「お客様は神様」 この言葉を勘違いして、価格以上のサポートを求めてくる、理不尽なクレームを突きつけてくる、無理難題を言ってくる…「それ神様と言っても貧乏神じゃないの?」というお客がいますよね? そんな貧乏神をなんとかしたい、そう考えたことはないでしょうか? 小さな会社の場合、社長であるあなたが最後の砦。 お客がややこしい人であるほど、スタッフが対処しきれずにあなたに回ってきます。 そこに使う時間を他の大切なことに使えたら…? もっとあなたのビジネスは大きくなっているはず。 それだけでなく、おそろしくエネルギーを食います。 クレーマーのあと、仕事をする気がなくなりますよね。 お客様は神様ですという言葉は三波春夫さんが広めた言葉として有名です。 しかし、彼の意図は以下のようなものでした。 『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです』( 三波春夫オフィシャルサイト 」より抜粋) つまり、ビジネスに置き換えて言うならば、買うか買わないかの評価を決めるのはお客さん。 その評価からは我々は逃れられない、という意味です。 買ってもらえなければ潰れるという結果を甘んじて受けるしかない、ということでしかありません。 お客さんの言いなりになれ、ということでは全くありません。 だから、お客様は神様だと勘違いしている貧乏神はバッサリ切りましょう。 そして、あなたの価値を認めてくれて、あなたも好きだと思えるお客さんにもっともっとサービスを提供していきましょう。 では、具体的にどうやれば貧乏神を切ることができるのでしょうか?? とりあえず次の3つの方法を試してみてください。 とりあえずひとり切ってみよう まずオススメなのは貧乏神を一度切ってみること。 クレーマーに対して上手く対処することで、ロイヤルカスタマーになってくれた、という伝説があります。 伝説というのは、存在しないから伝説です。 もちろん実際には、そういう事例はないことはありません。 でも、それは全クレーマーのうちの何%ですか? お客様は神様ではない. 大量のクレーマーの中からひとりのロイヤルカスタマーを作る手間暇・お金・エネルギーがあるなら、それを今のあなたが大好きな、そして、あなたの価値を認めてくれるお客さんに注いだら??
5倍も高い自殺率を下げることはできない。また、アメリカのホテルに見るような、笑いの溢れる楽しい職場環境をつくることも難しいだろう。
クレームが多いお客でしょうか? 理不尽なサービスを求められるお客でしょうか? 金払いが悪いお客でしょうか? お行儀が悪いお客でしょうか? お客様は神様ですの勘違いが日本を駄目にする｜私が見たアメリカのホテル｜ホテリスタ. 要するに貧乏神でしょうか? 安売りスーパー、ですよね? 高いお金を払ってもらうほど、付加サービスがたくさん必要な感じがします。 しかし、それは十分に価格アップで対応できる範囲でできます。 むしろお金を払わない人のほうがややこしい。 実際、あなたの会社のクレーマーを想像してください。 購入金額が小さいんじゃないでしょうか? もちろん例外はあるにせよ、価格をあげるほどお客さんの質はどんどんあがっていきます。 値段を上げて、価格ではなく価値で見てくれるお客さんとつきあいましょう。 取引とは等価交換である ビジネスにおける取引というのは、商品・サービスをお金と交換する行為です。 同じ価値のものを交換している、つまり等価交換に過ぎません。 なので、価格以上の価値を求める、理不尽なクレームを言う、というのはその等価交換の原則から外れている行為です。 もしくは払ったお金に対するあなたの価値が小さいと感じている人です。 ルール違反をする人、もしくは価値のものさしが合わない人と今後も付き合うって、何かいいことがあるのでしょうか? 価値を理解してくれて、あなたが好きな人と仕事をするほうが楽しくないですか? せっかく自分でビジネスをしているんだから、嫌なお客さんに振り回されるより、ゴキゲンに仕事をしましょう。 その方が確実に利益も増えます。 ■ この記事を書いた人 "イケてる年商1億円突破"に特化し、これまで1000以上の中小企業をサポートしてきた業績アップを導いてきたコンサルタント。単なるマーケティングではなく、いかに社長の手元に利益を残すのか、働く時間を減らし社長の時給を高めていくのか、を主眼とする。独自の視点から本質をエグる物言いと、誰もが階段を昇るように実行可能なノウハウ・コンサルティングには定評がある。
