転職などで新しい仕事にチャレンジする場合、自分に向いているのか、誰しも不安になるものです。この記事ではコールセンターの仕事が自分に向いているか気になっている方へ、コールセンターに向いている人の5つの特徴をご紹介します。 コールセンターに向いている人の特徴 コールセンターはお客様のお問い合わせにオペレーターが応対する「インバウンド」とオペレーターからお客様に電話をする「アウトバウンド」の2種類があり、次のような人が向いています。 1. 相手の話をよく聞いて会話できる インバウンドのコールセンターは「登録住所の変更をしたい」「商品の使い方が分からない」など、さまざまなお問い合わせに応対します。 一方、アウトバウンドのコールセンターでは既存・新規のお客様に対して商品やサービスのご案内を行います。 このように、インバウンド・アウトバウンドの仕事内容は異なりますが、コールセンターのオペレーターは相手の話(お問い合わせ・要望)をよく聞いて対応する傾聴力が必要なため、相手の話をよく聞いて会話できる人が向いています。 傾聴力についてさらに知りたい方は「 傾聴力を磨きたい!コミュニケーションが上手なコールセンターのオペレーターが意識するポイントとは 」をチェックしてみてくださいね。 2. 気持ちの切り替えができる 入電数が多かったり、商品のご案内でお客様にお断りされてしまったり、また、クレーム対応を行うケースもあるため、ストレスや疲れを感じることもあります。このような場合でもすぐに気持ちの切り替えができる人はコールセンターの仕事に向いているでしょう。 3. デスクワークが得意 コールセンターの仕事はお客様と会話をしながら、必要な情報をパソコンで調べ、応対した内容を入力します。そのため、電話対応やパソコン操作といったデスクワークが好きな人におすすめです。 4. 学びながら実践できる コールセンターには数日~数週間の研修がありますが、研修期間に仕事のポイントを完璧に理解するのは難しく、実際の業務で学びながら実践する必要があります。 5. テンションが高くない人もコールセンターに向いている？必要な素質はコレだった！テンションよりも必要な3つの資質｜コールセンターポータルサイト「コールナビ」. 自分と違う意見を受け止められる コールセンターの仕事はさまざまな要望・意見をお客様から伺います。このような場面で自分と違う意見であっても受け止められる人はお客様へ柔軟に応対することができるため、コールセンターの仕事に向いています。 インバウンド・アウトバウンドの仕事について詳しく知りたい方は「 違いを知りたい!コールセンターのインバウンドとアウトバウンド 」を参考にしてくださいね。 ここまでご紹介した「コールセンターに向いている人のタイプ」と自分が完全に同じ必要はありません。 例えば「相手の話を聞き、会話すること」は研修で学ぶうちにコツをつかみ、好きになっていくこともあります。 コールセンターの研修について詳しく知りたい方は「 コールセンターの研修とは?
意外に思われるかもしれませんが、特別なスキルよりも、普通に人と会話ができて、話を聞く素直さがあればOK!とのことでした。 今回の記事で「私は向いてない気がする…」と感じたアナタ!そんな自分を変えるチャンスかもしれませんよ?自分の殻を打ち破って、これを機に色んなことにチャレンジしてみては? コールナビでは希望の勤務条件を伝えるだけで、条件に合ったお仕事を探してくれる、コンシェルジュサービスを展開中です。 相談無料なので、お気軽にご相談くださいね。 >>自分に合ったコールセンターを見つけたい!求人はこちら >業界最多!人材紹介に相談してみる
では反対に、どんな人が向いていないのでしょうか…? そうですね…こんな人は向いていないかもしれないですね。 考えすぎてしまう人 やる前に色々考えてしまう人ですかね。電話をかける前から「でも…でも…」となってしまってコールボタンが押せません、となるんです。 いやいや、かけてみないと分からないので! 自分が強すぎる人 「こうした方がいい!」という意思が強すぎる人は話す内容などを自分でアレンジしがちですが、トークスクリプトはその道のプロが練りに練ってつくっているんですよ。 大抵、内容をアレンジした分、自分で話をややこしくしてしまって泥沼化してしまうことが多いんです。 上手い人は内容を変えずに、喋り方や強弱とかを工夫しているだけです。最初のうちはスクリプト通りが鉄則ですね。 >コールセンターの求人を探してみる! ぶっちゃけやりにくい人ってどんな人ですか? ぶっちゃけ…やりにくい人ってどんな人でしょうか? 結構切り込んできますね(笑) コールセンターに限らず、他の職種でも当てはまるかもしれないんですが、こんな人はちょっとやりにくいですね… プライドのある経験者 経験があっても実力が無い人に限ってプライドがあるので、自分のやり方を変えようとしないんです。 逆に経験があって素直な人はどんどん伸びていきますね。 反応が薄い人 電話をするときにできていれば問題ないのですが、大抵普段から反応が薄い人だとちょっとしんどいですよね。 相槌をうつとか、笑声(えごえ)で返事をするとか、ふとしたときのリアクションは大事なので。 ロープレではちゃんとしない人 たまにいるのですがロープレ(トークの練習)では恥ずかしがって棒読みなのに、実際のお客様を相手にだとちゃんとできていてしかも上手い(笑) ちょっと改善点があって目の前で練習させてみると、やっぱりできないんですよね。実践でできるならいいけど…教える側としてはちょっと困ります。 ○○が上手な人がコールセンターに向いているって本当ですか? 歌が上手な人がコールセンターの仕事に向いていると聞いたのですが…本当ですか? どういう人が向いてるの？コールセンターのベテラントレーナー'教育係'の人に聞いてみた｜コールセンターポータルサイト「コールナビ」. 最初から向いているというより、上手くなりやすいんです。歌が上手い人はやはり耳がいいので、「こうしてね」という見本があればそれをすぐコピーできちゃうんです。 トークのリズムとかテンポとか、語尾の上げ下げとか、歌が歌えるようになるのと同じで、上手い人のトークを聞いてそのまま喋れるようになるのが上手くなるコツですからね。 まとめ いかがでしたか?
