サービス接遇検定を取得した後は 最後に、資格を取得するときに気になる、取得後のキャリアについてお話しします。サービス接遇検定を取得することで開ける未来は、どのようなものなのでしょうか。 就職や転職には使えない 残念ながら、サービス接遇検定を取得したことで 就職や転職が有利になることは、ほとんどありません 。これは、仮に最難関の1級を取得していたとしても、です。サービス業や接客業に必ず必要な資格ではないこと、あまり知名度が高くないことが理由として挙げられるでしょう。ある程度の基本的知識が身についていることの証明にはなりますが、資格を持っていることよりも、実際に接客や接遇のスキルと経験があることの方が重要なのが、現実です。 資格を取ったからといってホテルマンになれるわけではない 取得することではなく、実践して活かすことを目的に では、サービス接遇検定を受検すること、取得することは全くの無意味なのでしょうか? いえ、そんなことはありません!これからサービス業や接客業を目指す人にとって、基本的な知識を身につける方法としては非常に有効です。また、実際に接客業務に携わっている人にとっては、忙しい中だと忘れがちで、あまり振り返って考えることのなかった、 サービスに対する心構えや技術の基本に立ち返って学び直す ことができます。重要なのは、サービス接遇検定の受検を通して学習したことを、 実務で活かす こと。知識を得た先にどうなりたいのか、それを活かす努力をどのようにするのかを考え、試験に合格することを最終目的としないようにしましょう。 様々な分野で活躍できる人になるために このように、サービス接遇検定は実務で使うことができてこそ活きる、サービス接遇の基本的知識が身につく資格試験です。その範囲はサービス業だけに留まらず、人と関わる仕事ならば必ず活かせる場所があります。 自分とはあまり縁のない資格だと思っていた人も、対人への心構えなどを見直す機会として、ぜひこのサービス接遇検定を利用してみてはいかがでしょうか。 笑顔はサービス業の基本中の基本! 海外在住ブロガー
様々な業界や職業がある中で、最も従事している人が多いのはサービス業だと言われています。実際にお客さんを相手にする接客業では、ある程度の常識やマナーが必要になりますね。そんな、接客を生業としている人に人気でおすすめなのが、サービス接遇検定。まだあまり広く知られていないこの資格について、お教えします。 この記事のアドバイザー みかんサンド 海外在住ブロガー 1. サービス接遇検定とは? 正直、あまり知名度の高くない「サービス接遇検定」。実は、秘書検定などを主催している、公益財団法人 実務技能検定協会による民間資格です。まずここでは、サービス接遇検定とはどのようなものなのか、その概要を見ていきましょう。 試験概要 サービス接遇検定とは、サービス業務に関する 心構え 、 対人心理の理解 、 応対技術 、 態度や振る舞い などが審査される検定で、3級、2級、準1級、1級と4つのレベルに分かれています。6月、11月の年2回実施され、北海道から沖縄まで全国の会場で受験することができます(第49回は全30カ所)。 全ての級が、「理論」と「実技」に領域区分されており、それぞれで60%以上得点すると合格となります。3級から2級は選択問題(マークシート式)と記述式、1級は全て記述式で、二次試験として面接試験があります。準1級は面接試験のみですが、2級試験に合格していることが準1級合格の条件なので、少し注意が必要です。各級、ダブル受験またトリプル受験も可能です。 どのような人におすすめ?
DVDを見て、流れを頭に入れる ・カンペなしで、面接中の自分の次の行動を思い浮かべられるようになるまで見る。 ・DVDの一時停止ボタンを使って、次のアクションを思い出しながら、繰り返しみるのがおすすめです。 2. セールストーク(模擬対面販売)で選ぶ物を決めておく ・面接室に用意してある物(スカーフ,ネクタイ,カーディガン,スカート)から、 模擬販売に使う商品をものを決める(私はスカーフを選びました。) 3. 声に出して練習しておく ・電話セールス、対面販売での言葉遣いを練習する ・ハイテンションでの応答を練習(DVDの模擬回答の方を真似る) 私が利用したDVD サービス接遇検定準1級/1級面接合格マニュアル < DVD > 面接当日の心構え 1. 品をなくさず、スーパーハイテンションで臨む! ・明るく声を張り上げる ・最初の一声に魂を込める(最初がうまく行けば、あとはキープするだけで簡単です。) 2. 愛想を振りまく!やり過ぎくらいでOK! ・やり過ぎくらいで、普通+αのサービスレベルの丁度いい頃合い (当日は緊張もするので、普通にやろうと思うと、80%の力になります。) 3. テレセールス中は、ゆっくりめなスピードで話す ・テレセールスが最初の課題になります。緊張して早口にならようスピードを意識 4. 悪い雑念が頭をよぎっても、絶対に1mmも顔には出さない ・万が一「なんでこんな事やらないといけないんだ」等と思っても、顔に出さない!! ・模擬課題の後に、試験官から率直なコメントがありますので、そこが要注意 私が受けた 試験官からのコメント 私はセールストークで花柄スカーフを売りました。 試験官 「花柄好きなんですよ〜!」 私 「そうなんですね↑良かったです〜↑」 上記の場面について、 「良かっただけではなくて、もう一言あったら良かったです。」 と、結構厳しめに言われました… 親戚の厳しめの方やお局様にコメントされるイメージです。 特に社会人経験の長い方や役職の高い方にとっては、 なかなか普段受けることのないアドバイスのされ方かと思います。 (もしかしたらのもしかしたら、イラっときてしまうかもしれません。) 試験官はペンを持ったままだったので、こちらも採点対象の可能性ありです。 減点にはならないよう、口角をあげたまま、愛想良く、 「ご指摘ありがとうございます!」 等と返答されることをおすすめします!