1%) 2位:「威嚇・脅迫的な態度を取る」(28. 5%) 3位:「説教など、権威的な態度をとる」(19. 2%) 4位:「何回も同じクレーム内容を執拗に繰り返す」(16. 7%) 5位:「従業員を長時間拘束する」(10. 4%) 【参照:消費者行動に関する実態調査|日本労働組合総連合会 】 最近では、パワハラ・セクハラ行為やSNS・インターネットでの誹謗中傷をする顧客もいるようです。このような行為には「お金を払っているんだからこれくらい我慢しろ。お客様は神様だろ?」という考え方が、影響しているのかもしれません。 何度も繰り返しますが、お客様は神様のような存在ではありません。崇めたり、服従する対象でもありません。お店とお客様は、あくまでも同じ人間として対等な立場です。 ●クレーマーへの正しい対応を学ぼう 「お客様は神様」の由来を知らず、意味を勘違いして、無茶な言い分を通そうとするクレーマーは今も大きな社会問題となっています。 クレーム問題を解決するためには、クレーマーに対する正しい対策方法を知って上手く対応できるように備えることではないでしょうか。 ここからは、クレーマー対応のテクニックを3つご紹介していきます。 1. 説教目的の長時間クレーマーには時間を切り上げる勇気が必要 クレーマーの中には「お店やスタッフの教育のためにわざわざ意見している」という見解の人がいます。 こういったクレーマーは説教をするということを目的としているので、会話やクレームが長時間になる前に切り上げる方が良いでしょう。 具体的な方法は、「申し訳ございません」「スタッフには厳しく申し付けます」「的確な指導をしていただき、ありがとうございます」と、ひと言返して、その場をサッと去りましょう。 「早く終わってほしい」という態度はご法度 です。きちんと話を受け止めつつも、潔く切り上げることができなければ、話が長引いてしまうでしょう。 2. 激昂するクレーマーほど落ち着いて対応する 「責任者を出せ!」「土下座しろ!」などいったように、暴言を吐きながら激昂するというのは、しばしば行動です、 こういったクレーマーには落ち着いた冷静な対応が求められます。理不尽な要求には取り合う必要はありません。 自分たちができる対応だけを、淡々と説明しましょう。 余計な言い訳や反応、質問などは不要です。無理に機嫌をとったり、怯えたりすると、さらに弱みにつけ込まれるでしょう。 あまりにも酷い暴言が続くようであれば、クレーマーの名前や連絡先を聞いておきましょう。内容によっては、迷惑行為として警察に通報するケースが出てくるかもしれません。 3.
#鬼滅の刃 #無限列車 #一刀石 #火雷神社 #彼岸花 — 金山丈 (@4XBITTER) November 1, 2020 やはり、大きな岩が真っ二つには驚きと感動は大きいようです。 さらにカフェでの「一刀石アイス」は大人気の様で、どのTwitterなどの感想を見てもこのアイスは登場していました。 ちなみにこのアイスの日本刀は持ち帰り可となっています。 口コミ情報なだけあって、ファンも納得の聖地と言っていいのではないでしょうか。 【「鬼滅の刃」を読むなら「U-NEXT」がおすすめ】 「鬼滅の刃」を取り扱っている電子書籍をービスは多数ありますが、それらの中でも特におすすめしたいサービス 「U-NEXT」 です! なぜ、 「U-NEXT」 のサービスがおすすめなのか?以下にて説明致します。 【おすすめする理由】 ① U-NEXTでは「お試しキャンペーン(31日間無料トライアル)」を実施しています。 そちらに登録することにより加入特典として600Pがプレゼントされるので、このポイントを利用することにより「鬼滅の刃1冊(1~最新巻まで)」無料購読できる。 ② 加入特典としてプレゼントされる600Pは、鬼滅の刃以外の作品でも600P以内の映像作品・電子書籍の購入が可能。 ③ 「31日間無料トライアル期間中」なら、鬼滅の刃のアニメ作品や見放題対象作品(アニメ・洋画・邦画・声優番組など)もついでに視聴可能!
こんにちは。カイザーベルクびわ湖の岡森です。 今日は前回の続きをお伝えします。 当施設にご来場されたお客様で、裏山の頂上に見える錆びた鉄板のようなものをご覧になった方はいらっしゃるでしょうか? モノリスというのは1968年に公開された「2001年宇宙の旅」に出てきた石柱状の謎の物体の呼び名で(昭和感満載)、2020年には世界各地に同じような金属板が出現して話題になりましたね。 私が3月に赴任してから裏山に目をやる度に見えるアレです。 日に日に近くで見てみたいという気持ちが高まっていくばかりです。 当施設の裏にあるのは津田山、標高424. 5mです。 長命寺からのハイキングコースがあり、長命寺まで行けば標高250mということで 残り200m登れば着くという安易な計算で行くと決心しました。 看板を頼りにシダの葉が茂る細い道を登っていきます。 途中に岩場もありますが、注意して進めば難しいコースではありません。 順調に津田山を目指して進んでいきます。 津田山到着前に、中央から見事に真っ二つになっている大きな岩が目の前に現れました。 高さは2mを超えているでしょうか。 最初の目的地「鬼滅の刃の岩」に到着です。 こちらは人気漫画・アニメ「鬼滅の刃」に登場する岩にそっくりと話題の岩。 お客様から「ぜひ1度見てみると良いよ」と教えていただきました♪ 私も大好きな漫画で、現物を見るとあの竈門炭治郎が切った岩にしか見えない迫力です。 みなさん!ここで彼が免許皆伝をしたと思いませんか?
