スターバックスの顧客提供価値は 「第三の場所」 だったのですね!
ここまでの話で、戦略の重要性をご理解いただけたと思いますが、そもそも戦略とは何かと言いますと、 「違いを作って、つなげる事」 と本著では述べられています。 どのように違いを作るのか?
5%減、客数は9. 0%減、客単価0. 9%減で、 売上と客数は約10%落ち込んでいます。 2, 012年に東証一部に上場した時の「塚田農場」は、まさに飛ぶ鳥を落とす勢いでした。 あなたも、来店したことがあるかもしれません。 塚田農場の成功要因とは、 1)料理が珍しく、そして美味しい! 自社農場で「みやざき地頭鶏」を飼育することで 、 中間マージンを省き、 低価格で美味しい高級地鶏を食べることができた 。 2)キャバクラのような接客 フロアーの女の子が若く可愛い女の子で、まさに キャバクラのような接客 をしてくれる。浴衣の制服 もかわいらしい。 今までの大衆居酒屋の接客レベルをはるかに超えた接客。 3)来店回数によって役職が上がるのでなんか楽しい! ストーリーとしての競争戦略 / 優れた戦略の条件 | 本の要約サイト flier(フライヤー). 来店回数によって位が上がる名刺システム を導入。 初来店では主任、2回目で課長、のように社長にもなれる。 くだらないがなんか嬉しい。 昇進ごとにもらえる特典やサービスも嬉しい。 このように、従来の居酒屋チェーンにない新しい戦略的ポジショニング (SP:Strategic Positioning)の戦略だったのです。 しかし、山姥が襲ってきたのです。 そうです。 株式会社モンテローザの「山内農場」 です。 ※株式会社モンテローザは、白木屋、魚民、笑笑、千年の宴などを運営。 なんと、 「山内農場」は「地鶏」はもちろん「女の子の浴衣」や「名刺システム」まで模倣 したのです! 「山内農場」が全国展開すると顧客は見分けがつかないので「塚田農場」の顧客が奪われ始めたのです! 加賀田 いや〜。怖いですね〜。 山姥に、捕まっちゃいましたね。 3−3、ストーリーとしての競争戦略:三枚目の札とは 「ストーリーとしての競争戦略(著 楠木建) P169より」 SPで決着がつかなければ、三枚目のお札としてOCが出てきます。 SP(Strategic Positioning:戦略的ポジショニング)の違いがシェフのレシピ であれば、 組織能力(OC:Organizational Capability)の違いは、厨房に立つ料理人の腕や使用する包丁の切れ味といった企業の内部に蓄積された能力 です。 優れたシェフが「意思決定」をしたところで、即座にOCが手に入るわけではありません。 OCは模倣が難しいルーティンなので、他社がその能力を手に入れるには、 能力構築に向けた日々の筋トレ が必要になります。 山姥としても乗り越えるには時間がかかるでしょう。 しかし、 他社も同じような筋トレを始めたら、時間はかかりますが、いずれはかなりの程度まで追いつかれてしまいます。 3−4、ストーリーとしての競争戦略:四枚目の札とは ストーリーとしての競争戦略 を考える上で、私たちの身近で分かりやすい「スターバックス」の事例を考えましょう。 あなたがコーヒーを飲もうと考えた時に何が思いつきますか?
