SNSなどを見ていると、 「ソフトバンク光のサポートセンターは電話がつながらない」 という投稿が目立ちます。中には電話口で30分から1時間待ちというのもザラのようです。 ソフトバンク光の窓口に電話をかけて待つ事35分。まだつながらない。こうなったら意地でも待ち続けてみようかと思うわけで。 — こうくん@ベガルタサポ (@vegalta2004) March 23, 2019 いま契約してるソフトバンク光の回線を解約しなきゃとコールセンターに電話をかけ始めて20分、一向に繋がる気配がなく、裏で流れる保留音は5曲目に突入。コールセンターなんて実在するのか…?
ちまたでは、 「解約阻止するため、わざと繋がりにくくしている」「繋がりにくいから、ネット上から手続きをおこなえることについては、各自やってもらうようにするため」「コールセンターの人員が足りていない」 という噂がまことしやかに囁かれています。 実際、日によっては問い合わせをおこなうユーザーが多すぎてコールセンターの人員が足りないこともあるようです。 全国各地にあるソフトバンクのコールセンターではたくさんのオペレーターが対応していますが、月初・月末、それから18時以降などになると待ち人数がすさまじいことになることもあるとのこと。 ——なるべくたくさんの人を対応しようとすれば、一人一人に対するホスピタリティが低下する。 ——一人一人に丁寧に時間を割けば待たされる人が倍増してしまう。 そんな悪循環に陥っているのかもしれません。 問い合わせ内容によっては、電話時間がかなり長くなってしまうこともありますし。 ただ、時間帯によっては待ち人数も少なく、すぐにオペレーターが対応してくれることもあるので、 本当にタイミングは重要 です。 解決方法を徹底検証! 「ソフトバンクの電話が繋がらない時の対処法!」の項目で挙げたことと重複しますが、改めて解決方法をまとめてみました。 ①電話する時間帯を見極める! コールセンターに繋がらない！ソフトバンク光の問い合わせ窓口を上手に活用する方法 │ ソフトバンク光メディア. 朝イチは比較的混雑が少ないです(ただし、土日祝日明けは逆に多いことも)。 18時以降は駆け込みで電話をかける人が多いので、できれば避けたいところ。終了10分前にかけ始めると、19時過ぎになったら勝手に切電されてしまうことがあります。 仕事をしている人が昼休憩に電話をかけることもありますから、昼休憩時間(12時から13時くらい)も避けた方が無難です。 ②月末・月初は避ける! 支払い変更や請求額についてなどの問い合わせが増える月末月初。 できるなら、月末月初の問い合わせは避けて下さい。 ③ガイダンスは素直に答えない! オペレーターに聞きたいことがあるから電話をかけているのに、ガイダンスに従って素直に答えると「ネットからお手続きを——」という非情なアナウンスが流れてしまうことが多々あります。 なので最初からガイダンスをちゃんと聞いて素直に答えることなく、電話番号やカスタマーID入力の際は「0」入力したりして、オペレーターへ繋がる道筋を作って下さい。 最後にまとめ 「まさかこんなに繋がらないとは思わなかった」と他プロバイダから乗り換えた人がぼやくこともあるほど、カスタマーセンターへの電話が繋がりにくいソフトバンク光。 サービスやキャンペーンなど、契約するメリットはありますがここは難点と言えるでしょう。 今回ご紹介した対処方法を使って少しでもストレスを感じることなくソフトバンク光を利用することができるようになれば幸いです。
My SoftBank、メール、チャットでの問い合わせ方法について詳細はこちらをご覧ください↓ ソフトバンク光問い合わせ方法は全部で4つ!チャットやMy SoftBankを活用しよう ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話しても問題はなかなか解決しません。 なぜなら担当オペレーターに繋がりにくいからです。 実はソフトバンク光ではサポートセンター以外にも問い合わせ方法があるんです。 My SoftBank、チャット、メールを活用しましょう! サポートセンターに繋がらない時に試したいこと ほとんどの問い合わせ内容はマイページ、チャット、メールの何れかで解決できると思いますが、場合によってはオペレーターと会話して確認したいこともありますよね。 しかし電話口で1時間も待たされるのはとてもストレスです。 