この6つの心理トリガーを上手く活用・実践することで、あなたが営業職や販売員などの仕事についているならば良い成果を上げることができると思います。 知っているだけでも不要な物を買わされてしまったり詐欺に引っ掛かるリスクをグッと回避することができるので、繰り返し見ていただければと思います。 最後までご覧いただきありがとうございました。 仕事で役に立つだけでなく詐欺などにもひっかかりにくくなるので、ぜひ手に取っていただきたい一冊です。 あなたの暮らしに役立てば幸いです。 リンク
ゴールドマンはサクラを雇ってショッピングカートを使わせたのです。 するとあっという間にショッピングカートが広まり、ゴールドマンの資産は4億ドルを超えました。 私たちは自分の不確かさを解消するため、他者の反応に知らず知らずのうちに影響を受けていることを知っておきましょう。 例えば私のしているリハビリテーションは不確かさの塊のようなものです。 そもそも医療業界自体が不確かさが多いです。 人体は分かっていないことがあまりにも多いからです。 だからと言って先輩や同僚のリハビリ内容を真似すればいいという訳でもありません。 自分で考えて、吟味してプログラムを立案しリハビリを提供することが大切だと私は思います。 少なくとも自分が知らないうちに不確かな(自分が分からないこと)については社会的証明の圧力がかかっていることを忘れないようにしてくださいね。 科学的研究 よく都会の人は冷たい。田舎の人は温かい。なんて言いますが、本当なのでしょうか? それについて研究しているものがあります。 ニューヨーク大学の学生が、てんかん発作になったふりをしました。 居合わせた人が一人の場合は援助してくれる確率は85%でしたが、5人が居合わせた場合は31%にしかなりませんでした。 この研究が示唆しているのは他の傍観者が居ることで援助の確率を下げたということです。 つまり、緊急事態が起きても都会の場合は周りの傍観者が多いため社会的証明が働き「誰かが助けてくれるだろう」「既に誰かが通報してくれているだろう」とみんなが思うのです。 こうした状況で自分が助かるにはどうしたらいいでしょうか? 答えは社会の中から一人を隔離することです。 指をさしたり、「帽子を被ったそこのあなた、助けてください。」などと一人に声をかけて社会から一人の個人にしてしまいましょう。 そうすることでその人に責任が生れます。 BLSやICLSでの声掛けも必ず指名してAEDを持ってこさせたり電話させたりとしますよね。 これも不確かさを取り除くためと言えます。 これを知っていれば急に具合が悪くなっても都会の冷たい人の中でも助かることができます(笑) 社会的証明は基本的に生きやすくするための便利な機能です。 進化の過程で得たカチッ サーなのです。 社会的証明から身を守るには自分と似た人が行っていることに対して正しいか、正しくないか常に吟味するようにすることが大切です。 私たちの業界で例えるならあるセミナーに参加するとしましょう。 そこにある程度内容を理解できたとしますが、理解できないところがあるとします。 周りのみんなは理解しているように見えます。 そんな時あなたはどうしますか?
こんにちは! 今日は絶好のおこもり日和(大雨)ですね! こんな日は持ち歩くには重たい本をがっつり読むに限る・・! ということでこないだ読み終わった 『影響力の武器』 の実践編も読みました! 青い本↓よりは薄いけど、それでもなかなかのボリューム! 「影響力の武器」を読んでみた。影響力のある点まとめました！ | 心理の.com. ↑が基礎編で、本書は応用・実践編の一冊。 本書の大きなテーマは 「説得の科学」 で、いかに相手にこころよく「イエス」を引き出すか?というテーマに沿って説得のコツが60個も書かれています。 こちらも「営業時代に読んでおけば〜😅」なコツがぎっしり。 ですが、営業・セールスに関わる人たちだけでなく、子どもを説得させたい親や苦手な人に頼みごとをしたい人など日常で「説得」したいことがある人にとっても参考になるコツがたくさん書かれていました! 個人的に参考にしたいコツもたくさんあったのでざっと書き出します! ・「社会的証明」はポジティブな方向に使うべし 「欠席者が多い」ことを注意したいとき、 「欠席者がこんなにいるのです!」と言ってしまうと「そんなに多いなら自分もサボってもいいか・・」と逆に作用してしまうのだそう。 ネガティブキャンペーン要注意ということです! ・選択肢が多すぎると買う気が失せる そもそも「選ぶ」ことってなかなかのエネルギーが要るんですよね・・。ある程度のこだわりはあっても、全方向にこだわりが強い人ってそうそういませんもんね。これもうなずける心理です。 ・コミットメントを高めるためのコツ 選択肢のひとつに「何もしない」をいれる →その上で「やる」を選ぶとさらに精力的に頑張れるのだそう! 自分で予約を記入する、などの「主体的なアクション」をいれる →これで病院の予約のすっぽかし率が減ったそうです。あらゆることに応用できそう! ・「好きなものの価値」より「失いそうなものの価値」のほうを重視しがち 人はチャンスを逃す、損をする、ということに敏感になってしまうのだそうです。 「⚪︎⚪︎をすると毎日50円節約できる」というよりも 「⚪︎⚪︎をしないと毎日50円損し続ける」と言われるほうが説得力が高まりますよね・・! ・「一貫性」も良し悪し 人は加齢とともに「一貫性」を強く求めるようになる、つまり頑固になるそうです。 なぜなら変化に動揺してエネルギーを奪われるとしんどいから・・(なるほど・・)。 ですが一貫性にこだわりすぎるのも良し悪し。 本書では「その時点では」正しい選択だった、と変化を受け入れる体制づくりが大事だと言います。 ・自分への説得は「問いかけ」で!