『ストーリーとしての競争戦略』のあらすじ 企業には、お客様のニーズを満たす、雇用を生み出す、社会貢献をするなど、さまざまな役割があります。どれも大切なミッションですが、「利益を出す」という本質を忘れてしまってはビジネスは成り立ちません。 本書の著者である、一橋大学大学院で企業戦略を研究する楠木建教授は、ライバル企業との競争下においても利益を出すためには「戦略」が重要だと述べています。 その戦略とは、他社にはない自社だけの強みを基に、人に話したくなる「ストーリー」を打ち出すことです。では、その「ストーリー」とは一体どんなもので、どのようにつくるのか。この記事で一緒に見ていきましょう。 著者 楠木 建 出版日 2010-04-23 経営者や経営を学ぶ人にもおすすめ! 企業における戦略とは、その事業の目的を達成するための手立てのこと。事業の方向性を決め、商品やサービスをどのように発展させていくのか、顧客の満足度を上げるためにはどうしたらよいのかを考え、実行していきます。 しかし、戦略を決定するまでには非常に多くの時間や労力を要するため、特に中小企業においては戦略づくりを疎かにしてしまうケースもあります。そうなるとやみくもに動くことになり、かえって時間を無駄にしかねません。どのような企業であっても戦略はビジネスにおいて必要なのです。 本書はその中でも特に、他社に勝てるビジネスをしたいと考えている経営者や、業界トップを目指すプロジェクトリーダーに読んでいただきたい一冊です。また、戦略は優秀な企業とそうでない企業を判断する指標にもなるため、経営を学ぶ人や投資をする人にもおすすめです。 優れた戦略とは? ストーリーとしての競争戦略 （楠木建著）とは？ 日本一分かりやすく解説！ | 営業セミナー：ミリオンセールスアカデミー® 加賀田裕之. 本書では、「優れた戦略」であるかどうかについて、下記3つの評価基準を挙げています。 1. 戦略がストーリーになっているか 2. 戦略全体に動きと流れがあるか 3.
少し考えただけでも、 1)缶コーヒーを路上で飲む 2)ドトール 3)スタバ 4)ホテルのラウンジ と、これぐらい出てきたのではないでしょうか? では、 この4種類、それぞれが「お客様に提供する価値」は何でしょうか? いわゆる 「 顧客提供価値 」 です。 ーーーーーーーーーーーーーーーー では、単純に値段から考えてみましょう。 1)缶コーヒーは110〜150円 2)ドトールは220〜320円 3)スタバは280〜400円 4)ラウンジは1, 000〜2, 000円 です。 缶コーヒーを飲むときは、 純粋にコーヒーが飲みたい からです。 極端に言うと、朝、眠気覚ましに駅のホームで、道を歩きながらでもカフェインを摂取したい、そんな気持ちの時ではないでしょうか? ドトールコーヒーに行くときは、 仕事の合間など、とにかく座って一息入れたいとき などです。 ホテルのラウンジはどうでしょう? 平日にはビジネスパーソンが商談に使い、土日になるとお見合い客がやって来ます。 ホテルのラウンジは1, 500円から2, 000円ぐらいします。 缶コーヒーの約10倍ですね。 なぜ、10倍もするコーヒーを飲むのでしょうか? 【要約】ストーリーとしての競争戦略｜優れた戦略はサクセスまでの動画になる｜脱凡リーマンブログ. そうですね。 ただコーヒーを飲みに来たのではなく、雰囲気の良い豪華な場所で会話をすることで、 ■ビジネスパーソンでしたら商談・打ち合わせの 成功 ■お見合いでしたらお見合いの 成功 など、 成功を目的 としているからです。 では、ドトールよりも値段が高く、ホテルのラウンジよりも安いスタバの顧客提供価値は何でしょう? スターバックスCEOハワード・シュルツ氏のスターバーックスのコンセプトは 第三の場所「third place」 でした。 職場でも家庭でもないと言う意味での 「第三」 です。 「ストーリーとしての競争戦略(著 楠木建)」P268より ーーーーーーーーーーーーーーーー 「1980年代に入って、アメリカは価値観の断片化が進んだ結果、過剰なハイテンション社会になりました。 職場では競争のプレッシャーが強く、家庭でもいろいろな問題があります。 そうした人々は、職場とも家庭とも異なる 「第三の場所」 を欲しているのではないか、というのがシュルツさんの洞察でした」 (中略) つまり、 コーヒーを売るのではなく、 くつろいだ雰囲気の中でテンションを下げるという経験なり文化を売る というのがスターバックスのコンセプトで、 コーヒーそのものはそうした経験を提供する手段である という考え方です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー なるほど!
