コミュニケーション 2020. 05. 19 ドコモ(docomo)にクレームを入れたいんですね? ドコモにクレームや苦情を出す方法2つ！お客様センターへの繋ぎ方まとめ | D×COMLOG. それなら 公式サイトのご意見・ご要望窓口からの問い合わせが最短の方法 となります。 スマホ3大キャリアの一角であるドコモと契約している方も多いと思いますが、数が増えれば不具合やトラブルも増えるもの。 ときにはドコモスタッフのマニュアル対応で、不愉快な思いを経験したことがある人もいるはず。 そんなとき、ドコモにクレームや苦情を入れたくなるのも当然ですよね。 でもいざ問い合わせをしようと思ったとき、どこに連絡すればいいのか。 ジョン君 本部?店舗?方法は?電話?メール? この記事では上記のような悩みに対して、ドコモに確実なクレームを入れる方法とその連絡先を詳しく解説しています。 D ドコモユーザーの方には役立つ内容になっているかと思います 。 ※この記事はクレームや苦情を推奨するものではありません。対象店舗・企業に苦情を含めて、問い合わせがしたいと考えている方に役立てていただくことを目的にしています。 auユーザー の方はこちら auにクレームや苦情を出すときの問い合わせ先!お客様センターへの繋ぎ方まとめ auにクレームや苦情をいうための連絡先をお探しでしょうか? サービス・機種・プランなど、色々な理由からauのお客様センターに電話したい!という方は少なくないと思います。 でも公式サイトはごちゃごちゃしてて分かりにくい! そしてイライラが余計に増幅されていくという負のスパイラル… そこで当記事では、そのイライラを解消できるよう「auにクレームを入れたい方」に向けた情報をまとめています。 ドコモにクレームを入れる方法はメールか電話 はじめにドコモに問い合わせをする方法は、大きく分けて メールか電話の2つ となります。 直接店舗に訪問してもいいですが、行く手間や労力がもったいないです。 またスタッフや店舗に対するクレームだと、直接は言いにくい!
よくあるご質問、Q&Aコミュニティをご用意しています。お問い合わせの前にこちらもご確認ください。 お問い合わせ窓口 サービスに関するお問い合わせや、各種お手続きのサポートについてご案内します。 営業時間:10:00~19:00(年中無休) 当面の間、サポートセンターを一部縮小して運営しております。 チャットでお問い合わせ チャットボットが、お客さまからのご質問に24時間いつでもお答えします。 会話形式でやりとりできるので、簡単・便利。 ご希望に応じてオペレーターにおつなぎすることもできます。(オペレーター受付時間:10:00~19:00) チャットサポートを利用する フォームでお問い合わせ お問い合わせ用フォームで受け付けしております。各専用フォームからご入力ください。 プラン、料金、各種手続きなど 接続設定、メール設定など フォームでお問い合わせいただく際のご注意 お問い合わせをいただいてから24時間以内の返信を心がけておりますが、ご質問の内容によってはお時間をいただく場合もございます。 あらかじめご了承ください。 営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の受付とさせていただきます。 電話でお問い合わせ オペレーターが電話で応対。 お問い合わせの際は、ユーザID または、お客さま番号をお手元にご用意ください。 電話で問い合わせる
お客様サポートセンター電話番号変更のお知らせ 2020. 04. 03 いつもシェアサイクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 2020年4月10日(金)午前6時よりお客様サポートセンターの電話番号をナビダイヤルに変更させていただきます。お手数をおかけいたしますが、ご確認のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。 旧番号 新番号 0120-116-819(無料) 0570-783-677(有料) ※新番号は、プリペイド式の携帯電話や一部のIP電話などからはご利用いただけません。 また、お客様から多く寄せられるお問い合わせにつきましては、「よくあるご質問」にカテゴリー別にまとめております。お問い合わせの前にぜひご確認ください。 公式HP 右上の赤いメニューから「よくある質問」をご覧いただけます。 公式HP: メールでのお問い合わせはこちら なお、掲載物につきましては、順次新しい番号に差し替える予定ですが、 一部、旧番号の記載がある可能性がございますのでご了承ください。 旧番号にかけた場合は、新しい番号をご案内するガイダンスが流れます。 ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。
2017年11月5日 2018年8月30日 WRITER この記事を書いている人 - WRITER - 2018年9月6日より、携帯電話キャリアのソフトバンクは、大容量のデータ通信が可能な「ウルトラギガモンスター+(プラス)」と使った分だけの使用料を払う「ミニモンスター」の提供を開始します。 「ウルトラギガモンスター+」は、50GBのデータ量を安い料金で利用できるので、ネット上では良い口コミ・評判で溢れています。 しかし、とは言っても利用する人によってはデメリットだと感じられるポイントもあるので、加入する前に注意点を知っておく必要があります。 このページでは「ウルトラギガモンスター+」と「ミニモンスター」の料金・サービス内容・利用者の評判について掲載しています。 1. 「ウルトラギガモンスター+」と「ミニモンスター」について テレビCMやインターネット広告などで「ギガモンスター」という言葉を目にすることは多いですね。また、ギガだけでなくミニという言葉も多く耳にするようになってきているかと思います。 「ウルトラギガモンスター+」や「ミニモンスター」とは、スマホのデータ料金(インターネット通信を行う料金)プランのことです。 毎月請求されるスマホの月額料金は、 基本料金 通話料 データ料金 この3つで構成されています。 1-1. 基本料金 基本料金とは、ソフトバンクの携帯電話を利用するうえで最低限必要な料金です。 基本料金の金額は契約するプランによって異なっているので、それによって通話料金も左右されます。通話料金については、この後に詳しく解説します。 1-2. ソフトバンクのウルトラギガモンスター＋の申込方法や注意点を徹底解説！. 通話料 携帯電話で電話を利用すると通話料金が発生し、30秒につき20円が加算されることが基本です。 しかし、利用する基本料金のプランによって、通話料の仕組みが変わります。 ソフトバンクの基本料金プランは、以下の3種類があります。 ①通話基本プラン、②準定額オプション、③定額オプション この3つのプランでは、通話料金が以下のように設定されています。(※2018年9月よりスマ放題から通話基本プランに変更されています。) プラン 月額料金 サービス内容 ①定額オプション 3, 000円 24時間国内通話が無料になる。 ②準定額オプション 2, 000円 1度の通話で5分以内の通話が無料になる。 5分を超過した場合、30秒につき20円が加算される。 家族間の通話は無料 ③通話基本プラン 1, 500円 30秒につき20円の通話料金が発生する。 通話をすることが多い人は定額オプションを、通話を利用することが少ない人は準定額オプションや通話基本プランを選ぶことになります。 1-3.
