回答受付が終了しました サービス接遇検定2級を独学で合格することは出来ますか? また、どのくらいの期間勉強しますか? どんな勉強法ですか? (どのテキストを使った、過去問をネットで探したなど) テキストを買うとしたらどれがいいですか?? 主さんはじめまして。 おススメは早稲田書店さんの参考書です。 過去問題は古いものでもいいので5回分しっかり押さえておけばまず大丈夫だと思います。 サービス接遇検定は、準1級も実技のみで取れますので、おススメですよ。 独学でも、問題集をしっかりこなせば、1か月もいらないと思います。 問題集で80点くらいとれればまず大丈夫です。 頑張ってくださいね!
サービス接遇検定 1級とは サービス接遇検定は、文部科学省後援のビジネス系検定のひとつです。 1級の合格率は、33. 5% (第44回の合格率) なかなかに厳しい合格率といえるのではないでしょうか? 筆記試験(マーク形式なし)と面接からなる検定です。 マーク形式ないの?。。。泣 と思われた方へ、朗報です!サービスに正解はなしです! 一般常識等の一部の問題を除いて、暗記不要の試験と言えます。 ポイントだけ抑えて、最小の努力で受かりましょう! 独学で受かったコツをこちらに書き記します! 少しでもこれから受ける方の参考になればと思います。 必読!筆記試験の合格基準と抑えたいポイント 理論・実務のごとに60%以上の点数を取る必要があります! 大カテゴリ 小カテゴリ チェックされるポイントメモ 問題数(第46回参考) 理論 サービススタッフの資質 相手を思いやった気配りのある行動が取れるか 1、箇条書き3つ 2、箇条書き3つ 専門知識 お客様のニーズに答えられる行動が取れるか 3、箇条書き3つ 4、箇条書き3つ 5、箇条書き3つ 一般知識 一般常識を知っているか(例:円安の影響) 6、言葉の読み方・内容 7、言葉の意味・サービスの利点 実務 対人技能 お客様に対して適切な接し方が出来るか(言葉遣い含む) 8、箇条書き3つ 9、箇条書き3つ 10、言葉遣い7つ 11、箇条書き3つ 12、箇条書き3つ 13、言葉遣い3つ 14、箇条書き3つ 実務技能 問題や場面に応じた適切な対応や思考が出来るか 15、箇条書き3つ 16、箇条書き3つ 17、貼り紙1つ 合格点を取るためのポイント 1. 解答欄は、絶対にぜんぶ埋める!! サービス接遇検定の独学勉強法【テキスト紹介・勉強時間など】 | 資格勉強の広場【2021年度最新】. 2. 「3つ答えなさい」は、過去問で傾向をつかむ ・必ず2つは、点をとる! (自分でも納得がいく答えを書く) ・問題・回答をセットで何度も見る(時間があれば、解く) 3. 下記問題は必ず事前対策(形式を暗記)をして満点取る! ・言葉遣い系 ・貼り紙, 文書系 4. 一般常識系は、直近3回の過去問を見て、出ない問題を確認しておく ・参考書で出ない問題以外を見て、頭に入れる ・余裕がある方は、立ち読みでOKなので、手元にない参考書の一般常識欄を見ておく ・時間がない方は、捨て問題にして大丈夫です。ただし、解答欄はダメ元でも埋めましょう 私が利用した本2冊 サービス接遇検定 受験ガイド1級 ※どちらか一冊に絞るならば、問題集をおすすめします。 目指せ面接1発突破!事前準備と当日の心構え ポイントを事前準備・面接中の2つ分けて説明します。 面接形式:2人一組のロールプレイング形式 課題内容:テレセールス、セールストーク(各1〜2分) 面接当日までの事前準備 1.
