アブラハム・マズロー (1908~1970)は欲求階層論を唱えたことで広く知られている。彼の理論によると、 人間の欲求は下のずようにピラミッド型に構成される。 マズロー の欲求階層論 マズロー の理論によれば、人間の欲求には「生理的欲求」「安全の欲求」「社会的欲求(所属と愛の欲求)」「承認欲求」「 自己実現 の欲求」の5段階に区別される。そして、これら5つの欲求にはピラミッド状の序列があり、低次の欲求が満たされると、より上位の欲求を持つようになるという理論である。例えば、お金持ちになり金銭欲が満たされると、名誉を求めるようになる。そして最終的に人間の欲求は 自己実現 を目指すという。 しかしこの理論にはいくつかの疑問点が残されている。最初の疑問点として、どの階層に欲求を分類するかが難しいことが挙げられる。例えば、仮に「弁護士に成りたい」という大学生がいたとする。では弁護士になりたいという欲求はどの階層に分類すれば良いのだろうか?おそらく弁護士になりたいという欲求は、いくつものの階層に当てはまる。ある程度の収入を得たい(安全欲求?
マズローの欲求階層説は他にも 欲求段階説とか欲求五段階説とかいったりしますが 基本的にみんな同じ意味を持つ心理学用語です。 この記事ではマズローの欲求階層説とは何か?
生理的欲求」と「2. 安全の欲求」が満たされていないところを狙う 低い段階の欲求ほど緊急性が高く優先されるため、 まずはその業界で痛みや不安を抱えている人がいないか探りましょう。 日本では明日をも知れぬような危機的状況に陥っている人はほとんどいませんが、マズローによれば100%は満たされてはいないので、狙いどころはあります。 例えば次ようなイメージです。 「1. 生理的欲求」の狙い方の例 睡眠不足に悩んでいる人 寝具 睡眠サポートアプリ 慢性的な症状で苦しんでいる人 同じ症状で悩んでいる人をつなぐコミュニティ 専門家への相談サービス 「2. 安全の欲求」の狙い方の例 将来に金銭的な不安がある人 資産運用 安価なシェアリングサービス 住居コストが安い地方移住 キャリアアップ教材(プログラミングスクールなど) 災害への備え 転倒防止の突っ張り棒 手巻き充電器 賞味期限が長い食品 突発的な事故への補償 損害保険 痛みや不安が無い業界は「3. 所属と愛の欲求」と「4. 承認欲求」を探る 日本に住んでいる人の大半は豊かな暮らしをしているので、「1. 安全の欲求」には不満がない人の方が多いでしょう。 そういう業界は、 ゲーム性やソーシャル性を使って、「3. マズローの欲求階層説とは何か？わかりやすく解説｜中小企業診断士試験に出題される用語辞典. 所属と愛の欲求」や「4. 承認欲求」を刺激する 方法を探りましょう。 「3. 所属と愛の欲求」の狙い方の例 誰かとつながりたい 趣味や活動のマッチングサービス どこかに所属したい オンラインサロンなどのコミュニティ 「4. 承認欲求」の狙い方の例 他人に評価されたい SNSのフォロー機能 Yahoo! 知恵袋のカテゴリマスターやベストアンサー 他人より勝りたい ユーザー同士に競わせてランキングをつける 希少なステータスが欲しい 航空会社のマイレージサービス 不安を煽って「2. 安全の欲求」を呼び起こす 繰り返しになりますが、平和に暮らしていても100%「安全の欲求」が満たされているとは限りません。 「2. 安全の欲求」が満たされていないことに、本人が気づいていないことが往々にしてあります。 実は、あなたの状況は既にやばいかも…。 今は大丈夫でも、今から手を打たないと3年後は…。 と、不安を煽ってみましょう。 「2. 生理的欲求」と同じくらい強力な欲求なので、不安に気づけばそれを解消したいと強く感じる ようになります。 不安を煽って「2.
