2、先生と生徒の関係性(※素直かどうか?) 3、素頭が良いか? 4、エネルギー(心身) 5、コミュニケーション力があるか? です。 加賀田 見込み客の定義を曖昧にすると、あなたの商品・サービスが必要がないすべての方にプレゼンしてしまうことになりますよね。 加賀田 自分や会社やサービスに自信・誇りが持てず、無理にお勧め することになります。 そうすると、結局、決まらないのです。 なるほど! 分かってきました! 加賀田 しかし、 見込み客の条件を満たした方には、自信を持ってオススメ することができます。 そして、 一所懸命お話しするので、成約する確率が高まります 。 逆に、 しっかりとプレゼンして顧客になってもらわないと負け癖をつける ことになりますよね。 加賀田 あなたの商品・サービスをオススメする 見込み客の定義 を決めていますか? さらに詳しい「見込み客」の定義については、以下の記事を参考にしてください↓ 見込み客の見つけ方:トップセールスは「見込み客」をこう決めていた! 営業の見込み客とは?トップセールスは「見込み客」をこう決めていた! 反論処理「高い!」対処法その4: あなたのミッション(使命)は? 加賀田 さて、反論処理「高い!」の対処法その4です。 「見込み客の定義」を決めてオススメする人を決めたら、次に、重要なことをお伝えします。 加賀田 あなたのミッション(使命・天命)は何ですか? あなたの商品・サービスを世に広めなければいけない理由はなんですか? 加賀田 もし、 あなたの思い(ミッション)が強ければ、 お客様から「NO」を受けて、どんなにあなたが嫌な思いをしても、 お客さんが、提案を採用するかどうかは別として、ミッションに基づきご説明されるはずなのです。 ※ミリオンセールスアカデミー®︎ 台本営業®︎研修 ミッションクロージング練習例↓↓ 加賀田 あなたのミッションは何ですか? 反論処理「高い！」対処法：トップセールスの超簡単ステップ | 営業セミナー：ミリオンセールスアカデミー® 加賀田裕之. それを、考え続けることにより、あなたが説明すること・ご紹介することに誇りを持てるはずなのです。 ミッションクロージング については、以下の記事を参考にしてください↓ ミッションクロージング・ミッショントーク クロージング トーク ランキング:トップセールスのトップ13! 反論処理「高い!」対処法その5:「決断が美徳」と思っていま すか? 加賀田 さて、反論処理「高い!」対処法その5も、「マインド」編ですが、とても重要です。 それって、なんですか!
ひろゆき氏(撮影:榊智朗) 現在、テレビやYouTubeで圧倒的な人気を集める、ひろゆき氏。 20万部を突破したベストセラー 『 1%の努力 』では、その考え方について深く掘り下げ、人生のターニングポイントでどのような判断をして、いかに彼が今のポジションを築き上げてきたのかを明らかに語った。 この記事では、ひろゆき氏に気になる質問をぶつけてみた。 「気が散るとき」に何をする? ――不安とか焦りで目の前のことに集中できないことってありませんか? ひろゆき氏 :今はないですね。「あの時、もっと別の選択肢があったかも」「この先、自分は大丈夫だろうか」みたいな過去とか未来に関することは考えないようになったんですよね。 未来のことは少し考えたとしても、それはちゃんとお金を使う計画だったり、どこに住むかを考えたり、「建設的な思考」ですよね。だから不安とか焦りとは違う気がします。 ――何かコツみたいなものはありますか? ひろゆき氏 :今に集中するための方法を持つことですよね。たとえば、スーパーに行って、何か新商品を買ってきてください。で、それをじっくり味わってみてください。 ――じっくりと? ひろゆき氏 :そう。何だろう、「そんなことかよ」と言ってバカにする人って、生きるスキルが足りないんですよ。