)の顧客対応は超がつくほど丁寧で感じがいい」という情報も追記しておきます。 一方でサポート(顧客対応)については現状、相変わらず利用することに大きな不安を感じるレベルであるという事実は、強く指摘せざるを得ません。 電話がつながらないのは当たり前。メールでの問い合わせもガン無視されるという信じられない状況。サポート対応に関しては会社として「顧客対応?どうでもいいです」と考えていると思わざるを得ないレベルです。 そのため、あなたが万が一のトラブルを予防したい場合、 ・商品購入後にサポートが必要になる可能性がある商品 ・返品が発生する可能性がある商品 つまり「のちのち問い合わせが必要になる可能性がある商品」をヨドバシ. comで購入することは控えた方がいいことをお伝えし、この記事を終えます。 特に長く使う可能性がある高額な商品については、いくらヨドバシ. comの価格が他より安かったとしても、着実な対応が期待できる店舗もしくはサイトにて購入することを強く、おすすめ致します。 普通に消耗品を購入する場合や問い合わせが必要にならない商品を購入する場合に限っては、ヨドバシが頭抜けて便利なのは間違いない事実だと感じています。参考になれば幸いです。
たまさん 投稿日:2020. 08. ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 4ページ目 ｜ みん評. 02 納期表示は信用できない 急ぎの品物の購入はやめたほうがいいです 7/31 11:57に注文 7/31 21:11出荷のお知らせ(郵便局追跡番号通知) 8/1 午前追跡番号で調べてもWEBに反映されていない 8/1 午後ヨドバシTELつながらない 問い合わせフォームから連絡 8/1 最寄り郵便局に問い合わせると明日になるとのこと 8/1 問い合わせの返事が来ないのでメール 8/2 11時頃最寄りの郵便局に到着 値段は少し高かったのですが翌日配達できるとの事で注文したのですが 結局届かず 一日遅れで最寄りの郵便局についたようなので電話をして直接受け取りに行こうとしても ヨドバシの商品は発送方法をこちらでは変更できませんので、ヨドバシに問い合わせてくださいとのこと ヨドバシに電話してもずっと話し中でつながらない 前日からのこちらの問い合わせにも返事なし 人手が足りてなく最初から即対応がむりならば翌日配送となどうたわないでほしい きりんさん 投稿日:2021. 08 問い合わせの対応が最悪 マイページから前回の注文履歴が見れなくなり、問い合わせたところ、注文番号が書いてないので不明な点が多くお答えできませんと返信が来た。 こちらの聞いているのは注文履歴が見れないけど、どうしたらいいかという事だったのに、番号書けとの事。 文章の書き方がこんな失礼なサポート見たことなかったので、皮肉返しで返事したらその返事はなし。 自分のサイトのバグで問い合わせてるのに、こっちの不備ですと嫌味ったらしく言ってくるメールなんて初めてでした。 前も商品が2回使用で早速壊れて問い合わせたけど返事がなかったり、化粧品の開封シールが開けられていたりで、ポイント溜まりやすいのと在庫があるものは速いというの以外は微妙なところです。 問い合わせてもまともに対応してくれないので、高いものは買わないほうがいいかも。 新品と書いて中古の化粧品売っていたショップの方が、きちんと返品処理して返事も丁寧でした(笑) オーガニックさん 投稿日:2021. 06.