サービス接遇検定合格に向けて学習しよう サービス接遇検定に興味を持ったら、早速チャレンジしてみましょう。検定のチャンスも多く、ハードルが比較的低い検定であるため、思い立ったらすぐ挑戦できるのがメリットです。 初めてでも、2級からチャレンジ 接客を受けた経験がそのまま活かせる 4レベルあるので、どこから挑戦するかは少し悩ましい点かもしれません。初めてだから、と3級からトライしたくなる気持ちもわかるのですが、よっぽどの理由がなければ、2級以上から始めてOKです。 と言うのも、先述したとおり私たちは日々、「サービス接遇」をお客として受けていますし、社会人として働いているならば、少なからずとも同僚や上司、部下、取引先やお客さんなどといった対人関係があります。そういった普段の経験から得ている知識があり、それによって答えられる問題も多いためです。特に上級を目指したい方や、普段サービス業に携わっている人などは、2級と準1級のダブル受験もおすすめします。 自分のレベルに自信がない、それでも3級から始めた方が良いのでは…?準1級にいきなり挑戦して大丈夫かな、と気になる人は、検定の公式サイトで出題例と解答解説を見ることができます。まずはそれで、自分の力を試してみてはいかがでしょうか。 学習方法は? では、受検に向けた学習はどのように行えば良いのでしょうか? ずばり、 独学 がベストです。普段の生活から得ている知識、経験がある分野であるため、問題形式に慣れていくことと、不足している知識を補うことさえできれば、少なくとも2級ならば十分合格できる範囲だからです。特に2級は、毎回の出題傾向はあまり変わらないため、過去問を繰り返し解くことで出題パターンをつかむことが、効率の良い学習方法です。 必要なのは、テキストと、過去問題集の合計2冊でOK。テキストを一通り読み、後は過去問をひたすら解きましょう。わからないところや、もう一度確認したい点は、テキストに戻って確認してください。受検まであまり時間がない場合や、社会人経験・サービス業界経験が長い人は、過去問題集だけで問題ないでしょう。 民間からテキストがいろいろ出ていますが、実務技能検定協会から出ている「サービス接遇検定2級公式テキスト」を使用するのが1番確実です。 なお、独学だと不安、わからないところを教えてもらえるサポートがほしいという人には、ユーキャンの通信講座がおすすめです。テキストや過去問題集一式の他、メールで質問ができるサービスなどがついて、受講料は35, 000円です(受検料は別)。 3.
どうか心情を顔には1mmも出さないことをおすすめします!! 服装・メイクについて 清潔感のあるメイク・服装であれば、問題ないと思います。 私は、明るいベージュのスーツで行きましたが、受かりました! (同じ面接日の他の方は、全員グレー/紺色でした。) もし、「これで行っても大丈夫かな」と不安に思うことがある方は、 不安要素を除いてから、行くことをおすすめします。 メンタル的に「大丈夫!! 」と思えて、自信にも繋がると思います。 ひとりごと 受験料も安くないこの検定。。。 この記事が誰かのお役に立ちますように!! !
様々な資格支援サイトがありますが、サポート内容はどこもほとんど同じで問題の添削や質問受付がメインです。 そして ほとんどサイトは、長くても6か月ほどでサポートが終わってしまいます。 ですが ユーキャンのサポート期間は最大12か月 ですので仕事が繁忙期に入りブランクができても、安心して勉強を再開できます。 〇最近流行りの「スキマ時間で勉強」にも対応 忙しい現代社会人のためにスキマ時間を利用して スマートフォンで勉強ができる サービスが流行っています。 ユーキャンでも導入しており、 自動スケジューリング機能、テスト・復習サービスなど 利用することができます。 価格・支払方法 [教材一式] 一括払い: 35, 000円 分割払い: 2, 980円(月)×12回 ( 35, 760円) 送料:無料 ※教材内容 〇メインテキスト2冊 ・2級、3級筆記対策テキスト ・準1級面接対策テキスト 〇副教材 ・問題演習BOOK2冊(級別) ・準1級面接対策DVD ・過去問題集1冊 ・最頻出ポイントチェック ・添削課題集 ・ガイドブック ・添削関連書類一式 ・模擬試験など [支払方法] 郵便局・ゆうちょ銀行、コンビニ払い、LINEpay請求書払い、クレジットカード [返品の可否] 教材到着後 8日以内まで返品可能 (キャンセル料は無料、返送料のみ負担) 申込案内・詳細ページはコチラ! この記事を読んで、 テキスト主軸独学より資格講座の方が、コストも確実な合格にも最適な方法 だとお分かりいただけたと思います。 思い立ったが吉日。 ここで行動しなければ、テキスト選びに戻り確実な合格から遠ざかるでしょうね。 出版社も書籍を買ってほしいのです。様々な方法であなたを購入へといざなうでしょう。出版社を悪く言っているわけではなく、テキスト主軸学習が合格を遠ざけるということです。 さっそく申込みして、合格への準備を行っていきましょう。 ユーキャン:トップページ (左上部「講座を探す」からサービス接遇検定で検索してください) サービス接遇検定講座:申込はコチラ!
