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yukorinoga さん 今日は何かといそがしく、簡単な、、、創味のつゆ頼り。小松菜はビタミンA, ビタミンC、ビタミンEと老化を防ぐ3大ビタミン、カルシウムなども豊富に含んでる、貴重な食材。食べる時はビタミンが損なわれないよう... ブログ記事を読む>>
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取引のキャンセルをした場合、すべての事例に対してペナルティが課せられるわけではない。現在メルカリはペナルティに対する明確な基準を提示しておらず、その都度メルカリ事務局で判断を行っているようだ。よほど悪質でない限り、1~2回の取引キャンセルでペナルティを受けることはないと思って良いだろう。 自己都合だったり発送期限を守らなかったりと、その行為の悪質性や常習性がペナルティの決め手になるようだ。また、出品者、購入者のそれぞれの立場は関係なく「どちらがキャンセル理由をつくったか」によって、ペナルティを受けるユーザーが決められる。 事務局にキャンセルの報告をする際は、キャンセル理由とその経緯もしっかりと記載するようにしよう。自分が購入者の場合でも、出品者の場合でも、「自己都合でのキャンセルは極力避ける」ことを意識して、取引に進む手続きは慎重に行おう。 文/oki
メルカリ事務局でキャンセルを受け付ければ、支払った代金は以下の方法で返金されます。 クレジットカード:決済自体を取り消します コンビニ:ATM:手数料を含めて購入者の売上金として戻ります キャリア決済:購入日時とキャンセル日時によって返金の方法が違うので、利用明細で確認が必要になります。 売上金:売上金に戻ります。 ポイント:購入者のポイントに戻ります。 期間限定のメルカリポイントで支払いをした場合は? メルカリで出品した商品が売れたけどキャンセルしたい場合どうすればいい？. メルカリポイントで支払いをしてキャンセルをするとポイントとして戻ってきますが、メルカリポイントには180日という有効期限があります。ポイントが戻ってきた時点ですでに期限が切れていた場合、残念ながらそのポイントは戻ってきません。そのためポイントは期限まで余裕を持って使っていきましょう。 支払い前にキャンセルするには? 何らかの理由で、購入者が支払いをする前に取引をキャンセルするには、購入者がそのまま支払いをしないのが一番いい方法です。もちろん、出品者と購入者の間で合意をしていることが前提になりますが、そうすれば出品者が下記の方法でキャンセルの手続を進めることができます。 出品者がキャンセルする方法 出品者の都合でキャンセルする場合には、商品が購入された直後からキャンセル申請ができます。ちなみにパソコンを使った場合、取引画面からのキャンセル申請はできません。 画面の下の方にキャンセル申請ができるボタンがある キャンセル申請をすると相手に「キャンセル申請が届いています。返答してください」というメッセージが届きます。同意する場合には、すぐにキャンセルとなりますが、もし同意しない場合には事務局に問い合わせることになります。24時間以内に返答しないと同意したと見なされてキャンセルされます。 ただ、いきなりキャンセルするのではなく、まずは購入者にメッセージを送ってみましょう。そのメッセージを見て慌てて支払いする購入者もいるからです。もし何の返答もないときには、キャンセルの手続をします。 キャンセルのペナルティはある? 取引をキャンセルした場合、評価が下がるなどのペナルティがあるか不安になると思いますが、メルカリの場合そういったことは基本的にはありません。ただし、互いにキャンセルに同意しているのが条件になるので、自分勝手な都合でのキャンセルの場合にはメルカリ事務局から警告がきたり、利用制限などをされる可能性もあります。 このように、いざというときには取引のキャンセルが可能ですが、冒頭に書いたように取引には責任を持つのが基本です。いくらペナルティがないといっても、簡単にキャンセルできると考えるのは問題といえます。やはりお互いに気持ちよく取引ができるように、最低限のルールは守ってメルカリに参加していきましょう。
メルカリで取引キャンセルするとペナルティを受ける?