上々颱風 アジアのこの街で 作詞:紅龍 作曲:猪野陽子 泣かないで歌っておくれ 誰もが忘れた夢 はるかアジアのこの丘で 涙よ星になれ あなたどこから やって来たの 季節を告げる ツバメのように 東の果ての海の 小さな島の国 黄金の魔法だけが 輝いてる 泣かないで歌っておくれ 誰もが忘れた夢 はるかアジアのこの丘で 涙よ星になれ やさしく笑っておくれ この世の悲しい嘘も 遠いアジアのこの街で 願いよ光になれ もっと沢山の歌詞は ※ 街は毎日 さびしいお祭り 夜に迷ってる 働き者たち 微笑みを忘れない あなたが大好き 生まれた国の言葉を 聞かせてよ 泣かないで歌っておくれ 誰もが忘れた夢 はるかアジアのこの丘で 涙よ星になれ やさしく笑っておくれ この世の悲しい嘘も 遠いアジアのこの街で 願いよ光になれ やさしく笑っておくれ この世の悲しい嘘も 遠いアジアのこの街で 願いよ光になれ La la la…
7. 21) 仏の顔も It's All Right(1990. 10. 21) 愛より青い海(1991. 2. 21) Let it be (1991. 8. 23) 花のように鳥のように(1992. 3. 25) 秋刀魚の唄(1992. 9. 21) いつでも誰かが(1993. 4. 21) 銀の琴の糸のように(1993. 6. 23) 愛があるから大丈夫(1993. 21) 守ってあげる(1994. 21) アジアのこの街で(1994. 1) My Girl(1995. 1. アジアのこの街で 歌詞 上々颱風 ※ Mojim.com. 21) 鳥の歌(1996. 22) アヴェ・マリア(1996. 12. 21) 新しい日~A New Day~(1997. 1) 翼がほしい(1998. 21) もしも爺さんになったなら(1998. 1) 青空 ※上々颱風 with 野村邦丸(2002. 17) 歌いながら夜を往け! (2007. 11. 21) アルバム [ 編集] オリジナル [ 編集] 上々颱風( 1990年 EPIC SONY) 上々颱風2( 1991年 EPIC SONY) 上々颱風3( 1992年 EPIC SONY) 愛があるから大丈夫( 1993年 EPIC SONY) 八十日間亜州一周( 1994年 EPIC SONY) た・め・ご・ま( 1996年 EPIC SONY) GNAHS GNAHS( 1997年 EPIC SONY) SHANG SHANG TYPHOON 8 ( 2000年 ゆうげい社) 上々颱風9( 2001年 エムアンドアイカンパニー) Shang Shang A Go Go! ( 2005年 エムアンドアイカンパニー) 上々颱風11 あったりまえだ。( 2006年 エムアンドアイカンパニー) 上々颱風12 土民の歌( 2009年 エムアンドアイカンパニー) ライブ [ 編集] 上々颱風パラダイスライブ!
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泣かないで歌っておくれ 誰もが忘れた夢 はるかアジアのこの丘で 涙よ星になれ あなたどこから やって来たの 季節を告げる ツバメのように 東の果ての海の 小さな島の国 黄金の魔法だけが 輝いてる 泣かないで歌っておくれ 誰もが忘れた夢 はるかアジアのこの丘で 涙よ星になれ やさしく笑っておくれ この世の悲しい嘘も 遠いアジアのこの街で 願いよ光になれ 街は毎日 さびしいお祭り 夜に迷ってる 働き者たち 微笑みを忘れない あなたが大好き 生まれた国の言葉を 聞かせてよ 泣かないで歌っておくれ 誰もが忘れた夢 はるかアジアのこの丘で 涙よ星になれ やさしく笑っておくれ この世の悲しい嘘も 遠いアジアのこの街で 願いよ光になれ やさしく笑っておくれ この世の悲しい嘘も 遠いアジアのこの街で 願いよ光になれ La la la…