質問日時: 2016/11/27 14:51 回答数: 2 件 光bbユニット?のインターネット回線ってところがオレンジ点滅してます。 昨夜、母と喧嘩しWi-Fiに関する全部のコンセントを抜きました。 どうやって、オレンジ点滅を緑にすることができるでしょうか? わかりやすく教えでいただけると大変嬉しいです!お願いします!! No. 【ソフトバンク光】「インターネット回線」ランプがオレンジ色になる障害発生中？（2018年9月25日）. 2 回答者: zircon3 回答日時: 2016/11/27 19:52 説明書にあるランプ点滅の意味と、エラー対処方法を参照しましょう。 「インターネット回線」のランプ点滅はユニットの故障か、料金未納によるNTTの回線停止あるいはソフトバンク側の機器へ接続停止かな? ソフトバンクのユーザサポートに電話して聞くのが最速&確実です。 参考まで。 14 件 No. 1 daaa- 回答日時: 2016/11/27 15:18 コンセントを元に戻し、光bbユニット?の電源を抜いてしばらくして再接続。 11 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう! このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
softbank光の開通工事が終わり、やっとインターネットが利用できるようになった。 でも、設定してもつながらないまたは警告ランプが出て再起動してもどうにもならない そんな経験はありませんか? 今回は、softbank光のルーターについてと警告がでた場合の対応はどのように対応したら よいかについてまとめました。 1. そもそも警告が出ているルーターはホントにsoftbank光のもの? オレンジ点滅 softbank光のインターネット回線ランプ | パソコンサポート事例｜パソコン１１９. 現在softbank光にご加入の方のほとんどは機器が2つ並んでいると思います。 一つはsoftbank光から提供の「BBユニット」と呼ばれるルーターで機能としては インターネットの接続設定済みの無線ルーターです。 それ以外にもBBフォンというIP電話機能とNTTフレッツ光から払い出されているRT系統のひかり電話ルーターの代わりとしても利用されています。 そして、マンションタイプでLAN配線方式の建物にお住まいの方以外なら間違いなく機器が2つ並び、BBユニットとNTTフレッツ光のモデムかルーターが設置されているはずです。 警告がでているのはsoftbank光のBBユニットですか? それともNTTフレッツ光から提供されているルーターでしょうか?
対策について ただし、 現在多くのユーザーの間でこの問題が発生 していることから、個別の問題・機器の故障ではないと推測されるため、 現状利用上の問題が発生していないのであれば、特に何もせず、復旧を待つことが一番かと思います 。 追記:やはり「ホワイト光電話」の障害が関連? どうやら、「インターネット回線ランプがオレンジ点灯」という問題と「ホワイト光電話が使えない」とが同時発生しているユーザーがいるようです。 「ホワイト光電話が使えない」に関しては前述の通り障害情報として、9/26午前10時から継続中、とのことだったので、おそらく ホワイト光電話が使えない障害と関連して、このランプがオレンジ色に点灯してしまう問題が発生している のではないかと推測されます。 障害情報が更新され、障害が解消するのを待つと良さそうです。障害情報ページは都道府県別に分かれており、多数の都道府県で同様の障害情報が出されている状態ですが、ひとまず「東京都23区」のリンクを掲載しておきます: 東京都23区 | インターネット | ソフトバンク 今後復旧のお知らせや、事前に分かれば復旧予定などが更新されるかと思います(現時点では、復旧予定などについて何も記載がなく、障害発生から14時間以上が経過している模様です)。 追記:「ホワイト光電話」の障害解消 ホワイト光電話の障害は、0時23分頃、解消した模様です(東京都23区): 関連 参考 公開日:2018年9月25日 最終更新日:2018年10月16日
2/2. 3」と主にマンションプランで利用される下り100mタイプに対応する「E-WMTA2. 1」のみとなります。 まず、softbank光からダウンロードできるBBユニットの設定のURLを以下に参照いたします。 この説明書にも記載があるとおりNTT機器1台の場合・2台の場合などと接続の方法やランプの正常・異常の内容などが記載されています。 NTTフレッツ光からの機器接続はこのページをごらんいただければ確認がとれます。 3. NTTルーターとBBユニットそれぞれ警告がでた場合の対応 これまでご説明してきた内容で、警告がでているのがsoftbank光からのBBユニットかNTTからの機器かの切り分けが出来たと思います。 まずNTTフレッツ光の機器の警告がでた場合の対処方です。 最初にNTTフレッツ光の接続の資料をご紹介します NTTフレッツ各機器のランプ表示の詳細についてまとめたURLです。 このページはNTTフレッツのテクニカルサービスであるリモートサポートのページです。 このページをご覧になるとご利用の機器のランプが異常か正常かが分かります。 NTTフレッツ光からの機器では警告をアラームランプでお知らせします。 このアラームランプが点くというのは何の意味があるのでしょうか? これは機器やインターネット接続に対して何らかのトラブルが起きているということ表しています。 1番可能性が高いのが更新プログラムであるファームウェアのバージョンアップが上手くいかなかった場合です。 この場合においてのご注意点はまず、絶対にコンセントを抜かないことです。 そして、softbank光の故障担当へ連絡することです。 このバージョンアップは割と頻々と行われていますが上手くいかなかった時にこのアラームランプが点灯するのが1番多い理由です。 4.
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