ドライバーならではの接客術って? いやぁ、 まさか労働環境の改善が会社の存続に関わっていたとは驚きでした。 細やかな仕事を担う現場のスタッフって、会社が大きければ大きいほど粗雑に扱われがちだと思っていたので……。 ドライバーという仕事自体、他の業界と比べたら大変な仕事だと思います。一日中歩き、時には走り、運転し、労働時間も長め。その上でお客様に良いサービスを提供しようと頑張ってくれているわけなので、環境は十分整えないと。 やっぱり大変なお仕事ですよね。しかも大量の荷物の中には、別にその日に必要でもないしょうもないジョークグッズとかも紛れてると思うんですよ……! そう考えると、ドライバーさんってやりきれない気持ちにならないですか? 私もつい最近、金魚の餌一個を通販で買ってわざわざ配達してもらったとこなので、なんだか今、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 うーん……でも、荷物の中身もどんな思いが込められてるのかも、僕らにはわからないし、踏み込みすぎてはと思うんですよね。 僕らにはわからないお客さまの背景が当然あると思うので、全て大切な荷物をお届けする気持ちでやってますね。 ドライバーの鑑だなぁ。基本的に孤独なお仕事だと思うんですけど、寂しくないんですか? ヤマト運輸を受けた先輩の志望動機・志望理由【就活会議】. 特に孤独ってわけでもないですよ。お客さまにたくさん接するので。 わたしたちは、 ドライバーの仕事=接客業 だと考えているんです。ドライバーは、毎日荷物の数だけお家を訪問しお客様と顔を合わせる上、1日のうち何度も携帯にお客様から連絡が入る。 実は、『接客好き』はドライバーの第一条件なんですよ。 面接でも、接客が好きかどうか、向いているかどうかは見ていますね。そこが違うと長く働いてもらえないので。 なるほど! 運輸業という名前だけ見るとモノ(荷物)と向き合うイメージが強いけど、確かに言われてみればそうだ! 基本は接客ですね、そこが楽しいところです。だいたいのドライバーにとって、 お客さまからの『ありがとう』や『ご苦労様』がやりがい だったりしますから。 優等生すぎる回答!『ありがとうがやりがい』って、元気な居酒屋のTシャツに書いてることじゃないですか。 でも本当なんですよ、逆に楽しみがそれしかないかもしれないですね(笑)。エリア内に沢山のお客さまがいて、少しずつ関係を築けて。 何度も接するうちに、『心を開いてくれたかも』って瞬間があったりすると、たまらなく楽しいんですよね。 一言でも会話して、距離が近くなればいいなと思いながら配達してます。 ▲「やっぱり話しかけられると嬉しいです」と照れ笑いする森さん。この人絶対良い人だ!
もしそうなら、ドライバー不足の今は絶好のチャンスです! ご存じかもしれませんが、ドライバー不足でどこの企業も人を欲しがっているため、 これまで考えられなかったような高年収・好待遇の案件が増えてきています! なので、もしあなたが最近になっても 「あまり年収や待遇がよくならないなあ」 と感じるなら 転職すれば年収・条件アップの可能性はかなり高いです! 【LINEでドライバーの転職相談】 もちろん転職やお金が全てではありません。 慣れた環境や仕事があれば長時間労働や低い年収も気にしないという考えもあります。 ただ、そこまで本気で転職を考えたりはしてないけど、 「一応、ドライバーの年収や労働条件って世の中的にはどの位がアタリマエなのか興味はある」 、というのであれば 情報収集するのは得はあっても損はない でしょう。 ただ、ドライバーの仕事は忙しいので じっくり探す時間はなかなか取れない ものです。 ホームページに書いてあることが本当かどうかあやしい と感じるドライバーさんもいます。 それなら、 ドライバーズジョブの転職サポートサービスに仕事探しを任せてみませんか? 転職するしないに関係なく完全無料でサポート 電話で希望条件を伝えて待っているだけで好条件の仕事を探してもらえる もし応募したくなったら、履歴書や面接のサポート、条件交渉も手伝ってもらえる ので、仕事を探す方にはメリットしかないようなサービスです! ドライバーズジョブは ドライバー専門のお仕事探しサービスなので運送業界や仕事内容に詳しく、 ドライバーや運送業界で働こうと考えるみなさんを親身になってサポートします! 登録はもちろん無料 で、気軽な悩みから仕事探しまで何でも相談してみてください。
05. 24 / ID ans- 4301218 ヤマト運輸株式会社 入社理由、入社後に感じたギャップ 20代前半 女性 パート・アルバイト その他職種 【良い点】 繁忙期はやはり予想以上にお給料はもらえます。 丁寧に対応してくださる方は結構います。 場所にもよると思いますが。 ただ... 続きを読む(全194文字) 【良い点】 ただし、繁忙期がすぎると途端人も少なくなりますし、荷物の量も少なくなります。 繁忙期を過ぎますと休みがかなり多くなりあまり稼げなくなってしまいます。 安定した収入を求めるのでしたら契約社員か正社員になることをお勧めします。 投稿日 2020. 01. 19 / ID ans- 4141639 ヤマト運輸株式会社 面接・選考 20代前半 女性 パート・アルバイト その他職種 【印象に残った質問1】 特になし 【印象に残った質問2】 【面接の概要】 すぐ就職できます。アルバイトの繁忙期ですので人手がほしい夏と冬によく求... 続きを読む(全227文字) 【印象に残った質問1】 すぐ就職できます。アルバイトの繁忙期ですので人手がほしい夏と冬によく求人されてます。 繁忙期だけ給料はうんと高いです。 アルバイトでしたが契約社員、正社員ももちろんあります。 ただ、働いている人の話を聞いているとみな愚痴を言っていたり、やつれている方が多いです。 あまりおすすめしませんと言われましたね。 【面接を受ける方へのアドバイス】 特にありません 投稿日 2020. 19 / ID ans- 4141630 ヤマト運輸株式会社 退職理由、退職検討理由 20代前半 男性 パート・アルバイト 一般事務 【良い点】 やりたいことが見つかったから退職したが、そうでなければ正社員を目指したくなるくらい環境が良い。 社員のボーナス等もかなり良いため、積極的に就職したい企業である... 続きを読む(全180文字) 【良い点】 社員のボーナス等もかなり良いため、積極的に就職したい企業である、 特に改善要望もなく良い環境だった。 正社員とアルバイトの仕事内容がほぼ同じのため、どうせするなら正社員で給料をもらいながら働いた方がいいと感じた。 投稿日 2021. 20 / ID ans- 4889725 ヤマト運輸株式会社 仕事のやりがい、面白み 20代前半 男性 正社員 ドライバー・配送関連 【良い点】 正社員の場合はセールスドライバーという業種になります。 多々配達すだけではなく、何か月ごとに商品を売るというノルマが課せられます その配属先ごとに何個まで売る... 続きを読む(全198文字) 【良い点】 その配属先ごとに何個まで売る、が決められもしそのノルマに達成できなければ自腹で商品を全部買うようになります。 やりがいはとてもある仕事です。 しかし、日によって配達する量も違いますし元々破損していた荷物もドライバーが直接謝りに行って解決するしかありません 投稿日 2021.
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