会話は最低限で、静かにリラックスしていたい、というお客さまもたくさんいらっしゃいます。 以前いっしょに働いていたネイリストは30代後半、若手のスタッフのようにわいわいと話を盛り上げることができずに悩んでいました。 しかし、年配のお客さまから 「静かでリラックスできた」「居心地がよかった」 と声をかけられ、自分の接客スタイルに自信を持てるようになっていきました。 ちなみに、私の妹は「サロンでは会話したくない派」です。 同じ美容院に5年間通っていますが、理由は「話したくないのをわかってくれて、話しかけてこないから」だそうです。こんな人もいるのです笑 話したい人もいれば、静かにしていたい人もいる 『お客さまとお話しなきゃ!』と頑張って話しをしているなら、もう辞めても大丈夫です。 話したい人もいれば、静かにしていたい人もいるのです。 でも、はじめて会うお客さまで、話したい人なのか、静かにしていたい人なのか分からない場合は・・? そんな時は良い方法があります! ネイルサロン接客中の会話がうまくできない方へ - ネイルサロン開業・経営ならビオネイル. エミさん 会話をしようとするよりも、説明をする はじめて会うお客さまで、話したい人なのか静かにしていたい人なのかわからない場合は、この一つを意識して行ってください。 『いま作業している工程を、説明する。』 ファイリングするときは「爪の長さを短くしますね」 ダストブラシをかけるときに「余分な粉を落としていきますね」 今やっている作業を、ひとことだけ説明する。 お話ししたいお客さまなら、会話の糸口にして話しかけてきて下さいます。 お話をしたくないという方は、短い返答やうなずくだけの方が多いです。 作業を説明することを糸口とし、お客さまがどう接してほしいかを見極めることができます。 興味のない質問に受け答えをして気疲れしてしまうのは、お客さまも同じ。 どう接したらいいか分からない時は、作業工程を説明し、お客さまの反応をみながら話しのペースを変えてみましょう。 開業するなら、打ち出し方を一工夫しよう! 会話が苦手なのに、無理をしていては長続きしない。 置かれた場所で咲くことに努力するより、 自分を活かせる場所に移ればいい。 私はそう考えます。 サロンに勤務しているならお客さまを選ぶことはできませんが、開業するなら別です。 「こんな人が来てくれたら嬉しい」というお客さまを集めるようにすればいいのです。 逆にいうと、苦手なお客さまが来ないように集客するのです。 そのためには、ブログやホームページ、snsで発信するに文章を工夫します。 静かに過ごしたい人に来て欲しいなら、 「会話をせずに、ゆっくりしたい方歓迎」「静かにリラックスできるネイルサロン」 という打ち出し方で発信するのも手!
その他の回答(5件) 「秘密です」と言ってみてはどうでしょう? ちょっとカワイイ感じで(笑) 「あんまり言いたくないです」というよりは、 柔らかい言い方になるかもしれません。 あとは、こっちからネイリストさんに質問してみるのもいいのでは? 反応が薄い、会話が弾まないお客様にも平常心でプロの応対をするテクニック！. 「お客さんが来ない時は何してるんですか?」など。。。^^☆ 1人 がナイス!しています 私が今行っているところはDVDを見ながらやってくれるんですよ(^^) でも以前行っていたところは「無言」でした。もくもくと作業され、機嫌でも悪いのかな?と思うくらい雰囲気悪かったです。 話したくないなら話し合わせる必要もないし、なにか聞かれても「は~・・・」「ま~・・・」って濁せばそれ以上は聞いてこないんじゃないでしょうか? ありますね~。特に今ネイルを仕事にしているのって若い女性が多いから、 その辺の気遣いはイマイチってことが多いですね。特に今後の課題でしょうね^^; 私は気が向けば自分から雑談やネイルに関して質問や相談をしますが、 話したくない時は、施術されていない方の手で携帯をいじっているか ネイルの色・アート見本を見せてもらって、必要以上にゆっくりじっくり見ています。 その時に「何かお気に入りのあります~?」などと振られても、 目は合わせず、「うーーーーん」と言うだけでかわします。それ以上は聞いてきません。 ペディキュアの時は、寝たふりや本当に寝てしまうことも…^^; こんな感じだと、さすがに相手も作業に集中してくれますよ! 1人 がナイス!しています 私もネイルが大好きで3週間から1ヶ月に一度は必ず行きます。 確かにスタッフの方とはかなり近いし、目の前で話しかけられたら あんまりそっけなく出来ない感じですね。 たまたまかもしれないですが 私がいつも行ってるサロンのスタッフは 本当に気が利いてるというか、やたら無言もやりにくいけど たまに サラッと話題を振ってくれて、でもプライベートなことを 聞いてきたりはしないし。。。凄く心地いい距離感です。 多分そこのオーナーさんの教育がいいと思うんですけどね。 手立てとしては・・ネイルを自分で出来るようにするとか・・ あるいは別のサロンに変えてみるとか。 私は別の理由なんですが、カルジェルをやっていて、自分でやってみたいのと あと通い続けるには料金がかかりすぎるのとで 今月からスクールに 通うことにしてます。 まあ、これは私が凄くネイルが好きだからってことですけどね。 はっきり言いすぎてもなんか後味悪くなると思います。 で、お客さんなのにスタッフの方に気を使わなきゃならない・・ なんか変ですもん。 それとなく返事を濁して あんまり話しかけて欲しくないことを さりげなく理解してもらうしかないかもですね。 寝たふりはどうでしょうか?
