属人化 とは企業活動を行う上で避けるべき厄介なものです。できる限り排除していった方が良い属人化ですが、悪い点だけではなく、良い点も存在するのをご存知ですか? ここでは属人化の問題点から良い方向に働く事例や属人化の防ぎ方などを説明します 。また後半では、資料を電子化したことで属人化の脱却に成功した企業の事例も紹介致します。 属人化とは?
以前に比べて仕事が明らかに多くなって忙しいのに、上司や先輩からは「お前の仕事のやり方が悪い」と不当な評価を受けていると感じることはありませんか? そんな上司や先輩、同僚に対して「自分の仕事について何も知らないくせに」「実際に仕事をしているのは自分だけなのに」と孤独感を感じていませんか? もしかしたらその状況、 企業体制が「属人化」しているのが原因かもしれません。 今回は属人化という状況を解説しつつ、解決する具体的な方法を個人・組織それぞれで紹介します。 【注目】自社にとって本当に必要な業務管理とは?
業務フローと作業手順の最適化 このステップは属人化した業務をただ標準化するだけでなく、もう一歩踏み込んで業務改善に繋げたい場合に実施してください。上記までの作業で全体の業務の流れとメンバーごとの作業内容が明らかになります。ここで、再度、可視化された業務内容をメンバー同士で共有しながら改善点や理想的な業務プロセスについて検討してください。担当しているメンバーの人数にもよりますが、整理したフロー図、手順書をみんなで読み合わせながら改善点をブレストすると良いです。指摘を反映したものは理想形のフローとして整理しておきます。 6. マニュアル化の実施 もし、今後新しいメンバーを増やしたり、担当者の入れ替えの発生が想定される場合は、業務手順書をさらにわかり易い形に落としてマニュアル化すると効果的です。もし、特定のツールや機械を利用した業務の場合はマニュアル化しておくことで業務の引き継ぎや教育が簡単になります。 7.
06. 30 【21年版】ナレッジマネジメントツール24選!価格比較表や口コミも紹介 続きを読む ≫ 属人化を解消する際に気を付けるポイント 属人化の解消は一度実施して終わりではありません。放置していればまたすぐに属人化が進みます。属人化の解消は継続的に取り組むべき課題なのです。 そこで意識すべきなのが PDCAサイクル です。属人化の解消に向けた取り組みを行動に移すだけでなく、そこから反省点を見つけ出し、次につなげましょう。 たとえば、一度完成したマニュアルには注意が必要です。知識がなくても業務を遂行できるように作ったつもりでも、実際には無意識のうちに知識を必要としているかもしれません。業務に精通している人がマニュアルを作るとこのようになりがちです。 これでは、別の人が担当した際に正しく業務をこなせない可能性があります。マニュアルに基づいて多くの従業員に作業をしてもらい、分かりづらい場所などをヒアリングし、解消していきましょう。 業務の属人化を解消し、働きやすい環境整備を! 業務が属人化すると、担当者が急に職場を離れた際に、誰もその業務を担当できないリスクが生じます。以下の取り組みを実施し、属人化を解消しましょう。 ■1つの仕事に対する責任の分散 ■業務の簡素化 ■業務マニュアルの作成 ■ナレッジマネジメントツールの活用 また、属人化の解消は継続的に取り組むことが大切です。以上を踏まえて働きやすい環境を整えましょう。
企業における課題として挙げられる属人化。一方で人には個性があり、働くうえで多少の属人化は必ず発生するものです。今回は属人化によるデメリットを把握し、企業にとって将来のリスクとなりうる属人化をどのように解消するか。その方法をご提案します。 属人化は問題なのか?「スペシャリスト」との違いとは ビジネスシーンにおいて、問題として耳にすることが多い属人化ですが、属人化とはいったいどんなことを指すのでしょうか。 属人化により生じる問題と、混同されやすいスペシャリストの違いなどについて解説します。 属人化とは?
現場 でおきてんだ! !」 とセリフを吐く青島の姿を、 現場 の本音として組織の底辺で働く多く の人が共感し、 それが自分含め多くの人の心を打った。 その結果としてこの映画の大ヒットに繋がったのだと思う。 たとえそうでないにしても、練りこまれたストーリー、このシリーズの売り ともいえる演出良さ、テンポの良さは「面白かった」と人に言わせるには 十分 なデキであると思う。 続きを読む この映画がここまで多くの人の指示を受ける理由として、この映画が、 どこの組織にでもある問題の中で葛藤する主人公たちの姿が描かれ、 その姿が多くの人の共感生んだからに他ならない、と私は思う。 「正しいことができないんだ…自分の信念も貫けない」 とセリフを吐く室井の姿に、多くの中間管理職が自分の姿を重ね、 共感し、 「事件は会議室でおきているんじゃない! 現場 でおきてんだ!
