トンイに見る朝鮮王朝の王妃と側室の位、階級制度 韓国時代劇豆知識 2021. 06. 28 2018. 11.
希代の名君と呼ばれた正祖「イサン」 朝鮮の最後の中興期を導いた君主であり、聖君と呼ばれる王。韓国だけでなく日本でもドラマで放映され、多くの人気を得た王ですが、ドラマでの姿とは違って実際には大変面白い王だったということご存知でしたか? イサンは賢明な頭とカリスマを持っていましたが、王とは思えないほど汚い言葉を使う面白い王でもありました。さらに、臣下に送る手紙には一般の民が使いそうな低級な言葉を使っていたので後で焼き尽くしてしまったというほどらしいんですが、それほど人情深く自分に勇敢に忠告する臣下を大切にした王でもあります。 韓国歴代王の王妃は? 朝鮮王朝にはこんな悲惨な王妃が５人もいた！. 温和で優しかった朝鮮の王妃「仁顕王后」 粛宗といえば張禧嬪(チャン・ヒビン)と一緒に思い浮かぶ人物であり、唯一廃位されたのに再び復位した王妃でもあります。人よりよい名門家出身の王妃で、礼儀正しくて静粛を進めており、小説でも非常に賢くしとやかな女性という記録が残っているぐらいです。 それだけ品位あって国母に相応しい女性という評価を受けましたが、自分の夫である粛宗には愛されなかった悲運の王妃でも有名です。彼女はいつも張禧嬪を嫉妬し、これによって粛宗に嫌われてしまうようになりました。 最後には病気にかかって死にましたが、粛宗が死ぬ前には仁顕王后のそばにつけたいと発言したものを見て、まったく愛されなかったわけではないと見られます。 希代の悪女「張禧嬪(チャン・ヒビン)」 歴代の朝鮮の王妃のうち唯一の平民出身であり、最も低い場所から最も高いところまで上がった強い女性でもあります。彼女は粛宗の側室であり、一時は仁顕王后を追い出して王妃の座にまで上がった女性でした。 しかしながら、王の目を入った女官を残酷に殴ったり、毒を拒否しながら暴れたことが記録に残るほど非常に悪辣な女性というイメージが残っています。彼女は朝鮮王朝実録に記録されるほど、美しい容姿を自慢していましたが、嫉妬心によって自分の夫に殺された哀れな王妃でもあります。 いろんな物語がある韓国の歴史 いかがだったでしょうか? 大きく深い物語が込められている韓国の美しい歴史。いろんな背景と実績を持つ歴代の王と、恋と争いの犠牲者になった歴代の王妃たちまで紹介いたしました。 どんな人にもストーリはありますが、韓国の時代劇ではただ華やかに見えた王族の辛さや、王の責任がどれほど大きいのか、そして王の前に一人の男女として愛し合った物語まで見ることができます。特に上の王と王妃は多くの時代劇に登場する人物でもあるので、この記事を参考にしてより楽しく理解しながら韓国の時代劇ドラマを観想してみましょう。
朝鮮王朝で女傑王妃と呼ばれた5人は誰か? 王子を産んだ張禧嬪(チャン・ヒビン)はその後どうなった? 朝鮮王朝三大悪女より性悪だった最悪の側室とは? 朝鮮王朝の「悲劇の五大王妃」とは誰か
側室になれなくても王の信頼を得た場合は尚宮の頂点に立つ提調尚宮、王のそばに仕えて王の言葉を伝える至密尚宮など、尚宮の中でも重要な地位を与えられることもありました。 光海君に仕えた金尚宮はこのような尚宮だったともいわれます。
母や祖母は本能的に子や孫を守るでしょ?それに、女性はどんなに優れた政治を行っても王にはなれなかったからね。だからこそ、長い間この制度が受け入れられてきたのよ。 「男尊女卑」の儒教原則の中で女性が政治に口を挟むことは異常事態だったけど、儒教の「孝」という側面で見たらいくら女性でも目上の人の意見は疎かにできなかったのよ。現に、母親や祖母の言いなりになって政治をした王もいたしね。 儒教の中でも考えが対立したり矛盾したりすることがあったんだね。 王妃側からすれば、王が幼ければ幼いほど垂簾聴政の期間が長くなって、自分たち一族の思い通りに政治を行えるから、あえて年少の後継者を立てることもあったそうよ。 戦略勝ちってわけだね。 でも19世紀に入って、世界の開化風潮が朝鮮に押し寄せてきたにも関わらず、60年もの間、その流れが読めない王妃たちによって勢道政治が続けられたことで朝鮮は滅亡への速度を一気に加速してしまうことになるの。 その他の記事をPICK UP