— トーマソ (@tohmaso) August 18, 2020 ヨドバシ. 電話番号0333621010はヨドバシカメラ. comは速くて便利なんだけど、返品交換時の対応は最悪。100回かけても繋がらないし、メールも一向に返信がない。使い分けが必要だな→ ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る — 入江信吾 / Shingo Irie (@zaq_barran) August 12, 2020 今日は在宅勤務だったので暇を見つけてはヨドバシのサポートに電話かけたんだけど、この時間になってもツーッツーッのまま。一瞬たりともプルルッって言わない。 サポセンいま修羅場なんだろうなぁ。 — 藤原かずは@乱入暴徒TrickSterr (@mixarranger) July 9, 2020 ヨドバシ、サポートへのメールも約一ヶ月返事ないし、コールバックの電話もかかってこない…どうなってるのかなぁ… — arizonian6 (@azpan7) May 14, 2020 ヨドバシのサポート全く繋がらない… コールバックサービスも日にち選択出来ないし… 注文した商品一生来ない気がしてきたww — 荒川くん (@arakawaturi) May 7, 2020 ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る ヨドバシ. comで購入後14日の電子レンジが壊れ加熱オーバーで発煙。 0570-03-1010や03-5363-2028に連絡するも常に通話中で通じず。 問い合わせフォームも応答なし。 どうすりゃいいっすか~(^^)/ — FM無一文 (@FM34311178) April 15, 2020 共通しているのは、サポートがとにかく繋がらないこと。 AmazonのPrime会員みたいなサブスクリプションを利用しなくても、送料無料でかなり早く届けてくれるところは良いので、サポートを改善してくれという声が多い印象だ。 僕もそう思う。
私 「コロナ前からこんな酷かったんでしたっけ?問い合わせ全体が10あるとしたら、そのうちどれくらいが対応できていないんでしょうか?」 ヨドバシ「1…、いや、1も対応できていないのが現状でして…。会社にはもっとどうにかしてくれと言ってはいるんですが…。もうコールセンターの体を成していないほどでして…。コロナ前はすべてによく対応できていたとは言いませんが、コロナの影響でこんなになってしまっているということははっきり言えます…」 ヨドバシ. comで不良品の交換を試みるも、電話はまったくつながらず、2週間待ってみたメール2通への返信もなく、コールバックサービス申し込みも満員で、客とヨドバシ. comとの連絡手段がない状態だった。後日ようやくコールバック予約が取れて、5日後の今日電話がかかってきた。 連絡を試みてしばらくしても何も返信がなく、電話も通じないとわかったときはけっこうプンスカしていた私だったが、このコロナの中で顧客対応がひどく間にあっていないのだろうとコールセンターの悲惨な状況に思いをめぐらせていると、電話口で怒りをぶつけて不満を解消しようという気にすらならなかった。電話開口一番、申し訳なさそうに謝る声ですべてが伝わってきた気がした。よくあるテンプレお詫びとか、よくわからないけどとりあえず謝っとけというのではないことはわかる。 電話口の彼は、 もう毎日毎電話でさんざん怒られて何度も何度も謝ってきただろう。コロナの状況があるとはいえ、まったく対応できていないことへの申し訳なさと、会社に対してもっとどうにかしれくれという気持ち。コールセンターのその人はきっと電話をかける前から " この電話の客もきっとヨドバシ. comに連絡手段がなかったことを怒ってこの電話を待っていたのだろう " という前提が頭にあったのだと思う。 そんなときこそ、個人的な怒りは収めて、外的要因でこんなことになってしまっている事情くらいは汲みたいもの。コールセンターの人も同じ人間。電話だとね、顔が見えないし、二度と会うこともないだろうし、立場的に客のほうが強く出られるから、ふだんあまり言わない勢いで強く言ったりしつこくなったりすることもあるかもしれないが、もう弱りきってる相手に優しい言葉をかけてあげられたら、お互い柔らかい気持ちになれると思う。仕事なんだから怒られてもしかたないとか、そこまで気にかけることはない、と言う人もいるかもしれないが、仕事の前に人間なんですよね。仕事をするロボットのような存在ではないです。その人という人間あっての仕事です。 「大変な状況でしょうけどがんばってくださいね」 最後に応援しておきました。 おっさんからの声援など普段ならなんとも思わないかもしれないが、平時よりさらに苦情や怒りをぶつけられまくっていることが想像に難くない悲惨な現状では、少しでも彼の励みになればこちらも嬉しい。
02 ひどい対応 取り扱い商品数が多く、到着が早いのでよく利用していましたが、今回発送漏れがあり、その対応があまりにひどかった。 2種類の商品を注文し数日後届いたが、入っていたのは1種類のみ。もう1種類は別便で届くのかと思っていたら、「○○が1点発送漏れの可能性があるので確認してほしい」旨のメール。再度届いた箱を確認するも、やはりどこにも入っていない。届いていないもう1種類の物は5点注文していたので、念のため「届いていません。ちなみに注文数は1点ではなく5点です」と返信したところ、「5点中1点不足しておりましたでしょうか?」と。それも確認できていないのかと呆れつつ「5点とも届いていません。」と返信してから2日間、音沙汰なし。らちがあかないので、問い合わせ窓口のメール宛にこれまでのやり取りを全てコピペし、今日子どもが学校で使うはずの物だった、もうキャンセルしても構わないと送ったところ、丸一日以上経ってから黙って「交換商品発送のお知らせ」という自動送付のメールが送られてきました。