そこで、 比較的オペレーターに繋がりやすくなると言われている裏技的な方法 と、電話口で待つことなく SoftBankから折り返し電話をもらえる方法 を紹介します。 裏技:IDを入力しない! ソフトバンク光が突然繋がらない！原因と確認・対処法・問い合わせ先 | iPhone格安SIM通信. カスタマーセンターへ連絡をすると、まずは音声ガイダンスに従って番号を入力していきます。 その中で「お客様情報の確認を致します。カスタマーIDの4ケタの数字を入力して下さい」とアナウンスが流れます。 本来ならカスタマーIDを入力しますが、ここで 入力せずに2回同じアナウンスが流れるまで待ちます。 すると「お客様情報が確認とれませんでした。オペレーターへ接続します」にガイダンスが変わり、比較的早めにオペレーターに繋がることがあります。 折返し電話予約をしよう こちらは裏技ではなく公式な方法として 「折り返し電話予約」 があります。 事前に電話したい日時を登録することでSoftBank側から電話をもらうことができます。 今すぐ解決したい!という状況で無ければ非常に有効なサービスですね。 折り返し電話予約はこちらのページの中段あたりから↓ カスタマーサポート(お問い合わせ) | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク SoftBank 光のカスタマーサポートです。お問い合わせ内容についてご案内します。 ※折り返し電話予約の利用にはS-ID(認証ID)とパスワードが必要です。 SoftBank光のサポートセンターは繋がりにくい? !のまとめ SoftBank光のサポートセンターはどういうわけかとても繋がりにくいです。 電話口で待たされるのは時間がもったいないので別の問い合わせ方法の利用をお勧めします。 マイページ・・契約内容、オプション申込み、解約、請求料金の確認 チャット・・契約内容/料金照会、接続設定 メール・・インターネット、電話、TV接続設定 どうしてもオペレーターと連絡をとり手続きをしたい場合は、 折返し電話予約を活用しましょう 。 裏技は急ぎの時だけお試しください(笑)
10以降 Google Chrome /Mozilla Firefox:最新版 スマートフォン Android4. 0. 0 以降 Google Mobile Chrome:最新版 iOS 8 以降 Mobile Safari、Google Mobile Chrome 文字形式の会話のほうが、電話での対話よりもお互い落ち着いてやり取りができるというのも魅力ですね。 チャットサポートならネットを開いて即質問! インターネットの接続方法を確認する | お問い合わせ | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク. さらに便利な「LINEトークサポート」 LINEを利用中の方であれば、もっとカンタンで便利な方法があります。 それは、LINEのトーク画面でソフトバンクへの問い合わせが出来るLINEトークサポートです。 ※Softbank公式サイト こちらは文字通りLINEを用いてのサポートサービスなので、LINEアプリを開けばチャット同様ソフトバンクの専門オペレーターと会話をすることが出来ます。 LINEトークサポートはソフトバンクの公式アカウントと友だち登録をすることで利用できます。 チャットサポートと違う大きなメリットとしては MySoftbankとの連携が可能 というところでしょう。 マイソフトバンクでは毎月の支払額や携帯電話の利用データ量を確認することが出来ますが、LINEと連携すればトーク画面からすぐにそれらの情報を呼び出すことが可能です! 「しつもん」と打てば、専任のオペレーターとのチャットが始まり、分からないことをそのままLINEのトーク画面上で質問することが出来るので、WEB上のチャットサポートよりもまたさらにお手軽に利用できるところが非常に大きな魅力と言えるでしょう。 LINEのトークでも問い合わせが出来るから簡単でお手軽! ソフトバンクへのお問い合わせは工夫次第でラクラク いかがでしたか? ソフトバンク光のカスタマーサポートへ問い合わせをする場合、 コールセンターへ電話するならタイミングを把握しておけばスムーズ チャットサポートならネットを開けばすぐに質問できる LINEの友だち登録をすればLINEで手軽に質問できる という3通りの方法があることを知っておきましょう! これらさえ知っていれば、いざソフトバンクへ問い合わせをする際もその緊急度に応じて方法を選ぶことが出来ますし、つながらない電話にイライラさせられることもなくなります。 