ダイレクトメールとEメールの違いについて調べておられますか? 2つの違いを端的に言うと、以下のようになります。 ◎ダイレクトメールは、顧客の住所に「紙に印刷した広告」を送付する方法 ◎Eメールは、顧客のメールアドレスに「メールで商品やサービスの紹介」を送付する方法 どちらもマーケティング手法としては欠かせない方法ですが、それぞれにメリット・デメリットがあります。 この記事ではそれぞれの違いと特徴について説明し、どのような場面でどちらを使った方が最終的な成果につながるのかについて説明します。 さらに、開封率・レスポンス率を上げる工夫についてもお伝えしていきます。 読み終わったとき、あなたの商品が求めている、適している広告手法がどちらなのか、はっきりと分かり、それぞれの長所を生かした使い方で顧客へアピールする布石をうつことができるでしょう。 1. ダイレクトメールとEメールの「違い」を簡単に解説 ビジネスの世界で売り上げアップのために重要なマーケティング手法として、ダイレクトメールとEメールがあります。どちらも「メール」とありますが、この2つの手法を混同している人もいるようです。 ここでは最初に、ダイレクトメールとEメールの違いを見ていきましょう。 1-1. メルマガとDMの重要性について｜お役立ちコラム. ダイレクトメールとは ダイレクトメール(DM)と省略されることも多くあります)は紙に印刷された商品やサービスの広告を、ターゲットとする顧客の元に送付する手法です。 例えばチラシや商品のカタログ冊子、パンフレットなどを、郵送や宅配業者の扱うメール便などで「直接(ダイレクトに)」届けるためダイレクトメールと呼ばれます。 ターゲットは個人・法人を問いません。 ポスティングのような不特定多数の元にばら撒くのではなく、住所氏名など、顧客から企業に提供されている情報を元にして届けます。 次のEメールによるマーケティングでも、紙のチラシと同じデザインの広告をPDFなどにして送る場合がありますが、それはダイレクトメールとは呼びません。元来ダイレクトメールは、あくまでも「紙」に印刷されたものを指します。 ただし、 昨今はLINEをはじめとするSNSの個別メッセージもDMと称されることが多くなっています。 これについては後ほどお伝えします。 1-2. Eメールとは Eメール(電子メール、英:Electronic mailを省略したもの)は、顧客のメールアドレスに宛てて、メールで商品やサービスの紹介を送るものです。例えば、顧客がネットショッピングで買い物をした場合、その店からのメール配信を受け取るかどうか注文の際に問われます。ここで配信を希望すると商品を購入した店からメールが届きます。 配信の間隔は店によりますが、毎日複数送ってくるところもあれば、1週間に一度など、定期的に配信している企業もあります。 受け取り手は、いつでもメール配信を止めることができます。また、実店舗でポイントカードなどを作った場合、メールアドレスを書くとそのアドレスにメールが配信されます。 2.
直接情報を手元に届けることができるという意味で、お客さんに深く商品やサービスを印象づけることができます。そのため、新商品のカタログやサンプルを送付したい時に向いています。また、来店を促すために季節ごとに案内状を送ったり、セール時のクーポンを送付したりという使い方もできます。 郵便DMは、実店舗(来店エリアがある程度決まっている)や、高齢者層を対象にした商品(Eメールより、紙媒体をよく見る)などに特に適しています。送付したものを資料としてすぐ使えるので、法人向けのアピールにも向いています。 自由度が高いので、工夫とアイデア次第ではどんなターゲット層にもマッチする手法です。見てもらうためには、デザイン上の工夫が必要ですが、視覚に強く訴えかけることで売上のアップが見込めます。 コスト 郵便やメール便を使って送付するため、EメールやFAXに比べるとコストはかかります。自社でデザイン作成し、はがきに印刷して送付したと仮定しても、用紙代 + 印刷費 + 送料62円/通がかかります。もし、日本郵便の広告郵便としての大口割引(2, 000通以上)を使ったとしても、1通あたりの送料は57.