求人情報を見る 4.まとめ いかがでしたか?テンションが高くないからコールセンターの仕事は向いていないとは一概に言えないということはわかっていただけましたか? 自分には向いていないと思っていても、それは思い込みだった、なんてこともあり得るのかもしれません。興味を持ったお仕事は、まずチャレンジしていきたいですね! コールナビでは求人情報の掲載だけではなく、求人探しをサポートするコンシェルジュサービスも展開中です。気になるお仕事がある方は、ぜひこの機会に相談してみてくださいね! コンシェルジュページへ
1. 匿名 2021/06/14(月) 17:22:04 ゆるいショートコントの連続で気楽に楽しめる 棒切れでRPGやる話が好きです 5件の返信 +59 -1 2. 匿名 2021/06/14(月) 17:23:08 この作品の女の子がクレイジーで大好き! 2件の返信 +51 -3 3. 匿名 2021/06/14(月) 17:23:40 LINEマンガで読んでた。 アニメにもなってるんだ!見たいなあ。 +4 4. 匿名 2021/06/14(月) 17:24:48 歩け歩けみたいな行事の回が好き。 +2 5. 匿名 2021/06/14(月) 17:24:55 dkしか勝たん! +3 -5 6. 匿名 2021/06/14(月) 17:25:19 妹のブラジャーつけてなかったっけ? +35 7. 匿名 2021/06/14(月) 17:26:01 腐女子に侵食されたコンテンツのひとつ +8 -4 8. 匿名 2021/06/14(月) 17:26:25 だんしこうこうせいのっ にちっじょーっおーー! !↑↑ +41 9. 匿名 2021/06/14(月) 17:27:38 名前と姿一致せん… +1 10. 男子高校生の日常 | アニメ動画見放題 | dアニメストア. 匿名 2021/06/14(月) 17:28:07 >>2 タダクニ?の妹の目が描かれてないのが何か怖い。 +7 -2 11. 匿名 2021/06/14(月) 17:28:39 文学少女の歌めっちゃ笑った 風のことばっか! +25 12. 匿名 2021/06/14(月) 17:29:13 グリコのゲームやってなかったっけ? ちよこれえと、でぃすこ みたいなやつ。違う漫画だっけ? -0 13. 匿名 2021/06/14(月) 17:29:56 今日は風が騒がしいな… 1件の返信 +53 14. 匿名 2021/06/14(月) 17:30:21 人格ラヂオがやらかしたやつね 3件の返信 +12 15. 匿名 2021/06/14(月) 17:30:40 実写化で菅田将暉や吉沢亮が出ていた +19 16. 匿名 2021/06/14(月) 17:31:18 風が泣いている 17. 匿名 2021/06/14(月) 17:31:29 >>13 でも少しこの風泣いています +40 18. 匿名 2021/06/14(月) 17:32:22 ・・・ でも少し・・・この風・・・泣いています +15 19.
