それとも、自分でも何を言っているのかよくわかっていなさそうな、話の回りくどいブランドコンサルタント? 一流のエコノミストたちは何十年にもわたって間違いを犯しているにもかかわらず、今でも人々から信頼されている。一方「軽薄なブランド業界人」は、ブランドを本能で正しく理解しているというのに、依然として信頼を得られていない[2] 。このことは、言葉の定義を明確にすることがいかに重要かを示す、ほんの一例に過ぎない。 責任の一端は、われわれブランディング専門家にある。私たちはブランドの基本用語を簡潔に定義する代わりに、おのおのがブランドについて独自の表現をひねり出し、しばしば定義を誤っている。ブランドに関する共通認識の欠如は、その議論を、良くて曖昧なものに、最悪の場合非論理的なものにし、多くの企業経営幹部から信頼を勝ち取る障害となっている。 まず定義ありき ではブランドとは一体何なのか? この言葉がどのように進化してきたかを見るところから始めたい。 元来ブランディングの一義的な目的は、製品やサービスが特定のエンティティ(存在物)に属していると認識させることだった。何千年ものあいだ [3]、人々は自分たちの物にそれとわかるよう彫り込みや焼印を入れていた。これを表す言葉は2つあり、1つは陶器や茶など初期の貿易産品に彫り込まれたり描かれたりしたシンボルを指すギリシャ語由来の「marking / mark」、もう1つは家畜などの所有権を記す焼印のことを指す古ノルド語由来の「branding / brand」だ。やがて「mark」がドイツ語、イタリア語、フランス語に定着する一方、「brand」は英語において「markings」を意味する総称となった [4]。「brand」という言葉の使用が著しく増加したのは、比較的最近のことにすぎない。下記のグラフは、Googleがデジタル化した書籍にある各単語を集計したものだ。「brand」は20世紀初頭に書き言葉として普及したものの、顕著な増加が見られるのはブランドコンサルティングが勃興した1980年代に入ってからとなっている。 「brand」や「branding」という言葉は何を意味するのか。というよりむしろ、何を意味するべきなのか?
「ブランド」は誰のものか?その答えは「生活者と企業のもの」です。 生活者に「他の商品とは違う!」「絶対にほしい!」と頭の中でイメージしてもらわなければ、「ブランド」として成り立ちません。つまり、ブランドの主導権を握っているのは企業ではなく「生活者」なのです。 企業側が「これがブランド価値で皆さんにとても役立つものですよ!」と伝えたとしても、生活者がそこに「ブランド価値」を見出さなければ、それは単なる「差」でしかなく、残念ながらブランドと呼べるものにはならないのです。 重要なのは「ブランド」は生活者の頭の中にあるものということです。 企業だけでブランドは成立しないからこそ、各企業がCMや広告、イベント等で生活者とのコミュニケーションを図り、ブランド認知をしてもらうことにかなりの金銭や労力や時間といったコストを支払っているのです。 [関連記事] ブランディングとマーケティングの違いを簡単にわかりやすく解説!ブランディングを活用しよう!
STORY ブランドとは何か? その1 ロゴとブランドの関係 アクシスでは、ブランディング業務の一環として、これまで数多くのロゴ開発を手がけてきました。いくつか例を挙げます。 では、ロゴをつくればブランディングを行なったことになるかというと、そうではありません。 この記事では、ロゴがブランドのなかでどういう役割を果たしているのか、そして、ブランドをつくるためには何をするべきなのかについて考えてみたいと思います。 ブランドとは人の頭の中にある連想 そもそもブランドとは何でしょうか?
ブランドって何?ブランド価値の共感ポイント5つとメリット3つ