目標を達成できる人とできない人の差はどこにあるのでしょうか?
~ 企業を発展・成長させる組織体制を作る手順 言われたことしかしない社員を減らせ! ~ メンバーが意欲的に課題解決に取り組まない原因とその3つの解決策! チームで結果を出すためのマネジメントスキル「仕事の仕組み化」 ~ 大きな報酬・多くの機会を手にしているハイパフォーマーの仕事の技術(3) 営業力強化・お客様事例 『株式会社サカエ様』 ~ 顧客をリードするプロアクティブな営業マンの育成研修で、売上が45億→55億に! なぜ、お願いしても問題解決に協力してくれないのか? ~ 組織問題の解決を依頼しても協力してくれない人の対処方法 無料メールマガジンの登録 当社無料メールマガジンのご登録フォームへ 『組織』と『個』の相互の成長に役立つ『プロフェッショナル育成』と『営業力強化』の情報を月1~3回お届けしています。
~ 成長する企業が行う「チームで挑む事業成長の行動」と「それを推進する組織体制」の実例 【ハイパフォーマーセミナー】ハイパフォーマーの必須条件・組織問題の解決策立案メソッド その他の成長力強化セミナー 成長力強化セミナーページ 4. 目標達成のための行動計画. 一人ではなく、数人を巻き込む行動にする 行動計画を立てるときには、その行動計画に他の人を巻き込むようにすることもその達成の可能性を高めてくれます。たとえば、「顧客満足アンケートサイトを構築する」という行動計画に場合には、「アンケートの質問項目は自ら考え、アンケートフォームは山田さんに作成を手伝ってもらい、7月25日にアンケートフォームを一次完成する」というように考えます。 一人でやろうとしてもできることは限られています。仲間が支えてくれるから達成しやすくなります。確実に達成するためには、「いかに仲間を巻き込んで取り組むか!」は重要な鍵です。ただし「相手に任せる」「相手がすべてやる」ということではありません。「一緒に取り組む」ということが大切です。 5. 実際に取り組む行動計画の量を絞る 行動計画は、多くの行動を計画することをせずに1-2個に絞るべきです。例えば「1ヶ月後を期限とした10個の行動計画」と「1週間後を期限とした2つの行動計画」を比較すると、「1週間後を期限とした2つの行動計画」のほうが達成できる確率が高いです。 その理由の1つは「スイッチングコスト」とよばれるものです。スイッチングコストとは製造業で使われる言葉ですが、ある製品の製造から他の製品の製造へ切り替えるとき、機械の設置場所の変更/機械の設定/材料の変更などの「段取り替え」が必要で、それが製造原価に影響を及ぼします。私たちが取り組む行動計画も、ある行動計画から他の行動計画に移動するときにはその「段取り替え」が必要になります。 「1ヶ月後を期限とした10個の行動計画」のままであると、1週間の間に幾度も段取り替えが必要ですし、いくつものことが気になり集中して取り組むことができなくなります。そのためには、「1週間後を期限とした2つの行動計画」のように、短い期限で、2-3個の少ない行動計画にしたほうが、達成確率が確実に高いのです。 6. 未知の取り組みに対してはトライアルを行う あるクライアント企業の業績改善プロジェクトを支援した時、そのチームは「従業員満足度を高める」を重点課題としました。その重点課題の行動計画には「目安箱を設置して意見を集める」という行動のアイデアが出ました。そのチームはそれをそのまま行動計画にしようとしていたので「過去目安箱を行ったことがありますか?」を聞いたところ、「取り組んだことがない」ことがわかりました。 このように過去取り組んだことがない行動計画は、限定した範囲でトライアルを行います。そのトライアルを行うことで、「どこがうまくいくのか?」「どこを改善すべきか?」「どのくらい効果が得られるのか?」を評価します。そして「これはうまくいくぞ!」と判断できてから、より広範囲で取り組む行動計画にします。 以上のように、今まで取り組んだことがない効果が未知である行動計画は二段階で取り組みをします。いきなり全体で取り組んでも業務を混乱させるだけです。まずは、トライアルを行うことで「どうすればより効果を出せるか?」「効果が本当にあるかどうか?」を確認することが重要です。 7.
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