リーチの幅が広く、開封率が高い SMS配信サービスでは、顧客の電話番号を利用します。そのため、 電話番号さえあれば携確実にメッセージを送れます。 また、電話番号はメールアドレスと異なり変更する人が少ないため、メールマガジンよりも確実に顧客へ情報を届けることが可能です。 さらにSMSはメールよりも受信数が少ない傾向にあるため顧客の目に止まりやすく、メールマガジンの開封率は10~20%と言われる中、 SMSの開封率は約90% と言われています。 SMS配信サービスを利用することで情報を確実に届けられる人が増え、より目にしてもらえる可能性が高くなるでしょう。 2. SMS送信サービス「メディアSMS」～全キャリア直接接続、全キャリア長文化、双方向SMS。API提供可能。. 必要な情報は電話番号だけ SMSを送る際に必要な情報は、電話番号だけです。よって、 顧客からの情報を引き出しやすく、会社側も電話番号だけを記録しておけば良いため管理がしやすくなります。 また現在はMNP(モバイルナンバーポータビリティー)が一般化してきているため、携帯の電話番号を変更する人は少なくなっています。 一度電話番号を手に入れられれば、その後多くの人たちにSMSで直接的にメッセージを送ることが可能です。 3. 重要なシーンで有効的に使える 顧客に重要な情報を伝えられるSMSは、支払い確認や督促といったお金に関する連絡にも適しています。本人の認証・宅配業者からの内容確認・リマインダー通知にも多く使われています。 電話番号1件につき1通送られてくることで、受信者側もメール通知より重要度が高いという認識になるため、 SMSは重要なシーンで有効的な働きをしてくれる頼れるツール と言えます。 SMS配信サービスのデメリット2つ 1. コストがかかる 初期費用や月額費用は0円というシステムも多くあるため、比較的導入しやすいSMS配信サービスですが、1通当たりのコストがかかります。配信した通数によって月々のコストが決まるため、 あらかじめ配信予定の通数を想定し、計算をしておく必要 があります。 月によって配信する通数が異なるのか、毎月一定数を配信するのかによって予算の立て方が変わるので、具体的な配信数で見積もりましょう。 2. 大量の情報は送れない SMS配信サービスの中には長文配信対応可能なものもありますが、やはり文字数制限があるため、最低限必要な情報しか入れることができません。また、 画像や動画は配信できないため、文字のみの配信 になります。 SMS配信サービスを導入することでどのようなことを行いたいのか、自社が必要としている機能はSMS配信サービスに備わっているのか等、SMSのメリットとデメリットをしっかりと見極めたうえでSMS配信サービスを選定してください。 まとめ 編集部おすすめのSMS配信・送信サービスを比較紹介しました。 今や顧客に対する新たなアプローチとして再び注目を集めるようになったSMS。SMSならではの強みを生かした運営ができれば、会社にとって大きな強みとなります。 SMS配信サービスを活用してみたいと考えている方は、ぜひ今回ご紹介したSMS配信サービスの導入を検討してみてください。 画像出典元:O-dan
送信文章の拡張性は高いか SMSは1通当たりの文字数が決められていますが、SMS配信サービスには長文対応可能なものもあります。ある程度まとまったボリュームの情報をSMSでユーザーへ伝えたいと考えている場合は、 長文対応可能なSMS配信サービス を選ぶのがおすすめです。 また、URL短縮機能といって、リンク先のURLを短縮URLへと変更して文字数を少なくできるものもあります。SMS配信サービスは、1通当たりで利用料金を定めているところも多いため、できるだけ通数を減らすことが経費の削減に直結します。 導入するSMS配信サービスを選定する際は、必要な情報を入れられる長文対応機能や、 文字数削減可能なURL短縮機能がついているものを選ぶ ようにしてみてください。 2. サポート体制 どのシステムを選ぶ際にも重要視される項目ではありますが、SMS配信サービスにおいてもサポート体制がきちんと整っているか否かは重要です。 SMS配信サービスにおいて、業務に支障をきたすような故障や障害が起きてしまった際、スピーディな対応がとれなければその後の自社に対するイメージが悪化し、信用を失ってしまう状況に陥いる危険性があります。 そのためSMS配信サービスを選定する際は、システム導入時のサポートはもちろん、 緊急時のサポート体制もどのようになっているのかをしっかりと確認しておく ことが大切です。 3. セキュリティ 新たなシステムを導入するとなると、やはりチェックしておかなければならないのがセキュリティです。 会社によってはSMS配信サービスを利用して、絶対に外部へ漏れてはいけない顧客情報が記載されたSMSを送ることもあります。また、SMS配信サービスへ不正アクセスが起こる危険性もあり、万が一何かあった場合、どちらも会社の信用問題に直結する重大事件になりかねません。 よって、データの暗号化保存や侵入検知システムを備えている等、 高セキュリティな機能を保持しているSMS配信サービスを選ぶ ことをおすすめします。 SMS配信サービスの導入例 今やSMS配信サービスは、様々な企業やケースで導入されています。 例えば、Webサイトへのログインや金融機関での振込時等で本人認証や、本やイベント等の予約・受注内容の確認通知、そして急ぎの荷物等を確実に届けるための配送日時の通知等でのSMS利用は特に有効と言われています。 SMSはEメールよりも開封率が高いというデータがあるため、確実にアンケートを集計したい時や、より顧客に直接届けたいキャンペーンの告知に使う企業も多くあります。 幅広い使い方ができる 点はSMS配信サービスの大きな魅力です。 SMS配信サービスのメリット3つ 1.
携帯電話でショートメールの一斉に複数の相手に送信の仕方を教えでください。 補足 一斉にショートメールは出来ないですか… 一人ひとり何回も送信先を換えて、送ればいい訳ですか…・? 6人 が共感しています 普通に宛先追加でできます 補足→そんなことないです。 まずSMS新規作成しますよね。 そしたら宛先選びますよね?そこで宛先をもう一回やって宛先追加してください。 普通のS!メールのように追加できます。 できない機種はないんじゃないですかねw 3人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント お二人さんご回答有難うございます。 mario_virtueさん二つめ以上のの宛先番号が、どうしても入りません。 メニューから宛先を選ぶと、前の宛先が消えてしまいますし、テスト送信してみますと,後入れの宛先だけに送信します。 質問し直しますので宜しくお願いします。 お礼日時: 2011/8/24 6:54 その他の回答(1件) 2人以上に送る場合 ロングメールに変換されますから ショートメールでは送れないと思いますが。 ロングメールの宛先にいれたい人を複数入れて行けます 一度にいっせいに宛先に入れた人にロングメールを送れます(^ω^) 4人 がナイス!しています
06. 08 SMSでの督促は非常に効果的。しかし詐欺と思われない安心・安全なSMSを配信することが重要です。また、ここでは督促に限らず、送信する企業側として、…… 2021. 05. 28 SMS送信サービス「メディアSMS」では、様々な問い合わせを一元管理できる「Zendesk」との連携を開始しました。これにより、Zendeskの管理画面から…… 2021. 11 SMS送信サービス「メディアSMS」では、クラウド上で顧客管理・営業管理ができる「Salesforce」のAppExchangeに「メディアSM……
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・6月4日は虫歯予防デー ・コップ水筒マグについて ・5月20日歯科検診を行いました。