バックオフィス業務にはどんな仕事がある?業務効率化のアイディアも紹介! バックオフィス業務とは、営業やマーケティングなどの直接利益を生み出す部署を支える業務のことを言います。 具体的には、人事・経理・法務などがありますが、バックオフィス業務という言葉でひとくくりにできないほどたくさんの業務があります。 バックオフィス業務は多岐にわたるため、社内では「なんでも屋」と思われる場合もありますが、 顧客と接する機会が少ない分、業務改革がしやすいとも言われております。 今回は、そんなポテンシャルを秘めたバックオフィス業務の一覧を紹介しながら、業務効率化をさせるためのアイディアを紹介したいと思います。 そもそものバックオフィスの意味、改革のメリットなどを知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。 関連記事: バックオフィスとは?効率化のメリット、具体的な改革方法についても紹介! 「バックオフィス」とは？やりがいやフロントオフィスの違いも解説 | TRANS.Biz. 1. こんなにある!バックオフィス業務の一覧 バックオフィス業務は様々です。会社によっては兼務しているところもあり、一つ一つの業務に思うように時間をさけていない場合もあります。バックオフィス業務を整理していきましょう。 1-1. 経理 経理は会社の血流である「お金の流れ」を管理する仕事で、経営に直結する仕事です。具体的な業務では、伝票処理、入出金管理、決算関連書類作成、税務申告などを行います。 経理には、知識や経験が必要な業務が多く、気づけば属人化してしまい、メンバー間の中で偏りが発生してしまうこともあります。そのため、個人での偏りを無くせるよう、業務フローの見直し、業務の平準化を行うことが必要になってきます。 1-2. 財務 「経理」がすでに使用したお金の処理をどうするのかに対して、「財務」は、これからお金をどう使うのかといった業務を担当します。具体的には、資金調達、財務戦略の立案、資金管理などを行います。 財務は、経理よりも高度な専門的なスキルが必要になってきますが、加えて大切なのは社内の情報収集力がポイントになってきます。 経理部と財務部が別であれば、財務データを入手するところから始まり、営業部やマーケティング部からのヒアリングなど、他の部署を横断してうまくやりとりするコミュニケーション能力も必要とされてきます。 したがって、業務改革の一歩目は、社内データが円滑に入手できるようなフローや社内体制の構築が重要になってきます。 1-3.
「バックオフィス」とは事務や管理業務を行う部門を意味します。「バックオフィス」と「フロントオフィス」の違いが分からない人もいるでしょう。本記事ではバックオフィスの職種ややりがい、アウトソーシングを使った効率化を解説します。加えて、就活で使える志望動機の例やバックオフィスの英語表現も解説しましょう。 「バックオフィス」の意味とは? 「バックオフィス」とは事務処理を行う部門 「バックオフィス」とは「事務処理や管理業務など、顧客とは直接かかわらない業務を担当する部門」を意味するIT用語です。「間接業務」という呼び方もされ、営業や開発など利益に繋がる部門をサポートする役割があります。 主な職種には人事や経理が挙げられる 「バックオフィス」と呼ばれる職業には「人事」や「経理」「総務」などがあります。どれも顧客と直接やりとりする部署ではなく、経営資源や労働の管理、社内制度の設計などを担っています。 「バックオフィス」は英語で「Back office」 「バックオフィス」は英語で「Back office」と表します。日本で使われる「バックオフィス」の意味と同じで、顧客とは直接かかわらないサポート業務を表します。「Back office operations(バックオフィス業務)」のように使用してみましょう。 対義語「フロントオフィス」との違いは?
人事 「人事」は、主に採用、教育、人事評価など人材によって、社員が能力を最大限に発揮し、会社組織の最適化をはかる仕事です。自ら課題を発見し、どのように解決するかが重要になってきます。 人事評価を例にとると、生産性の向上と人材不足の解消のため、人事評価制度や賃金制度を整備することで、賃金アップや離職率の低下に成功させた会社もあります。 業務改善を行うためには、専門性の高いスキルが必要とされるので、必要に応じて外部の専門家やアウトソーシングを使ってノウハウを習得するのも1つの手です。 1-4. バックオフィスとはそもそも何？知らない方のためにやさし〜く解説します！ | ボクシルマガジン. 労務 労務は、バックオフィス業務の中核となる労働管理を担っており、従業員の労働を円滑にサポートし、給与計算や福利厚生業務、また従業員の保険手続き等の仕事を行っています。 高い精度を保ちつつ、大量の労務管理を行わなければいけないため、労務管理システムを導入したり、アウトソーシングを利用することで、業務フローの簡略化、人件費の削減などが考えられます。 1-5. 総務 総務の業務範囲は非常に広く「他の部署に属さない多種多様な業務」と言えます。例えば、物品管理、保守管理、社内規定の作成、文書管理、株主総会の運営などがあります。 労務同様、ミスできない重要な業務の事務的作業を担当するため、非常にプレッシャーがかかります。 クラウドツールなどを導入して書類を減らしたり、外部に総務をアウトソーシングすることでコストを削減するなどといったことが考えられます。 1-6. 法務 法務には契約や取引に関わる法務、株主総会や取締役会などの会社運営上における法務、社内規定や社内相談窓口の整備などの仕事があります。 法務の業務効率化のポイントは、「文書の電子管理」にあります。これまで紙で契約していたものを電子化でペーパーレス化することで、コスト削減や業務効率化を行うことができます。 また、コンプライアンスの面からも電子データで保存しておく方が安全です。今では3Dプリンタなどで簡単に紙の複製ができますし、万が一倉庫に保管していたものが紛失してしまう可能性もあります。 電子契約は、取引先の承諾が必要で導入にもハードルもあるかと思いますが、コスト削減、業務効率化、コンプライアンス強化の3つの点でメリットがあるので、検討してみるのも良いでしょう。 1-7. 社内ITインフラ 社内インフラとは、業務で使うシステムの管理、ルータや複合機の設置、配線周りやインターネット接続、セキュリティ周りの構築などを行う部署です。 会社の規模にもよりますが、社内のITトラブルをサポートしてくれるエンジニアがいない場合は、アウトソーシングで委託してしまうのもよいでしょう。 2.