あとはセミナーはパワーポイントなどでスライドが用意されていると思いますが、本当にそれを信じて大丈夫ですか? 他者の反応をあてにすることは時には大切ですが、よく吟味してみてください。 好意 4つ目の影響力の武器は好意です。 友人関係やお世辞に至るまで自分のことをよく思ってくれることを好意と捉えます。 そしてこの好意が承諾を引き出すテクニックとして利用されているのです。 デトロイドのジョー・ジラードという男は好意のルールを用いて車を売るスペシャリストです。 年間20万ドル以上も稼いだそうです。 それほど稼いでいればオーナーかと思いますが、彼はショールームの営業マンです。 世界で最も偉大な自動車セールスマンとしてギネスブックに載ったこともあります。 彼が車の販売に用いた手法は公正な価格とこの人から買いたいと思うような人格です。 「この二つが揃えば誰でも車を買いますよ。」と彼は言います。 価格はともかく、買いたいと思わせる人格とは何なのでしょうか? 少なくとも他のセールスマンよりも好かれていたことには間違いありません。 もう少し好意について見ていきましょう。 ハロー効果 あなたを好きになるのはなぜなのでしょうか?
チョコをくれた清掃員のおばちゃんからは 『ホワイトデーのお返しもくれないなんて失礼な人ね!』 なんて思われてしまうでしょう。 これがいわゆる、 社会集団の好感度が下がる 、という結果になります。 そうなったら、今度は 『お返しをしなかった』という事実から更に不利な交換条件を持ち出される ことになりかねません。 進むも地獄、戻るも地獄とはまさにこの事ですね。 防衛法 ここまでの解説を受けて、こんな事を考えてはいませんか? ほぼ無条件で発動して、ルールを破れば社会的に嫌われてしまう こんなの防ぎようがないよ・・・ 大丈夫、防衛方法はちゃんとありますよ。 それは、 ルールを発動させない事です! (ドドンッ!!) 先程、進むも地獄、戻るも地獄と言っていましたが、この記事を読み始める前と、今。 決定的に違う事があります。 それは、 『返報性というルールを知った、理解した』 という事です。 相手の親切を拒否し続けろ、という事ではありません。 相手の親切や厚意を頭ごなしに否定し、断り続けると、どうなるでしょう? 人間関係がギスギスしてしまったり、孤立してしまうでしょう。 大事なのは、 その親切や厚意はただの善意なのか? それとも何かをあなたから搾り取る算段なのか? という、相手の意図を読み取る事です。 その為には、普段のコミュニケーションや相手の話し方、態度など。 相手のしぐさをよく見るようになってきます。 一つ例を簡単に挙げると、無料メルマガの登録です。 『副業で1カ月数十万円を稼げるノウハウを教えます!スキル、初期費用、人脈なくても大丈夫!今なら期間限定で無料公開中!』みたいな。 もちろん、全部がそうではありませんが、登録自体は簡単だし・・・。 名前、メールアドレス、携帯番号、パスワード等々を設定し送信。 これは善意や厚意でしょうか?搾り取るための策略でしょうか? これは、 圧倒的に後者です!搾り取る気満々ですね。 無料で情報を与える、という事は この後に時間やお金を回収する算段がある という事です。 この様に、『相手が自分に対してしてきた事』をよく見極める事。 安直に受け入れずに、その裏にあるものを考えてみると良いです。 まとめ いかがでしょうか? 知っているようで意外と知らない、返報性というトリガー。 もちろん気心の知れた職場の同僚や家族、友人ならこんな裏側の意図を探る必要はないかもしれません。 ですが、良くも悪くも人は変化するもの。 相手の厚意に対するアンテナを張る能力は磨いておいて損はありません。 ぜひ意識してみてほしいですね。 返報性、という『何かをされたら返さなければならない』という心理トリガー。 ぜひ覚えて帰ってください。 今回はここまで。 また次の記事でお会いしましょう!
希少性の心理 ・手に入りにくいものほど手に入れたくなる心理 影響力の武器のわかりにくい箇所を解説 影響力の武器での心理トリガーは情報商材の販売、悪徳営業や詐欺師の間でも利用されています。 でも心理トリガーをどういう風に使われているのでしょうか。 今回は6つの心理トリガーのうち2つに絞って説明していきます。 重要な心理トリガー2点 返報性の手法 コミットメントと一貫性の手法 情報商材での返報性の手法 返報性の手法でよく見かける情報商材の販売をお伝えします。 よく無料メルマガを見かける人は多いのではないでしょうか? 無料メルマガは情報商材の販売に使われているのです。 では実際無料メルマガを使っている人はどういう仕組みで稼いでいるのでしょう? 図を使って説明していきます!
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