当金庫では「お客さま本位の業務運営(フィデューシャリー・デューティー)基本方針」を2017年7月31日に制定いたしました。地域の皆さまの声に耳を傾け、一層の満足と感動を提供し、選ばれ続ける金融機関となることを宣言いたします。 《お客さま本位の業務運営(フィデューシャリー・デューティー)基本方針》 1. お客さまの最善の利益を追求することを最優先に、お客さま本位の業務運営を徹底してまいります。 2. お客さまが真に求める最適な商品・サービスを提供してまいります。 3. お客さまの立場に立った情報提供をしてまいります。 4. 手数料等の重要情報を、お客さまへ丁寧にわかりやすく説明してまいります。 5. お客さまに寄り添ったアフターフォローを実施してまいります。 6. お客さまの利益が不当に害されることがないよう、お客さまとの利益相反管理を適切に実施してまいります。 7.
お客さま本位の販売態勢の整備 営業に関する基準に本取組方針を加え、研修・教育等を通じ、全役職員が本方針を理解し実践いたします。 お客さま感動満足(CIS)の実現やお客さま本位の行動を促進する業績評価体系等の継続的な改善に取組みます。 「お客さま本位の業務運営」に関する取組方針・取組み状況について [PDF:2. 6MB] 「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係 [PDF:486KB] 重要情報シート(金融事業者編)[PDF:515KB]
第三者評価の活用」をご参照ください) 利益相反の適切な管理 当社は、さまざまな金融サービスを提供する野村グループの一員であり、グループ内の別会社から提供を受けた商品を販売するなど、グループ内においてさまざまな利益相反が発生するリスクがあることから、これらを適切に管理することで、お客様の利益の保護を図ります。 当社は、投資信託の取扱商品を決定する際には、評価機関による調査・分析を経て一定以上の評価がなされているものを採用する等、グループ会社の商品に捉われることなく、幅広い候補の中から品質の高いものを選定します。お客様に販売する商品について利益相反が生じるおそれがある場合には、その旨を適切な方法により開示します。 また、当社は「利益相反管理方針」を定めており、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を特定及び類型化し、対象取引の管理方法、管理体制、管理の対象とするグループ会社を明確化した上で、部門の分離やその他の情報隔壁・情報遮断等の方法によりお客様の利益が不当に害されることのないように対象取引を管理します。 利益相反管理方針 良質な金融商品の提供 (リンク先の「2. 良質な金融商品の提供」をご参照ください) 投資信託残高に占めるグループ会社比率 (リンク先の「3.
【顧客にふさわしいサービスの提供】 当社は、顧客の資産状況、取引経験、知識及び取引目的・ニーズを把握し、当該顧客にふさわしい金融商品・サービスの提供を行うことに取組みます。 投資信託の組成に当たり、当該投資信託の特性を踏まえて、販売対象として想定する顧客属性を特定するとともに、販売会社においてそれに沿った販売がなされるよう留意します。 複雑又はリスクの高い金融商品、複数の金融商品・サービスをパッケージとして提供する場合、より慎重に販売対象として想定する顧客属性の特定、商品の組成を行います。金融取引被害を受けやすい属性の顧客グループを販売対象として、複雑又はリスクの高い商品の組成は行いません。 従業員がその取り扱う金融商品の仕組み等に係る理解を深めるよう努めるとともに、顧客に対して、その属性に応じ、金融取引に関する基本的な知識を得られるための情報提供を積極的に行うことに取組みます。 原則7. 【従業員に対する適切な動機づけの枠組み等】 当社は、顧客の最善の利益を追求するための行動、顧客の公正な取扱い、利益相反の適切な管理等を促進するように設計された報酬・業績評価体系、従業員研修その他の適切な動機づけの枠組みや適切なガバナンス体制を整備することに取組みます。 顧客本位の業務運営に関する取組状況
9年とは、言い換えれば、純資産残高の約10. 1%が1年間で解約されたことを示します。 じっくり長期で投資を継続していただけるよう、お客さまに寄り添った啓発活動により一層力をいれてまいります。 販売額に占める「定期積立プラン経由販売額」の割合 資産形成で大切な「積立投資」 販売額に占める「定期積立プラン経由販売額」の割合は、昨年比▲4ポイントの77%となり、当社目標値(80%)を3ポイント下回り達成することが出来ませんでした。 つみたてNISAを、当社投資哲学が「カタチ」になった制度と考え推進するとともに、相場下落時も動揺せず平均取得単価を下げる好機会と捉えて積立投資を継続することを引き続き訴えてまいりたいと考えています。 「セゾン資産形成の達人ファンド」の対参考指数累計超過収益率(年率・複利) 資産運用で大切な「長期的な視点」 セゾン資産形成の達人ファンドの参考指数における累計超過収益率が+1.
