みなさんは、「聞く力」に自信はありますか? プレゼンなどでは普通に話せるのに話し合いや意見交換は苦手、人の話をうまく聞き出せない、ついつい人の話を遮ってしまう……。などといった悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。 実は、コツさえ押さえれば誰でも「聞き上手」になれるのです。今回は、聞く力の鍛え方をご紹介します。 聞く力とは? 聞く力が大切だとよく言いますが、そもそも聞く力とは何なのでしょうか。経営コンサルタントの横山信弘氏は、「相手の話をよく聞くこと」の意味合いを3つに分類しています。 ・相手の話に対して、黙ってじっと耳を傾ける ・相手の話、要望の論点を掴む ・相手の要望やニーズを整理するために質問を重ねる (引用元:Yahoo! 一年生の国語と算数で「聞く力」を育てる｜みんなの教育技術. ニュース| 聞く力とは? 「相手の話をよく聞く」には3種類の意味がある。 ) ビジネスシーンでは特に、相手の話にしっかりと耳を傾ける能力、相手の話や要望の論点をつかむ能力、そして適した質問を重ねる能力が求められます。 人の話を聞くという行為は、受動的ではなく能動的な行為です。聞き上手な人は、相手の承認欲求を満たし、より会話を弾ませることができます。つまり、聞く力を磨けば、周りの人との関係も良好になり、仕事やプライベートがより豊かになるのです。 聞く力のない人がしがちな会話 聞く力がない人は、相手の話をよく聞けているつもりでも、実際には見当違いな受け答えをしている可能性があります。聞く力のない人がしがちな会話は以下のようなものです。 1. ワードだけを拾って会話する A「そろそろ車を買い替えようと思っているのだけど、どこの車がいいと思う?」 B「車かあ。最近車に乗る人が減っているらしいね。これからはカーシェアリングの時代だよ。都内だと駐車場代も高いし」 この会話の場合、BはAの発した質問の「車」というワードだけを拾って、相手の求めている答えとは全く異なる返答をしてしまっています。Aの話の論点は車の購入の是非ではなく、「どこの車を買うべきか」。このように話の論点をズラしてしまっては、相手の話を聞いているとは言えませんよね。 2. 無駄に質問を重ねる A「性能に不満はないですし、早急に欲しいのでこちらの商品を購入します」 B「こちらよりも高性能の商品もございますが、ご覧になりませんか?」 A「性能に不満はありませんので結構です」 B「来月には新機種が発売されるんですが、商品の紹介だけでもお聞きになりませんか?」 A「先ほども申し上げた通り、早急に欲しいので結構です」 Aのニーズを脳内でかみ砕かないままに、Bは場当たり的で無駄な質問を重ねています。この場合、Aにとっては初めに述べた自分の言葉を無視されたように感じてしまいますよね。いくら熱心に質問しても、相手の真意を汲み取れなければ意味がありません。 3.
また、臨床心理士として、子どもの心と教育をテーマに活動している河井英子氏は、言葉をしっかりと聞くことは、単に国語の力がつくというだけでなく、 思考力を高め、理解力を深める ことにも深くつながっていくと言います。それはまさに、学力を伸ばすために最も重要な条件。 「話す力」「書く力」は、話させたり書かせたりすれば、その能力を他者が確かめることが容易です。しかし、きちんと「聞く力」がついているかどうかは、はたから見ているだけではよくわかりませんよね。 だからこそ、 家庭で「聞いているかな? 聞いたことを理解しているかな?」と意識的に確かめ合うような時間 が有意義になってきます。 家庭内でチェック! 日常で養う「聞く力」 もしも、お子さまに「聞く力」があまり身についていないようだと不安なら、家庭内で以下のことを確かめてみましょう。 □会話のキャッチボールはできている? ふだんの親子の会話を振り返ってみましょう。「幼稚園で何して遊んだの?」「おすなばあそびと〜、おかいものごっこと〜。」「そういえば、買い物に行かなくちゃね。夕飯は何がいいかな?」というような、 話の道筋を逸れるような会話 を無意識にしている場合は要注意です。 親が子どもの話に熱心に耳を傾けないことには、子どもに聞くことの重要性は伝わりません 。 □叱るときにばかり言葉を多く使っていない? 言葉遊びで子供の語彙力と思考力を育てる！楽しい言葉遊び10選一覧 | cocoiro（ココイロ）. 子どもがモタモタしていたりすると、親はついしつこく叱り続けてしまうことも。しかし、くどくどと叱られる経験が多くなると、 子どもは防衛手段として心の耳を閉じ言葉を聞き流す癖をつけてしまう のです。 そうならないためにも、逆に褒める場面でたくさんの言葉を使ってみてはいかがでしょうか。褒め言葉は「すごいね」などと簡潔になりがちですが、 具体的な感想を交えながらたっぷりと褒めて あげれば、 子どもは聞くことで嬉しい気持ちが生まれ 、自ずと聞く姿勢も身についていくはずです。 □話の内容を簡単に要約できる? 人の話を聞くことができる人は、話の要旨がわかるはず。これは 国語力の高さに結びつきます 。会話の中で、意識的に 「要するに◯◯だということだね」 と返答してみたり、逆に子どもに 「ひとことで言うと、どういうこと?」 と要旨を言わせてみるのもいいでしょう。 □伝言ゲームができる? 楽しく遊びながら「聞く力」をチェック するには、伝言ゲームもいいでしょう。母が子どもに文を伝え、それを父に伝えてもらい、最後に母が確認するのです。 最後まで集中して聞き、聞き取った内容を復唱し、確認を取らなければならない一連の作業は、正しい傾聴姿勢につながります 。うまく伝えられたときには、「さすが◯◯ちゃん!
「赤ちゃんは言葉がわからないのに、話しかけたって無駄でしょ?」いえいえ、先にお話したように、胎内にいるときからママの言葉を聞いて、ママを識別できる赤ちゃんなんです!たくさん話しかけてあげましょう。 周りの人が赤ちゃんに話しかけたり、笑いかけたりする 赤ちゃんも笑ったり、「あーうー」「えっえっ」など、声を出すなどの反応をする それを受けて周りの大人が、微笑んだり、うなずいたり、返事をしたりして反応する 赤ちゃんはここで、話しかけられたり、聞いてもらったりするなかで「相手を受け止める」ということを学びます。 言葉がわからないからといって、赤ちゃんに話しかけないのはNG。赤ちゃんは話しかけられることから、聞く力を発達させていくのです。 人間関係の基礎を作る幼児期 さて、言葉がわからないながらも、話しかけられたり、反応を受け止められたりして、聞いたり聞いてもらったり、ということを覚えていく乳児期。 それから言葉の意味が少しずつ分かるようになって、いよいよコミュニケーションの本格的な基礎を学んでいくのが幼児期です。 家庭環境の中で「聞く」を真似して身につけていく では、子ども達はどうやってコミュニケーションを学んでいくのでしょうか? 答えは「まね」です。子どもは、親や家族など、周りの人をまねます。「お姉ちゃん、お兄ちゃんのまねばっかりして!」と言われることもよくあるでしょう。最も身近な家庭環境から、コミュニケーションの仕方を模倣していくのです。 簡単にいうと、親が子どもの話を「聞く」人であれば、子どもは、「自分の話を聞いてもらう」ことで、「人の話を聞く」ということが理解できるようになるのです。 夫婦や家族が、お互いに話を聞く関係なら、子どもは話し方や聞き方をまねしながら、「お互いに話を聞く」ことを学んでいくことができるんですよ。 親が聞かない⇒子供も聞かない いくら子どもが一生懸命お話しても、自分の話を聞いてもらえなかったら?夫婦や家族がお互いの話をちゃんと聞かず、相手の話には上の空…。適当なやりとりばかりしているとしたらどうでしょう?
人の話を聞くばっかりで、ストレスがたまらないの?と思いますか?
子どもの交流を進めたり、仲を深めるためにレクを取り入れる先生は多いと思いますが、そこで「楽しい!」で終わるのではなく、 「『話を聞く』などのルール、マナーを守ることが結果的に良いことにつながる」 という経験を積むことで、話を聞く力を鍛えていきます。 遊びを通した指導は楽しく成長できますので、参考になれば幸いです(^ ^) 【公式アカウント】 こども発達支援研究会のSNSアカウントです(^ ^)定期的に情報を発信していますので、使いやすいメディアでご活用ください! 【研修会情報】
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