作品情報 スクウェア・エニックス刊『フレッシュガンガン』(『月刊少年ガンガン』増刊)2008年春号に読み切りとして掲載された後、同社のウェブコミック配信サイト『ガンガンONLINE』で2009年5月21日更新分より連載中。毎週木曜日更新。単行本はガンガンコミックスONLINEから発売されていて2011年10月現在、第一巻から第四巻まで累計70万部を突破している。 「○×県立真田北高校」(男子校)に通う男子高校生たちの、日常の中の笑いを描くギャグ漫画。公式配信サイト上でも、部活シーンや恋愛といった劇的な展開のない、リアルな日常をテーマにした作品であることがアピールされている。単行本の巻末には、描き下ろし漫画『女子高生は異常』が収録されている。 基本的に女子の目は描かないという作者の方針により、8人(奈古さん、東高生徒会の3人、文学少女、ヒデノリが電車内で気になっていたホクロに毛が生えてる子、"女子高生は異常"の主要メンバーの3人)以外は、喩え北高メンバーの親族であっても目の周りの表情が描かれていない。 また登場する女子の殆どが男子をも凌ぐ凶暴さを持っていたり、笑う表現が下品だったり、言動が支離滅裂だったりと多くの日常系漫画から描かれる女子生徒達とは一線を画すキャラクターが多い。 続きを表示する 検索タグ:
男子高校生の日常 関連ニュース情報は13件あります。 現在人気の記事は「【日常系アニメ特集】高校生たちのほのぼの学園ライフ、多忙な社会人生活、吸血鬼の日々を描いた作品などおすすめアニメを紹介!【2021年版】」や「声優・石田彰さん、『銀魂』『昭和元禄落語心中』『新世紀エヴァンゲリオン』『スレイヤーズ』など代表作に選ばれたのは? − アニメキャラクター代表作まとめ(2020年版)」です。
概要 CV: 安元洋貴 真田北高校の生徒会副会長。 17歳 。本名は不明。昔は見た目通り荒れていたが、生徒会に入った事をきっかけに更正、今では真面目で物腰も丁寧である、たまに昔の様子が垣間見えるようだ。 また、生徒会に誘った 会長 のことを「父親のような存在」と語っている。 仕事も優秀で、校内はもちろん他校からの信頼も高い、要請があれば他校まで足を運ぶこともある。 関連タグ 男子高校生の日常 会長 唐沢としゆき モトハル 関連記事 親記事 兄弟記事 もっと見る pixivに投稿された作品 pixivで「副会長(男子高校生の日常)」のイラストを見る このタグがついたpixivの作品閲覧データ 総閲覧数: 2332 コメント
匿名 2021/06/14(月) 17:52:09 女子の醜悪さをめちゃくちゃよく描いてて好き 37. 匿名 2021/06/14(月) 17:55:45 ミツオ君以外の名前が覚えられなかった 38. 匿名 2021/06/14(月) 18:00:08 タイアップ決まって浮かれたんだろうけど、作品を下げる発言したんだよ 声優さんのこともディスった +14 39. 匿名 2021/06/14(月) 18:15:24 ブスが凸面鏡で可愛く変身w 40. 匿名 2021/06/14(月) 18:16:24 今なにしてるんだろ 41. 匿名 2021/06/14(月) 18:23:12 フランクフルト?の話でお腹痛くなるほど笑った 42. 匿名 2021/06/14(月) 18:37:22 私もこのやらかしを真っ先に思い出した。 この事件くらいからV系のインディーズって、タイアップが無くなってきたイメージ。 43. 匿名 2021/06/14(月) 18:41:28 メンバーが作品と声優をSNSでディスった。 そのうえ、人格のバンギャが監督や関係者のSNSを攻撃した。 +11 44. 匿名 2021/06/14(月) 18:42:55 「マルコビッチッスゥ⤴️!! !」で当時腹抱えて笑ってたなあ。 45. 男子高校生の日常｜スタッフ・キャスト. 匿名 2021/06/14(月) 18:46:00 京アニ日常はつまらん意味不明 こっちの方がオモロイし、万人受けするギャグだと思う -9 46. 匿名 2021/06/14(月) 18:51:36 アニメしか観たことないんだけど回を追うごとにタダクニの出番が減って行って、あれ?あいつ主人公じゃなかったのか…ってなった +13 47. 匿名 2021/06/14(月) 18:54:58 主題歌が妙にカッコいい 48. 匿名 2021/06/14(月) 18:56:23 OPが懐かし過ぎて死亡 49. 匿名 2021/06/14(月) 19:02:42 この風 泣いてます 50. 匿名 2021/06/14(月) 19:04:56 >>33 お?ご近所さん! なぎさニュータウンのあたりかと。 51. 匿名 2021/06/14(月) 19:05:40 >>45 銀魂スタッフの本気を見た作品。 52. 匿名 2021/06/14(月) 19:27:51 ぱっぱっぱっぱ らりらっぱっぱ らりらっぱ ぱぱぱぱぱぱぱ〜 53.
概要 CV: 石田彰 真田北高校の生徒会長。本名は不明。金髪のチャラ男。基本的に何もしてないノリといきおいだけの男である、しかし荒れていた 副会長 を更正させるなどとやるときはやる典型のようだ、たまにいいことも言う。 りんごちゃん とのガチバトルでは、一発も殴れず敗北、「女性は殴らない主義」と主張していたが虚勢な気がしてならない。それ以降、彼女との絡みは多く、会長が登場する話の半分以上は彼女も登場している。 関連イラスト 関連タグ 男子高校生の日常 会りん 副会 生徒会長 関連記事 親記事 兄弟記事 もっと見る pixivに投稿された作品 pixivで「会長(男子高校生の日常)」のイラストを見る このタグがついたpixivの作品閲覧データ 総閲覧数: 335 コメント