保険会社の対応が悪い・連絡がない(遅い)場合どうする?対処法は? 任意自動車保険とは、強制加入である自賠責保険保険とは異なり、加入は任意の自動車保険で、交通事故をしたときに、必ずというほど関わらざるを得ないのが、任意自動車保険です。 現在、数多くの任意保険会社がありますが、それぞれの任意保険会社がさまざまな特約やロードサービス、事故対応などに力を入れていますね。 最近では、CMなどで"事故対応満足度"などというものをよく見かけますが、この事故対応満足度や顧客満足度などの評価ランキングなどは、実際のところどうなのでしょうか。 「保険会社の対応が悪すぎる!」こう感じている人は想像以上に多い!
保険会社といろいろとやり取りをしていく中で、きっと誰もが疑問に感じたことがあると思いますが、そもそも保険会社の言うことって、本当に正しいの?ということ。 先ほどもお話したように、保険会社の立場というものは被害者に精一杯の慰謝料をお支払いしますというものではなく、いかにして保険会社からの支払いを低く抑えるかを目的としています。 私もこれまで保険会社と話をしている中で、 「当社ではこれが決まりになっている」 とか、 「基準に基いたものなので無理です」 などというような言葉を言われたことが何度もあります。 しかし、覚えておいてほしいのは保険会社の言うことが常に正しいとは限らないということです。 もちろん、全ての保険会社がそういうわけではないですが、 私のこれまでの交通事故の実体験から言うと... こんなときどうする？！相手がいない・わからない交通事故！ | 宮前まちの整骨院｜神奈川県川崎市宮前区宮前平 田園都市線「宮前平」駅より徒歩6分 腰痛、肩こり、猫背矯正. ↓ ホントのところ、「決まり」や「基準」なんて言葉はあてにならない! このような、保険会社の「そういう決まりです」や「基準」などという言葉には注意したほうがいいです。 私たちのように交通事故の知識がない人が、こういう言い方をされてしまうと、 あたかもこれが正しいような気がして しまいますね。 私も保険会社の言い方には、これまで「保険会社の人がそう言うなら、そういうものなんだ」と納得してしまいがちですよね。 ですが、保険会社の言い方を常に鵜呑みにしてしまうと、例えば私のように本来出たはずの代車が使えなかったり、本当はもっと慰謝料が受け取れたかもしれないのに低い算定基準の慰謝料しかもらえなかったり... 。 保険会社の言うことは常に嘘だ!とまでは言いませんし、全ての保険会社がこうとは言いませんが、保険会社の言うことを鵜呑みにして損しないためにも、交通事故に強い弁護士さんに、あなたの味方となってもらうことが、 交通事故問題で損しない一番の近道 なのではないでしょうか。 ↓まずは気軽に無料相談するのが◎
待っていても連絡は来ませんよ 自分から相手に連絡しないと >相手がもし保険に入ってなかったら? 任意保険に加入していなくても 強制保険(自賠責保険)は入っている筈です 4 この回答へのお礼 今日、夜間の緊急外来に行きました。回答ありがとうございます。 お礼日時:2013/11/11 21:28 早く病院に行って診断書を書いてもうい、警察署に人身事故の届けをされるべきです。 こちらから動かないことには相手は知らん顔だと思います。 特に保険会社は請求をかけて初めて動き出します。 No. 交通事故が起きたとき保険会社への連絡はいつするべきか. 1 ducakoro 回答日時: 2013/11/11 20:11 加害者にバカだとなめられてんぞ このままだと全額もち確定コースだな いますぐ救急病院で交通事故ですと受診して 警察と加害者にも人身事故にきりかえますと直ちに宣言 なにをいわれても事故からいたいといいはれ 保険会社の社員をいますぐたたきおこして、病院によべ いますぐだ 相手の保険会社名をきいて、いますぐ電話 まじで泣き見るぞ 0 この回答へのお礼 回答いただきありがとうございます。まずは病院に行って交通事故で受診しなければいけないということですね。保険会社はわからないのですが、まず病院に行ったことを加害者に連絡して保険会社の連絡先を確認して明日連絡します。 お礼日時:2013/11/11 20:26 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
加害者からお詫びや体調伺いもないのは、会社の方針ですか?と。 トピ内ID: 7032612438 黒旋風 2016年1月18日 11:13 私も停車中に後ろからやられましたが その場で救急車を呼ぶような怪我で無い限り、相手は「運が悪かった」と 自分を納得させてしまうんじゃないでしょうか。 いや、お前の運転技術が未熟なんだけどね? 交通事故の相手から連絡がない！ 被害者ができる対処法とは | 交通事故治療マガジン. (苦笑) 勿論、当事者同士の接触を避ける意味合いもあるのでしょうけどね。 やられた方はそのぐらいの気遣いは無いのか?と感じますが 交通事故の場合は100%相手が悪いというケースが稀なので その中でも軽微(ここがむかつくけどね)なものなら、一刻も早く忘れたいのでしょう。 まぁ、トピ主さんをはじめ、このトピックを読んだりした人が こういう事故を起こしてしまったら、気遣いの連絡はするようにしましょう。 そうやって少しずつ変わっていくしかないでしょうね。 トピ内ID: 3609113597 ふく 2016年1月18日 11:41 全く同じ!同感! 昨年、同じような追突をされました。 結局、全くの音沙汰なしです。 事務処理的には滞りなくでしたが、そういうもんじゃないだろう!と、人道的にはシコリが残ったままです。 だってですよ、事故の後の予定がつぶれ、車屋さんが定休日で途方にくれ、レッカー呼ぶまで一人で待たされ、自分はさっさと会社に向かわれ、怒り心頭でした。 私も追突したことあるので、わかります。 お体の調子はどうですかとか、多大なご迷惑をおかけしたことを詫び、菓子折りを渡したり、誠心誠意謝りました。 そこまでしなくても大丈夫だよと言われ、安心できなかったです。 もちろん、逆のパターンもあります。 が、昨年の追突事故の対応が未だ納得できません! 赤信号で、停車中に、ぼーっとしていて前をみていませんでしたと。 マフラーまでめげてしまい、軽4ですが、レンタカー代まで含めると36万。 車屋さんに行ったり、なんだかと時間的労力もあるにもかかわらず、保険屋さんが全てやるから関係ないだろと思ったら、大きな間違いだーっと言いたい。 トピ内ID: 0953083831 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
