本ガイドは発送済みの商品の配送を止める、または引き戻す場合についてご案内いたします。 すでに購入者のお手元に商品が到着している場合、 商品の返品手順について を参考に、返品のお手続きが必要です。 なお、以下に該当する場合はリンク先のガイドを参考にご対応ください。 発送手続きを済ませた商品を引き戻す場合、購入者と出品者の双方での合意が必要です。 取引メッセージで双方の合意をご確認のうえ、以下の配送方法に沿ってご対応ください。 メルカリ便以外の配送方法をご利用の場合 お客さまから配送会社へ配送中止が可能か確認を行ってください。 メルカリ便をご利用の場合 メルカリから配送会社へ依頼を行いますので、「マイページ>お問い合わせ」から、商品IDを明記のうえご連絡ください。 ※配送状況やご依頼のタイミングにより、購入者へ商品が到着する場合もございます 一度発送されたお荷物のため、取引を継続する場合、メルカリ便の送料は販売利益から差し引かれます。 引き戻し後、再び商品を発送する場合、再度メルカリ便のご利用はできませんので、メルカリ便以外の配送方法をご利用ください。 ※匿名配送の場合、お届け先の住所は取引画面に表示されないため、取引メッセージでお届け先の住所をご確認ください
らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便なら誤配送の対応も事務局任せでOK! 購入者に違う商品を送った・商品を入れ違いで発送してしまった！そんな時出品者がやるべき対処法とは？ - メルカリ・ラクマ・ヤフオク活用辞典. らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便を利用して誤配送・テレコ配送が起きてしまった場合、事務局に問い合わせをするとメルカリ事務局とヤマト運輸が状況を確認した上で、 購入者宅へ訪問し商品の回収、出品者へ商品返送、また再発送までを送料が別途がかからず行ってくれる 場合があります。 (※誤配送・テレコ配送の内容によるようです) ですが、メルカリ事務局に問い合わせをしてから状況確認、メルカリ事務局がヤマト運輸に連絡を入れ商品回収などを行ってくれるまでに、長い時間がかかると思われます。 もし購入者が「急ぎで新しい商品が欲しい!」などと言う場合は、上で説明をした通り、出品者・購入者間でやりとりをして早急に対応しあったほうがいい場合もありますので、その際は上の「①異なる商品を発送してしまった場合(購入者は1人)」「②商品を入れ違って発送してしまった場合(購入者は2人以上)」の通り行うようにしてみてください。 誤配送・テレコ配送がもし起きてしまったら早急の対応を! 以上が、メルカリ・ラクマ・ヤフオクなどで誤配送・テレコ配送が起きてしまった時の対応についてでした。 私はメルカリ、ラクマ、ヤフオクで日々物を販売し、今では1500件以上の発送を一人でやってきましたが、現在のところ、そのような配送ミスはありません。 なぜなら前職のネット通販会社の仕事で、何度か誤配送に関するクレーム対応・再配送指示などを行ってきて、 かーなーり!キツイ思いをした からです。 前職の仕事では、倉庫の担当者のミスでこのような発送ミスが起きてしまい、「ごらあああああああ!!! !」とお客様からの怒りのクレームで誤発送・テレコ発送が発覚する、という経験が何度もあります。(本来はあってはいけないことですが・・・) 誤配送、特にテレコ配送が起きると、出品者は「どうしよう! ?」とパニックになってしまうかと思いますが、 しっかり事情を購入者に説明をして謝罪をすれば、理解してくれる方が多いので安心してください。 また、誤配送の場合はすぐに正しい商品を発送すれば解決することが多いですが、テレコ配送の場合は再発送をするまでに時間がかかってしまうので、購入者も出品者も取引完了までにイライラしてしまうこともあるでしょう。 ですが、しっかり最後まで対応をすれば解決しますので、上で書いた内容を落ち着いて行ってみてくださいね。
メルカリやラクマ、ヤフオクなどで個人で物を販売した際に、「購入者に違う商品を送ってしまった!」ということや「間違って二人の購入者に商品を入れ違えて送ってしまった!」」という経験はありませんか? この記事を読んでいる方は、「どうしよう!配送ミスった!! !」と思って見てくれているのかもしれません。 今日はそんなメルカリやラクマ、ヤフオクで販売していると起こりがちな誤配送・テレコ配送の対応方法について詳しく書いていきたいと思います!
