App Storeには、有償もしくはアプリ内で課金できるアプリがあるが、完全に無料のアプリもあり、利用しているiPhoneユーザーも多いだろう。そんなApp Storeから、アプリがダウンロードできない状況が発生する場合がある。そこで今回はApp Storeで起こるトラブルの原因と、その解決法をご紹介していこう。 iPhoneでアプリがダウンロードできない時ってどんな場合? キャリアの電波やWi-Fiには繋がっている。こんな状況下でも、アプリのダウンロードができない場合がある。 「Appをダウンロードできません」とメッセージが表示された……何が原因?
アップデートできない場合も ここまで色々な対処法をご説明してきましたが、どうやってもiPhoneにエラーメッセージが出てしまいダウンロード/インストールできないということが稀に起こり得ます。 そうした場合、Appleサポートに連絡して指示を仰ぐのが最善と言えるでしょう。餅は餅屋、iPhoneはAppleに聞けば高確率で適切に対処してくれるでしょう。 いかがでしたでしょうか?この記事では、iPhoneで「確認が必要です」のエラーが出てしまいアプリのアップデート/ダウンロードができない問題、そして「確認が必要です」のエラーメッセージに「続ける」が表示されない問題の原因・対処法をご説明しました。 エラーには必ず原因があり、適切に対応すれば解決できるもの。エラーメッセージが出ても慌てず、冷静に対処してくださいね! iPhoneのOSアップデートに関しては、こちらの記事も参考にしてみてください。 合わせて読みたい!iPhoneに関する記事一覧 【iTunes】iPhoneのデータをバックアップ保存する方法 皆さんはiTunesでiPhoneのデータをバックアップ保存する方法があることをご存知でしょ... iPhoneでiOSのバージョンを確認する方法 iPhoneでiOSのバージョンを確認したことはあるでしょうか?新しくアプリをインストールす... IPhone無料アプリ入手時の「確認が必要です」エラーを停止させる方法. iPhoneでスクショ動画を撮る方法 iPhoneでは、スクショ動画をとても簡単に撮る機能があります。アプリやPCを使わずに、iP... 「iPhoneを探す」のAndroidでの使い方【アプリ/ブラウザ】 AndroidでiPhoneを探すのアプリ機能を利用できることは知っていますか。iPhone...
今回はApp Storeでアプリのダウンロード、アップデートをした際に「 確認が必要です 」や「 Verification Required. 」と表示される時の原因と対処方法について解説します。 確認が必要です〜は決済事故で発生するエラー 過去に有料アプリや課金コンテンツを購入し、何らかの理由によって決済が滞ってしまうと「 確認が必要です 」や「 Verification Required. 」といった決済エラーが表示されます。 これらのエラーが発生した場合は、未払い分の決済できるように支払情報の見直しをする必要があります。特に 携帯決済を利用している場合は、上限金額に達している場合も同じエラーが表示される ので注意してください。 確認が必要です。 請求書情報を見るには「続ける」をタップしてサインインしてください。 Verification Required. 【iPhone】「確認が必要です」に「続ける」が表示されない時の解決方法 | 楽しくiPhoneライフ！SBAPP. Tap Continue and sign in to view billing infomation. 日本国内のApp Storeを利用している場合、本来は日本語のボックス「 確認が必要です〜 」が表示されますが、最近は英語のボックス「 Verification〜 」が表示されるケースも報告されています。 またボックス内には 続ける や Continue といったボタンが表示されますが、 OK しか表示されず、ボックスから支払情報の画面に遷移出来ない 場合もあるようです。 支払情報の見直しと設定方法 もし「 確認が必要です 」や「 Verification Required.