サービス接遇検定を取得した後は 最後に、資格を取得するときに気になる、取得後のキャリアについてお話しします。サービス接遇検定を取得することで開ける未来は、どのようなものなのでしょうか。 就職や転職には使えない 残念ながら、サービス接遇検定を取得したことで 就職や転職が有利になることは、ほとんどありません 。これは、仮に最難関の1級を取得していたとしても、です。サービス業や接客業に必ず必要な資格ではないこと、あまり知名度が高くないことが理由として挙げられるでしょう。ある程度の基本的知識が身についていることの証明にはなりますが、資格を持っていることよりも、実際に接客や接遇のスキルと経験があることの方が重要なのが、現実です。 資格を取ったからといってホテルマンになれるわけではない 取得することではなく、実践して活かすことを目的に では、サービス接遇検定を受検すること、取得することは全くの無意味なのでしょうか? いえ、そんなことはありません!これからサービス業や接客業を目指す人にとって、基本的な知識を身につける方法としては非常に有効です。また、実際に接客業務に携わっている人にとっては、忙しい中だと忘れがちで、あまり振り返って考えることのなかった、 サービスに対する心構えや技術の基本に立ち返って学び直す ことができます。重要なのは、サービス接遇検定の受検を通して学習したことを、 実務で活かす こと。知識を得た先にどうなりたいのか、それを活かす努力をどのようにするのかを考え、試験に合格することを最終目的としないようにしましょう。 様々な分野で活躍できる人になるために このように、サービス接遇検定は実務で使うことができてこそ活きる、サービス接遇の基本的知識が身につく資格試験です。その範囲はサービス業だけに留まらず、人と関わる仕事ならば必ず活かせる場所があります。 自分とはあまり縁のない資格だと思っていた人も、対人への心構えなどを見直す機会として、ぜひこのサービス接遇検定を利用してみてはいかがでしょうか。 笑顔はサービス業の基本中の基本! 海外在住ブロガー
コーデにほっこり感や、高見えさせたいとき「帽子」を取り入れれば、ファッションはもっと楽しくなる! 今回はこの冬のおしゃれにときめきを加える帽子コーデをご紹介します。寒い日が楽しみになるニット帽や、ドレスアップしたいときのハットなど、レディースコーデが映える帽子ファッションが盛りだくさん! 【目次】 ・ 帽子ファッションのポイントは? ・ この冬は帽子コーデで個性をひとさじプラス ・ 最後に 帽子ファッションのポイントは?
