(3)値下げして専用(お取り置き)にしたのに購入してくれない これもマナーに関することですが、値段交渉の結果、いざ値下げして「○○様専用」としてもなかなか購入してくれないケースがありました。 私はこう対応してます この場合は コメントで「本日○時までに購入がない場合キャンセルさせていただきます」 と書き込むと大体はすぐに購入してもらえます。 それでも応答がない場合はキャンセルと見なして専用を取り消し、相手をブロックすることをおすすめします! もしその後「忙しかったので購入できませんでした」と連絡があっても、また取引でトラブルが発生する可能性が高いです。 けい 「○日までに購入」といったお取り置きもトラブルの元なので、お願いがあっても基本的には断ることをおすすめします! (4)コメントに返信したのに返ってこない よくあるのが、自分が出品している商品に質問をもらって返信をしたのになにも応答がないケース。 特に値下げ交渉をしてきて返信したのに応答がない と、購入する意志があるのかよく分からないので戸惑いますよね。 私はこう対応してます そういう方はだいたい取引もスムーズに進められない場合が多いので、 1日など一定時間が経ったら私はコメントを消すかブロック しています。 値下げ交渉のコメントが途中で残っていると、他に購入したい人がいても躊躇してしまう可能性もあるからです。 (5)身に覚えのない悪い評価を付けられた メルカリでは 取引終了後に「良い・普通・悪い」と三段階でお互いを評価 します。 大きな問題もなく取引が終われば、大体の人が「良い」を付けてくれます。 ですが時々、 なんの心当たりもないのに「普通」や「悪い」評価を付けられる ケースがあるようです! 「こんな人とは取引したくない！」ブロックした人を挙げてみた メルカリ/ラクマ/ヤフオク. 1つ「悪い」評価があるだけでもその後の取引に影響しますし、消せるものならそうしたいですよね。 心当たりが無いのに悪い評価をつけられてしまう理由は大きく2つに分かれるようです。 すごくひねくれた人だった 誤ってボタンを押してしまった ①の場合は残念ながら諦めるしかありませんが、取引の最中は丁寧で親切な方だった場合、②の可能性が高いです。 ハードル高いけどこう対応すると良いかも どうしても諦めきれない場合は その方にコメントをして評価の変更をお願い することもできます。 評価の変更は自分ではできないので、取引相手から事務局に連絡してもらうことになります。 けい かなりハードルが高いですが、今後もメルカリを使いたいと考えているならお願いしてみる価値はあると思います!
今回はメルカリ事務局への問い合わせ方法や例文、注意点などについて詳しくご紹介してきましたが、いかがでしたか? メルカリでトラブルが発生した場合は、すぐに事務局に問い合わせるのではなく、まずは自分で解決しようとすることが大切です。 メルカリガイドのよくある質問などを見て、しっかりと調べる癖をつけましょう。そして、どうしても解決できない状態になったときに事務局に問い合わせるようにしましょう。 また、 曖昧な内容の問い合わせは、事務局側の混乱を招きやすいため、できるだけ具体的な内容を提示するよう心がけてください。 ところで、ビジネスで成功するためには独学よりも 体系化された教材やサービスを活用して学ぶ 方が結果が早く出ます。 ここではアクシグ編集部が予め登録した上で責任者に直接取材をし、 有用性を確認した教材やサービスのみを厳選してご紹介 します。無料ですのでお気軽にご登録またはご相談ください。 【無料レポート】中国輸入ビジネス成功の秘訣 安定して稼げる物販、副業として話題の中国輸入ビジネス。 「中国の卸サイト」で仕入れて、「アマゾン」「メルカリ」「ヤフオク」で売る、 誰でもできる分かりやすい物販ビジネス です。 数万円の仕入れからスタートできる! 完全在宅でもOKだから、自分のペースでできる! 中国語不要、安く仕入れて検品・納品までしてくれる仕組みも紹介! 行動力とやる気があればOK! サラリーマン、派遣社員、公務員、シングルマザー、自営業、フリーターなどあらゆる環境の方がどんどん成功しています。 この無料メール講座執筆者も、元は時給800円フリーターでしたが、 1年後には年収1, 000万円、2年後には年収2, 040万円を実現しました。 あなたも、中国輸入ビジネスで年収1, 000万円を達成してみませんか? 【漫画で分かる】無在庫輸入物販ビジネス アメリカやヨーロッパの商品を日本の「Amazon」などで 受注をしてから仕入れる無在庫方式の販売方法を解説しています。 まとまった資金がなくてもスタート可能! 電話番号05031551046はメルカリ／支払督促. 取り寄せ式なので大量の在庫を抱えなくて良い! ネットで完結なので自宅でできる! 1つの商品の販売で1万円以上の利益 を得ることもでき、 効率良く手元の資金が増やすことができます。 あなたもぜひ 無在庫欧米輸入ビジネス で、 堅実な収入の柱を一緒に作りませんか? 【無料相談】Biz English ビジネス英語は3ヶ月でマスターできます!