また、既に送っております商品につきましては、 【着払い】で構いませんのでご都合のよろしい時にご返送いただけますでしょうか?
「キャンセルを申請する」ボタンが押せない A. 入力項目が不足している可能性がございます。理由については下記をご確認ください。 「理由の詳細」は記載されていますか? 入力必須の項目となりますため、キャンセルを申請する理由をご記載ください。 なお、「理由の詳細」は取引相手に「申請理由」としてそのまま表示されますので、取引相手と更なるトラブルが発生しないよう、問題のない表記でご記載ください。 キャンセル申請時、チェック項目の2つにチェックは入っていますか? ※返品などの必要がない場合にも、「返品が必要な場合は、キャンセル申請前に返品を完了してください」の表記にもチェックが必要です Q. キャンセル申請フォームの表示がない A. キャンセル申請フォームの表示条件を満たしていない可能性がございます。詳細については下記をご確認ください。 現在メルカリでのキャンセル申請フォームはアプリ版のみのご利用となっており、Web版に適用されておりません。 また、商品代金の支払い期日内である場合や、商品の発送期日内の場合は、購入者側の取引画面上にキャンセル申請フォームは表示されない仕組みです。 ※出品者には常時キャンセル申請フォームが表示されております 大変ご不便をおかけいたしますが、キャンセルをご希望の場合には、取引相手へご依頼いただくか、事務局までお問い合わせください。 お問い合わせ方法 「マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ>取引中の商品について」 ※お問い合わせには順次対応しているため、お時間がかかる場合があります 出品者には常時キャンセル申請フォームが表示されておりますので、出品者からキャンセル申請いただくこともご検討ください Q. キャンセル後の返金方法について A. キャンセル後は支払い方法に応じて返金されます。返金方法の詳細は こちら をご確認ください 関連ガイド 取引をキャンセルしたい(梱包・発送たのメル便) いつキャンセルできるようになりますか? 取引をキャンセルしたい（メルカリ） - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ. 購入者が支払いを完了しない 商品が発送されません 取引相手と連絡がとれない 配送を止めたい/送った商品を引き戻したい この記事は役に立ちましたか? ご協力ありがとうございました ご協力ありがとうございました
異なる商品を送ってしまった 本ガイドは異なる商品を発送してしまった場合についてご案内いたします。 なお、異なる商品を発送してしまったことにより、以下に該当する場合はリンク先のガイドを参考にご対応ください。 取引継続をご希望の場合は、受取評価/評価/キャンセル申請はお控えください。 ※取引が完了している場合、またはキャンセル済みの場合は、事務局でのサポートが困難です ▼ 再発送・追加発送について ▼ よくある質問 異なる商品が購入者のお手元に到着している場合、まずは出品者に返送し、返送商品が到着次第、再度正しい商品をお送りください。 再発送・追加発送について 一度押した発送通知の取り消しや、取引を発送前の状態に戻すことはできない仕組みです。 そのため、同取引で再度発送が必要な場合、双方でお話し合いのうえ配送方法や送料のご負担をお決めいただく必要がございます。 ■メルカリ便をご利用の場合 メルカリ便の発送は1取引に1発送までのため、発送通知後に再度メルカリ便での発送や追加発送はできません。 双方でお話し合いのうえ、メルカリ便以外の配送方法をご検討ください。 ※匿名配送をご利用の場合、配送先情報は取引メッセージでご確認ください ※メルカリ便の送料は、取引完了と同時に差し引かれます ▲トップへ戻る よくある質問 Q. 返送や再発送時の送料は、出品者・購入者どちらが負担すべきですか? A. 送料をどちらが負担するかは、出品者と購入者の双方でお話し合いのうえお決めください。 出品者が商品を入れ間違えた・配送先住所の記載を間違えたなどが起因の場合、着払いでの返送をご検討ください。 Q. 返送や再発送時、取引相手の配送先情報がわからないときはどうすべきですか? A. 配送先情報が不明な場合は、取引メッセージでご確認ください。 取引メッセージは第三者に公開されませんので、ご安心ください。 ▲トップへ戻る
現在お使いのブラウザ(Internet Explorer)は、サポート対象外です。 ページが表示されないなど不具合が発生する場合は、 Microsoft Edgeで開く または 推奨環境のブラウザ でアクセスしてください。 公開日: 2021年01月15日 相談日:2021年01月02日 1 弁護士 1 回答 ベストアンサー 元々の姓がAとします。 過去、結婚した際に妻側に婿養子として入り妻の姓Bを名乗っていましたが数年前に離婚、その際、仕事上の都合で旧姓Aに戻さずBのままとしていました。 ここで再婚するにあたり 1)婚姻前の旧姓Aに戻すことは可能なのでしょうか?