「じっくり食べる」といっても、「どんな味がして、それは何の材料が入っているからなのか」とか、「自分が作るとしたら、どんな作り方をするか」とか、「このお菓子はどこが発祥の国で、誰が初めに作ったんだろう」とか。考えることはいくらでもありますよね? 暴言でもアウト？教師の体罰の法律的な定義や基準/相談先は学校か教育委員会か | 弁護士費用保険の教科書. そうやって、「今、気になること」に没頭するんですよ。ただ食べて「おいしい」「まずい」だけだと、1秒で終わりますけど、教養とか知識があると、それが30分でも1時間でも楽しむことができます。そのスキルを持っておくと、不安とか焦りを感じるヒマなんてないですよ。 どうやって時間を過ごしてるのか ――「退屈」が不安を生み出すんですかね? ひろゆき氏 :不安を生み出す原因と関係ないことをいかに考えられるかどうかですよね。映画を見ているときに「うわの空」になる人と、めちゃくちゃ細かいことまで覚えている人、2つに分かれますよね。 映画になかなか没頭できない人は、「集中力がないからダメなんだ」と自分を責めずに、「別の趣味がある」と考えたほうがいいんですよ。音楽とかマンガとか。相性のいい趣味があるはずです。 宗教だと昔から「祈りを唱える」という方法がありますよね。あれって、実は効果的なんですよね。「祈ったって意味ないよ」と言いたくなるかもしれませんが、その人にとって「意味がある」と信じられることをやることに意味があるんですよ。 ――イヤな習慣だと思わないんですね?
それとも、月々のお支払いですか?」 と聞いてみましょう。 加賀田 「総額が高い」と思われている場合は、 1)予算感がずれている 2)商品・サービスの価値が分からない 3)お客様の金銭感覚とずれている 場合があります。 1)予算感がずれている 「商品・サービスが市場でどれくらいなのか?」を説明し、「予算感」を知っていただきましょう。 あなたの商品・サービスが 適正価格 だと言うことを認識してもらうのです。 例えば、あなたが 「乗馬の派遣サービス」 の営業をしていたとします。 一般的なサービスではないので、顧客としては予算観がありません。 「提示された金額が適性なのか?」分からないのです。 ですので、「詳細な見積もり表」を提出したり、「他の顧客がどれくらいで実施したのか? (実績)」などを提示して予算観を知ってもらう必要があるのです。 2)商品・サービスの価値が分からない 商品・サービスの価値が伝わっていない可能性があります。 再度、 顧客のニーズをヒアリング して 顧客のニーズにあった商品説明 を実施しましょう!! 3)お客様の金銭感覚とずれている 分かりやすく極端な例で説明すると、小学1年生と40才の「金銭感覚」は違います。 あまりに「金銭感覚」がずれているようでしたら、 低価格の商品・サービス があれば、それを提供しましょう。 加賀田 「月々の支払いが高い」と思われている場合は、 1)「月々の支払いができない」 2)「月々の支払いが高い」 と思っている場合があります。 両者ともまずは、顧客のニーズを引き出し、 商品・サービスを購入したい気持ちを高め、購入意欲を確認 しましょう! そして、その後、、 1)「月々の支払いができない」 「支払いをどのようにしたら、できるか?」無駄な出費を抑える方法などを具体的に一緒に考えましょう。 2)「月々の支払いが高い」 「月々に支払う額が商品サービスに見合っていない」と思われています。 商品サービスの価値を説明しましょう。 反論処理:「お金がない」 加賀田 それでは、 「お金がない」 を攻略しましょう! 「お金がない」と言われた時は、 「総額を払うお金がない」 と思われている場合があります。 そうなんですね! そうすると、 「月々の金額 なら払うことができる可能性がある」 ということですね! 加賀田 そうなんです! スルドイですね^^ あなたの商品サービスを、 「月々払い」などの分割で支払う ことができれば、 分割金額を「先に」提示 しておきましょう!