まとめ 『基本的欲求』には、 ①生理的欲求 ②安全の欲求 ③所属、愛の欲求 ④承認の欲求 ⑤自己実現の欲求 がある 『欲求の階層』の理論には、 ❶普遍性 ❷階層性 ❸低次から高次へ ❹心理的健康度との比例性 の特徴がある。 基本的欲求を刺激するような 言葉やイメージを使う 5つの基本的欲求を覚える ベネフィットを理解する 具体と抽象を行き来して、 思考の訓練をひたすら繰り返す 私の基本的欲求の覚え方は、 ①生理 ②安全 ③所属、愛 ④承認 ⑤自己実現 の順番で覚えています。 「マズローの欲求は?」と、 いつどんな状況で言われても、 この言葉を3秒〜5秒くらいで暗唱できます (口がふさがれてない限り^^;) 一生忘れる事はないレベルで覚えています。 あなたもこのレベルで覚えて下さいね! 今回は以上です。 何かわからないことや聞きたいことがあれば、下のコメント欄からどうぞ↓↓↓ 本日もお疲れ様でした(^_^)
SNSの登場で一躍知られるようになった「承認欲求」。 なぜ今の時代に承認欲求が求められるようになったのでしょうか? その答えは「マズローの5段階の欲求ピラミッド」にあります。 もし第2次世界大戦時にSNSがあっても流行らなかったと断言できます。 ビジネスはお客さんの欲求を満たして対価を得る活動です。マズローの5段階の欲求ピラミッドをフレームワークとして使えば、事業のアイデア出しやマーケティングですごくいい切り口になります。 この記事では次のことがわかります。 マズローの5段階の欲求ピラミッドとは何か? 実はもう一つあった6段階目の欲求とは? 欲求をビジネスに活かす方法 もはや一般教養レベルに有名で、引き出しとして持っておきたい知識です。この記事を読むだけでポイントは全て押さえられます。 マズローの欲求段階説とは? マズローの欲求段階説 (maslow's hierarchy of needs)とは… 人間の欲求を5つに階層化したモデル のことです。 低い欲求ほど優先的に満たそうします。 欲求段階説を提唱したアブラハム・マズローは、後年になって6段階目を追加したので、 最終的には「6つの階層」 となっています。 6つの階層とは次の通りです。 生理的欲求 安全の欲求 所属と愛の欲求 承認の欲求 自己実現の欲求 (超越的な)自己実現の欲求 そして、マズローの欲求段階説には次の特徴があります。 マズローの欲求段階説の特徴 低い欲求ほど緊急性が高く、低い欲求から満たそうとする 低い欲求がある程度満たされると、次の欲求が発現する 低い欲求ほど動物的本能から制御しづらく、高い欲求ほど理性で抑えることができる 高い欲求を満たすほど幸福度が増す マズローの欲求段階説における各欲求の詳細 それでは、それぞれの欲求の段階の特徴を見ていきましょう。 1. 生理的欲求 「生理的欲求」とは…生命維持に関する欲求で、最も根源となる欲求です。 満たされないと生命に危険が及ぶので、いの一番に満たさなければならない欲求です。人間だけでなく動物にも当てはまります。 といった、生物が本能的に持っている欲求がこれに当たります。 生理的欲求が満たされていない人 ホームレス 病を抱えた人 DVを受けている人 2. 安全の欲求 飢えなどの生理的欲求がある程度満たされれば、次は 「2. 安全の欲求」 を求めるようになります。 「安全の欲求」とは…今にも生命の危機が迫って危ないとまでは言いませんが、それが起こる可能性を回避したいという欲求です。 次のようなことを求める欲求です。 身の安全 身分の安定 法や秩序 誰かに保護されていたい気持ち 「2.
(超越的な)自己実現の欲求 第6の欲求は、「5. 自己実現の欲求」の進化版 とういう位置付けです。 マズローは、「至高体験」を経た者だけが、この第6の欲求のステージに辿り着けると述べています。 「至高体験」 とは、人が熱中して時間も忘れて没頭する 「フロー体験」 を指しています。 自分が心から理想と思えるビジョンがあって、そこに全身全霊で臨んでいる人だけが、「6. (超越的な)自己実現の欲求」に達することができます。ほとんどの人は、ここまでたどり着けません。 欲求の満足度と健康は関係している 前の章で各段階の欲求の中身を紹介しました。 欲求は満たされれば満たされるほど健康になります。逆に、満たされなければ病気になります。 よくよく考えてみれば当たり前のことですよね。 明日の命もしれないような環境の人の精神状態が健康なわけがない 飢餓で飲まず食わずの人は、すぐに深刻な病に冒される 親しい人が周りにいなくて孤立した人は鬱になりやすい 欲求が満たされていないと感じる人は、まずその不健康な状態を脱するために、その欲求を満たそうと行動します。 マズローの欲求段階説への誤解を解く 世間一般で認識されているマズローの欲求段階説には、ある誤解があります。 それは 「下位の欲求が満たされないと、上位の欲求には進まない」という誤解 です。 確かに下の欲求を優先的に満たそうしますが、 下位の欲求を100%満たされなければ次に進まない訳ではありません 。下位の欲求が「ある程度」満たされれば、上位の欲求が現れるようになります。 マズローによれば、一般的な人の各欲求への満足度は、次のようになっています。 つまり普通の人でも、多少は「1. 生理的欲求」や「2. 安全の欲求」に満たされていないところがあります。 逆に10%程度は本当に自分がやりたいことに熱中して、「5. 自己実現の欲求」を達成しています。 また、人によっては、欲求階層と順番が異なる行動をとることもあります。家族を顧みずに出世に邁進する人は、「3. 所属と愛の欲求」よりも「4.