NEXTでは乗り換え相談も承ります インターネットを契約するときに、サポート体制が整っているかどうかというところも重要なポイントとして見ておきたいですよね。 ソフトバンク光ではこれまでご紹介したように充実したサポート体制をとっていますが、それでもなおサポートにつながらない、しっかりとした対応をしてもらえない…。そんな場合は当社NEXTにて光回線の乗り換え相談を受け付けております。 当社NEXTではお申込みキャンペーンの充実した光回線を多く扱っているため、お客様のご要望に合わせた光回線のご提案が可能です。ぜひ当社NEXTをご活用ください。 NEXTのソフトバンク光キャンペーン 当社NEXT限定のキャッシュバックキャンペーンでは3種類から選べる特典が魅力です。 その1.
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新たにソフトバンク光を使っていく中で、トラブルや分からないことは必ずと言っていいほど発生してきます。トラブルとまでは行かなくても、ちょっと質問したいことや契約内容で確認したいことなどが出てきたりもすることでしょう。 そんな時にまずはソフトバンク光のコールセンターに問い合わせますよね。手っ取り早く、専門のオペレーターに電話で質問したいものです。 しかしながら、 カスタマーサポートへ何度かけてもつながらない・・・! という声が多くあがっているようです。 せっかく新しくインターネットを始めても、コールセンターがつながらなくて使えない・・・なんてことになるようであれば憂鬱ですよね。ソフトバンク光のお申込みをご検討中の方なども、コールセンターにつながらないなんて不安があると申し込みを躊躇してしまいますよね。 今回はそんな不安を解消するための方法をまとめたコラムです! ひとまずご安心いただきたいのは、ソフトバンク光では電話でのカスタマーサポート以外にも、 より効率的に対応している窓口 を複数用意しています。電話がつながらないからと言ってあきらめる必要はありません! ソフトバンクは電話がつながらない!? ソフトバンク光のサポートセンターに1週間電話しているけど、どの時間にかけても全く繋がらない。 本当にオペレーターは居るのかな? — ちょこべ☆彡 (@chocochocobabe) March 30, 2021 ソフトバンク光の解約手続きのコールセンター 1時間たってもオペレーターに繋がらない 1人でやってんのかよ! — あお (@123aoaoaoao) January 13, 2021 ネット上でソフトバンク光のカスタマーサポートに関して調べてみると、上記のような口コミが多く見つかります。 待てど暮らせどコールセンターにつながらない… 本当にオペレーターはいるのか…?? というように嘆かれていますね。 ひと昔、「光コラボレーション」自体の加入者数が激増した時期には、通信業界をけん引するソフトバンク社が提供するソフトバンク光ということで、 申し込みのお客様が殺到したこと が原因のひとつとしてありました。 しかし、「光コラボレーション」が始まってからすでに6年以上が経過しています。オペレーターの人員を増やすなどして対応してもらいたいものですね。 ソフトバンク光のカスタマーサポート 0800-111-2009 先頭に番号通知の「186」を付け足すと、つながるまでの時間が短縮されるそうです。 ソフトバンク光について電話問い合わせをするときは上記の連絡先を利用することになりますが、注意としては電話をかけても直接オペレーターにつながる訳ではありません。まずは自動音声での対応となり、お客様IDや電話番号を聞かれます。まずその時点でちょっと手間をとってしまうというのがあるので、電話問い合わせに抵抗感を感じさせてしまう要因かもしれませんね。 ただ、IDや電話番号は伝えないこともできるので、お急ぎの際は自動音声の入力を省くという手段もアリです。 電話するよりも時短!「チャットサポート」 では、電話が やはりつながらない… と言う場合や、 もはや電話問い合わせが煩わしい!!
