「庶務」という仕事に興味を持っている方はいますか。 庶務は事務職の1つですが、事務職の仕事と一口に言っても、「庶務」を始め「営業事務」や「経理」、「総務」など数多くの種類があります。 ここでは、庶務の仕事に興味がある方に向けて、庶務とはどのような仕事をするのかということや、庶務に向いているタイプなど、庶務にまつわる様々な事柄について解説していきます。 ⇓⇓学生の方はコチラ⇓⇓ 庶務とはどんなことをする仕事?
さまざまな判断が瞬時に求められる電話応対も、経験を積むうちに、どんどん対応力が身についていくもの。 お客様も担当者が誰なのかわからないという場合は、先方の連絡先を聞き、一旦電話を切って、他の営業担当者に聞いたりして確認しましょう。その後、担当者からお客様に電話を入れてもらうようにします。誰でもいいからとりあえず回してしまうという無責任なことはしないようにしましょう。 ■今日は、遅刻でまだ会社に来ていない担当者に電話。「今日は遅刻です」って言っていい? 正直に伝える必要はありません。「ただ今、席をはずしております。あと○分後には戻るかと思いますので、戻り次第、こちらから折り返させていただきましょうか」と言いましょう。ただし、「あと○分後」は、余裕を持たせた時間を伝えましょう。 ■課長は、家族旅行中。電話がかかってきたら、なんと言う? 「申し訳ございません。本日は、休みをいただいております。○日○曜日には、出社する予定になっておりますので、折り返しご連絡させましょうか?」と言います。仕事には関係のない「旅行」、まして「家族旅行」までは、言う必要がありません。 電話応対のマナー2:上手なクッション言葉がポイント 電話応対 「クッション言葉」って聞いたことがありますか? 「クッション」という言葉から、なんとなく「柔らかい」というイメージが浮かぶでしょうか。この「クッション言葉」を使うことによって印象がソフトになり、受け入れてもらいやすくなります。 相手が見えない電話だからこそ、「クッション言葉」をうまく使って、電話マナー美人を目指しましょう。 ■よく使われるクッション言葉 ・恐れ入りますが →恐れ入りますが、○○様はいらっしゃいますか? ・お忙しいところ恐縮ですが →お忙しいところ恐縮ですが、少しお時間を頂いて、よろしいでしょうか。 ・お忙しいにもかかわらず →お忙しいにもかかわらず、お出かけいただき、ありがとうございました。 ・失礼ですが →失礼ですが、どちら様でいらっしゃいますか? ・申し訳ございません →申し訳ございませんが、電話が遠いようです。もう一度、お願いできますか? ・お手数をおかけしますが →お手数をおかけしますが、資料を1部送っていただけますか? 電話応対のビジネスマナー！クッション言葉がポイント [ビジネスマナー] All About. ・せっかくですが →せっかくですが、今回はお断りすることになりました。 ・あいにく →あいにく○○は、ただ今、休暇をいただいております。 ・さしつかえなければ →さしつかえなければ、こちらから電話させていただきます。 ・よろしければ →よろしければ、私が代わってお話をうかがいますが、いかがでしょうか。 ・ご面倒ですが → ご面倒ですが、こちらにおかけ直しいただけますでしょうか。 いかがでしたか?
