セールスフォースは何ができる?特徴・おすすめ連携ツール・導入メリット解説 更新日: 2021年5月24日 公開日: 2019年10月1日 「セールスフォースってどういうものなの?」 「使ってみたいけれど、どのような手順で使うのか分からない」 「セールスフォースと今使っているアプリや電話は連携して使えるの?」 会社を運営する皆様の中にはこのようにお悩みの方も多いのではないでしょうか? 受注を増やして売上に貢献するためにはきめ細かな営業や顧客対応が必要ですが、かなりの時間と労力が必要です。 従来のExcelやスプレッドシートによる営業案件の進捗管理では、いつまで経っても部署間の連携もうまく行かず、発注漏れや精度の甘い見積もりの根源になりかねません。 会社の営業能力を底上げし、顧客との結びつきを強固にしてくれるのがSalesforce(セールスフォース)です。 今回は セールスフォースの基本と6つの導入メリット、そしてセールスフォースと連携させて何倍もの利益を生み出せるクラウドIP電話 について解説します。 セールスフォースを効果的に使って、集客につなげていきましょう。 1. 営業効率を高めるセールスフォースとは セールスフォース(Salesforce)は、 クラウド型の営業支援(SFA)ツール で、世界15万社以上が導入している世界No. コアコンピタンスとは何か？「攻めの戦略」は富士フイルムの事業変革に学べ 事例や図版でフレームワーク解説｜ビジネス+IT. 1のプラットフォーム です。 クラウドというのはコンピューターの利用形態のひとつで、ユーザーがソフトウェアを持たなくてもネットワークを経由して必要な時に必要な分だけ利用できるサービスを指します。 SFAは英語の「Sales Force Automation」の略語です。 製品を販売するセールスフォース(営業担当者)に対して営業支援をすることで効率化を図るシステムのことです。 セールスフォースを導入する利点は、 顧客情報や営業活動、商談の管理など、営業にまつわる様々な業務を効率化できることにあります 。 また、営業支援だけでなく、 顧客との良好な関係構築のための顧客関係管理(CRM:Customer Relationship anagement)にも有効 。 セールスフォースは利用形態や業務に合わせてカスタマイズできるので、企業の規模や業種を問わず15万社以上が導入しているのです。 セールスフォース・ドットコムは世界で最も革新的な企業!
今までは大企業でなければ導入が難しかった質の高いシステムを、Salesforceは低コストで利用できるようにした最初のツールです。 特別な設備が不要で簡単に導入できますし、多くの機能の中からカスタマイズすることができるので、規模を問わず色々な企業のビジネスに活用できるのではないでしょうか。 営業力や顧客満足度をアップしたいと考えている企業の強い味方といえます。 Salesforceを学んで、仕事に活かしてみませんか? 夢テクノロジーでは、ITのトレンドを取り入れた研修を多数用意しており、入社者を対象に無料でSalesforce研修を実施しています。 研修ではAWSサービスやサーバに触れ、実際に構築する実習や課題演習Lightning Experience環境のユーザーインターフェースにおけるSalesforceアプリケーションの設定・構築・保守を学び、Salesforce認定アドミニストレーターの取得を目指せます。 Salesforceを習得してさらなるステップアップを踏みたい方、是非お気軽にご相談ください。 Salesforceエンジニアを目指すなら
クラウドコンピューティング市場において、高いシェア率を誇る「Salesforce(セールスフォース)」。 今回は、顧客管理や営業管理など、さまざまな情報管理で活用できるSalesforce導入のメリットや製品内容、より快適にSalesforceを使うためのポイントをご紹介します。 目次 システム開発会社選びはプロにお任せ Salesforce導入・改修サポートも対応! ・ベストマッチな発注先が見つかる ・たった1日のスピード紹介 ・ITに詳しいコンシェルジュがサポート ・ご相談~ご紹介まで完全無料 Salesforce(セールスフォース)とは? Salesforceとは、企業とその顧客を繋ぐ「顧客管理ソリューションシステム」です。 営業活動をはじめ、問合せ対応やマーケティングなど、さまざまな場面における顧客情報をまとめて管理できる特徴があります。わかりやすく言えば「クラウドタイプの顧客管理ツール」だと考えると良いでしょう。クラウド型の顧客管理ツールの種類は多種多様ですが、Salesforceは全世界で15万社以上(2020年時点)の企業で導入されています。日本国内でも有名企業が導入するケースも多く、国内外を問わず人気のツールです。 クラウドサービスとはどんなサービス?
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