再配達依頼をかけてもらうように購入者へお願いするのって嫌なものですよね…。 当たり障りのないようにメッセージを考えるのも結構手間なので、私は購入者へ送るメッセージは定型文にして保存しています。 「再配達依頼してもらいたいけど、何てメッセージ送ればいいの…」と困っていらしたら、実際に私が購入者へ送っている文章を参考にしてみてください。 再配達 メッセージ例文 ●●様 ご多忙のところ恐れ入ります。 発送済みの商品ですが、不在のためお届けが完了できていない状態になっています。 保管期限は不在票投函日から●日となっているため、保管期限内に再配達依頼をかけて頂きたくメッセージ致しました。 また、不在票が届いていない場合でも追跡番号がわかるため再配達依頼が可能です。 [追跡番号:●●●●] お手間かと思いますが保管期限が迫っておりますので、早めにご対応をお願い致します。 返送された後の取引きはどうなった?
◆◆様からの受け取り評価を未だ確認できないことから心配になり、ご連絡を差し上げた次第です。 もし商品がお手元に届いておりましたら、一度ご連絡いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。●●」 取引相手に送るコメントのテンプレート【購入者の場合】 次に、購入者の場合に使えるコメントのテンプレートをご紹介します。 商品の在庫確認をする場合 メルカリで商品を購入する際に、出品者から 「事前に在庫確認してから購入してください」 と指示されることがあります。 このような場合に使えるテンプレートをご紹介します。 そちらの○○という商品に興味を持ち、購入を検討しています。 現在、お手元に在庫はございますか? 詳しい在庫状況を教えて頂ければ幸いです。 ご連絡お待ちいたしております。」 なかなか商品を発送してくれない場合 商品の支払いは完了しているのに、出品者がなかなか発送してくれない場合に使えるテンプレートです。 〇月〇日のメルカリ取引において、△△△という商品を購入した●●と申します。 さて、商品代金の支払いから〇日が経過しておりますが、未だ発送のご連絡を頂いておりません。 商品発送のお手続きはお済みでしょうか?