交換??いやいやそっちの送り漏れでしょ?!しかも自動送付メール。今までやり取りしてた担当者は雲隠れですか? 結局最初の注文から1週間以上経って不足の商品が届きましたが、納品書が一枚入っていただけで、お詫びもいきさつの説明も改善策もなし。使う日が決まっていた物だったのに、迷惑をかけてお詫びもないなんて最低限のマナーとしてどうなんでしょうか。まるでこちらが疑われているみたいで気分が悪い。たった数百円のことにこんなに嫌な想いをさせられて、こんなやっつけ仕事の企業はもう2度と利用しません。 かめむしさん 投稿日:2020. 08 詐欺を疑う 同じ物を4個購入しましたが、そのうち3つが不良品。 フリーダイヤルではないので電話は全く繋がらないのに料金だけとられ、メールは返信すらなく、他の方の口コミをみて近隣の店舗に電話をかけてそこから仲介してくれるとのことでかけてみると、明日中に必ず折り返すと言っていただきましたが、かかってこず。何度も確認して、明日には必ずとの事だったのですが。 ワンコールだけいれて、電話したけどなにか?という対応も口コミで見たので最大音量にして、肌身離さず電話もってましたが、約束の期限に電話すら来ず。 もはや、返品すらお金も返ってこなさそうで怖いし交換も取られるだけとられて本当に商品をこわれてないものにしてもらえるのか不安なレベル。 ここの口コミを知っていればこんなところで買わなかったという後悔しかありません。 これは詐欺レベルではないでしょうか。 大手でこんな事ってあるのですね。知識不足でした。 もう少しだけ待って消費者センターに相談したいとおもいます。
ヨドバシに一切電話がつながらない場合について。 ヨドバシ、コムで買い物をしたのですが、なかなか発送されないので困ってます。 電話しても一切つながらず、コールバックサービスも折り返し先の電話日時すら一切選べない状況です。 GWで混んでるのだと思いますが、こうなるとどこへ問い合わせればいいのでしょうか? 7人 が共感しています ヨドバシはしょうがないです。 とにかくかけ直すかけ直すを繰り返してください。 携帯のリダイヤル機能を使って、2時間以上かかりやっとヨドバシのコールサービスに繋がり、担当につながるのに30分以上かかりました。一昨日の話です。 メールも試しましたが、一切返答なしです。 一つ言えることは、待てば繋がるということです。 3人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント ありがとうございました。 お礼日時: 2020/5/8 17:33
0 ( 3 点) ヨドバシカメラのコールセンターです。 注文商品の納期確認でした。 0
受験シーズンを控え、勉強以外にも準備することが増えてくる時期。 少しでも不安をなくして、試験に集中したいところですね。 入学願書を書くときの不安はここで解消しておきましょう。 入学の願書の書き方は? 【実用ペン習字】大学入学願書用の封筒の書き方（参考例） - YouTube. 入学願書を書くときに気を付ける事は何でしょうか? 大きく分けて、自分の現状の事を記載する所と、自己PRのような志望動機などを書くところに分かれています。 動機などについては、なぜここに行きたいのかについて書きます。 それ以外の名前や住所など、考えなくても良いのに間違えやすい自分の事について書くところについての注意点を見てみましょう。 ・自分で書くこと(親が書く人がいるそうです。。。) ・黒のボールペンもしくは、細いサインペンで記入すること ・間違えた時に二重線や修正液もダメなので書き直すこと ・印を押すのを忘れない事 ・年度の違う願書を使わない事 ・日付は願書を書いた日を記入すること ・住所は都道府県から書くこと、市や区もきちんと番地まで書くこと ・学校名など高校→高等学校、〃 等、略はしないこと 間違えても訂正できませんので、願書はあらかじめ2通送ってもらうようにしたり、鉛筆で下書きをした上からなぞりましょう。 その際、鉛筆を消すのを忘れずに! 破ってしまったりしないよう、丁寧に扱いましょう。 志望動機では、その学校の特徴などをよく理解し、それに沿った内容にすると良いでしょう。 長所や短所については、長所は短所の裏返しであることから、書いても取りようによっては良いモノについて書くと良いでしょう。 また、提出期限はきちんと確認の上、日付指定出来ればするくらいの気持ちでいると良いでしょう。 入学の願書の封筒の書き方は? 願書をやり取りするうえで、先ずは請求する時と、提出する時の2回やり取りが考えられます。 封筒にどんな風に書けばいいのか別々に見ていきましょう。 ★願書を請求するとき ・宛名は「○○学校入試係御中 」にし、裏面には自分の住所氏名を記載する ・中に返信用封筒を入れる場合に書く宛名は、自分の住所、氏名の下に「行」と入れる ・送ってもらうので、資料送付先住所ということで、自分の住所氏名と送ってほしいという簡単な文面を書面で入れる事 切手は指示のある通りにしましょう。 その学校の決まった封筒がある場合は、切手のみ送る指示があります。 金額が不足している、という事もよくあるそうですので、気を付けましょう。 また、「行」は相手が消すことを考えて、名前より控えめに書きましょう。 ★願書を提出するとき ・印字のある封筒で提出するときは「入試係行」の「行」は二重線で消して 縦書き →消した左か下 横書き →消した下か右 に「御中」と書きます。 ・裏面に自分の住所氏名を記載する ・特別に指示があれば、朱書きの文字を入れる事 今時WEBからダウンロードが出来るところも増えているようです。 その際も各学校毎の決まりを守って、注意ましょう。 上にも書きましたが、再度、提出日の確認を十分にしてくださいね。 入学の願書の写真のサイズは?
