最高の接客とはなにか?
基本に忠実ですよ、基本に え?基本に忠実?そもそも女の基本って何だ? いや、モテる基本か?ん?どゆこと!? 店長
を考えてみたんですけど、楽しそうに笑顔で接客してくれたら、「本当に良い接客するなぁ。俺はこんな風に出来ているかな?」と感心すると思います。 技量とか、価値観とか抜きで。 というか、僕にとっての"最高"の価値観は、 もしかしたら、「楽しそうに」なのかもしれません。 ディズニーのスタッフさんなんか、 とても楽しそうだから、僕はディズニー好きなんですよね。 やられてみないと、自分の価値観なんて気づかないものかもしれません。 みんな、きっとそんなもんなんでしょうね。笑 もし、面白いな。納得できるな。と思っていただけたら、 スキをぽちっとしていただけると、次回も頑張れます! !
どんなお店かご紹介! 公式PV
2018年7月15日 こんにちは! 今の所夏らしい予定は花火大会に行くことぐらいなオフィサーのアミです。 (オフィサー:餃包で働くスタッフの名称。詳しくは コチラ ) 僕が飲食店(餃包)のバイトで接客業を始めたのが2015年3月でして、気づけば4年目に突入しています。 内心は「早ッッッ!! !」って感じです(笑) 飲食店における最高の接客とは何か?を毎日考えながら、 3年とちょっとぐらい働いてますと、接客をする時にはある程度"自分の型"みたいなのが出来上がってきています。 まだまだ未熟ですが、そんな僕が 飲食店で最高の接客をするための6つのポイント を前編と後編に分けて綴ります! 飲食店で最高の接客をするための6つのポイント 前編 ①最高の笑顔で明るく! まず僕の代名詞と言えば、 この最高の笑顔ですね! 最高の接客とは？について本気出して考えてみた｜さとし@プロレストランサービスマン｜note. (自分で言うかw) 以前、自分の誕生日を利用して友達や知り合いに 「誕生日プレゼントとして、あなたから見た僕の強みや長所を3つ贈ってください!」 と聞いた事がありました!笑 その時も ダントツで「笑顔」 が集まりました。接客時にお客様からもよくお褒めの言葉を頂きます。有り難い限りです! 飲食店の接客で笑顔なんて当たり前すぎることですが、「分かっている」のと「できている」は全く別物なんですよねえ。 日々の体調管理・自分のご機嫌管理からやらないと、内側からの本物の笑顔って接客のとき出てこないですよね。 あと、日頃の鏡の前での表情筋トレーニングも大事です。無表情な人は単純に表情の筋トレ不足ということもあるそうです。 ②褒めて頂いたら褒め返す 笑顔やそれ以外でもお褒めの言葉を頂いたら、感謝の言葉と共にお客様へ おうむ返し をします。 具体的には、 お客様「笑顔が素敵ですね!」「接客が素晴らしいですね!」 とお言葉頂いた際には、感謝の言葉と共に アミ「お客様の笑顔がとても素敵でしたのでこちらまで笑顔になっちゃいました!」「そこまで見て頂いてるなんて、、お客様、褒め上手ですね!」 このやり取りをした後は記憶上、100%笑顔な時間が続く印象です! ③どんな背景か観察・共感・確認する 飲食店にご来店のお客様が友人同士なのか、職場の同僚同士なのか、上司部下交えてなのか、ご家族でなのか、またお仕事終わりか、プライベートかなどの観察や質問を交えながら確認します。 ここで注目しているのは お客様が僕を見て下さってるかどうか です!
お手数ですが (例 こちらにご記入いただけますでしょうか?) 【 質問する時】 失礼ですが (例 ご連絡先をお伺いしてもよろしいでしょうか?) 差し支えなければ (例 代わりにご用件を承ります) 【 申し出る時 】 よろしければ (例 こちらをご覧ください) 【 お断りする時 】 勝手を申しまして恐縮ですが (例 本日は定休日となっております) ◆ 依頼型言葉 一見丁寧そうですが「○○ してください 」は スタッフ目線 になってしまいます。 依頼型言葉 にすることで、 お客様が主役 の表現になります。 例) こちらをお使い下さい ➡ こちらをお使いいただけますでしょうか? 例) お名前をお教えください ➡ お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか? ◆ 会話の中にお客様のお名前を入れる 最初は「 お客様 」でも、途中から「 お名前 」でお呼びすると、 自分の為に話してくれている と思い、お客様はあなたに 親近感や信頼感 を持つようになります。 4 信頼を得る会話の技術 ◆ わかりやすく よく商品の説明ではなく、お客様を 説得 しようとしているスタッフがいます。 お客様は「 単純明快 」が好きです。 その反対に「 複雑怪奇 」結局何が言いたかったの?と思われないようにしたいものです。 【 専門用語を頻繫に使わない 】 専門用語を使うことで、自分に酔いしれている人を時々見かけます。 知らない言葉 や 分かりづらい言葉 、最近よく耳にする カタカナ言葉 は、使いすぎるとかえってお客様を置き去りにしてしまいます。 【 たとえ話でイメージしてもらう】 化粧品でのたとえ話になりますが、たまご肌とか、毛穴が目立つ肌をイチゴのような、と一瞬で映像が頭に飛び込んでくるたとえ話は、女性は特に好きです。 会話という文章の中に、画像や動画を埋め込む感じでしょうか?