(3)買ったものが届いたが、送料不足だった メルカリで小物を購入したときのこと。 送料は出品者の負担で、定形外郵便で発送してもらったのですが…。 配達時、郵便局の配達員の方に 「50円送料不足なので、受け取る場合は今お支払いください」 と言われました。 たった50円と言えばそうなのですが、もともと数百円の商品です。 送料込みのはずなのにこちらがさらに支払うのはどうしても腑に落ちませんでした。 私はこう対応しました なので私は受け取りはせずに、 送料が足りなかった旨を出品者に伝えて取引をキャンセル させて貰いました。 すぐに必要なものだったら状況は変わるのかもしれません。 ただ、 送料不足は基本的に取引相手の不注意によるもの なので、「たった数十円だし…」と思わずに取引キャンセルすることをおすすめします! 注意 相手ともめた場合は事務局に連絡することになるので、料金不足と書かれた紙(郵便物に貼られています)は念のため撮影しておきましょう! (4)自分専用商品を横取りされた 自分が交渉して 値下げや専用出品にしてもらったのに他の人に先に購入されてしまった! というケースもあります。 この場合の対応は基本的に出品者に委ねられるのですが、良心的な出品者の場合は一度取引をキャンセルして改めて出品してくれる場合もあるようです。 こういう対応策もあります どうしてもその商品が諦め切れない場合は、同じ出品者のほかの商品ページにコメントしてお願いしてみても良いかも知れません。 ただこれもマナー違反になりかねないので、実際にやるかどうかはその商品への本気度次第になると思います。 メルカリに出品した時によく起こるトラブル5つ 続いて私が 商品を出品した時に経験したトラブル事例 です! (1)受け取り評価をしてくれない いざ商品を発送して、取引画面を見ても「到着済」となっているのになかなか 受け取り評価をしてくれない ケースもあります。 受け取り評価をしてもらわないと売上金が入らないので、こちらとしては困りますよね。 私はこう対応してます メルカリのルールでは購入者の応答がない場合、 発送通知をしてから8日後の13時以降 または購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降 になると自動的に取引画面に事務局に問い合わせするフォームが表示されるようになります。 相手にメッセージを送っても何の返信もない場合 は、このフォームから問い合わせをすると事務局が受取評価をしてくれるので売上金を受け取ることができます。 (2)大幅な値下げを要求された 出品している商品に突然「◎◎円で即購入させてください!」といった 数千円の無茶な値引きを要求してくる人 が時々います。 私はこう対応してます コメントを律儀に返信しても良いのですが、そういった非常識な方はブロックするのが手っ取り早くておすすめです。 けい プロフィール欄に一言「大幅なお値引きはできません。即ブロックさせていただきます」と書いておくのも手です!
不要になったものを手軽に売れると、メルカリなどのフリマアプリが人気です。やっている方も多いのではないでしょうか。 「片づけのプロは、うまくものを手放すためにフリマアプリを活用しているというイメージがある方も多いかもしれません。でも私はやっていません」というのは、片づけのプロフェッショナルであるライフオーガナイザーの森麻紀さん。 やらない理由について教えてもらいました。 片づけのプロがあえてフリマアプリを使わない理由 © ESSE-online スマホを触る様子 片づけのプロがあえてフリマアプリを使わない理由 ●ものを減らしたいのに、ものが増える 以前オークションサイトを利用していたことがあります。そのときにも感じていたことですが、私の場合はとくに、持ちものを減らすために…という理由でやっているにもかかわらず、「これ使えそう…」と梱包資材がいろいろと増えてくるのです。箱や段ボールにしても、「次にこれくらいのサイズのものを出品するかもしれないな」と、取っておくことも多々ありました。 段ボール 今ではコンビニでも発送用の梱包資材は売っていますが、できるだけお金をかけたくないという方も多いのではないでしょうか? ものを減らしたいのに、ものが増える! 私にとっては本末転倒です。 ●売る準備と売れる準備は違う。撮影や商品説明が面倒くさい! "気軽に写真を撮ってアップするだけ"というイメージのあるフリマアプリですが、やはり、きれいな写真の方が膨大な商品の中では目に留まるようです。売れるコツとして、撮影方法が取り上げられているくらいですしね。インスタ映えほどがんばらなくてもいいとはいえ、多くの方に見てもらい、わかりやすくするためには、時間と手間がかかるということです。 長さを測る様子 もちろん商品説明も丁寧でわかりやすい方が売れやすいので、細かなサイズなども測って記載した方が親切です。汚れの確認などを怠ってしまうと悪い評価がつくこともありますし、こちらが説明として書いた商品の状態と購入者が思っていた状態が違うことだってあります。トラブル防止のためには気を遣います。 こういったことを無意識に感じているせいなのか、片づけにお伺いしたお客様のなかにも、「フリマアプリに出品しようと思って…」と何か月も置きっぱなしなっている状態をよく見かけます。私も行動力があるタイプではないので、同じような状況になることは目に見えています。 ●ついつい、時間を使ってしまう 出品すると、フリマアプリを開く習慣もできます。自分が出品したやりとりだけで終われればいいのですが、ついついほかの商品にも目がいって、そのまま見入ったりしていませんか?
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