逆パワハラの被害を受けた上司が部下を訴えることはできるのでしょうか?
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ビジネス 2020年6月29日 月曜 午後0:00 パワハラは上司だけなく部下がすることも 最近多いのは些細なことでパワハラと訴える"パワハラ冤罪" 弁護士「上司自身の性格などの属性というよりは職場環境の方が大きい」 パワハラは部下にされることも 「これ、前にも教えたよね?何度言ったら分かるんだ!」 パワハラ(パワーハラスメント)と聞くと、立場が上の上司から精神的・身体的苦痛を与えることをイメージする人は多いことだろう。一方で部下から上司へのパワハラも、もちろん存在する。 厚生労働省の指針においても以下の2点について、6月1日から施行された改正労働施策総合推進法で規定する「優越的な関係を背景とした"言動"」に含まれると明記されているのだ。 ・同僚又は部下による言動で、当該言動を行う者が業務上必要な知識や豊富な経験を有しており、当該者の協力を得なければ業務の円滑な遂行を行うことが困難であるもの。 ・同僚又は部下からの集団による行為で、これに抵抗又は拒絶することが困難であるもの。 部下からの集団による行為がパワハラになることも(画像はイメージ) この記事の画像(5枚) しかし、一般的なイメージとしては部下が上司にパワハラをするのはレアケースのようにも思えるが、実際は多かったりするのだろうか? あるとすれば、デジタルに疎い上司が部下から見下されるというようなケースが考えられるものの、具体的にどのようなものなのだろうか? 逆パワハラとは？逆パワハラへの3つ対処法 | 社会人の教科書. ハラスメントマネージャーⅠ種などの資格を持ち、多くの労働事件を扱ってきたレイ法律事務所の近藤敬弁護士に話を聞いた。 正当な業務命令をパワハラだと訴える"パワハラ冤罪"が増加 ーー部下からのパワハラ、今は具体的にどういうものが多い? いわゆる"パワハラ冤罪"や"逆パワハラ"と呼ばれているものです。 中間管理職である上司としては正当な範囲内で業務命令をしているのですが、これを部下がパワハラだと訴えるパターン です。この相談がとても増えています。 この場合、現在の風潮として企業は社内のパワハラを厳しく対処しようとする傾向にあります。 すると今度は、パワハラを訴えられた中間管理職が上司に呼び出され、「あなたの部下がこんなこと言っている。パワハラをしたんじゃないか?」などと問い詰められることになり、その手続き自体が新たなパワハラを生むという構造になっているのです。 ――いわゆる、部下が上司をいじめるようなパワハラはあまりない?
#1 #2 "パワハラ"と聞くと、一般的には上司から部下へのハラスメントのイメージが定着しています。しかし、ハラスメント問題に詳しい弁護士の井口博さんは、「実は『モンスター部下』による逆パワハラが非常に多いんです」と指摘。モンスター部下の恐るべき実態とは——。 ※本稿は、井口博『 パワハラ問題 』(新潮新書)の一部を再編集したものです。 写真=/fizkes ※写真はイメージです パワハラ被害は上司・部下ともに同じ比率で発生 「我々こそパワハラ被害者だよ」——多くの管理職の実感だろう。このことは厚労省の2016年度の実態調査でもはっきり出ている。 過去3年間で、被害者つまりパワハラを受けたことがあると回答した男性管理職は36. 7%、女性管理職は36. 4%であった。同様の回答は、男性正社員全体で見ると34. 部下からの逆パワハラに定義はある?逆パワハラの定義や見分け方とは ｜ オフィスのギモン オフィスやオフィス家具の情報サイト. 8%、女性正社員全体で見ると35. 1%だったから、管理職と正社員全体とでその比率はほとんど変わりがない。 管理職は日ごろから「パワハラをするな」と会社からさんざん言われていて、そのための研修を受けている。しかし実際は、被害者となる比率は管理職と管理職でない社員とで変わらない。 泣き寝入りする上司が多い さらにこの調査では、過去3年間にパワハラを受けたと感じた者に対してその後の行動として何をしたかという質問をしたところ、何もしなかったと答えたのは、男性管理職が59. 6%、女性管理職が39. 1%であったが、正社員全体では男性正社員が48. 4%、女性正社員が29. 3%だった。これは管理職の方が管理職でない社員よりも泣き寝入りしているケースが多いことを示している。 この「泣き寝入り」も管理職の実感だろう。パワハラを受けても、管理職ならそれくらい自分でなんとかしろと言われるのではないか、管理職不適格と思われるのではないかなどと考えてしまって声が出せないのである。 このようなことからすると、管理職には加害者にならないようにとの研修と合わせて、被害者としての研修もしっかりとすべきだということになる。
