5. 4】ゲームデータ初期化に伴う復旧対応に関するお知らせ 最終更新日:2013/07/24 12:40 掲載日:2013/07/24 12:40 7月19日(金)に実施したVer. 4へのアップデート後、一部Android端末において発生しているゲームデータが初期化されてしまう不具合の対象ユーザー様へ、復旧対応のご案内です。 運営チームでは、対象のユーザー様に、多大なるご迷惑をおかけしていることを重く受け止め、一定期間、通常とは異なる復旧条件で、本現象に対する復旧対応をさせていただきます。 ■本不具合については、 コチラ をご覧ください。 【【【 Ver. 4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応 】】】 ■対象者: Ver. 4アップデート後、本不具合にてゲームデータが初期化されてしまったAndroid版のユーザー様 ■復旧条件: ・Android版のパズドラをご利用の方 ・Ver5. 4アップデート後にゲームデータが初期化されてしまった方 ・下記、【Ver. Kindle端末が初期化された場合にデータを復元する方法. 4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応】申し込み期間中にお問い合わせいただけた方 ※通常時の復旧条件「購入履歴の有無」「ランク100以上」「シリアル使用有無」を満たしていない場合にも、 【Ver. 4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応】の復旧条件を満たしている方は、調査のうえ対応させていただきます。 ■【Ver. 4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応】申し込み期間: 2013年7月19日(金)5:45 ~ 2013年7月29日(月)10:00 ※上記期間外にお問い合わせいただいた場合は、通常時の対応条件を満たした方のみの対応とさせていただきます。 本不具合により、ゲームデータが初期化されてしまった場合は、必ず上記期間内にお問い合わせください。 ※Ver. 4以降(7月19日5:45~)で本告知前に、既に対象フォームからお問い合わせいただいている場合、再度お申込みいただく必要はございません。 ※復旧が完了いたしましたら、必ず「 ゲームデータの引き継ぎ 」登録をおこなってください。 ■救済お申し込み手順: [1] 初期化されたパズドラIDをお手元にご用意ください。 [2] 新たにパズドラをインストールしてください。 [3] ご注意ページ をよくご確認ください。 [4] お問い合わせフォーム から、必要事項をご明記のうえ、こちらからお問い合わせください。 [5] 「ゲームデータ初期化時の状況」項目に【Ver.
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19日に配信されたパズドラの最新バージョンにアップデートすると、ゲームデータが勝手に削除されてしまう不具合が見つかったようです。 影響があるのはAndroid版のパズドラのみ パズドラの開発元であるガンホーによると、Ver5. 4にアップデートとしたAndroid版のパズドラにてゲームデータが初期化される事象が発生しているとのこと。原因については高負荷やメモリ不足が原因である可能性があるとしています。 7月19日(金)に実施したVer. 5. 4へのアップデート後、一部Android端末においてゲームデータが初期化された、とのお問い合わせを多数いただいております。 運営チームでは現在、原因の究明作業をおこなっておりますが、一部端末において、高負荷やメモリ不足等によって本現象が発生している可能性が考えられます。 引用元: メンテナンス情報|ガンホーゲームズ 現時点でデータが削除された場合の対処方法はなし。事前に対策を! 『パズドラ』歴史年表＆歴代リーダーをまとめてみた。 | 女性のライフスタイルに関する情報メディア. 今回の発表にあたって事象と原因、対策については明らかにされたものの、データ削除後の対処方法については示されておらず復旧できない可能性もあります。 事前の対策については2つあって、Google Play Serviceを停止することと、他アプリとの同時起動・バックグラウンドでの起動を控えることとしています。 Google Play Serviceを停止するにはパズドラを起動後、「その他」タブを選択し、「ユーザー情報」⇒ →「ログアウト」をタップ。 「はい」をタップすることで停止することができます。 「ログアウト」のボタンが無い場合はGoogle Play Serviceを利用していないため停止する必要はありません。 【必須】バックアップは必ず取っておきましょう! パズドラのゲームデータは端末内に保存されるため、今回のようにアプリに不具合があるとゲームデータが削除されてしまうことがあります。 ただ、機種変更時のデータ移行を途中まで進めることでバックアップが取れるのでこれもやっておきましょう。 データ移行の方法は以下のエントリーで記載しています。「パズドラのデータを引き継ぐ方法〜移行元編〜」の箇所のみを実施してください。また、パズドラのIDを必ず控えておくようにしましょう。 ・ Android版パズドラのデータ移行方法 万が一データが消えてしまった場合は「パズドラのデータを引き継ぐ方法〜移行先編〜」を実施することでデータを引き継ぐことができます。
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