「ストーリーとしての競争戦略」を分かりやすく表現した昔話があります。 「三枚のお札」P167 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー あるお寺の小僧が和尚さまの言うことをちっとも聞かないので、怒った和尚さまは三枚のお札をもたせてお寺を追い出してしまいました。 小僧は仕方なく山へ行き、出会ったおばあさんの家に泊まりました。 おばあさんが山姥 ということに気づいた小僧は、逃げ出そうとして 「お手洗いへ行きたい」 と言うと、腰に縄をつけられてしまいました。 小僧はお手洗いの柱に縄を結えつけて、急いで逃げます。 山姥はすごい形相で追いかけてきます。 小僧は、和尚さまにもらったお札を一枚投げる と、ツルツル滑る氷の山が出てきます。 ところが、山姥は氷の山をなんとか乗り越えて追いかけてきます。 小僧が二枚目のお札を投げる と、川が出てきます。 すると山姥は水を全部飲み干して追いかけてくるではありませんか!
戦略の本質だけでなく、ビジネスへの違った視点も得られます。 競争戦略についてもっとサクッと知りたいと思われているのなら、こちらの「100円のコーラを1000円で売る方法」もおすすめです。 【要約】100円のコーラを1000円で売る方法とは?シリーズ3冊のまとめ この記事では、100円のコーラを1000円で売る方法の答えとシリーズ3冊の要約についてまとめた記事です。100円のコーラを1000円で売る方法は?どんな内容の本なの?と思われている方におすすめです。シリーズ3冊の参考書籍もグラフ化し、書籍がどんな内容なのかを解説しています。... 競争戦略やポジショニングはもちろん、他にもマーケティングに関する知識を物語として理解できます。 以上です。 最後まで記事を読んでいただきありがとうございました。
こんにちは。離乳食インストラクターの中田馨です。「さあ、離乳食をスタートしよう!」っと離乳食の本を開くと「離乳食初期は食材を"裏ごし"します」と書かれています。大人の料理ではあまり登場しない裏ごしですが、離乳食初期では中心になる調理方法です。今日は、そんな離乳食期の"裏ごし"についてご紹介します。 離乳食の裏ごしは何のため? そもそも、離乳食初期は何のために裏ごしするのでしょうか?赤ちゃんは離乳食が始まるまで、母乳や育児用ミルクの液体を飲んでいました。5~6カ月になり離乳食がスタートしたけれど、昨日まで液体を飲んでいた赤ちゃんが、急に固体が食べられるようになるわけではありません。なぜなら、赤ちゃんの口の機能が未発達で、内臓機能も未発達だからです。ですので、なるべく液体に近い、なめらかでトロトロ状の食べ物でないと、赤ちゃんは食べることができないので裏ごしするのです。 裏ごしはいつまで必要? 裏ごしのイメージをママさんたちに聞いてみると「めんどくさそう」という感想が多いです。実際に離乳食講座の中で体験してもらうと「結構大変!」という意見もあります。そんな裏ごしですが、離乳食初期の約2か月間行います。離乳食中期に近づいて、赤ちゃんが順調に食べているようなら、裏ごしの水分を少し減らしてみたり、つぶつぶを増やすためにすりつぶしてみたりして徐々に裏ごしの役目は終わりに近づきます。 裏ごしをする食材と裏ごしのコツ 離乳食講座で、初めて裏ごしをするママの様子を見ていると、スプーンの先っぽでやさしく裏ごししています。それではなかなか力が入らず裏ごししにくいです。裏ごしするにもコツがあります。 裏ごしのコツは、食材を柔らかく茹でること まず、裏ごしをする食材は、大人が思っている以上に柔らかく茹でること。これが大前提です。その上で裏ごし器を使って裏ごしします。 1. 離乳食のおかゆの裏ごしはいつまで？ - ７ヵ月になったばかりの赤ちゃんです。生... - Yahoo!知恵袋. スプーンの柄を短く持つ 2.