ではダメです! クレーム対応はリピーター獲得 につながります。 理不尽なクレームの場合は除外しますが、お店の為を思って言ってくれていることもあります。 真摯な対応と提案が出来てお客様を満足させることがゴールです! 料理に異物が混入していた際には、新しいものとお取替えする。 これも スピード命 です! 異物混入でクレームと発覚した時点で調理場に新しいものを作らせておく。 例え無駄になったとしてもクレームを聞き終えた後に、調理しなおしていたらまた時間がかかってしまいます。 もし洋服を汚してしまった場合。※こちらに非がある際 クリーニング代を負担する ことも一つです。 店員の接客態度が悪かった場合、 「今後このようなことのないように該当の従業員含め、全従業員に再度教育を改めてまいります。」 などと お約束 をする。 時には割引券等が有効な場合もありますが、露骨に出してしまってはいけません。 割引券が欲しいからクレームを言ったと思われることはお客様からしたら不本意です。 割引券を渡す場合は最後お帰りの際にさりげなくがベスト! 感謝 クレームは一つのお客様の意見です。 声に出してクレームを言ってくれないお客様の方が多いなか、その意見は大変貴重なもの。 クレームを受けているときはきっと感謝の気持ちなどは無いでしょうが、 しっかりと感謝の意を示しましょう! 「貴重なご意見ありがとうございます」など。 意外と 怒り散らかして、すっきりとした後に謝罪と提案と感謝がついてくれば 、 それ以上、人は怒れないものです。 最後に改めて謝罪 クレームが済んだらそこで終了ではありません! 全従業員に周知しておくこと、 そしてお帰りの際、会計時などに再度「本日は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした」 必ず伝えましょう! 言った言わない クレーム対策. もうその時には怒ってないので大丈夫です。 出来ればクレーム担当した者が行くのがベストですが、店の状況的にいけない場合もあります。 しっかりと従業員に周知させて、そのお客様が帰る際にはクレーム担当者が会計するようにする・もしできなければ別で対応した人間も謝罪が出来るように状況を把握しておく。 ここまでやればSNSでアップされたりも減るでしょう。もしかしたらリピートしてくれるかもしれません。 これは我慢!言ってはいけない言葉 理不尽なこともあるでしょう! 「そんなこと私に言われても、、、」 って思うこともあるでしょうが我慢です!
回答日 2016/04/25 共感した 7 もう一人の方のいうようにただの迷惑極まりないクレーマーです。 次にきたらとにかく愛想振り撒いて何も言われんようにしましょう。 まあ、店長さんもクレーマーだと理解しているしあまり続くようなら出入り禁止にすりゃ良いのにね。 店の中でどなりっぱなしといってますがどの程度かわかりませんが内容によっては営業妨害です。多分店の中で怒鳴るのも営業妨害にあたるかと。 しかしよく耐えられましたね。 偉いです! 私ならブチキレて逆にどんどん言ったかもしれませんね。 回答日 2016/04/24 共感した 4 ただのクレーマーです。気にする必要はありません。 普通の人だったら、いやな店なら二度と行かないでしょ? 態度が気にくわない、愛想がないというのは直接的な原因ではないことが多いです。 会うのが嫌かもしれませんが、いつもどおりの接客をしてください。 回答日 2016/04/24 共感した 4
!クレーマーを弱らせる色は「黒」!苦情の場合は「ピンク」 クレーマーは上記したように、「招かれざる客」です。 苦情とは違います。いち早くお引き取りを願いたい存在。 そう考えた時に、必要な色は「黒」です。 黒は「拒絶感」と「威圧感」を与えます 。 黒の心理効果はこちらを参照ください。 黒のスーツや黒のシャツを身に纏い、背筋を伸ばして毅然と対応してください。 そして、 声も張りのある声を出しましょう。 毅然とした対応をせざるを得ない場合は黒が最有力です。 一方で、苦情の場合はピンクを選びましょう!