入学願書の封筒の書き方が分からないです。専門学校の場合なんと書けばいいのでしょうか?表に貴学の学校名や住所で、裏に自分の住所を書けばいいのですか?口のところは〆と書いてのりをつけて閉じるのですか?ちなみに、AO入試です。 質問日 2020/09/08 回答数 1 閲覧数 289 お礼 0 共感した 0 こちらなどもあります。 回答日 2020/09/08 共感した 0
願書を郵送する時の封筒について教えてください。今日願書を郵送するための茶封筒を買ってきました。 なのですが友達に「願書を送るなら白い封筒の方がいいんじゃない?」と言われました。 この場合、白い封筒で送った方がいいでしょうか?茶封筒ではだめですかね? 入学 願書 封筒 書き方官网. それと、返信用の封筒は茶封筒でも大丈夫ですか? 因みに今高3で、高卒公務員の願書です。 質問日 2017/07/07 解決日 2017/07/21 回答数 6 閲覧数 18466 お礼 0 共感した 3 郵便局で販売されていえる厚めの茶封筒がオススメです。郵送は簡易書留でお願いします。 回答日 2017/07/07 共感した 0 クラフト紙(くらふとし)の封筒であれば問題ありません。 あて先印刷済みの指定の封筒がない場合、募集する側は封筒の色を指定することはないでしょう。公務員試験なら封筒の色で差別扱いすることもできません。 封筒の紙は、色が茶か白かということよりは、用紙がペラペラで中身が透けていたりしないかを気にしたほうがいいと思います。白い封筒は、安いものだと紙が薄くて弱いものがあり、郵送途中で曲がりやすかったり破れやすかったりします。その点ではクラフト紙の茶封筒のほうが強さがあって無難です。 白い封筒が常識と答えている人がいますが、それはその人の世界では常識だということです。 回答日 2017/07/07 共感した 3 全く関係ありません。 『茶封筒で届いた!あり得ない!落とす!』、、、なんて話があると思いますか? 封筒なんて、担当の係員さんが空けて、すぐにゴミ箱行きです。 封筒の採点なんてするわけがありません。 まぁカラフルな封筒なら面白いかもしれませんが 白だろうが茶色だろうが、気にもとめられません。 重要なのは中の書類。 まぁ気にするぐらいならば、白にすればいいと思いますよ。 その方が安心というならば、それがマイナスにはならないわけですし。 回答日 2017/07/07 共感した 0 大学入試に同じく白い封筒で受験申込書(公務員試験では「願書」ではなく「受験申込書」です)を送るのに「封筒」を使う事事態極めて「非常識」ですから、その友達を叱ってください。転職する際に履歴書を送る場合には白封筒が「常識」となります。茶封筒で履歴書送る人は「非常識」とみなされます。 なお、郵送は「簡易書留」です。 回答日 2017/07/07 共感した 3 どちらも茶封筒でかまわないと思います。 それより、大切な書類ですから「簡易書留」で出すことをお勧めします。 公務員試験、がんばってくださいね。 回答日 2017/07/07 共感した 1 白もいいですが事務的要件ですから、茶封筒でいいと思います。それより期日や宛先等間違えないように、大切な書類ですから「特定記録」または「簡易書留」あたりがお勧めです。 回答日 2017/07/07 共感した 0