iPhoneの 「設定」 アプリを起動して、iTunes Store&App Storeをタップします。 ステップ2. Apple IDをタップすると、Apple IDのパスワードを要求されることもあります。そしてApple IDのメニューからは、Apple IDを表示・サインアウト・iForgot・キャンセルの4つのオプションが表示されます。 ステップ3. 「Apple IDを表示」 をタップします。 ステップ4. 「支払い情報」 をタップします。 ステップ5. 支払いタイプの選択から、「なし」をタップします。 以上です。これで、App Storeがクレジットカードを要求し続ける問題が解決するはずです。 Apple IDの支払い情報を編集時に 「なし」 というオプションが表示されていない場合があるという報告も幾人かのユーザーから来ています。ここはまず 「家族情報共有オプション」 がオンにしたかどうか確認してください。オンにした場合、 「支払い情報」 画面では 「なし」 が表示されませんので。 iTunesでApple App Store支払い情報を変更する方法 しかし、未支払い情報がある時、支払方法を 「なし」 と選んでしまった場合、またはクレジットカードが有効期限になってしまった場合、支払がいつまでたっても完了しないので、逆にこのメッセージがずっと表示されることになります。しかし、未支払い情報がある時、支払方法を 「なし」 と選んでしまった場合、またはクレジットカードが有効期限になってしまった場合、支払がいつまでたっても完了しないので、逆にこのメッセージがずっと表示されることになります。 そのような場合は、パソコンでiTunesを利用したほうがいいです。 ステップ1. パソコンでiTunesを起動します。 ステップ2. 「アカウント情報」→「マイアカウントを表示」 をクリックします。 ステップ3. ページの下に 「購入履歴」→「最新の購入」→「全てを見る」 を確認します。 ステップ4. 無料アプリなのに支払い確認が出ることも？iPhoneでアプリをダウンロードできない時の対処法｜@DIME アットダイム. 未支払いの件がありましたら、 「アカウント情報」 のページで 「お支払い情報」 オプションの横にある 「編集」 ボタンをクリックします。そして、支払できるカードやキャリアを選択して、支払を済ませます。 ステップ5. 支払を済ませたら、以後、支払方式を 「なし」 と選択したら、今後無料アプリをダウンロードする時に悩まされることもありません。 「支払い情報」 画面に 「なし」 オプションが表示されない問題もこの方法で解決されます。 もっとも、無料アプリをダウンロードする前のApp Storeからのメッセージも受信しなくなります。
このエラーが出た際に考えられる原因は主に2つ。1つは登録済みのクレジットカード情報に誤りがある場合、もう1つは未払いの請求がある場合だ。未払いの請求がある場合には、クレジットカード会社がカードを一時的に無効にしている可能性がある。クレジットカードを登録し直しても改善しない場合には、カード会社に確認してみよう。 【参考記事】 iPhoneのアプリがダウンロードできない時の対処法 Wi-Fiの環境下でしかダウンロードできないiPhoneのアプリがある? iPhone(App Store)では、通信環境がモバイルネットワークの場合、アプリの容量によってはダウンロードができないよう制限がかけられている。しかし、iOS13からはユーザーがダウンロードの制限を設けるか否かを選択できるようになっているため、モバイルネットワークでもアプリのダウンロードをしたい場合は、設定アプリから設定の変更をしよう。 iPhoneでアプリのダウンロードが遅い場合には? モバイルネットワークでは、人の多い街中やアンテナの数が少ない地下などでは、どうしてもダウンロードが遅くなる傾向にある。可能であれば場所を移動したり、Wi-Fi環境下でダウンロードを行おう。 【参考】 iPhoneでApp Storeでの購入履歴を確認する方法 海外旅行時にはApp Storesからアプリをダウンロードできない? ここからは、海外旅行時におけるアプリのダウンロード方法について紹介しよう。 海外旅行時はApp Storeからアプリのダウンロードはできないの? 海外旅行時でもApp Storeから、問題なくアプリをダウンロードできるはずだ。もし、アプリのダウンロードができない場合は、通信環境や設定を見直してみよう。 ※データは2020年1月中旬時点での編集部調べ。 ※情報は万全を期していますが、その内容の完全性・正確性を保証するものではありません。 ※製品。サービスのご利用はあくまで自己責任にてお願いします。 文/ねこリセット
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