まとめ 以上ネイルサロンでの過ごし方パターンと上手く要望を伝える方法、ネイルサロンではやらないほうがいいことをご紹介しました。まとめると、 ネイリストとのお喋りが無難な過ごし方 テレビ・DVDが見られるネイルサロンもある リクライニングチェアなら寝てもOKなところもある スマホ、雑誌を読みたいときは施術前に確認を ネイリストと必要以上に喋りたくない場合は、予約時の備考やカルテに記入 通話、音楽鑑賞は基本的に× といったところ。 ネイルサロンも可能な限りお客様にはリラックスして過ごして頂きたいと考えているので、希望の過ごし方があればぜひ「こうしたいんだけど…」と要望を伝えてみてくださいね!
まとめ 以上のことをまとめると ●来店してくださった動機をお話しから想像して、お客様の立場に立って接客する。 ●安心して手を預けていただけるよう、個性を主張するのではなく、誰にでも受け入れられる立ち振る舞いを心がける。 ●面白い話しができなくても、お客様のやりたいネイルを施すためにできるだけ詳細に要望を聞けるように努力する。 ことが大切です。 ネイリストはアーティストではなく、ネイルを提供する営業マン! お客様の立場に立って、いろんなことを想像する力を磨けば きっとお客様はあなたの心遣いに気づいてくれます。 お客様のご要望にお応えして、グングン成績をあげれば おのずと道は開ける!! ぜひ実践してみてくださいね!
3人 がナイス!しています
反応が薄い、会話が弾まないお客様にも平常心でプロの応対をするテクニック!
ネイルサロンオープンいらい 12年間黒字経営を続けてきた 私にぜひご相談ください メルマガでは ブログではお伝え出来ない 成功の秘訣やコツも お伝えしています 色々と試してみて 効果的だったものや 失敗談も告白していますよ 今すぐご登録くださいね ネイルサロンプロデューサー小林文子のメール講座はこちらから 個別相談 でもお伝えしています♪ 遠方の方はオンラインでも可能です ブログに関する ご感想やメッセージ LINE に頂けると とってもとってもうれしいです お時間をいただくかもしれませんが 必ず返信させていただきます ではでは頑張りすぎず 楽しんでいきましょ~~♪ 最後までありがとうございます お客様に選ばれる みんなが幸せになれる 愛されネイルサロン を私と一緒に作りましょう♫ ■ セミナー&イベント情報 ☆ 小さなネイルサロンがたった半年で月100万を達成させた8つの方法
15歳未満の方は 移動 してください。 この作品には 〔残酷描写〕 が含まれています。 レベル1だけどユニークスキルで最強です コミカライズ連載中! (ニコニコ漫画・水曜日のシリウス内) ブラック企業で過労死した佐藤亮太は異世界に転移して、レベルが1に固定される不遇を背負わされてしまう。 レベルは上がらない一方で、モンスターからその世界に存在しないはずのチートアイテムをドロップするという、彼だけのユニークスキルをもっていた。 それを知った彼は能力アップアイテムでステータスMAXになって、更に自分にしか使えない武器やアイテムの数々を揃えていき、レベル1のまま能力も装備も最強になっていった。 ブックマーク登録する場合は ログイン してください。 +注意+ 特に記載なき場合、掲載されている小説はすべてフィクションであり実在の人物・団体等とは一切関係ありません。 特に記載なき場合、掲載されている小説の著作権は作者にあります(一部作品除く)。 作者以外の方による小説の引用を超える無断転載は禁止しており、行った場合、著作権法の違反となります。 この小説はリンクフリーです。ご自由にリンク(紹介)してください。 この小説はスマートフォン対応です。スマートフォンかパソコンかを自動で判別し、適切なページを表示します。 小説の読了時間は毎分500文字を読むと想定した場合の時間です。目安にして下さい。 この小説をブックマークしている人はこんな小説も読んでいます! レベル１だけどユニークスキルで最強です｜無料漫画（まんが）ならピッコマ｜真綿 三木なずな すばち. そのおっさん、異世界で二周目プレイを満喫中 4/28 Mノベルス様から書籍化されました。コミカライズも決定! 中年冒険者ユーヤは努力家だが才能がなく、報われない日々を送っていた。 ある日、彼は社畜だった前// ハイファンタジー〔ファンタジー〕 連載(全187部分) 31108 user 最終掲載日:2019/09/25 18:50 アラフォー賢者の異世界生活日記 VRRPG『ソード・アンド・ソーサリス』をプレイしていた大迫聡は、そのゲーム内に封印されていた邪神を倒してしまい、呪詛を受けて死亡する。 そんな彼が目覚めた// ローファンタジー〔ファンタジー〕 連載(全213部分) 29569 user 最終掲載日:2021/06/24 12:00 転生したらスライムだった件 突然路上で通り魔に刺されて死んでしまった、37歳のナイスガイ。意識が戻って自分の身体を確かめたら、スライムになっていた!