5mgの鉄分がとれるので、1日3合のお米に入れて炊いて家族みんなで食べています。味も色も全く変わりません。学校給食にも使われているらしく、安心です。 サプリ米も試してみたのですが、ほんのり色がつく、毎回スプーンで計らないといけない、残りをこぼさないように保存しておかないといけない等が手間に感じたため、私にはクッキングカルシウムのほうがあっていました。このへんは好みだと思います。 以上。 下の子が産まれて今月から離乳食が始まったので、知識をアップデートしつつ、便利なものがあればまた追記したいと思います。
赤ちゃんが生後5~6ヶ月頃になると、少しずつ離乳食がはじまります。離乳食は、母乳やミルク以外で口にする初めての食事ですが、初めは何からあげれば良いのかわかりにくいですよね。特に野菜は種類が多く、悩むママは多くいます。そこで今回は、離乳食初期に使える野菜とともに、それらを食べるときのコツ、注意点についてご紹介します。 離乳食初期はどう進めるの? 離乳食を始める時期は生後5~6ヶ月頃が目安です。赤ちゃんが大人の食事に興味を示したり、よだれの量が増えたりしてきたらスタートの合図だと考えましょう。 離乳食初期は「ゴックン期」とも呼ばれていて、初めは栄養バランスよりも、食感や味に慣れることが目的です。まだ母乳やミルクが栄養源なので、はじめは授乳回数を減らさずに、離乳食は1日1回から始めます。 離乳食初期の次は中期、後期、完了期と続いていきます。なお、歯茎で食べものを噛もうとする中期を「モグモグ期」、歯を使って噛み始める後期を「カミカミ期」、大人と同じように食べ始める完了期を「パクパク期」と呼びます。 離乳食が始まったばかりの初期は、まだ免疫力がついていません。食材には必ず火を通してから食べさせるようにしましょう。大量に口に含むと、初めての味にびっくりしてしまうこともあるので、少量ずつ様子をみながら進めてくださいね。 離乳食初期に使える野菜の種類は? 離乳食初期は、まずは米と水の割合が1:10の「10倍粥」からスタートするのが一般的です。 その1週間後から、パン・野菜・芋類、さらに1ヶ月後からは豆腐や白身魚を食べられるようになります。 特にママを悩ませるのが、お粥から野菜に移行するとき。離乳食初期で使う野菜は、アクが少なく、クセや香りもあまりないもので、茹でたあとにトロトロの状態に潰せるものにしましょう。 離乳食初期は、主に以下の野菜が多く使われます。 離乳食初期に使える主な野菜と食べ方 ・ 大根 ・ かぼちゃ ・ キャベツ ・ にんじん ・ 小松菜 ・ ブロッコリー ・ じゃがいも ・ さつまいも ・ かぶ ・ 玉ねぎ ・ カリフラワー ・ トマト ・ 白菜 ・ レタス ・ とうもろこし 野菜を使う順番は特に決められていませんが、はじめに食べるものとして、甘みのあるかぼちゃやにんじん、クセの少ないかぶや大根、アクの少ないキャベツや小松菜がおすすめです。 葉物は茹でてから刻み、にんじん・大根・かぶなどは、小さく切ってから茹でて裏ごししましょう。芋類は、皮を取ったものを茹で、ラップに包んで指先で潰すと楽ですよ。 離乳食初期に野菜を使うときの注意点は?
※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。 子育て・グッズ 離乳食の10倍粥ですが、いつまで裏ごししてペースト状のお粥をあげればいいですか(>_<)?離乳食始めてちょうど1カ月が経つ頃です。 離乳食 かなこ 1ヵ月経つなら、だんだん裏ごししなくても食べるようになりますよ! 5月10日 カフカ わたしも数日で離乳食開始から 1ヶ月になります。 わたしはマニュアル通り、 離乳食開始2ヶ月経ってから 7倍粥にしようと思ってます! maa 上手にゴックンできていれば徐々に荒くしていっていいと思いますよ。 つぶつぶでも食べられるようになってから7倍にしたりしてました。 5月10日