例えば部下が、パソコン操作に慣れていない上司に「こんなこともできないの?」などと罵声を浴びせるような、みなさんがイメージするような典型的なパワハラは意外と少ないです。 あるとすれば、部下全員から無視をされ、業務に支障が出る状態になったというパワハラですね。 (画像はイメージ) コミュニケーション能力が高くない人が"パワハラ冤罪"をする傾向 ――そんなパワハラ冤罪をする部下や、される側の上司に特徴はある? 部下の傾向で言うと、コミュニケーション能力があまり高くない人に多いようです。 パワハラに関しての知識が豊富な一方、会話が得意でないという印象 があります。上司からの些細な言動をパワハラと感じて会社に訴えるのですが、よくよく聞いてみると上司の正当な業務命令や指導という場合が多いです。 職場の中できちんとコミュニケーションが取れているのであれば、ちょっとした冗談を言ったとしても理解してもらえると思いますが、そういう雰囲気がないと発言だけを切り取られて「これはパワハラだ!」となってしまうのではないでしょうか? 一方、相談者で多いのはすごく真面目な人ですが、 上司自身の性格などの属性というよりは職場環境の方が大きい と考えています。 ――パワハラ冤罪を受けたらどうすればいい? もし「逆パワハラ」を受けたら、上司としてどのように対応すればよいの？ - SmartHR Mag.. まずは企業内に設置されているハラスメント相談窓口等に相談するのが良いでしょう。ただし、企業によっては相談窓口が機能していないこともあります。 私が経験した事例では、窓口の担当者が他部署などの第三者ではなく、相談者と同じ部署の同僚や上司ということがありました。この場合は客観的な判断をされる可能性は低くなってしまいます。 もし相談員が、話をきちんと聞いてくれず一方的にパワハラをやったと決めつけてくるようであれば、相談窓口自体が機能しているとはいえず、会社内での解決は困難となります。 このような場合は、直ちに外部の弁護士や専門機関への相談を勧めます。 コミュニケーション能力が高くない人にパワハラ冤罪の傾向も(画像はイメージ) パワハラ対策は会社全体で取り組むことが重要 ――企業としてはどのような対応が重要となる? 社内で警鐘を鳴らしたり、研修をしたりするのも大事です。そもそもパワハラという言葉を知っていても、具体的な中身を知らない人も多い。 自分がパワハラだと感じたら全部パワハラとなると思っている人もいますが、実際はそうではありません。 正当な業務上の必要があり、その態様が相当であればパワハラにはなりません。平均的な労働者がパワハラと感じるかどうか客観的に判断をするもので、パワハラという言葉だけがひとり歩きしている印象もあります。 ――対策としては、上司だけでなく社員全員に研修を受けさせることが必要?
年齢差で上司を軽視する 正規の若い社員と高齢の非正規社員など、自身よりも年齢の低い上司を軽視することも逆パワハラの定義に該当します。過去の経験則などにより「上司なのにこんなこともできないのか? 」など、上司を軽視する発言も立派な逆パワハラです。 3. パワハラが起きる職場の特徴 逆パワハラの定義を把握したら、次はパワハラが起きてしまう原因を把握することが大切です。平成28年に厚生労働省委託のもと調査された「職場のパワーハラスメントに関する実態調査」によると、パワハラが起きる職場の特徴は以下のとおりです。 部下と上司のコミュニケーションが少ない職場(45. 8%) 失敗が許されない職場(22. 0%) 休みが取りづらい/残業が多い職場(21. 0%) さまざまな雇用形態が入り混じる職場(19. 5%) 従業員数が少ない職場(13. 1%) さまざまな年代の従業員がいる職場(11. 9%) パワハラが起きる職場環境の中でも、「部下と上司のコミュニケーションが少ない環境」の割合が特に高くなっています。失敗が許されない環境や休みが取りづらいなど、ストレスが溜まりやすい・発散しづらい環境がパワハラを助長しているようです。 4. 逆パワハラが起きてしまう原因 普通のハラスメントに比べると逆パワハラの原因は特殊なケースです。そのため、普通のパワハラに比べると逆パワハラの定義に該当するハラスメントは割合が低い傾向にあります。 とはいえ、逆パワハラの問題を軽視してはいけません。そもそもなぜ逆パワハラが起きてしまうのか、代表的な原因を見ていきましょう。 4-1. 部下に対する上司のマネジメント能力不足 ハラスメントが問題視される中、「部下に対するコミュニケーション・ハラスメント研修」を受ける管理職の方もいるでしょう。また、雇用環境など、部下を含めた従業員に対してさまざまな配慮が求められるシーンも増えつつあります。 そのため、部下の態度に問題があっても、上司の忠告自体がパワハラにならないか気にして逆パワハラが黙認されてしまうといったケースも。上司や管理職が部下の逆パワハラを指摘しづらい雰囲気ができることも、より逆パワハラが増長してしまう原因となっています。 4-2. 上司と部下のスキルがマッチしていない 近年では目覚ましい技術の進歩により、新しい技術が次々と登場しています。そのため、従来の知識が活かせないシーンも珍しくありません。特にIT業界では移り変わりが激しいため、若い部下の方が最新知識に詳しいケースもあります。 「自身の方が知識や経験に長けている」と部下が感じることで、上司に対する逆パワハラの原因となってしまうのです。ITに疎い高年齢層に対して行われる逆パワハラの定義として、「テクニカルハラスメント(テクハラ)」とも呼ばれています。 4-3.
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