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前項では「プロ意識の低さ」について述べてきましたが、「プロ意識」とは何なのでしょう。そのまま読み解くと「プロとしての意識」なのですが……そもそも「プロ」とは??
更新日:2020年06月13日 公開日:2020年03月17日 介護職で働いている方もこれから働く予定の方も、高齢者とのコミュニケーションについて考える機会が多くあると思います。なかにはコミュニケーションが苦手な方もいるでしょう。 では、利用者といい関係を築くにはどうすればいいでしょうか?
「介護とは」 という問いは、非常に範囲が大きく奥深い物です。 語り尽くすとキリがないので、今日のエントリーは本当に僕の私見を書きました。 もし、レストラン業界から介護福祉の業界に転身して来た方が他にいるならば、共感頂ける内容では無いかと思います。 レストランで働いていた頃、一本数万円のワインをお客様におすすめして 「そうそう!これこれ!」 と喜んで頂いた時の、お客様の笑顔は忘れられません。 20年以上経った今。僕が介護職に就く理由はやっぱり利用者さんの笑顔が見たいからです。 他人を笑顔に出来る。 これ以上やり甲斐のある仕事は、他にあるのでしょうか?
挨拶・声かけ 挨拶はコミュニケーションの基本です。 ご利用者やご家族に歩み寄るために、相手の目を見てにこやかに挨拶をするように心がけましょう。 ただし、かしこまった挨拶は近寄りがたい印象を与えてしまいます。覇気がなく、目が合わない挨拶も、相手に不快感を与えてしまうので、気をつけましょう。 また、よく「挨拶は大きな声で元気よく」といわれますが、ご利用者によっては大きな声が苦手な方もいます。大きすぎず、小さすぎず、相手が聞き取りやすい声量で話しかけましょう。 2. 言葉遣い ご利用者はスタッフよりも年長者なので、敬語を使うのが基本です。 しかし、敬語といっても聞き慣れない言い回しや過剰にへりくだった言葉遣いは堅苦しくなってしまいます。 介護現場はご利用者にとっては生活の場でもあるので、日常的かつ家庭的な安心感が感じられる柔らかい対応が理想 です。 かといって、親しみを持って会話しようとして馴れ馴れしい言葉遣いで接してしまうのは良くありません。親しみを込めていても丁寧な言葉遣いで接しましょう。 3. 表情・笑顔 ご利用者は、働いているスタッフの表情をよく見ています。 スタッフが辛そうな表情やしんどそうな表情、硬い表情をしていると、ご利用者は気軽に話しかけることができません。 ご利用者と友好的な関係を築くためには、どんなときでも笑顔でいましょう。 特にご利用者の話を聴くときは、相手の目を見て明るくにこやかに対応することが大切です。 態度 いわゆる「立ち振る舞い」といわれるものです。 スタッフの態度は、ご利用者とコミュニケーションをするうえでとても重要なもの。挨拶の仕方、立ち方、歩き方、物の受け渡し方など、立ち振舞にはいろいろありますが、特に一番大切にするべきなのが姿勢です。 姿勢が悪かったり、何気ない仕草が雑だったりすると、ご利用者に態度が悪いと思われる可能性があります。 ご利用者がスタッフに声をかけたくなる、話をしたくなる態度を心がけましょう。 ポイントは常に自分の前面を見せ、相手と「正対」して接すること。上半身を相手に常に見えているようにするだけで印象は大きく変わります。 5. ホームヘルパーの仕事で大切にしていること | ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事・なり方・年収・資格を解説 | キャリアガーデン. 身だしなみ 介護現場では、ご利用者の体に直接触れることが多いため、清潔感が求められます。 オシャレをする必要はありませんが、相手に不快感を与えない清潔な身だしなみを心がけ、安心してもらえるようにメイクや服装にも気を配りましょう。 また、長い爪やアクセサリーはご利用者の肌を傷つける可能性があります。 ケガや感染症を予防するために、爪を短くしたり、アクセサリーを外したりすることも重要です。 訪問介護の場合 訪問介護の場合、介護サービスを提供する場所はご利用者の自宅です。施設介護よりもプライベートな部分に侵入することになるため、施設以上に接遇マナーが求められます。 たとえば、 どんな家にもそれぞれ独自の決まりがあるものです。ホームヘルパーはご利用者宅の決まりを大切にし、その家のルールに従うようにしましょう。 傾聴力を鍛えてスキルアップ!介護現場における重要性とは?
介護者は排泄物を観察して健康状態を把握し、トイレまで持って行って流します。 8.
人間にとってコミュニケーションは大切です。「おはよう」や「ありがとう」がなければ、人々の生活は殺伐としたものになるでしょう。ここでは介護を必要とする方とよい関係を築くためには、どのようなコミュニケーションが必要なのかを紹介します。 介護現場でコミュニケーションが必要になるタイミングは?
こんにちは、現役介護士のさかもと ままる @mamaru0911 です。 僕は 43歳「無資格・未経験」で異業種から、介護福祉・医療の業界に転職 して来ました。 現在は介護業界で今最も勢いのある介護派遣会社であり、トップクラスの高単価案件を豊富に持つ、コンプライアンスもしっかりとした優良派遣会社 きらケア で「夜勤専従介護士」として、また カイゴジョブ で紹介してもらった「日勤パート介護士」としてWワークをしています。 現在は介護職だけで、月収40万円以上稼いでいます。 43歳未経験で派遣介護士に転職した僕の年収が500万円を超えた理由 こんにちは、現役介護士のさかもと ままる@mamaru0911です。 僕は43歳「無資格・未経験」で異業種から、介護福祉・医療の業... ままる 高単価「夜勤専従」は介護派遣で最も稼げる職種だよ 介護士の派遣・求人は!【きらケア 派遣】 ※僕が未経験で登録した介護派遣会社はベネッセMCMでしたが、現在では きらケア に介護派遣会社を変更しています。僕が介護派遣会社を移った理由に関してはこちらの記事を読んでみて下さい。 実際にきらケア派遣で働いてみた感想、メリット、デメリットはこちらの記事を参考に! きらケア介護派遣で実際に働いてみた感想口コミ|リアルなメリット・デメリットを紹介 こんにちは、現役介護士のさかもと ままる@mamaru0911です。 派遣介護士ではなく 「正社員介護士」「常勤介護士」 としての転職なら、断然 「きらケア 正社員」 がおすすめです! きらケア正社員公式HPへ 正社員介護士への転職なら「きらケア介護求人」5つの圧倒的メリットを紹介 こんにちは、現役介護士のさかもと ままる@mamaru0911です。 (ここから過去記事↓) 現在日本では、年々高齢者の数が増え、その高齢化率は世界一位と言われています。 高齢化率」というのは、総人口の中の「65歳以上」の割合のことを言います。 ちなみに 2015年 の65歳以上の人口は、 3, 392万人 で人口に対する割合は 26. わたしたちが大切にしている12のこと｜かんでんジョイライフ. 7% です。 それが 2040年 になると、 3, 868万人 になり高齢者率は 36, 1% になると予想されています。 現在では総人口の 「4人に一人」 が65歳以上な状況に対し、2040年には「 2. 5人に一人 」になるということですね。 年金問題を嘆いていても始まらない|高齢化社会を生き抜く唯一の方法 – 介護士ベイベー 自分の家族や友人、そして自分自身が「高齢者」になる日もそう遠くありません。 いざ「介護」に向き合う必要が出てきたとき、あなたは冷静に対応できるでしょうか?