結婚して苗字(氏)が変わり、その後、死別によって結婚前の 氏 に戻すことを 復氏 と言います。 離婚の際にも同様に旧姓に戻す手続きを行うことがありますが、 離婚の場合 と異なり、死別による復氏はその届出の有無及び時期について特に決まりがなく、 そのままの姓でいるか旧姓に戻すか自由に選べ 、 第三者の同意や 家庭裁判所 の許可などは不要です。 婚姻期間も短く、若くして配偶者を亡くされた方は、これからの人生を自分で生きて行くという時に、旧姓に戻し、再出発を図ろうとされる方もいらっしゃいます。 長く連れ添った夫婦であっても、夫婦やその親族との関係性によっては、配偶者の死後に配偶者の姓を名乗りたくない、と考える方もいらっしゃったりします。○○家のお墓に一緒に入るのはイヤ、など事情は様々です。 ここ最近の核家族化や、女性の社会進出、価値観の多様化の中で、 選択的夫婦 別 べつ 氏 うじ 制度=いわゆる夫婦別姓制度も検討されており、ご相談の中で、氏の変更について尋ねられることも増えてきています。 生前に夫婦別姓にするにはどうすれば?
離婚した場合に、母親が子供の親権者になり、旧姓に戻す場合、子供も母親の戸籍に入籍するにはどのようにすればよいのでしょうか?
4人家族です。子供2人が成人したので、私(母であり妻)は旧姓にもどりたいのですが、離婚するしか方法はありませんか? 実家は、家業をやめたものの300年続く家柄で、実父は氏を残して欲しがっていました。昔は、そのような古い考え方が理解できませんでしたが、年を取って父の思いもわかります。 私は1人娘なので、結婚する際、次男である夫は私の姓に改姓してくれると言っていましたが、夫の両親は許してくれませんでした。義兄もいわゆる婿になる可能性があったからですが、もうその可能性もなくなりました。 しかし、20年も経った今、子供も含めて改姓するのは気が引けます。義父も嫌がるでしょう。 また、私1人が旧姓に戻れても家の継承はできないのですが、成人した息子が私の旧姓を名乗っても良いと言っています。その場合、私が離婚して、私の籍に息子を入れるか、または、私は現状維持で、息子を実家の両親と養子縁組させるかの二択になるでしょうか。 長くなってすみませんが、よろしくお願いいたします。
口コミサイト「ウィメンズパーク」に、リコカツ中という母から「子どもの心情を思うと、旧姓に戻すことを躊躇する」という声が届きました。すると「旧姓には戻さなかった」という、声が意外にも多く届きました。日本はここ数年、3組に1組の夫婦が離婚しているといわれています。離婚後の姓に対して、多種多様な考え方が生まれつつあるようです。 旧姓一択! という声が根強い一方で、やはり子どもは複雑という声 投稿主の母は、現在リコカツ(離婚活動)中。そこで悩んでいるのが、離婚後の姓をどうするかです。 「子どもは小学生です。心情的には旧姓に戻したいけど、子どもが嫌がるのかな、とか、持ち物の名前を全部書き換えなきゃと思うと複雑で迷います」と、心情を吐露。 「離婚相手の姓を使い続けるなんて耐えられない。 どうして引き取った我が子に姓を継がせなきゃいけないの?