「鬼滅の刃」の岩にそっくり~坂田山の「竜の割石」全国からファン続々(2020. 11. 28) 空前のブームとなっている人気漫画「鬼滅の刃」で主人公が修行中に切った岩とよく似た岩が須坂市坂田町の「坂田山共生の森」にあることがテレビ、新聞、ネットなどで全国的に紹介されたことから、21~23日の3連休は県内外から家族連れを中心に大勢の人たちが訪れた。 その後の平日も訪れる人が後を絶たず、時ならぬ人気スポットになっている。 最寄りの駐車場から徒歩5~10分ほどにあるこの岩は「竜の割石(わりいし)」と呼ばれ、高さ2m、幅3mほど。真ん中に割れ目が入っており、来訪者は刀で岩を切るポーズで写真を撮るなどして楽しんでいる。 連日現場で対応している市商業観光課の担当者によれば、3連休は1日平均150台を超える車が訪れ、関東圏を中心とした県外ナンバーも多数。コスプレをしたり、模造の刀を持参する人も多かったという。 このブームに対応するため、NPO法人坂田山共生の森を愛する会、須坂市観光協会、須坂市は各所に道案内の看板を急きょ設置、「駐車場は数カ所設置しているが、道幅が狭い箇所があるので気をつけて。コロナ対策もお願いします」と呼び掛けている。 TOPへもどる
こんにちは、みゆぞーです。奥京都在住、田舎の暮らしをお届けします(๑˃̵ᴗ˂̵) 京丹後市久美浜町にある 神谷神社 かみたにじんじゃ 通称、【神谷太刀宮 かみたにたちのみや 】 全国で唯一、 丹波道主命 を主祭神として祀ってて、神名帳にも記録されてるという、由緒深い神社 ⛩✨ みゆぞー 神谷磐座 磐座(いわくら)って呼ばれるこちら。 この巨大な岩があるのは本殿から道路を挟んだ向かいの境内✨ 大きくてかなり迫力がある!! 真っ二つに割れてる! 横にまわり込んで見てみると、こんな大きい岩が真っ二つになってるのがわかる🤔 みゆぞー うーん、見事に真っ二つですなあ。。 張り紙にはパワースポットって書いてある通り、なんか神秘的な雰囲気が漂う、、 かぶと山から昇る太陽の光が岩石の割れ目から射して農業の良い時期をそこから知る事が出来たりと、天体を神として祀っていた古代太陽祭祀の跡だとも言われるそう。 竈門炭治郎が岩を切ったシーンを再現可能!? この岩が鬼滅の刃で竈門炭治郎が岩を切るシーンを彷彿とさせるとして、岩の前でコスプレする人も 😆✨ 個人的に注目なのはこれ! 注連縄(しめなわ )があるところまで一緒なのが漫画に忠実😂 「市松模様の法被着たかったらあるよ!」って声かけてる方もいたから、神社の方もやっぱり意識しておられるみたい(ノ*>∀<)ノ笑 奈良県の「一刀石」 こちらは奈良市の「柳生の里」にある一刀石。 SNSやテレビで話題になって鬼滅の刃の聖地化(:3_ヽ)_ 一刀岩の方は切れ味抜群て感じの切れ方してるし色んなアングルから撮れそう🙌 探せばあるもんなんだなあ 、、 奈良県に続いて久美浜のも聖地化するのも時間の問題かも?🤩 神谷太刀宮と呼ばれるワケ 丹波道主命が身につけていた宝剣【国見の剣】をお祀りしてあることから【太刀宮】と呼ばれているそう。 みゆぞー 日輪刀じゃないけど、剣が関係してるところもなんとなく鬼滅の刃を彷彿とさせる要素! 昔から星と太陽への信仰が古くから根付く地域、久美浜は 神の箱庭 と呼ばれてて神秘的な土地なんだそう。 奈良の聖地も良いけど、こんな近場に鬼滅の刃の聖地(になりそうなスポット)があったなんて✨ 普通にめちゃめちゃパワースポットやから鬼滅知らないって方にもおすすめ! (*´﹃`*) この神社から近いごはん屋さんもチェック! 【THE SPICE】久美浜に新オープン!スパイスカレーが美味しい、今話題のお店!《京丹後市》 目次外観駐車場は?お店の特徴店内2階へメ... 続きを見る 神社情報 京都府京丹後市久美浜町1314 ブログ内検索ワード 京丹後観光 京丹後神社 久美浜観光 京丹後子連れ
