メルカリをかたるフィッシングメールが出回っているとして、フィッシング対策協議会が注意を呼び掛けている。誘導先の偽サイトは4月3日15時時点で稼働中だ。 メールの件名は、「メルカリ事務局[MERCARI]重要なご連絡」「メルカリ事務局サービス変更予定のお知らせ」「メルカリ事務局サービスが有効期限切れになります」などがある。 メール本文は、システムの更新あるいはアカウントの有効期限が近づいているなどとして、記載されたURLへのアクセスを促す内容になっている。いずれも4月23日までにアカウント情報を確認するよう要求しているのが特徴だ。 フィッシングメール本文(フィッシング対策協議会の緊急情報より) リンク先のウェブサイトでメールアドレスとパスワードの入力すると、「発送元? お届け先住所変更」という画面に遷移し、氏名や住所、電話番号、生年月日などを入力するよう求めてくる。また、クレジットカード情報の入力ページやVISA認証サービスを模したログインID・パスワード入力ページも表示される。 フィッシングサイトの例(フィッシング対策協議会の緊急情報より) フィッシング対策協議会では、このような偽サイトで、個人情報やクレジットカード情報などを絶対に入力しないよう注意を呼び掛けている。
フリマアプリのメルカリで、商品代金を支払ったら、空の封筒が届きました。 受け取り通知をしてしまうと、出品者にお金が入金されてしまうので、すぐにメルカリ事務局に連絡をしたら、対応が遅いので、警察に相談したら、国民生活センター消費者ホットラインを紹介されたので、相談たら、メルカリ事務局と電話連絡が取れないから動きようが無いと言われました。 泣き寝入りするのは嫌なので、直接、国民生活センター消費者生活統合センターに相談に行くつもりです。 メルカリ事務局からも、出品者からも、再三連絡しても、返信がありません。 どうしたら、警察が動いてくれるでしょうか… 詳しい方がいらしたら教えて下さいm(_ _)m
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公開日: 2017年8月21日 / 更新日: 2017年9月4日 「 メルカリの問い合わせの返信が来ない !」 待っている時間って長いですよね。 早く返事が欲しいのに こんな困っているのに なんて不満がたまっている人も多く出ています。 早く返事をもらえる解決策をまとめました。 メルカリの問い合わせの返事が遅すぎ! メルカリから電話がかかってくる可能性は？発信番号でわかる相手先. 返事がなく不満が爆発している人が続出 メルカリ問い合わせ返信遅すぎ — 勇希 (@022187Yuk) 2016年4月15日 問い合わせ返信せずにTwitter更新してんじゃねぇよクソが メルカリ早く倒産しろ — 山田低浮上屋さん (@yamada_namako) 2017年4月1日 メルカリの問い合わせ先には、電話はないので不便ですよね。 メールで問い合わせても、 いつまでも返事がない って不満を持っている人が多いようです。 なぜこんなに対応が遅くなってしまうんでしょうか? 問い合わせメールが届かない原因 対応者の数が足りていない メルカリも新しい会社なので、社員数が少ないです。ルールなどの完全な仕組みができてないので、現場の人だけではキャパオーバーになっているのではないでしょうか。 対応者が多ければいいって訳ではないですが、 返信できる人間が少ない って点も大きな原因なはずです。 問い合わせが殺到して、さばけない 一気にブームになっているため、ユーザーも急増し、 問い合わせの件数もケタ違い だと予想できます。 2017年現在、約5, 000万人の利用者がいるメルカリなので、1日に来る問い合わせは、数千件レベルではないでしょうか。下手したらもっと多いかもしれません。 1件1件対応していても、数が多すぎたら時間がかかってしまうのは当たり前ですよね。 また質問の件数ではなく、1人当たりの解決時間も問題かもしれません。 一人の解決に時間がかかりすぎている @mercari_jp 問い合わせてる内容本当に読んでんの? 購入者が一番わるいけどメルカリももっといい対応ができんだろ 何回も問い合わせしても同じ内容しか返ってこねーし 受け取り確認評価も問い合わせて一日も経ってるんだけど — 癒優蠹 (@5n5n5n5n5nbike) 2015年3月8日 「1回の問い合わせですべて解決できた」って人は少ないんではないでしょうか?