[Domani2017年12月号 105ページ] コート¥22, 000・ニット帽¥3, 990(PLST)ニット¥5, 990(PLST)パンツ¥6, 990(PLST) バッグ/L. L. どのブランドのニット帽がおすすめ？こなれ感をプラスする大人の厳選ニット帽コーデ | Domani. ビーン 靴/コンバース サングラス/レイバン 【4】CA4LA(カシラ) 帽子のセレクトショップ「CA4LA」の黒ニット帽。CA4LAがデザインや生産を手掛けたオリジナルブランドのアイテムなので、被り心地やフィット感がとても軽やかな逸品です! [Domani2019年2/3月号 152ページ] スカート¥1, 990(GU) スエット¥7, 000(ナイキ カスタマーサービス〈ナイキ〉) 帽子¥6, 400(CA4LA ショールーム〈CA4LA〉) バッグ¥4, 500(アーバンリサーチ サニーレーベル グランツリー武蔵小杉店〈レガート ラルゴ〉) 靴¥13, 000(ナイキ カスタマーサービス〈ナイキ スポーツウェア〉) 冬のニット帽コーデ 【1】カウチンニット×黒ニット×黒パンツ×グレーニット帽 旬のカウチンニットこそ、鉄板の黒タートル&パンツでキレよく着たい。ベーシックな黒タートルと黒パンツだから、少し遊びのあるアウターともお似合い。トレンドのカウチンニットをはおって、ニット帽でカジュアル感を高めて。ほっこりしすぎず、それでいてリラックス感が漂う、休日に最適なスタイル。 [Domani2019年2/3月号 121ページ] ニット¥46, 000(マディソンブルー)靴『MIRREN』[H8.
万能【淡色ツヤブラウス】コーディネート7選 【10】帽子×からし色ニット×デニム 今年の秋冬の差し色として大人気のイエローを、デニムとブラウンで元気に! 黒 ニット 帽 レディース コーディー. 帽子をかぶれば全体の印象がキュッと引き締まります。 イエローニットでアクティブな印象を手に入れて 【11】黒帽子×ベージュムートンコート ライダース風のエコムートンがモードなスパイスをつくりだす。黒の分量を多くして帽子と合わせれば、甘さ控えめの大人マリンスタイルに。 【明日のコーデ】ベージュムートン×ボーダーでカリッと辛口コーデ 【12】黒キャスケット×黒ノーカラージャケット トレンドの黒キャスケットにはジャケットとチノパンツでちょっと辛口の大人マリンに。黒レザー&ゴールドチェーンのバッグを付け足すとカジュアル感が格上げされれます。 【明日のコーデ】意外? キャスケットにジャケットがクールにハマる 【13】ベレー帽×グレーマニッシュコート ムートン素材のベレー帽で顔周りにファーを配置して表情をドラマティックにアピール。オーセンティックなステンカラーコートが主役のトラッドスタイルにプラスして、ベレー帽子のもつ愛らしさとのバランスを楽しむ、大人のコーデ。 甘くもイタくもない【大人のモコモコ♥】デートコーデ6 【14】ハット×黒ジャケット×黒タイトスカート つばが広めのハット帽はカーキのざっくりニットとの相性抜群。ヴィンテージグレーのタイツと合わせて足元にも旬感を。 Oggi12月号付録のタイツを履いてみました♡【アクアスキュータム ホワイトレーベル×エディター三尋木奈保】 【15】カーキハット×グレーモコモコニット 辛グレー×カーキが渋く際立つ大人めコーデ。カーキスカートと揃えたカーキのハット帽がさらなる決め手に。 ルーニィ×スタイリスト佐藤佳菜子コラボ【トップス&スカート】 【16】茶キャスケット×グレーニュアンスカラーコート ロングコート×ロングワイドパンツでまずは旬なサイズ感をGET。一見ハードル高めなロング×ロングでも、ベルベットコートでメリハリをつけてスタイルよく。帽子で仕上げれば今っぽさも手に入ります。 【4万円以下で発見!】ベルテッドコートはスタイルUP効果がすごい! 【17】茶キャスケット×ベージュダウンベスト カジュアル感が漂う白ダウンベストも、ファスナーなどのディテールがゴールドのものを選べば、大人カジュアルの装いに。帽子と合わせて抜け感もしっかりと演出して。 【Oggi×人気ブランドコラボ速報!】上質な「冬カジ」のベストアンサーはコレ!