ダイレクトメールのデメリット3つ ①コストが割高になる ダイレクトメールは、Eメールよりもコストが圧倒的にかかります。 紙の代金、デザイン料、印刷代、出来上がったチラシを封筒に詰める手間、送料など……また広告そのものだけでなく、広告を入れる封筒にも同じようにコストがかかります。 ②準備から顧客の手元に届くまでに時間がかかる ダイレクトメールは、企画、デザイン作成、印刷、封入と、送付するまでに多くの工程が必要です。どんなに急いでも数日はかかります。また発送してからも、顧客の手元に届くまでにさらに数日かかります。 情報伝達のスピードがますます早くなっている現代においては、旬な情報をすぐに手に入れられないことは、大きなデメリットと言えるでしょう。 ③開封率・CVRなどがすぐにデータ化や可視化できない Eメールは解析ソフトを利用することで、送ったEメールのうち何%が開封され、その後何%の人が商品サイトや企業へアクセスしてきたか、すぐに分かります。 しかしダイレクトメールは、正確な開封率を知りデータ化することは不可能です。 レスポンス自体の数量はデータとして記録できますが、何故そのダイレクトメールはレスポンスが良かったのか、どこに顧客は反応したのか、などは推測するしかありません。 分析ができず、将来へのマーケティングに利用しづらいのはデメリットと言えます。 3. Eメールのメリット3つとデメリット4つ この章ではEメールのメリットとデメリットをお伝えします。 3-1. Eメールのメリット3つ ①コストがかからない ダイレクトメールで必要な、紙代・デザイン料・印刷費・封入の手間賃・封筒代・発送費用など、諸々のコストがかかりません。 一度に莫大な数を送信することが可能で、そのためのコストはほとんどかからないため、コスト面ではダイレクトメールより圧倒的に優れています。 ②タイムリーに顧客に届けることが可能 時間限定のセールや、数量限定の商品、流行りのドラマが放映されている間だけの期間限定商品。ほかにも旬の食材などの情報を、すぐに顧客の元に届けられます。 タイムリーさはEメールの大きな強味であり、魅力であると言えるでしょう。 ③開封率・CVRなどがすぐにデータ化・可視化出来る Eメールは、送ったEメールのうち何%が開封され、その後何%の人が商品サイトや企業へアクセスしてきたか、すぐに解析しデータ化・可視化できます。 これにより、どういうタイプのEメールが反応がよかったのか、どの商品が人気があったのか、どのタイミングで送るとレスポンスが上がるのか、どういうメールタイトルにすると開封率が上がるのかなど、データ化し、分析することで、将来のマーケティングに役立てることができます。 3-2.
以前はBtoB領域ではどちらかというと、販促やマーケティングよりも営業力が重視されてきましたが、今ではBtoBでも販促やマーケティングの重要性が非常に高くなってきています。今回はダイレクトマーケティングの施策のひとつであるダイレクトメールの基礎知識や種類、宣伝を行うときのポイントをご紹介します。 お問合わせ・資料請求 ダイレクトメール(DM)のメリット・デメリット そもそもダイレクトメールとは何か?メリット、デメリットを交えてご紹介します。 ダイレクトメールとは?
「もうメルマガやDMは必要ない」 「YouTube広告を出しているから安心だ」 皆さんは、メルマガやDMは使っていらっしゃいますでしょうか? 現代は動画広告やSNS発信が主流ですが、メルマガやDMにはまだまだ一定数の効果があります。皆さんの自宅やスマホには、大手企業から日常的にチラシ広告が入って来ていますよね。動画広告が主流になった現代でも、大手企業は、メルマガとDMを効果的に使い、 「集客」「リピーター増加」「認知経路」 に利用しています。 主流広告を利用しているから安心と考えていては、 もの凄い速さで変化しているデジタル化の社会 を生きて抜いていくのは厳しいでしょう。メルマガとDMの基本を知り、効果的に使っていく事で成果を得る事が出来ます。 今回は、メルマガとDMの重要性についてご紹介致します。 メルマガとは? メルマガ(メールマガジン)とは、 登録して頂いた顧客に定期的にメールで情報を配信する手段です。 自社に興味がある顧客、狙った顧客に向けて、情報を早く、低コストで効果的に発信する事ができます。しかし、顧客に配信停止されてしまったり、迷惑メール扱いをされてしまったり、といった可能性があります。そのため、 ターゲットを絞り、読まれやすく、うるさく感じさせない周期、時間帯 で、顧客の心理に寄り添って配信していく必要があります。 メールマガジンには以下の特徴があります。 メリット コストが安い スピードが速い ターゲットを絞りやすい デメリット 開封率が低い 情報が多いと見られない 配信停止、迷惑メール扱いされる可能がある DMとは?