スポンサードリンク スマホゲーム不具合まとめ 2017. 05.
Amazon Androidアプリストアでおトクにプレイ 全世界利用者数4, 500万人突破/テレビCM絶賛放映中のモンスターストライクを、Amazonアプリストアからダウンロードして今すぐプレイ。「モンスターストライク for Amazon」なら、おトクなAmazonコインを使ってアプリ内課金アイテムが購入できます。 インストール方法はカンタン Androidスマートフォン・タブレット端末でのご利用 以下の2ステップでインストールを行ってください。 Androidスマートフォン・タブレット端末でこのページを閲覧すると表示される「ダウンロードして始める」を押して、「Amazonアプリストア」をインストールします インストール完了後にAmazonアカウントでログインして、「モンスターストライク for Amazon」をインストールします Fireタブレットでのご利用 以下のどちらかの方法でインストールできます。 Fireタブレットホーム画面から「アプリストア」をタップして「モンスターストライク」と検索します Fireタブレットホーム画面から「ライブラリ」をタップして、アプリ一覧からダウンロードします
391 自分は2アカで仕事柄いろんな場所でちょっと時間があるときに少しクエスト消化とかを良くやります。主様の現象はほんとに頻繁に起こります。他のアプリでは位置情報がきちんと取得できるのにモンストだけはできないのは、やはりアプリのデキが悪いのだと思います(*´-`) 2018年5月22日 20:18 | 通報 鶏肉好き Lv. 1 そうなんですね。自分は今回の機種からこのような現象を味わったので困惑してます。色々情報ありがとうございました。 2018年5月22日 20:25 | 通報 リヴェタ Lv. 391 こういうのはストレス溜まるので治して欲しいですね(*´∀`) 2018年5月22日 20:44 | 通報 GALAXYfool的な機種のワイは そんなことあんまりないんですー ん? Kindle FireやFire HDでの位置情報の設定方法！取得できないときは？ | BOATマガジン 〜家電からWebサイトまで 今の商品を「知る」メディア〜. 回答になってないって? 許してくださいなんでもしますから 自分も同じ感じになりましたが、1時間後くらいに直りました。 あまり参考にならないかも・・・ 2018年5月22日 19:43 | 通報 実は先週にも1回起きていて色々試して直ったんです。 案外、時間が経つと直るんですかね。 2018年5月22日 19:58 | 通報 当方iphoneなのでAndroidでどうなのかはわかりませんが、設定からアプリを選んで位置情報が許可しないになっているのではないでしょうか。 あくまでiphoneの場合ですが、設定から当該アプリを選択すれば、位置情報の許可不許可が選択できます。おそらく、Androidにも同じ様な設定があったと思います。 Androidの情報でなくて申し訳ありません。 2018年5月22日 19:24 | 通報 他2件のコメントを表示 設定→アプリ→モンスト→権限→位置情報 も確認してあります。説明漏れしてました。 申し訳ありません。 2018年5月22日 19:29 | 通報 Moke Lv. 184 いえいえ、お力になれず申し訳ないです。 2018年5月22日 19:47 | 通報
位置情報データを使用する方法
olocation プロパティをサポートしているデバイスでは、アプリでJavaScriptを通じて位置情報データを使用できます。W3Cの Geolocation API Specification (位置情報APIの仕様)には、位置情報データにアクセスする方法が記載されています。
位置情報処理のサンプルでは、位置情報データにアクセスする方法を示しています。このサンプルのコードは、
