機内モードになっていないか? スマホの「機内モード」がONになっている場合も、インターネットに接続されません。 機内モードとは、飛行機の離着陸時など、スマホの通信を遮断する必要がある際に使われる機能です。機内モードをONにすると、上述のモバイルデータ通信に加え、Wi-Fi、BluetoothやGPSが一括で停止されます。 機内モードが有効になっていた場合は、 無効に切り替える ことでつながることがあります。 iPhone・Androidの2機種における機内モードのON/OFFの確認方法は、以下のとおりです。 iPhoneの場合、コントロールセンターを開いて、飛行機マークで表示される機内モードのアイコンをタップすることで確認できます。また、「設定」から「機内モード」をタップしてチェックすることも可能です。 Androidの場合、「設定」アプリから「データ通信・機内モード」を選択することで、「機内モード」を確認することができます。 機内モードがONになっている場合は、OFFに切り替えることでインターネットにつながることがあります。 4. 楽天回線対応製品かどうか? 使用しているスマホ端末が、楽天モバイルが公式に発表している対応製品ではない場合、つながらないケースがあります。また、対応製品でも一部の機能が使えなかったりするケースもあります。 現在使用している端末が楽天回線対応製品かどうか、どの機能が使えないのかは、楽天モバイル公式HP「ご利用製品の対応状況確認」でチェックできます。 また、上記の対応製品とは別に、楽天モバイルから提供されている 公式スマートフォン もあります。楽天モバイルの公式スマートフォンであれば、Rakuten UN-LIMIT Vの 全ての機能を利用 することができます。 5. スマホの再起動・SIMカードの挿し直しを試してみる 上記の1〜4のチェック項目を確認してもつながらない場合には、 スマホの再起動 や SIMカードの挿し直し を試してみましょう。 一度、端末の再起動およびSIMカードの抜き挿しを行うことで、つながりやすくなる場合もあります。 6. 【Androidユーザー】Android版Rakuten Linkアプリが最新バージョンかどうか?
APN設定は済んでいるか? APN設定とは、「Access Point Name 設定」の略です。簡単にいうと、「この端末では、どの携帯電話会社からインターネットに接続するか」を指定する設定です。格安SIMなどを利用する際は、APN設定をすることでインターネットの利用を開始できます。 ドコモ・au・ソフトバンクで購入したスマホは、購入した時点でAPN設定が完了していますが、楽天モバイルの場合は 自分で設定を行う 必要があります。 APN設定を行わなければ、インターネットに接続されません。まだ設定をしていない場合は、楽天モバイル公式HP「初期設定方法」ページに従ってAPN設定を行いましょう。 正しくAPN設定を行うことで、インターネットに接続できるようになります。 2. モバイルデータ通信がOFFになっていないか?
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jp の方 (申込種別006または007) プロファイルURL: rmobile. co の方 (申込種別008または009) プロファイルURL: a. の方 (申込種別010または011) プロファイルURL: 構成プロファイルをインストールします。 ⇒インストールをタップします。 iPhoneに設定しているパスコードを入力します。 インストールの確認が表示されるので、「インストール」をタップします。 インストールが完了したら「完了」ボタンをタップします。 インターネットに接続できれば設定完了 Androidの場合 下記手順にて再設定しましょう。 もし入力する情報がわからない場合は、SIMカードが添付されていた台紙をご覧いただくか、メンバーズステーションでもご確認いただくことができます。 APN設定(Android) [設定]>[その他]>[モバイルネットワーク]>[アクセスポイント名]の順に選択 [APN]画面より[≡メニュー]をタップし[新しいAPN] を選択 [アクセスポイントの編集]画面にて 名前 : rmobile APN・ユーザー名・パスワード に 各情報 を入力 認証方式(認証タイプ) : PAPまたはCHAP [保存]を選択し[APN]画面に戻る ※au回線をご利用の方でテザリング出来ない、またはLTE通信が不安定な場合は、下記のAPN設定をお試しください。 APNプロトコル:IPv4を選択 APN名 「a.