これは、 普通の求人募集ではないんです! 社長の「右腕」を探すものなんです! 加賀田 どう思われました? 社長の「右腕」 、つまり、 「会社を支え、発展させ、右肩上がりに売上を上げてくれる」。 そのような逸材が、150万で見つかったら「むちゃくちゃ」安いですよね。 もちろん、お客様のメリットを伝えた後は、商品の特徴を説明する必要があります。 重要なので繰り返します。 お客様から「高い!」と言われたら、「商品の特徴」をくどくど説明するのではなく、あなたの 商品の価値を お客様のメリットとして ■分かりやすく ■印象的に 伝えてください! 私たちは、皆、自分のことにしか興味はないのです。 そのことをお忘れなく。 成約率は格段にあがりますよ。 顧客提供価値 については以下の記事を参考にしてください↓ 顧客提供価値とは?購買体験とは?顧客が真に求めているものを売ろう! 顧客提供価値とは?購買体験とは?顧客が真に求めているものを売ろう! 反論処理「高い!」対処法その7: サンドイッチ話法 加賀田 反論処理「高い!」対処法その7は「サンドイッチ話法」です。 「メリット言いかえ話法」のように、例えを使って話すのではなく、お客様の利点(メリット)を直接に再度伝え、金額に対する抵抗感をなくす話法が 「サンドイッチ話法」 です。 では、実際に見てみましょう。 ■サンドイッチ話法 お客様 営業マン そうですね~(共感する)。 他の商品と比べて、高いな~とお感じになるかもしれません。 先ほど、お客様のお話しをお伺いしておりまして お客様の御関心は、価格がすべてですか? お客様 営業マン そうですよね、、、。 → ここから、 お客様のメリットを話し、 再度、金額提示。 加賀田 ポイントは、商品を使うメリットにお客様の焦点を合わせることで、金額に対する抵抗感をなくすことなのです。 サンドウィッチのように 金額をお客様のメリットで はさみこめばいいんです 。 カンタンですよね。 成約率は格段にあがりますよ。 反論処理「高い!」対処法その8: 商品の寿命トークとは? 加賀田 それでは、反論処理「高い!」対処法その8、古典的なやり方「 商品の寿命トーク 」学びましょう! これは、商品寿命の長さを出すことで、 ■お得感 ■費用対効果 ■コストパフォーマンスの良さ を感じてもらうことです。 例として、私が「ベルルッティ」という靴屋さんで40万の靴を購入した時のお話をします。 ベルルッティ販売員 こちらの靴は、 40万円 になります。 私 ベルルッティ販売員 この靴は、大切に手入れをしていただき長く使って頂くものです。 40年は持ちますよ^^ 私 (確かに、そうだな、、そう考えると、 40万円÷40年 =1万/年。 コスパ良いかも、、 チャールズ皇太子も、John Lobb を20歳のときから 40年以上 も使っているって有名だもんな。 本当に良い靴は、長く持つんだよな。) 私 そうですね!
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【開脚すると股関節が鳴る人専用】ポキポキ音を解消するストレッチ! - YouTube
さらに詳しく 足関節は底屈と背屈の2つの動作が主になってきます。写真のように底屈の方が可働域はより大きくなっていま す。高いヒールを履く習慣がある方や、デスクワークであまり歩かずにふくらはぎがガチガチに緊張してしまって いる方は底屈側に引っ張られてしまいやすく、足首の背屈側への可動制限が起きてしまいます。足首を折りたたむ ことができなくなり歩行やしゃがみ動作で十分な働きができなくなります。 足首の動きが制限されることで膝が逆 に反ってバランスを取ろうとし下半身の軸が崩れ股関節と骨盤に必要以上の負担をかけてしまいます。 その為、殿筋など股関節周囲の筋肉が過緊張して固まり動作時にひっかかるようになり、ゴリゴリ音の原因になっ ていました。 反張膝は関節の柔らかい女性に多くみられます。今現在痛みや違和感がなくても日頃ヒールを履くことが多い方、 デスクワークで座りっぱなしになっている方はこまめにふくらはぎの筋肉や足首のストレッチなどを行うようにし てください。