1: 2020/10/19(月) 09:03:43. 14 ID:esixNkRb0 6: 2020/10/19(月) 09:05:27. 00 ID:vfjYp/Li0 冗談だよな流石に これがパクリなら亀仙人の修行もパクリになるぞ 7: 2020/10/19(月) 09:05:27. 43 ID:KKp7iVaia なんJの実況でも全く同じこと書いてあったけどな🤣 8: 2020/10/19(月) 09:05:28. 92 ID:fRcB1mUx0 ツッコミ待ちやろ みっともないにもほどがあるけど 9: 2020/10/19(月) 09:05:34. 05 ID:kmniYX1xd えぇ… 12: 2020/10/19(月) 09:05:52. 31 ID:gh+ntAxl0 さすがにネタツイートやろ 13: 2020/10/19(月) 09:05:52. 67 ID:yrjt/O+o0 さらに元ネタありそうじゃん 17: 2020/10/19(月) 09:06:38. 28 ID:MIFmrdSC0 18: 2020/10/19(月) 09:06:45. 11 ID:hWC/svwOr 鬼滅って結局別の作品で見たネタの継ぎはぎなんだよな 187: 2020/10/19(月) 09:30:13. 08 ID:hIJV/jER0 >>18 変にオリジナル要素出そうと10年以上迷走してたジャンプの結論やぞ 214: 2020/10/19(月) 09:33:44. 05 ID:be8Szygxa >>18 わかる 既視感あるシーン結構あったな 21: 2020/10/19(月) 09:07:05. 64 ID:efj4DVwi0 ジャンプ漫画の伝統やろ 22: 2020/10/19(月) 09:07:16. 78 ID:aIERTp7ba 探せばダイ大より前にまだあるやろ 28: 2020/10/19(月) 09:08:01. 84 ID:XVIeNLhr0 流石にわかってて言ってるパターンやろ 31: 2020/10/19(月) 09:08:08. 29 ID:s8i9EUVF0 例の壁画定期 32: 2020/10/19(月) 09:08:10. 70 ID:qnUBE5ZG0 20年後位には鬼滅もパクリ漫画になってそう 37: 2020/10/19(月) 09:08:49.
また奈良・葛城市にある「葛木坐火雷神社(かつらきにいますほのいかづちじんじゃ)」も、鬼滅ファンが注目する聖地だ。 炭治郎とともに鬼狩りの剣士として奮闘する善逸は、基本の呼吸の1つ「雷の呼吸」の使い手。善逸が独自に編み出した技「雷の呼吸 漆ノ型 火雷神」と、神社の祭神の名前が同じであることから、社号標の前で技のポーズを取ると、技の名前も一緒に写真に収めることができる。 社号標の「火雷神」の文字を画角に入れて撮れば、吹き出しいらずで漫画の1コマが再現できる 銀とき子(@tokikogin2) 「事前に参拝して宮司さんに撮影の許可をお願いしたところ、気軽に受けてくださいました」と語るのは、奈良在住のコスプレイヤー・銀とき子さん。 「当日は一家そろって鬼滅ファンである宮司さんファミリーに見守られながらの撮影で、とても楽しい時間を過ごせました。ただ、必殺技の『火雷神』はとてもポージングが難しく、翌日筋肉痛に…(笑)」 技の再現度をあげるため、時には苦しい体勢も頑張れる…!? 銀とき子(@tokikogin2) 境内では善逸の相棒・チュン太郎と一緒に撮影も 銀とき子(@tokikogin2) 神社で祭られている火の神「火雷大神」は、「火雷神」をさらに敬った呼び方であり、同じ神様のことを指す。 宮司の持田さんは、「コスプレに限らず、グッズを持って撮影しているファンの方も多数いらっしゃいます。お子さんや若い方の参拝も増えているので、これをきっかけに日本の歴史や神様に興味を持っていただけたらうれしいですね」と語る。 神様への挨拶も忘れずに 提供:葛木坐火雷神社 社号標は神社の入り口にあるが、訪れた際は必ず境内奥の拝殿でお参りを。通常の参拝者も多いため、マナーを守って互いに気持ちよく過ごせるよう行動しよう。 地域の魅力を発信する新しい芸術文化の一つとして、コスプレが受け入れられ始めている奈良。どのスポットでも、コスプレ撮影は事前に許可を取るのが無難。また、新型コロナウイルス感染拡大の波が再び襲来しているため、訪れる際は対策を徹底することを忘れないでおきたい。