三菱UFJフィナンシャル・グループ(以下MUFG)は、お客さま本位の取り組みの徹底を図るため、グループ共通の指針となる 「MUFGフィデューシャリー・デューティー基本方針」 を策定・公表しています。 三菱UFJモルガン・スタンレー証券は、金融庁が2017年3月に公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択するとともに、本基本方針に基づき、以下の取り組みを実践しております。また、お客さま本位の取り組みに関する具体的な指標(KPI)については、 「MUFGの取り組み状況(2021年3月時点)」[ 1, 906KB] をご覧ください。 当社の取扱商品や商品ラインアップについては、 「重要情報シート(金融事業者編)」[ 120KB] をご覧ください。 ※1 下記の「1.・3.・4.・7.・8.・9.」は、「MUFGフィデューシャリー・デューティー基本方針」の各項目「1. ~9.
連日スポーツ界のパワーハラスメントや暴力の問題が取り上げられている。一生のキャリアに関わるスポーツ選手の問題は、ある意味で「労働問題」だといってもよい。 スポーツ界と同じように、私たちの無料労働相談窓口でも、最近は、特に「職場の暴力」に関する相談が増えている。いわゆる「言葉の暴力」に限らず、上司から殴られる、首を締められるといった殺人未遂ではないか、という相談も珍しくない。 単に叩かれるだけでも問題だが、ケガをして病院に行く事態になったり、暴力の影響で精神的に病んでしまう可能性もある。 ではもし、自身や同僚、家族が同じ目に遭っていたらどうすればいいだろうか。今回は、この点について解説していきたい。 「この職場では当たり前」では済まされない暴力 まず、大前提として、暴力は犯罪である。道を歩いていて誰かにいきなり殴られたら、警察を呼んで捕まえてもらうだろう。 当然、同じ理屈が職場内でも適用される。職場内だからといって暴力が許されるわけがない。「指導のため」「この会社ではずっとそう」と言い訳したところで、暴力は暴力であり犯罪だ。 加害者と、会社に賠償の責任がある! ユニクロの事例から そのうえで、仕事中に暴力が行われれば、加害者だけでなく会社自体にも責任があるとされている。したがって、加害者と会社に賠償の責任が発生する。それは仕事中に事故が起こってケガをしたり病気になった場合には、会社に責任があるのと同じ理屈だ。 実際に、殴った上司と会社の両方の責任が認められた有名な事例として、「ファーストリテイリング(ユニクロ店舗)事件」(名古屋高判平20. 1.
上司に殴られました。 今日、上司に殴られました。 けがは頬が軽く腫れた程度ですが、心理的にかなりダメージを受けてしました。 殴られた理由は、私が作業報告を怠り、他の作業に入ってしまい、また、会社の決め事を守らなかった事を注意している際にちゃんと話を聞かなかった為との事でしたが、私は、その件については謝罪し、もう一度作業に戻ろうとした所、『なぁ、聞いてるのか?』と詰め... 弁護士回答 2 2012年10月20日 上司に殴られました。外傷がないとダメでしょうか? 【弁護士が回答】「上司に殴られました」の相談631件 - 弁護士ドットコム. たった今、上司と口論になり上司に10発程度後頭部を殴られました。 外傷はないのですが、一方的に殴られて許せません。 目撃者もいます。 どうすれば、上司から金銭や傷害罪等に結び付けられますか? 外傷がないとダメでしょうか? すいませんがよろしくお願いします。 1 2012年11月28日 法律相談一覧 上司に殴られました 理由は、私が人間的に腐っているからとのことです。 正直辞めてしまいたいのですが、辞めると言うと これまで私がしでかしてきたミスの損害賠償を請求する、 人材育成期間に必要な人件費は私が支払うべきだという事を 伝えられました。 最低限責任は取らなくてはいけないと思ってはいますけど これらは私が全額保証しなければならないのでしょうか。 ご回答よろ... 2011年02月28日 上司に殴られたトラブルについて ベストアンサー 私の知り合いがバーで働いていて、 上司に顔を殴られ、出勤できない状況になるくらいの怪我をしました。 刑事事件にするつもりはないから、すんなり辞めさせてほしいと彼はいってるんですが、辞めるなら示談金?慰謝料?治療費は請求できるのでしょうか? 殴られて泣き寝入りで社長の言うことに今まで従ってきたけどさすがにもう辞める決意できたみたいです。刑事事件に... 2019年08月29日 上司から殴られ懲戒解雇にされました 会社の人たちと飲んでいた時の事です。 些細なことで上司と口論になり、髪をライターで燃やされ、顔を殴られ、髪を掴まれ土下座を強要されました。 頭にきたのでその上司の胸ぐらを掴んで「大人しくしてれば調子に乗りやがって、いい加減にしないと殺すぞ。」と言ってしまいました。実際に殴っては居ません。 しかしどうにも気持ちが収まらず上司に、負わされた怪我と精... 2012年04月19日 友人が職場で上司に殴られました。 友人がホストクラブで働いてたんですけどお店の人に色々と言われて揉め事になり、殴られて友人を殴り返したと聞きました。これは、友人が警察に被害者届けを出しても意味ないでしょうか??