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バックオフィス業務効率化のためのアイディア バックオフィスにおける業務内容をお伝えしましたが、これまでの内容をまとめながら効率化するためのアイディアを紹介します。 2-1. 業務の可視化 1番最初にやるべきことは、今まで行っていた業務を見直してみることです。フローチャートを作成することで、別の部署や担当ごとで重複している作業、必要のない作業が浮き彫りになってくるので、改善点が見えてくるでしょう。 オススメはフレームワークの使用です。日本能率コンサルティングで紹介されているフレームワークを参考に業務を可視化させてみました。 参考:株式会社日本能率コンサルティング「 計画的な業務割当による人時生産性向上」 業務体系と細かい業務を整理するために使います。まずは、業務を「大分類」「中分類」「小分類」に分けて業務内容を記載していきます。そして、業務タイプで定期的に発生するなら「固定」にして状況に応じて必要になるものは「変動」とします。 こうすることで、業務手順、業務内容、業務タイプを瞬時に見分けることができるようになり、業務の可視化がしやすくなるはずです。 2-2. マニュアル化 どのような業務であっても属人化させないことで、人に頼らない業務の遂行が可能になります。異動や退職などでその人しかできないことがあると、何かトラブルが起きた時に対応できる人がいないというような状況になってしまいます。 人材の定着が難しい今だからこそ、マニュアル化することで、同じメンバーの負担も軽減されるでしょう。 マニュアル作りのポイントとしては、まず初めに使用者、シーン、用途の3つを明確にします。目的が明確でないと業務の範囲が広がりすぎてしまい、ボリュームが膨大になってしまいます。 そして次に構成案を作ります。以下が構成案のサンプル例です。 構成案ができたらそれぞれのページは、作業内容を時系列で作業者別に整理し、ステップ別にすることで、わかりやすい流れで作るようにしましょう。 2-3.
「バックオフィス」に関するご相談を承ります 今回は、バックオフィス業務の内容と業務効率化のアイディアについて紹介しました。どの業務にも言えることは、通常業務をこなしながら、膨大な業務量を効率化していくことは非常に労力がいるということです。 社内で改革を進めるために計画を策定したが、ほとんど実行できずに終わってしまった。ITツールを導入したものの有効活用できていないなどといった話も聞きます。 そんなときは、アウトソーシングの一つHINODEのバックオフィス支援「neconote(ねこのて)」をご検討してみてはいかがでしょうか。 「neconote(ねこのて)」は守りではなく「攻め」のバックオフィスを構築したい方におすすめのサービス で、これまで有名スタートアップ含む300社以上に、土台構築から仕組化、構築後の引継ぎまで対応可能な体制を保持しています。 ・金額、スケジュール、今後のこと含めてどの会社に依頼していいか分からない ・そもそも人手不足で対応するのが難しい ・できるだけ無駄な投資は止めて、いろいろなパターンの提案が欲しい そんな悩みを持った方は、「neconote(ねこのて)」がお客様のチームの一員としてサポートします。 バックオフィス業務でお悩みなら、ぜひ「ねこのバックオフィス」のHINODEにご相談ください。
例えば バックオフィス業務、間接部門効率化に効くクラウドサービス57選 のような記事ではボクシルがオススメするバックオフィスの特徴や機能を紹介しているので、サービス・システム導入をお考えの方は必見です!
、ジュンクリエイティブ ディレクター:木下綾子、鳥居実加(クラッチ. )
トップページ > 番組情報 > 真夜中市場~ハイヒールの眠れない夜~ オフィシャルサイトはこちら Googleカレンダーに登録 Yahoo! カレンダーに登録 注目ワード: ゴリパラカレンダー 、 つながるここから 【202107272100】 彼女はキレイだった #4 「二人きりの出張旅行、鬼上司の最高の笑顔」中島健人 小芝風花... 【202107271900】 今夜はナゾトレ 東大VS京大VS新クイズ王!インテリ頂上決戦SP漢字・理科・... 【202107272000】 潜在能力テスト 上半期の話題&定番スイーツ&あの流行語…何だっけQ▽大友康平... スポーツページリニューアル! 日本民間放送連盟賞九州・沖縄地区審査会 TNCの2番組が1位! 真夜中市場～ハイヒールの眠れない夜～｜番組情報｜TNC テレビ西日本. 鬼滅の刃 無限列車編・遊廓編 放送決定! 福岡県高校OBOG チーム対抗ゴルフ大会開催中止のお知らせ(2021年度) TNCのホークス中継は、「#するったい」ツイートで応援しよう! Copyright © Television Nishinippon rights reserved.
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