レディースの「ニット帽」コーデをピックアップ!おすすめのブランドと季節ごとのニット帽コーデをご紹介します。コーディネートが上手にまとまるニット帽のこなれた被り方もご紹介しますので、合わせてチェックしてみてくださいね♪ 【目次】 ・ ニット帽コーデのポイント ・ ニット帽のおすすめブランド ・ 冬のニット帽コーデ ・ 春・秋のニット帽コーデ ・ 最後に ニット帽コーデのポイント 暖かさも可愛さも兼ねる「ニット帽」。でも、どのブランドのニット帽がいいの?大人が選ぶべきおすすめブランドって?普段のコーデに合わせるには?そんな疑問にお答えしながら、季節のおすすめコーデやおすすめブランドをご紹介していきます! 人気ブランドのニット帽は シンプルながらもこだわりを感じさせるおしゃれデザイン&シルエット ニット帽に合わせたヘアアレンジ をするとよりキュートに! 「黒ニット帽」の人気ファッションコーディネート - WEAR. ニット帽のおすすめブランド 【1】HIGHLAND(ハイランド) 品質とコスパに優れたイギリスの名門ブランド「ハイランド」。イギリス・ノッティンガムで創業された老舗ニットメーカーです。長く使えて、どんなコーデにも合うニットキャップをお探しの方におすすめのブランドです! [Domani2020年2/3月号 51ページ] コート¥17, 000(PLST) カーディガン¥7, 800・パンツ¥6, 800(ミラ オーウェン ルミネ新宿2店〈ミラ オーウェン〉) 〝ハイランド〟の帽子¥4, 500・〝コンバース〟の靴¥12, 000(カレンソロジー青山) サングラス¥48, 000(アイヴァン 7285 トウキョウ〈アイヴァン 7285〉) バッグ¥73, 000(マディソンブルー) 【2】CONVERSE STARS(コンバース スターズ) 大人のボーイッシュなコーディネートにぴったりなのが「CONVERSE STARS」。「コンバース トウキョウ(CONVERSE TOKYO)」に続いて立ち上げられた、ジェンダーフリーでエイジレスな新ブランドです。正面にはブランドロゴが刺繍されていて、インパクトも大! [Domani2019年12/1月号 40ページ] コート¥56, 000(ボウルズ〈ハイク〉)ブーツ[ヒール3㎝]¥24, 000(ドクターマーチン・エアウエア ジャパン〈ドクターマーチン〉)Tシャツ¥809(ベルシュカ・ジャパン カスタマーサービス〈ベルシュカ〉) スカート¥30, 000(アングローバル〈イレーヴ〉) 帽子¥5, 800(コンバース スターズ ルミネエスト新宿〈コンバース スターズ〉) サングラス¥21, 000(ルックスオティカジャパン カスタマーサービス〈レイバン〉) 時計¥25, 000(カシオ計算機 お客様相談室〈ジーショック〉) バッグ¥42, 000(ドレステリア 銀座店〈エバゴス〉) 【3】PLST(ブラステ) カジュアルなコーデにぴったりの「PLST」のグレーニットキャップ。「PLST」は、大人の様々な生活シーンに対応したブランド。ふわふわのポンポンがとても可愛いしく、存在感もたっぷりですね!
nisica|ポンポン付きウールニット帽 出典: チクチク感のない、ウール100%素材を使用したニット帽です。小ぶりなポンポンをトップに施し、キュートながらもカジュアルになり過ぎないようなデザインが魅力。洗いをかけて仕上げているので、型崩れしにくいつくりになっています。 出典: ニット帽は合わせるアイテムやコーデ次第で、カジュアルにも大人っぽくも使える防寒小物です。ぜひデイリーコーデに取り入れて、おしゃれなニット帽スタイルを楽しんでみてくださいね♪