(笑) なこともありました。 これらは私の事故体験談の一例にしか過ぎないんですが、全部違う事故の件なので、いかに保険会社の対応に不満を感じる人が多いかが、わかってもらえると思います。 ではなぜ保険会社の中には、こういった対応の悪さが生まれてしまうのでしょうか。 保険会社の対応がヒドすぎるのはなぜ? !仕事の1つでしかない示談交渉の現実 このように、被害者目線ではなかったり、全然親身になって対応してくれなかったり、保険会社の対応には不満を感じている人がとても多いのですが、なぜこのようなことになってしまうのでしょうか。 そもそも保険会社の対応が悪いというよりは、その保険会社の担当者にも左右されるところはあると思います。 例えば同じコンビニでも各店舗によって店員さんの質は良し悪しがありますし、保険でもどんな担当者があたるか、多少運みたいなものはありますよね。 しかし、それ以前の大前提として、私たちにとっては自分の損害賠償や今後の後遺症など、 人生にまで影響しそうな示談交渉でさえ、保険会社の人からしたら単なる仕事の中の1つでしかない んです。 というのも、保険会社といえど営利企業にかわりはないため、いかにして慰謝料などの被害者へのお金の支払いを低く抑えるか、ということを第一に考えられているんです。 これでは、少しでも納得出来る金額の損害賠償がほしいと思っている私たち被害者と、いかに支払いを抑えるかを目的としている保険会社との間に、 被害者が本当に納得出来る示談交渉がされるはずがない な... と私は思います。 保険会社が親身な対応をしてくれないときどうする?対処法は?
自動車の修理費の見積もりがとれたり、交通事故の怪我による治療が終了したりすると、示談交渉に入ります。 被害者自身にも過失のあるような交通事故においては、 示談代行サービス により、ご自身の保険会社が相手方との示談交渉を進めてくれます。 多くの場合はご自身の保険会社側から申し出てくれるので、被害者の側で申請などを行う必要はありません。 ただ、注意点として弁護士に依頼するよりも 示談金が低くなる傾向があります 。 もしもより高額な示談金を望まれる場合は、示談代行サービスではなく弁護士へ依頼することもご一考ください。 交通事故で保険会社の示談代行サービスが使えない場合とは? なお、被害者に一切過失の無い もらい事故 の場合は、加入している保険会社の示談代行サービスを使うことはできません。 具体的には、自動車で信号待ちをしていたところ後ろから追突されたとき・信号無視の車にぶつかられたとき・センターラインをオーバーしてきた対向車にぶつかられたときなどが「もらい事故」に該当します。 そのような場合は、被害者個人で相手方と示談交渉していくことになります。 もしも示談交渉において、困った点やわからない点が生じたら「何を交渉したらいいのか」「不利な条件を出されていないか」などの点を、保険会社に相談にのってもらうことはできます。 実際のところは個人で法律的な交渉をこなすのは困難であるため、弁護士に示談交渉の依頼を行う方が多いようです。 (3)保険金請求の際の保険会社への対応 通常、交通事故で車が壊れたり怪我を負ったりしたら、交通事故の相手方から保険金を受け取るのが一般的です。 ですが、保険の内容によっては自身の保険会社から以下のような保険金を受け取ることもあります。 車両保険 自身の車の修理費などを補償 人身傷害保険 自身の治療費など心身の損害全額*を補償 搭乗者傷害保険 人身傷害保険に加えて一定金額を補償 *保険金額の範囲 その際の保険会社への対応は、どのようになっているのでしょうか。 車両保険を受け取るときは? 車両保険とは 交通事故・一部の自然災害・盗難などにより発生した自動車の損害を、保険金額の範囲で補償する保険 通常、交通事故で破損した車の修理費用は交通事故の相手方に支払ってもらえます。 ですが相手方保険会社との交渉がうまくいかなかったり、あるいは示談金の支払いが滞っていると、事故にあった車の修理費が受け取れないことがあります。 もしもご自身で 車両保険 に加入しているのであれば、そこから車の修理費用を補償してもらうこともできます。 車両保険による修理費などの支払いは、被害者本人に過失があっても保険金額の範囲であれば全額支払われます。 利用する際は、以下のような手順をとります。 自動車の修理費用の見積もりを出す 保険金請求書・修理見積書・事故証明書・事故車両の写真などを保険会社に提出 保険会社から修理工場(または被害者本人の口座)に修理費用が支払われる なお、車両保険を利用することでご自身の保険の等級がダウンしたり、保険料が上がるなどのデメリットが生じることもあります。 また、 自損事故 や 当て逃げ 、車庫入れの失敗や地震による損害などは、各保険によって補償されないことがあるので注意が必要です。 人身傷害保険を受け取るときは?
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