事務局の連絡先ってわかりますか?手順知らず、返品先がわかりません。 icon-time 2020/11/09 15:03 ゆきんこ☺️掘り出し物市→本日23時迄 評価: 1133 スッキリ: 1658 解決数: 60 返品キャンセルは評価する前に出品者に返品したい主旨をお伝えして、取引メッセージから出品者に住所を聞いて送り返します。その際の送料はケースバイケースなので、取引先の出品者と話し合いをして決めてください。キャンセル申請は返品後、出品者に品物が届いた事を確認してからキャンセルします。順序を間違えると出品者にもメルカリにも迷惑がかかるのでお気を付けください。 2020/11/09 15:35 パズル 本日コメントで1割引! 4684 169358 1896 キャンセル成立させたのなら 返品先はありません。 取引メッセージがなくなりましたよ。 キャンセル成立させて 手元に品物があるのなら マイページ→お問い合わせから事務局です 2020/11/09 15:21 八重菊☘️戦 (*^-゜)vThanks 554 30221 1155 ガイドに載っている手順です。 かなり基本的な お取引手順ですので、 事務局へ安易にお問い合わせでは有りません。 マイページ⇨ガイド 熟読ください。 2020/11/09 15:19 ハリアー 261 88116 1172 お相手にメッセージで聞いて下さい 2020/11/09 15:18 マコナナ 459 17539 289 返品先を事務局に聞いても教えてもらえませんよ。 返品先は出品者さまに聞くんです。 手順知らず、は言い訳です。 ガイドにも記載されています。 返品前にキャンセル成立しているのですか? 2020/11/09 15:07 秋桜 ❀物流ご確認お願い致します♡ 201 66738 2678 拝見致しました。 事務局様へ マイページ お問い合わせ お問い合わせ項目を選ぶ お品物 ID コピーし ご連絡下さいませ。 返品先が、知りたいのでしたら、先方様に聞いて下さいませ。 何が有ったのか、ちゃんと書き込めば、皆様からアドバイス来ますよ。 下からご追記下さいませ。。。 2020/11/09 15:06 苺ミルク@恋するバーバ 571 89306 1470 返品は、出品者とメッセージでやり取りします。 事務局へ 項目 取引ページ 詳細記入して これで事務局へお問い合わせください。 2020/11/09 15:05 とうころもし或いはぶたまん 203 57010 576 商品は事務局が送ってきているわけではないので、事務局に返品はしません。 出品者の商品ですから、出品者と話し合いです。 評価はしていませんよね?
JAPAN IDによるお一人様によるご注文と判断した場合を含みますがこれに限られません)には、表示された獲得数の獲得ができない場合があります。 その他各特典の詳細は内訳欄のページからご確認ください よくあるご質問はこちら 詳細を閉じる 配送情報 へのお届け方法を確認 お届け方法 お届け日情報 ヤマト運輸 ー ※お届け先が離島・一部山間部の場合、お届け希望日にお届けできない場合がございます。 ※ご注文個数やお支払い方法によっては、お届け日が変わる場合がございますのでご注意ください。詳しくはご注文手続き画面にて選択可能なお届け希望日をご確認ください。 ※ストア休業日が設定されてる場合、お届け日情報はストア休業日を考慮して表示しています。ストア休業日については、営業カレンダーをご確認ください。 情報を取得できませんでした 時間を置いてからやり直してください。 注文について ストアからのお知らせ ★オリンピック・パラリンピック開催中は競技会場や選手村を中心に交通規制がかかり、一部の地域におきましてはお荷物に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承下さる様お願い申し上げます★
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