このページのまとめ 「お越しください」という言い回しは、尊敬語「お越しになる」「ください」を合わせた言葉である 日常生活やビジネスの場面で相手に来てほしい旨を伝える際によく用いられ、目上にも使うことができる 類似の敬語表現には、「いらしてください」「おいでください」などがある ビジネスメールでも「お越しください」を使用することは可能 「お越しください」という言い回しを目にする機会は多いのではないでしょうか。この言葉は、日常生活やビジネスの場面で相手に来てほしい旨を伝える際によく用いられます。「来る」の尊敬語「お越しになる」と「する」の尊敬語「ください」を組み合わせた言葉であり、正しい敬語表現の一つです。 本記事では「お越しください」という言い方の概要をはじめ、この言葉を使うことができる相手や使われるシチュエーション、類似の敬語表現、ビジネスメールでの用法について解説します。もし正しい敬語表現に自信がない…という方がいたら、本コラムを読んで今のうちにビジネスシーンでも使われる敬語に慣れておきましょう。 敬語表現「お越しください」について はじめに、「お越しください」という言い回しの概要を確認しておきましょう。 「お越しください」は正しい?
(ご確認ください。) 確認は五感を使って行うことから、"see"や"read"といった平易な語を使うことも多いです 。「確認する」にあたる英単語の前に"please"をつけて丁寧な表現にし、「ご確認ください」の語感に近づけましょう。 おおむね、上から下の例文に行くにしたがって改まった表現になっていき、メールなどの文章や上司などの目上の人に対して使うこともできます。 「ご確認ください」の上手な返信方法 確認いたしました 拝見しました 拝読しました 拝受しました 受領いたしました 「ご確認ください」と言われて、確認を終えたことを相手に伝える際に使う代表的な決まり文句は上にあげた5つの言葉です 。 一番上の「確認いたしました」以外は口頭で使う機会はほぼありません 。ほとんどはメールや文書などで相手に返信する際に使います。返信の際はこの決まり文句をそのまま書くのではなく、確認した内容によって使い分けするようにしましょう。 文書等を読んで確認した場合は「拝読しました」、事物を見て確認した場合は「拝見しました」、物品を点検して確認した場合は「拝受しました」や「受領いたしました」と返信します。 「ご確認ください」は、正しく丁寧に使おう! 「ご確認ください」は確認対象を定めず使える語で、見る以外にも五感を使って確かめる意味を内包します。 ほかの類語のように確認対象を限定したり、確認の度合いの軽重を定めていません。「ご確認ください」にはさらに改まった類語表現があり、相手への念押しや強調の意味でメールや文書などの締めとして使える語もあります。 【参考記事】 「ご査収の程」の使い方を例文付きで解説します ▽ 【参考記事】 「恐れ入りますが」の意味とは?言い換えできる類語まで徹底解説 ▽ 【参考記事】 「ご厚情」の使い方を詳しく解説します ▽
【×A様でございます→○A様でいらっしゃいます】 ございますは「ある」の丁寧語であり、尊敬語ではありません。 15. 【×了解しました→○かしこまりました・承知いたしました】 「了解」は敬意の無いフランクな表現になります。 16. 【×伺わせて頂きます→◯伺います】 「伺う」と「頂く」で二重敬語になります。 17. 【×確認をお願いします→◯ご査収ください】 「ご査収」は、より丁寧な言葉遣いです。 ※この記事は2013年08月03日に公開されたものです
「参る」は謙譲語なので、お客様が動作の対象になる時に使うのは間違いです。 「お客様がいらっしゃいました」や「お客様がお見えになりました」と伝えましょう。 また、「いらっしゃる」「お見えになる」は少し口語的な表現ですので、メールで相手に「会社へ来てください。」と記載する際は「弊社へお越しください」と表現するのがベターです。 逆に自分が行く場合は「御社へ参ります」や「御社へ伺います」など「参る」「伺う」を使います。「来る」や「行く」には様々な表現方法があるので、使い方が難しい敬語の一つです。 【来る】尊敬語=いらっしゃる、お見えになる/謙譲語=参る、伺う 誤フレーズ5:「どちらにいたしますか?」 例「どれにしますか? 」 お客様に何かを選んでいただく際に、「どちらにいたしますか? 」と言っている人を多く見かけます。 「どれ」を「どちら」と丁寧語で表現しているので正解のような気がしますが、実はこれも間違った言い回しです。「する」の尊敬語は「なさる」、謙譲語は「いたす」になります。「どちらにいたしますか? よく使う敬語｜敬語の使い方｜ビジネスマナー｜マナー事典｜NPO法人日本サービスマナー協会. 」は相手を低める謙譲語です。 正しくは尊敬語で「どちらになさいますか?」となります。気をつけましょう。 【する】尊敬語=なさる、される/謙譲語=いたす 敬語が苦手という方の多くは、尊敬語と謙譲語の使い分けができていません。動作の対象が誰なのかを考えれば難しくはありませんので、敬語を使いこなしてビジネスマナー美人を目指しましょう。 Editor:Megumi Fukuchi 他の記事もCheck! ▼メールで間違いがちな漢字5つ ▼その挨拶、失礼になっているかも? ▼結婚式の「ご祝儀」マナーをおさらい!