4-2. 事件は会議室で起きているんじゃない。現場で起こっているんだ｜弁護士コラム｜小牧事務所. Demo Day 続いてはこちら。Demo Dayです。 Demo Dayというと色々な定義があると思いますが、キャディでは Biz/Techに限らず、大きな成果を発表する場 として定義しています。大体10~15分で発表、5~10分で質疑応答を行います。例えば、Bizからは大きなアライアンス成功事例のシェア、Techからは画像解析技術の進捗報告などがなされます。 まだ組織が小さかった頃なら他部署の情報は筒抜けだったのでわざわざ情報共有の時間を設けずともよかったのですが、今では社員数も増え、組織もそれなりに大きくなってきたことで、 他部署がどういった取り組みをしていて、どんな成果が上がっているのかを知る機会を意図的に作ることにDemo Dayの意義がある と考えています。またその過程でナレッジが明文化され、資産として蓄積していくことも重要です。 加えて、Ask Me Anythingと同じ要領で質疑の時間を設けることで、コミュニケーションとしての双方向性の獲得にもしっかりと寄与しています。 また、マネジメントだけではなく成果を上げたメンバーにも発表の機会を設けることで、 マネジメント⇔メンバーという役割観点での双方向性の創出 も同時に狙っていたりします。ここはまだまだマネジメントからの発表が多いので、 メンバー各位にも是非頑張って頂きたいところです(圧) 4-3. 月次OKR進捗振り返り 元々ブロードキャスト感の強いアジェンダだった月次のOKR振り返りについても見直しを行いました。 まず枠組みを見直しました。チーム数も増え、1回の全社ミーティングに納めようとすると各チーム数分の持ち時間での発表にならざるを得ず、質疑応答の時間も確保できない状況だったため、前編後編の2回に分けました。 また、発表フォーマットもシンプルに見直して統一したことで、 以前よりも余裕のあるスケジュールで振り返りを行うことができるようになり、質疑応答の時間も十分確保できるように なりました。 まだ振り返り会でを使えていないので、次回はより活性化するのではないかと期待しています。 4-4. 会議録画の促進 これは全社ミーティングに限った施策ではないのですが、 会議録画を集めるページを作り、誰でも会議ログにアクセスできる環境 を整えました。 元々キャディには会議を録画する文化はあまりなく、基本は全員がリアルタイムに参加する前提で動いていました。 しかし、 リモートの人やオフィスにいる人、子供の面倒を見ながら参加している人、外回りで運転している人、電車で移動しながら聞いている人、会議中に電話対応が必要な人など… コロナ禍では想像以上に参加者の多様化が進んでいました。 また、急速な人員増加によってオンボーディング整備も必要になってきており、過去の重要な会議の録画が残っていることは、入社者へのコンテキスト共有にも効果的です。どうしても会議にリアルタイム参加できなかった人が後でキャッチアップすることもできます。 取り組みの開始当初はしつこく「この会議、録画しましょう!」と声掛けをしたり、録画したデータのアップをリマインドしたりといった草の根活動を行い、すっかり 「会議録画おじさん化」 していたのですが、おかげさまで声掛けをしなくてもみんな録画、資料、議事録をアップしてくれるようになり、私もただのお兄さんに戻ることができました。ありがとうございます。 会議のOUTPUTは会社にとって貴重な資産なので、今後もキャディの文化として根付くように推進していきたいと思っています。 5.
現場 でおきてんだ! !」 とセリフを吐く青島の姿を、 現場 の本音として組織の底辺で働く多く の人が共感し、 それが自分含め多くの人の心を打った。 その結果としてこの映画の大ヒットに繋がったのだと思う。 たとえそうでないにしても、練りこまれたストーリー、このシリーズの売り ともいえる演出良さ、テンポの良さは「面白かった」と人に言わせるには 十分なデキであると思う。 続きを読む この映画がここまで多くの人の指示を受ける理由として、この映画が、 どこの組織にでもある問題の中で葛藤する主人公たちの姿が描かれ、 その姿が多くの人の共感生んだからに他ならない、と私は思う。 「正しいことができないんだ…自分の信念も貫けない」 とセリフを吐く室井の姿に、多くの中間管理職が自分の姿を重ね、 共感し、 「事件は会議室でおきているんじゃない! 現場 でおきてんだ! !」 とセリフを吐く青島の姿を、 現場 の本音として組織の底辺で働く多く の人が共感し、 それが自分含め多くの人の心を打った。 その結果としてこの映画の大ヒットに繋がったのだと思う。 たとえそうでないにしても、練りこまれたストーリー、このシリーズの売り ともいえる演出良さ、テンポの良さは「面白かった」と人に言わせるには 十分なデキであると思う。 現場とキャリアと!...