逆にこちらから何かしらで訴える事が出来ますか? 当時顔は腫れましたが、証拠写真などは無いです。 同じ様に殴られたスタッフが何人もいます。 2018年05月15日 酒を飲み上司(先輩)を殴ってしまいました 7月20日に職場の先輩の結婚お祝い会があり、2時間ほど居酒屋でその後カラオケと行ったかんじでワイワイ飲んでおりました。皆祝いの席で楽しんで飲んでいるのに私の隣にいたその先輩Aさんはその日のお祝い会の事や新郎新婦の事をゴチャゴチャ冷めた感じで私にしか聞こえない様にというか私にくどくど言ってきました、私は祝いの席ぐらい楽しく飲んだらいいのにと思い我慢し... 2013年07月26日 傷害罪について。訴えることは、可能でしょうか? 去年職場で上司に殴られてあばら骨が折れるということが三回もありました。診断書は、あります。訴えることは、可能でしょうか?その際慰謝料は、どのくらいになるでしょうか? 3 2014年01月13日 上司からの言葉の暴力や差別 職場の上司に、殴ると言われました。 上司からの威圧、職員間の差別を受けています。 どのようなことをすればいいのでしょうか? 精神的にも、少し苦しい状態です。 2020年01月16日 業務妨害になるんですか? 会社で 例えば会社で上司に殴られた場合に、警察に通報しようとしたら社長に「君の上司は会社に有益な人材だから、警察沙汰にしたら会社の業務に支障が出るので、君は業務妨害になる」といわれた場合、本当に業務妨害になるんですか? 2015年09月04日 暴行に対する責任を上司に問えるか 自分の遅刻がきっかけですが上司に殴られた上で仕事も首になりました 又 殴られた際に首を痛めて病院に通う事になりました 治療費も他者からの暴行の為 全額実費負担です 首になったのは仕方ないのですが殴られた事に対して上司に責任を問えますか? 上司に殴られたら. 又 治療費等の請求は出来ますか? 2019年05月21日 職場の暴力について。また、幾らくらい費用はかかりますか? 先日主人が会社の上司に殴られました。 以前から、パワハラにあっており、会社を退職したいといっています。 ただ、泣き寝入りするのはいやなので、なにかしらの補償はしてもらいたいと考えています。 間に第三者が入ってもらいたいのですが、弁護士に頼むことはできるでしょうか? また、幾らくらい費用はかかりますか?
2011年04月22日 職場で暴力を受けています。 職場で、上司の呼び声に反応出来なかったりすると、「真剣に仕事していないから聞こえないんだ」と殴られます。 上司から「お前は友達もいないし、これから先もろくな生き方をしない」 「アルバイト以下だ。給料泥棒」等とヤジられます。 正直、上司の目線ばかり気になって本来の仕事はミスばかり、ミスをするとまた上司に殴られるの繰り返しです。 正社員ですが、明日も仕... 2010年09月12日 職場の上司に暴力をした 会社の上司を職場で殴ってしまいました。会社も大きな所で懲戒解雇になると言われました。謝って済むのであれば穏便にしたいと思ってます。懲戒解雇になる基準とはどのようなことですか? 2016年08月31日 民事訴訟の起こし方を教えて下さい。 会社の上司に殴られ警察に被害届けは出しましたが初犯等で不起訴になりそうです。私はその後精神的に会社に行く事が不能となり今病院にうつ病で通院していて会社は辞めました。今度は民事訴訟を起こしたいと考えています。どのような手順で進めて行けば良いかを教えて下さい。 2014年08月31日 上司からの暴行について 7月末に上司に殴る蹴るの暴行を受けました。(病院で診断書はもらいました。)その時は、人事部に入ってもらい、お互い話し合って、どちらも処分なしで、終わりましたが、それからの職場での態度が、明らかに馬鹿にした態度で、今からでも、訴える事はできるのでしょうか?他の方の回答で時間がたつと警察は動かないと書いてありましたが、あきらめるしかないでしょうか? 上司に殴られた場合. 2013年08月26日 職場での暴力について 過去に職場にて暴力事件を起こしている職場の先輩から、パワハラを行っいる上司を一緒に殴ろうと、持ち掛けられ、先輩が怖かったのもあり、上司に膝蹴りを入れてしまった場合、この先輩は、暴行教唆に当たりますか? 2021年02月10日 上司からの暴力ならびに解雇 主人の会社の話しなのですが、数ヶ月前から会社の上司から嫌がらせがあり、それでも仕事を続けていたのですが、先日上司から「ここまで嫌がらせをしているのに辞めないのか」と言われ辞めませんと伝えたら上司に殴られて帰ってきました。こちら側はすぐに病院へ行き診断書を書いて貰い、次の日に本社の上層部に上司から殴られた事、進展がなければ労働基準局に伝える旨を話... 2011年12月15日 給与未払い。給与の日までに労働局に相談する事は可能でしょうか?