「ご了承ください」が持つ言葉のニュアンスについて、わかってきたのではないでしょうか? 最後に「ご了承ください」の英語表現について押さえておきましょう。いざという時に役立ちますよ。 1:Please understand that there is not much tickets. (チケットが残り少ないことをご了承ください) 「understand」には「了承する」という意味があります。 2:Please kindly note that. (ご了承ください) 「note」という動詞は会話の時、「気に留める」「注意を向ける」といった意味合いで使われます。そのため、文脈により「把握しておいてください」という意味合いで使うことができますよ。 3:Thank you in advance for your understanding. (ご了承くださいませ) 「Thank you in advance」も「ご了承ください」の意味で使えるフレーズの1つです。しかし、この「Thank you in advance」は、相手の理解が得られることを前提にしている表現となります。そのため、使うシーンには気をつけましょう。 最後に 「ご了承ください」について、いかがだったでしょうか? 知らず知らずのうちに目上の方に使っていた、という方もおられるかもしれませんね。「ご了承ください」はビジネスだけでなく、日常生活の中でも活用できる表現です。意味や使い方を正確に理解し、積極的に使っていきましょう。 TOP画像/(c)
――スマホ決済の不正利用と言えば、7月に起きた「7pay」の問題が思い出されますが、これについてはどうお考えになりましたか?
意外と盲点になりますが、スマホの端末自体をどう守るかが重要になります。画面ロックのために、顔認証や指紋認証を設定しておくとよいでしょう。スマホの紛失、盗難のリスクに備え、GPSを使ってスマホの現在地を特定したり、遠隔でデータを消去したりするサービスの利用も有効になります。 玄関の戸締まりをするだけではなく、大事なモノは鍵付きの金庫に入れておけばより安全になるように、決済アプリの起動時にも生体認証などの設定をしておけばより安全性は高まるでしょう。 スマホ決済を安全に使うポイントを解説する、マカフィー株式会社のコンシューマ マーケティング本部執行役員 本部長の青木大知さん ポイント2:「ID・パスワードの使い回しはしない」のは基本 ――ID・パスワードの管理についてはいかがでしょうか?
お役立ち情報 2021. 03.
不正ログインで悪用される!?
決済サービスを偽装したフィッシング詐欺 スマホ決済サービスのアカウントを侵害され、商品を不正購入される被害が発生しています。サイバー犯罪者がアカウント乗っ取りに用いる手口の1つはフィッシング詐欺です。たとえば、QRコード決済サービスのPayPayをかたり、「アカウントの異なる端末からのアクセスのお知らせ」などと通知するメール経由で受信者をフィッシングサイトへ誘導する手口が報告されています。もし、本文内のURLリンクを開いてしまうとPayPayのロゴ入りのフィッシングサイトが現れ、そこで入力した認証情報(携帯電話番号とパスワード)や個人情報、クレジットカード情報などをだまし取られてしまいます。 ●脅威2. アカウントリスト攻撃や辞書攻撃による認証突破 アカウント乗っ取りの手口では、アカウントリスト攻撃や辞書攻撃にも注意が必要です。アカウントリスト攻撃は、フィッシング詐欺やサービス事業者へのサイバー攻撃、ダークウェブ上の売買サイトなどを介して不正に入手した認証情報をリスト化し、それらを用いて他のサービスへのログインを試みる手法です。利便性を優先し、複数のサービスに同一の認証情報を設定している利用者は、アカウントリスト攻撃による乗っ取り被害に遭うリスクが高くなります。一方、辞書攻撃は、辞書に載っている英単語やパスワードに使用されやすい文字列を登録したリストを準備し、それらを1つのIDに対して順番に試していく手法です。アカウントの乗っ取りを防ぐため、IDとパスワードを使い回したり、単純な文字列をパスワードに設定したりするのはやめましょう。 ある大手コーヒーチェーン店では、2019年10月に独自の決済サービスで第三者によるアカウントの不正利用が発生したことを公表しました。アカウントリスト攻撃による不正ログインと見られることから、同社は決済サービスの利用者に対してパスワードを変更するとともに他のサービスと同じパスワードを使い回さないよう呼びかけました。 ●脅威3. 決済サービスやアプリの隙を突く攻撃 非接触型決済やQRコード決済の利用にあたっては、専用の決済アプリをインストールし、事前にチャージ(入金)しておくか、クレジットカードや銀行口座などの情報を登録しておく必要があります。そのため、アカウントやデバイスを悪用された場合、金銭被害に直結します。 スマホ決済サービスは、2019年10月の消費税率増税に伴って急激に利用者が増加し、類似サービスも次々と生まれました。しかし、中には認証手順の隙を突いた不正ログインやクレジットカード情報の盗用などが発生し、サービス開始からわずか数カ月で廃止になったものもあります。どんなサービスやアプリでも当初は見えなかった欠陥や不具合が後に露見する場合があり、サイバー犯罪者はそれらを悪用する機会を常に狙っているのです。 スマホ決済サービスの非利用者も油断はできません。クレジットカード利用者であればだれもが被害者になり得ます。サイバー犯罪者は、フィッシング詐欺や正規サイトの改ざん(Eスキミング)、サービス事業者への攻撃などによって不正に入手した他人のクレジットカード情報を手元の決済アプリに登録し、商品を不正購入する可能性もあるのです。 スマホ決済サービスを安全に利用するための7つのポイント 1.
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