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作者名 : 真綿 / 三木なずな / すばち 通常価格 : 660円 (600円+税) 紙の本 : [参考] 715 円 (税込) 獲得ポイント : 3 pt 【対応端末】 Win PC iOS Android ブラウザ 【縦読み対応端末】 ※縦読み機能のご利用については、 ご利用ガイド をご確認ください 作品内容 新ダンジョン"セレン"争奪戦は、ますます激しさを増していった。 そしてリョータの前には、レアモンスターや、ヘテロ陣営の冒険者たちが立ちふさがる! 更には、超常の存在である"ダンジョンマスター"までもが姿を現した…!! リョータたちは、争奪戦に勝利することが出来るのか!? 作品をフォローする 新刊やセール情報をお知らせします。 レベル1だけどユニークスキルで最強です 作者をフォローする 新刊情報をお知らせします。 真綿 三木なずな その他の作者をフォローする場合は、作者名から作者ページを表示してください フォロー機能について 購入済み マル まさか 2021年03月20日 よかったら。 このレビューは参考になりましたか? 購入済み いいね きよ 2021年04月21日 1巻から読み直して6巻まで通しで読んだけど 1巻からキャラのクオリティはまったく落ちていなかった 主人公もエミリーいいキャラしていて応援したくなる この漫画は「人は支えあって生きている」という前提があって この新キャラにもそれが当てはまっていた ある面では強いが、支えがないと生きていけ... 続きを読む レベル1だけどユニークスキルで最強です のシリーズ作品 1~7巻配信中 ※予約作品はカートに入りません ブラック企業勤めの佐藤亮太は、あらゆるものがモンスターからドロップされる、不思議なダンジョンへと転移してしまう。しかも、体力・魔力などのステータスはすべて「F」(最弱)の上、レベルは固定で「1」(最低)という最悪の状態で…!! レベル１だけどユニークスキルで最強です - 原作/三木なずな キャラクター原案/すばち 漫画/真綿 / 【第1話】最強or最弱！？ 本当はどっちだ、俺のスキル！？（1） | マガポケ. 唯一の希望・謎のユニークスキルを武器に、亮太はこの不思議な世界で生き延びられるのか!? 「小説家になろう」日間・週間・月間・四半期1位獲得の人気タイトル、待望のコミカライズ! ブラック企業に勤務するサラリーマン、佐藤亮太。彼は突如として、あらゆるものがモンスターからドロップされる、不思議なダンジョンへと転移してしまった! しかも、体力・魔力などのステータスはすべて「F」(最弱)の上、レベルは固定で「1」(最低)という最悪の状態で…!!
ブラック企業勤めの佐藤亮太は、あらゆるものがモンスターからドロップされる、不思議なダンジョンへと転移してしまう。しかも、体力・魔力などのステータスはすべて「F」(最弱)の上、レベルは固定で「1」(最低)という最悪の状態で…!! 唯一の希望・謎のユニークスキルを武器に、亮太はこの不思議な世界で生き延びられるのか!? 詳細 閉じる 無料キャンペーン中 割引キャンペーン中 第1巻 第2巻 第3巻 第4巻 第5巻 全 7 巻 同じジャンルの人気トップ 3 5
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