媚を売っても) 結局は気に入られたもの勝ち 会社以外に成果を求める。 副業を始めたり、副業で企業の準備をする。 自分で稼げるようにしていく。 軌道に乗るまでの生活費だけを会社で稼ぐ。 どのような選択をしていくかはあなた次第です。 が、自分で変えられない会社の評価に一喜一憂するのは中々疲れるものです。 しっかり自分が納得できるような働き方をしていきましょう。 ABOUT ME