と言って大事なことを言わない人種なのです。 よくアンケートをお店や会社がとっていますが、 感想欄にわざわざ不満を書く人も少ないです。 特に、個人情報を取るためのアンケートならば、 実名が入っているので、不満を書いたりしない のです。 だからこそ、お店や会社側が全く知らないところで 不満を持たれているということです。 ■サイレントクレーマーが怖い本当の理由 本当に怖いのは、サイレントクレーマーのその後です。 今ではネットの口コミサイトやSNS、ブログがありますし 友人とも気軽に連絡を取れる時代です。 そうなると、その クレームが知らないところで広まる のです。 まず、口コミサイトにクレームが一件でもあるようならば サイレントクレームも相当あると考えましょう。 ネット上にクレームが書かれれば、 そのページにアクセスする人が毎月、何十人、何百人といるわけで その人たちに、 毎回、自動的にクレームが訴求されてしまう わけです。 集客ルートになるはずの口コミサイトが 集客を妨害することになり得るわけです。 Amazonのレビューを見て商品を買うかどうか決めるという人は多いと思います。 もはやその一声が売り上げを左右します。 それだけサイレントクレーマーの中で ネットに書き込む人が増えると、 今後の経営に響いてくるということです。 ■サイレントクレーマーの対策とは? 一般的なサービス、問題が解決する商品を 提供していれば、 そこまでサイレントクレーマーに悩まされることは少ないはずです。 しかし、もし 「リピートがつかない」 という状態なら 商品サービスに不満があり、 お客が帰った後に サイレントクレームが生じている可能性が高い です。 では、そんなサイレントクレーマーを対策するには どうすべきか?
仕事でもプライベートでも、相手に納得してもらう伝わるテクニックがあるかないかであなたの人間関係は天と地ほど変わります。 それこそ指摘ともなると、伝える側のストレスは相当なものになります。 あ~言おうか、こ~言おうか・・・ 実際、今までいろいろな人と接してきてわかったこととしては、自分含めて 人がする行動や発言というのは、その場の雰囲気に流されてするものや、その人が今までに過ごしてきた環境から作られた価値観から生まれる ものです。 それを踏まえてあなた持っておく考え方としては、 相手からすれば"それが当たり前"という価値観でいる可能性がある ということ! それを無理くり上塗りしてしまう考えでいては、心の底から相手が納得することは100%ありませんよね。 また、 人によっては本記事のテクニックを実践してみてもすぐに効果が得られない事もある と思います。 その原因は、 相手とあなたとのパワーバランス(関係性)が崩れているから です。 関係性とは今までの積み重ねから構築されたものです。 一朝一夕で出来るものではなく、普段から相手を理解しようと努め、思いやり尊重した言動をすることによって相手に伝わっていきやすいんですね。 相手に上手く伝わった時は必ず最後には笑顔で話がまとまるはずですよ。 本記事があなたの悩みを少しでも解消できることになれば嬉しいです。 【伝え方が学べる書籍】 ・伝え方が9割 誰もがすぐに真似できる「伝え方の技術」をまとめた、佐々木圭一氏のベストセラー『伝え方が9割』 もともと伝えることが得意でなかった筆者。あるとき、伝え方には技術があることを発見し、そこから伝え方だけでなく人生ががらりと変わる。その体験と、発見した技術を赤裸裸に綴った書籍。
コールセンター ノウハウ コールセンターや、電話の問い合わせ窓口では、避けては通れないのがクレーム。 できることならとりたくないと思っていても、クレームは発生する場合があります。 様々な理由で怒りを抱えているお客様からの入電には、 『困っていることを解決してもらえる』、『きちんと対応してくれるはず』 といった会社への信頼が潜在的に含まれています。適切に対処することで会社への重大な被害を避け、場合によってはお客様との距離をより縮めたり、 会社の改善点を発見することが可能です。 しかし、クレームへの対応は、ただ謝るだけでは相手の不満は解消されず、さらに怒らせてしまうこともあります。 また、 謝ったのだから全面的に非を認めたと勘違いを生んでしまう 場合もあるので、謝罪する場合には、何に対しての謝罪なのかを具体的に伝えることが大切です。 ここでは クレームの種類、対処法、やってはいけない対応 など、いざという時に慌てず状況を悪化させないための基本的な対応方法とコツを紹介します。 クレームの種類と対処法 クレームには大きく分けて3 つの種類があります。 それぞれ対処法は異なりますので覚えておいてください。 1. 感情的なクレーム(苦情) このタイプのクレームは、商品やサービス、応対者の態度などに不満があり、その不満を聞いてほしいというものです。時間はかかるかもしれませんが、感情が収まるまで不満を伝えることで気が済むケースが多いです。 対処法 まずはじっくり相手の話を聞き、何に対して不満があるのかをしっかり確認する。相手が間違えていたり勘違いしていると思っても頭から否定せず、『さようでございますか』と共感していると態度で示し、『ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした』と丁寧に謝罪する。 2. 解決策がほしいクレーム このタイプのクレームは、こちら側の不備やミスなどで起こることが多く、具体的な解決策を求めているケースです。 このタイプのクレームに対しても、まずはじっくり相手の話を聞き、何が問題で何を求めているのかを確認します。その上で丁寧に謝罪し、できることとできないことを明確に伝える必要があります。判断がつかない場合、せかされても焦らず、必ずいったんお待ちいただき、上司などに確認後に解決策を伝えましょう。 3.