無料で課金アイテムをGETする裏技はコチラ モンストでマルチプレイをしたいけどできない・・・・ipadなど通信が無い端末などで良く起こりますが、そのときの対処方法をご紹介します。 先日ですが、もう少し大きな画面でゲームをしたいってことで、ちょっと奮発してipadを購入し、無事にiPhoneから移したまでは良いのですが・・・・ いきなり難問が出てきました・・・ それが、「位置情報が取得できません・・・」 マルチプレイをしようと思って、何度検索してもエラーの文字で進めない状態に・・・ 不思議がメッセージが・・・、何度検索しても誰も見つからず、当然こちらも参加できず、本当にどうしよう・・・って思ったのですが、 いろいろといじっていたらようやく直りましたので、その方法をご紹介します。 ただ、方法は簡単でした^^ 設定から位置情報をONにするだけです! では、詳しく説明していきます。 マルチプレイができないときの対処方法 1. まずはipadの設定をタップします。 2. 【Android】位置情報を取得できない原因と対処法！アプリでGPS取得できないときは？ | アプリやWebの疑問に答えるメディア. プライバシーから「位置情報サービス」をONにします。 3. 位置情報サービスをONにすると、下記に「モンスト」の表示が出る場合は、そのまま使用に選択してください。 4. 表示が出なかった場合は、モンストでマルチ画面を選択すると下記の表示が出ますので、「OK」して許可してください。 はい、これで無事にマルチプレイができるようになりました^^ 良かった~( ´∀`) もう常識! ?オーブを無料で増やすマル秘テクニック
これまでの回答一覧 (6) 位置情報モードを「高精度」から「端末のみ」(GPSで現在地を特定)に変更してみてはどうですか。 初期設定は高精度に自動でなっているはずです。 特に位置情報でモンストの屋外イベントのスポットを探すときは変えると反応するようになることが多く、高精度より確実に広範囲で反応するようになります。 2018年5月22日 19:53 | 通報 他1件のコメントを表示 鶏肉好き Lv. 1 回答ありがとうございます。今現在、各々の回答の返事をしながら色々試して無事復旧しました。前の方も回答してましたが高精度をいじるのが一番直りやすいんですかね。 多分またなると思いますので良い情報ありがとうございました。 2018年5月22日 20:35 | 通報 you Lv. 272 念のため、同じ場所でもGPSは端末の性能差・各アプリ上での扱われ方で反応が異なります。他にも室内であれば屋根の素材や頭上の環境で遮断されることもあるため、端末でGPS性能を最重要視する方もいるくらいですし、不安定なのは問題点ですね。 2018年5月22日 21:29 | 通報 画像のこれいじったりしてみては? 機種変したならモンストと連携がうまくいってなかったりするかもなんでその辺ちゃんとやれば直るかもね 2018年5月22日 20:04 | 通報 鶏肉好き Lv. 1 回答ありがとうございます。 高精度ですよね。色々やってるなかでそれもやりました。 前の方の回答の投稿に書きましたが先週にも起こっていて 色々やっているうちに直ったんですが、コレというものが よくわからないですよね。再起動など絡めて頑張ってみます。 2018年5月22日 20:20 | 通報 その現象はスマホもタブレットも良くなります。 モンストは他のアプリに比べるとそこがダメな感じがしますね…位置情報が重要なアプリなはずなのに… そういうときは1度LINE経由でマルチしたりすると治る時があります。 場所的なものもあるかもしれませんが、軽い不具合みたいなものと思うので、もう少し運営に頑張って欲しいです(*´-`) 場所的とは民家があまりない工業地帯等に車停めてちょっとやろうとしたときに良く起こります。 どちらにせよ運営にはお問い合わせしておいた方がいいと思います、プチ不具合が起こってる事を知らないのかもしれません。 2018年5月22日 19:57 | 通報 他3件のコメントを表示 運営には朝に報告はしました。ただ返ってきたメールは 返答に時間がかかるとのことなので・・・ 今日docomoショップの店員にも話を聞いたのですが 当方のアプリではないので詳しくはわからないとのこと。 ラインの情報はなるほどです。 2018年5月22日 20:05 | 通報 リヴェタ Lv.