ゆう ソフトバンクのメリハリプランって、どうでしょうか? まな太郎 ボクがポイントを解説するにゃ! 「ソフトバンクのメリハリプランって、どうなんだろう?」や「プラン変更をするべきなのかな?」とお悩みの方に向けて、記事を書かせていただきます。 結論から申し上げますと、ソフトバンク のメリハリプランには、50GBを超えたあとの通信速度が最大128Kbpsや8ヶ月目から料金がアップするデメリットがあります。 ですが一方で、 動画SNSが使い放題だったり、使わなかった月は勝手に割引してくれたり、「 トクするサポート+」で、機種代金が安くなったりするのはメリット です。 このように、料金プランが複雑だとどこがポイントなのかわかりづらいですよね。 そこで今回は、ソフトバンクのメリハリプランの口コミやデメリットとメリット、基本的な情報などを解説していきます。 それでは、さっそく行ってみましょう! この記事はこんな方におすすめです!
データ料金 データ料金は、スマホで利用するインターネット通信の利用料金です。 ここで紹介する「ウルトラギガモンスター+」と「ミニモンスター」は、このデータ料金に当たります。 「ウルトラギガモンスター+」は月額5, 980円で50GBのデータ量を毎月使うことができるプランです。50GBとなると、通信速度が制限される心配もありません。 しかも、ウルトラギガモンスター+はデータ通信量が大きいだけでなく、 動画とSNSサービスをデータ使用量ゼロで利用できるのがさらなるメリット です。 対象となる動画やSNSサービスは、 YouTube AbemaTV TVer GYAO! hulu LINE Instagram Facebook の計8つのサービスです。これらの使用頻度が多い方にはこの「ウルトラギガモンスター+」はピッタリの料金プランとなるでしょう。 もう一つの「ミニモンスター」は、 1ヶ月間の データ利用量に合わせて月額料金が決まる料金プラ ン です。1か月あたり1GB未満の使用量で月額2480円となります。 スマホのデータ通信量が少ない方はこちらのミニモンスターで月額料金を抑えるのが良いでしょう。 高くない月額料金で大容量のデータと動画やSNSが使い放題の「ウルトラギガモンスター+」と毎月のデータ使用量に合わせて料金が変化する「ミニモンスター」は、利用者の様々なニーズに合わせた料金プランと言えます。 2. 「ウルトラギガモンスター+」と「ミニモンスター」の評判 従来までの「ギガモンスター」および「ウルトラギガモンスター」を利用した人の多くは、データ量を使い切ることがなくなり、速度制限を心配する必要がなくなったと感じています。 めちゃくちゃ使ってるつもりやけどギガモンスターやばい — 結彩-ゆいB♭Cl. (@lapis_yui) December 6, 2017 しかし、利用できる通信量が大幅に増えただけなので、20GBや50GBを使い切って速度制限がかかる人も存在します。 ギガモンスターのはずやのに 速度制限になりました😇 — Sakan〈 トモミ 〉 (@09tmm19) 2018年6月25日 最近では動画やSNSサービスが充実しており、どうしてもデータ通信量が多くなりがちになります。ただし、先ほども紹介したように、「ウルトラギガモンスター+」は通信量が50GBであるうえに、動画やSNSサービスのデータ通信量がゼロになります。 ウルトラギガモンスター+最強じゃん😸💓50ギガでも足りないから嬉しい😆 — 中根もにゃ STARMARIE (@monya_STARMARIE) 2018年8月29日 ウルトラギガモンスター+ いいかも。。。めちゃめちゃ動画みるから。。。 — Tomohiro Amemori (@amemolee) 2018年8月30日 また、使ったデータ通信量に応じて料金が変わるミニモンスターに関しても良い評判が広がっています。 ほー。ソフバンのミニモンスターいいなあ — PG★まりえ提督でち⋈*。゚ (@marie_OAO) 2018年8月29日 ネットを使う用途と頻度によって、契約するプランを変更すると良いでしょう。 3.