こんな時期だから、結婚式どうしよう・・・ 今って結婚式してもいいの? ゲストに何て思われるかな・・・ 新型コロナウイルスの影響で 不安な日々をお過ごしの 方々がいらっしゃるのではないでしょうか。 「もう、コロナ収束っていつなの? !」 「今、結婚式ってやってもいいの? !」 「海外リゾートで挙式したいんだけど・・・」 「SNSでは延期料金も高いって・・不安・・」 「もう!計画が・・・」 などお悩みは尽きないことと思います。 1. 今って結婚式やってもいいの? ●2021. 8月8日~8月31日愛知県に発令の「愛知県まん延防止等重点措置」での結婚式対応は以下の通り ①カラオケ設備の使用自粛 ②飛沫防止パネルの設置 ③酒類提供自粛 ④20時までに終了 ●2021. 7月12日~8月31日東京都に再発令中「緊急事態宣言」では 1. 酒類及びカラオケ設備の提供自粛 2. 営業時間20:00まで 3. 1. 5時間以内の開催 4. 「この人と結婚していいのか」と迷ったら？結婚に迷った時のチェックポイントを紹介！. 50人又は収容定員の50%いずれか小さい方での開催 5. 飛沫感染防止ボードの設置 を遵守すれば、結婚式の 開催は可能 です。 8月2日~8月31日 東京、沖縄、埼玉、千葉、神奈川、大阪にも「緊急事態宣言」が発令されています。 8月2日~8月31日 北海道、石川、京都、兵庫、福岡には「まん延防止措置」が発令されています。 8月8日~8月31日 愛知、滋賀、静岡、群馬、栃木、茨城、福島、熊本に「まん延防止等重点措置」が発令されます。 また 各県により発出内容が異なります ので、詳しくは各式場様とのご相談となりますが、一般的なお話をさせていただくことは可能です。 アンジェローブでの現在の結婚式実施状況は 以下の通りです ◆2021年の結婚式状況はコチラ↓ 2021年結婚式実施状況 ※ゲストの皆さまにも「マスク会食」にご協力をお願いいたします ※緊急事態宣言中は「酒類提供を自粛」させていただきノンアルコールメニューを多数ご用意しております ※緊急事態宣言中はお席にアクリル板の設置をお願いしております ※結婚式クラスターも発生しておりません 2. 他の式場はどんな対応? 東海エリアは勿論、全国各地からも、 お問合せいただいております。 各社で対応が違うと思いますが、 式場への対応方法などについてもご相談可能です! 今式場に確認するべきことは、 ①実施しているコロナ感染防止対策 ②「緊急事態宣言時」及び「まん延防止等重点措置」時の対応 ③延期、キャンセルの対応 ④コロナ関連によるゲストの急な欠席についての対応 は必ず確認しておくとご安心いただけるのではないかと思います。 3.
最も手軽に高額な特典がもらえるキャンペーンはハナユメです。 キャンペーンは基本的に、フェアや相談会に参加する回数が多かったり成約したりすると特典がグレードアップするようです。 1会場を見学しただけでもらえるキャンペーン金額と最大金額を比べると、 1会場見学 最大金額 16, 000円 (デスク相談&見学予約のみでも4, 000円) 30, 000円 20, 000円 40, 000円 15, 000円 44, 000円 となっています。 ハナユメは、ウエディングデスク(オンライン含む)相談&見学予約のみでも4, 000円分の商品券をGETできる手軽なキャンペーンとなっています。 オリジナル特典も利用すればさらにお得に結婚式を挙げられる! さらに、 ハナユメ割 を利用すれば結婚式の費用が 100 万円以上お得になる可能性もあります。 グレードを下げずにお得に結婚式を挙げたいと思っているなら、ハナユメのキャンペーンやハナユメ割を利用しましょう。 トータルのおトクさも考慮しつつ、どのサイトから式場探しをするのか判断してくださいね。 では、次にフェアに参加するだけで商品券が貰える理由や、実際に商品券を貰った人の声を紹介します。 式場探し中のプレ花嫁さん必見! ブライダルフェアに参加して商品券が貰える理由 私たちがフェアに参加するだけで商品券をもらえるのは、 結婚式場が式場紹介サイトにお金(掲載料)を払っているから です。 紹介サイトに掲載せずに自社サイトやクチコミだけで、カップルを集めるのはなかなか厳しい現実があります。 紹介サイト側としても、多くの利用者がいれば、多くの式場に掲載してもらえますし、そうするとより多くのカップルのニーズに合った式場を見つけてもらえるため、 式場の掲載料の一部をこうした商品券という形で還元 しているのです。 掲載料の分、結婚式の費用が上がることは無いの? 「掲載料を取っているということは、その分結婚式の費用に上乗せされるんじゃないの?」と不安に思う方もいるでしょう。 結論からいえば、 費用に上乗せされることはなく、むしろ紹介サイト経由だとよりお得な特典がつく場合が多い ようです。 キャンペーン応募時の注意事項4選! 数多くある式場紹介サイトの中から、自分にとって最もお得で安心して利用できるものを見つけるのは至難の技です。 もらえる金額の大小だけで判断をしてしまいがちですが、その他にも注意しておくべくポイントを紹介します。 1.
でも、私が初めて結婚相談所を利用した時は、何も調べないまま決めてしまったので遠回りしちゃいました。 無料で複数の結婚相談所を比較できる一括資料請求サービスなら、自分に合った結婚相談所を探せますよ。 » 結婚相談所の一括資料請求はこちら 手軽に婚活したい方はマッチングアプリの「ペアーズ」がおすすめです。 マッチングアプリならお家で簡単に婚活できます。 実は、私もペアーズで婚活して実際に出会えました! 登録してる男性もすごく多いですよ。 ペアーズは国内最大級の婚活マッチングサービスで、利用者が1, 000万人もいるそうです。 » Pairs(ペアーズ)はこちら 婚活ドロップ > 婚活の方法 > 真面目でいい子ほど「結婚」してない!「真面目でいい子」の婚活が上手くいかないワケ。