大抵の悩みにも応えてくれるし、 僕の営業どこかでこっそり見てたんですか? って感じです」 と言った。 あなたは、なるほどな、と思った。 営業が経験するであろう、 ありとあらゆる失敗を経験し、 それらを克服して今がある。 苦しみの中で考え抜いて行動してきた。 売上を立てられない部下の気持ちが、 手を取るようにわかるのだ。 そんな部下たちと喜びを分かち合いたい。 いつしかあなたは、 部下への教育に 自分の使命を感じるようになった。 これこそが 自分が一生を捧げるに ふさわしい仕事だと ( 自己実現欲求の発見 )。 『欲求の階層』の理論の4つの特徴 この理論は引用されることが多いのに、 その特徴はあまり触れられません。 マズローさんによると、 『欲求の階層』の理論には、 次の4つの特徴があります。 ❶普遍性(ふへんせい) 基本的欲求は、 全ての人間に備わっています 。 人種、国、文化には左右されません (⇔文化相対主義)。 ❷階層性(かいそうせい) 各欲求の間では、欲求の優先度が存在し、 優先度を基準として階層を作り上げている 、 ということです。 優先度というのは、例えば、 砂漠で食料が確保できずに 生死をさまよっている状態で、 みんなから尊敬されたいんだ! とはなりませんよね? つまり、生理欲求が 緊急性が高く 、 何よりもまず優先される、という意味です。 ただ、1点気をつけたいのは、 階層の優先度は絶対の基準ではなく、 人によっては入れ替わることのある 相対的なもの であることです。 例えば、 仕事人間と呼ばれる人は、 家庭での愛よりも、 会社での出世欲(承認欲求)の方が 優先度が高くなっているのかもしれません。 初心者は、以下を飛ばして ❸低次から高次へ 【仕事人間の分析:中級者以上向け】 仕事人間→愛と承認欲求が逆転している、 という形で覚えないでください。 この仕事人間の欲求を見抜くには、 なぜそこまで仕事に重きを置くのか? その理由を考える必要があります。 例えば、仕事をするのは、 家族の生活を守るため であれば、 その人の根本的な欲求は 家族への愛 です。 仕事はあくまで 愛の欲求 を満たす手段で、 出世も家族を守るために 目指しているに過ぎないのです。 また、仕事をするのは、 周囲から尊敬されたいから であれば、 その欲求は 承認欲求 でしょう。 この場合は、家庭での愛よりも 承認欲求が優先されているので、 愛と承認欲求とが逆転しています。 ただ、同様の場合で、 尊敬されたいのもあるけど、 会社に愛着があり、同僚たちには いつも感謝していてとても大事に思っている という状況ならばどうでしょうか?
外国隊が内陸輸送に使用している車両と橇 現在、内陸で通年越冬している基地は、米国のアムンセン・スコット南極点基地、仏・伊共同で運営しているコンコルデア基地、ロシアのボストーク基地の3個所です(図6)。 図6 各国の内陸越冬基地と輸送経路 これらの基地は、1000km以上離れた沿岸にある基地から毎年、大量の物資輸送が必要です。これに使われる車両は、大型の農業用トラクターを改良したものです。重量が30トン以上あり、40~60トンもの物資を牽引することができます。雪上車に比べて価格も安く、10km/hの高速で走行できます。また、米国は、従来の発想とは全く異なるシート橇を使って南極点基地に燃料を運んでいます。橇というと2本のランナー(滑走面)の上に荷台があるイメージですが、ランナーと荷台を兼ねた1枚のシートを橇替わりにしました。材質は高分子量ポリエチレンで、耐摩耗性と耐寒性および強度を兼ね備えたスグレモノです(図7)。 図7 米国の南極点旅行隊のトラクターと燃料橇(文献4) 10.
樋口:面白いですよ。面白くなかったら一緒にいない。 渡貫:きれい事かもしれないですけれども、相手を思いやれるから、食品ロスも考えられましたし。いろいろ考えた時間でした。日本でコンセントの先を考えることはないじゃないですか。 樋口:電気を使い過ぎるとすぐ停電になっちゃう。停電になったら暖房も途絶えて。 渡貫:冷蔵庫も止まり。 樋口:3時間ぐらいで水が凍り始め。 渡貫:南極で働いている人たちは賞味期限、消費期限にはあまりこだわらない方が多いです。というか賞味期限内に食べられるものが少ないので。 会席料理を作る渡貫さん(国立極地研究所HP「昭和基地NOW!! 」2016年6月21日〜25日付より) 農産物を使い切る そのためには食材それ自体が良質である必要がある ー途上国は農産物ロスが多いんですね、フィリピンは国内の物流コストが高いのと、冷蔵庫や冷凍庫がないから、マンゴーとかいろんなものが駄目になっちゃう。 渡貫:ヴィーガンの方やベジタリアンの方の野菜の食べ方は秀逸ですごい。ニンジンなんか、へたのところだけくるっとむいて使いますし。あの方たちの廃棄の量とか料理の仕方はすごい勉強になります。ただ、皮と実の一番おいしいところに農薬がたまるので、大前提として食材自体がきちんとしたものではないと、皮やそういうところを全て調理するのは賛否両論分かれるところではあるんですけれども。 小笠原小学校と中継しての「南極教室」。調理隊員による水耕栽培で野菜を作っていることの紹介をしている(国立極地研究所HP「昭和基地NOW! !」2016年5月14日付より) コンビニなくても生きていける ーコンビニが南極にないということで。イタリアに取材行ったときに・・・イタリアはコンビニがないんですよね。なければないでやっていけるんだなと思ったんですけれども。どうでした、実際は? 渡貫:実は、私はコンビニにすごく近い食品メーカーにいながら、日常コンビニに行くことがないです。私の生活の中にコンビニは必要ないです。 ーそれは行かれる前から? 渡貫:行く前から。コンビニで買い物するってすごく不経済なんですよ。コンビニはどうしても支払わなきゃいけない払込用紙があるときとかそういうとき。日常的にコンビニには行かないです。 ーじゃあ、別になくても全然? 渡貫:うん。仕事上コンビニに行って商品陳列棚を見ることはあっても買い物をすることはないです。南極において・・・若い子たちはどうだったんですかね?
渡貫:今日はハンカチを持っています。 樋口:すぐ泣くんだよ。 ー(本に)書いてありましたね。 渡貫:すいません、ここの最後の3行です、私の思いは。 (筆者注「最後の3行」:渡貫さんは著書『南極ではたらく』(平凡社)で「悪魔のおにぎりの材料は決して贅沢ではない。日本にいればもっとおいしいものが溢れているけれど、食べること自体に制約のある南極では、こんなおにぎりが些細な幸せにつながっていた」と書いている) 2016年9月22日、秋分の日。南極では「春分の日」となる。渡貫さんら調理隊員が作って隊員に振る舞った、おはぎ(国立極地研究所HP 「昭和基地NOW! !」2016年9月22日付より) 消費者にも責任はある 渡貫:私は消費者にも責任はあると思うんですよね。 ーありますね。 渡貫:はい。消費者が、「自分に責任がない」と思っているのが問題であって。画一の、きちんとした、安定した商品を求める消費者がいらっしゃるから、企業がクレームを出さないために、価格も規格も統一し、事故が起きないようにし・・・ ー2月3日の閉店間際、大学生と手分けして 35店舗、恵方巻きの売れ残りを見て廻った んです。百貨店とコンビニとスーパー、全部見たんですけれども、多いとスーパーだと恵方巻き200本近く、百貨店でも、あと5分で閉まりますというときに300本とか。売れるわけないじゃないですか。コンビニは見切り販売は、 してもいいけどできづらい事情があって、 全国で1%ぐらいしかやっていないんですね。スーパーや百貨店は、時間を見て店員さんが20%引き、30%、半額とやっていくんだけれども、(消費者が)砂糖に群がるアリのように、ごーっと集まって。 樋口:そんなに恵方巻き食いたいかな? ー商売の基本って、売る人が「これおいしいから食べなよ」と売って、お客さんも「これを食べたい、家族にこれを食べさせたい」と買うのが・・・まあ理想論ですけれども。スーパーで店員さんが2人掛かりでバンバン恵方巻きに値引きシール貼って、それ買っていくところを見ていると、単に安いから買うんですよ。そこに何の意思もないというか。 第57次隊の次、第58次隊が到着し、待ち望んでいた野菜や卵などの生鮮食品が届く。シャキシャキとした歯ごたえを味わえるのが何ヶ月ぶりか(国立極地研究所HP「昭和基地NOW! !」2016年12月23日付より) ちっちゃい「村」の仲間が大変な思いをしてるから「ごみを減らす」「ロスを減らす」 渡貫:食品ロスという意味では山屋さん(山登りする人)も、ですよね?