ま、お客さんからの相談にはオレが答えるから、おめーはただ電話をとってオレに引き継いでくれればいい。 それくらいはできるよな? 当たり前じゃないですか~!! 私はもう立派な社会人ですよ。 コイキングもギャラドスに進化したんですから! (ところどころに挟まれるポケモンGOアピールがウザい・・・) まあ、いいさ。 じゃあ、ひとまず、電話応対はおめーに任せるぞ。 うちの薬局にふさわしい電話応対、頼んだぞ。 はーい! その後、ついに電話相談が始まりました。 ♪トゥルルル、トゥルルル、トゥルルル、トゥルルル あれっ? 事務の渡辺さん、なんで電話に出てくれないんだろ・・・? ・・・って、こっちの電話は私がとらなきゃいけないんだった! はい!! 「俺の薬局」です!! (やっとつながったよ・・・) あの・・・薬のことで相談したいことがあるんですが・・・。 了解しました。 どうぞ! 実は昨日から38度ほどの熱が出ていて・・・。 今朝になっても熱が下がらなかったので、市販の風邪薬を飲もうと思ってるんです。 ただ、今、持病の関係で、「血圧を下げる薬」と「お通じをよくする薬」のふたつを飲んでて、風邪薬とそのふたつの薬を併用して飲んでも大丈夫なのかな?と心配になって・・・。 ちなみに今飲んでいる薬は~(ペラペラペラ) え?あ、あの・・・。 は、はい、えーと、は、はい・・・。 (どどど、どうしよう・・・! 庶務とはどんな仕事？事務や総務との違いや、どんな人が向いているか解説！. このお客さん一方的に話してくるので、薬局長へ引き継げない・・・) ・・・というわけで、アドバイスを聞きたいんですけど、どうしたらいいですか? え、えと・・・。 担当に引き継ぎますので、もう一度、お客様の悩みをはじめから教えてもらっていいですか? え・・・? さっき散々説明したじゃないですかっ!!! もうっ、頼りない人だなあ。 ほかの薬局に電話します! ガチャン! ・・・あ・・・電話切られちゃった・・・。 ・・・おい、メイ。 今のは電話相談だったんじゃないのか? はい・・・。 そうだったんですけど、電話を切られてしまいました・・・。 電話を切られた? おめー、なんか、失礼なこと言ったんじゃねーだろうな? い、いえいえ!!! お客さんがあまりにも一方的にベラベラ喋られたので、薬局長になかなか引き継げなかったんです・・・。 薬局長に引き継ぐために、「もう一度最初から内容をお願いします」って言ったら怒られました・・・。 そりゃあ怒られるぞ・・・。 おめー、さっき電話を受けたときの返答もよくなかったし、 "電話応対のテクニック" について勉強しておいたほうよさそうだな。 電話応対のテクニック・・・?
初めて仕事で電話に出ることになった方や、基本を見直したい方のための研修です。電話応対の基本的なスキルを身につけ、正確で迅速な対応を目指します。 まず、自身の経験から安心できて感じがよいと感じた電話と腹立たしい電話の応対を振り返り、どのような違いがあるのか具体的に洗い出します。 その上で、好印象を与える応対をするための心構えと基本スキルを理解・習得します。 また、場面に応じた応対をロールプレイングを通して実践し、仕事に活用できる応対力を身につけます。
サバ缶がキャンプにおすすめ! 撮影:編集部 キャンプでの料理に肉や魚を持って行くにはクーラーバックの存在が欠かせません。でもサバ缶なら、常温でもOK。 骨まで火が通っていて食べやすく、アレンジ料理の幅も広いうえに簡単なんです! 今回はサバ缶を和でも洋でも楽しめるおすすめアレンジレシピと共に、テレビでも紹介された話題のお洒落サバ缶をご紹介します! 和から洋までサバ缶が大活躍! 日本人はやっぱり和食 白いご飯にサバの旨味が詰まった、胃に優しい和のご飯が簡単に。 これに味噌汁でバランスもバッチリ。飲んだあとの〆にお茶漬けにして食べても美味しそうです! メスティンでも炊き込みご飯! 缶詰の王様『サバ缶』がやっぱり万能だった！ | CAMP HACK[キャンプハック]. 醤油ベースの炊き込みご飯が美味しくない訳がない! お弁当箱みたいなメスティンで炊き上げました。 トマト缶で炊いてみたりと洋風炊き込みご飯を作ってみても美味しそうですね。 ゴボウと混ぜておつまみに! 唐辛子がピリッとアクセントになり、ご飯が止まらなくなるレシピ。余ったらおにぎりの具材として、卵焼きの具材としてアレンジも楽しめます。 意外とトマトと相性抜群! サバ缶とトマト缶で簡単トマトソースの出来上がり。 パンに乗せて美味しいのはもちろんですが、ご飯に乗せてチーズをかけてドリアにしてもいいですし、パスタソースにも◎。 さらにチーズも加えれば美味しさ10倍! トマト×鯖×チーズの組み合わせはお酒も進みそう! とろ~りチーズと真っ赤なトマトがテーブルで華やぎ、まさにインスタ映え! サバの美味しさを余さず食べられるレシピですね。 メインになるアクアパッツァも! 手間のかかりそうなアクアパッツァですが、サバ缶を使えばそれっぽく簡単にできちゃいます。缶詰ですがメインディッシュにだってできるレシピです。 ズボラ派スピード飯 缶のままで、チーズを乗せたりマヨネーズをかけて焼くだけ! すぐにできて簡単なうえに、洗い物も出ないというスーパーズボラレシピ。自分だけのために凝った料理は……というソロキャンプにもオススメ。 そのままで味バッチリのサバ缶 温めるだけで食べられる「サバのトマトパッツァ」。 料理自体が面倒なときもありがたいですが、急な悪天候などにより野外での調理が困難なときにも役立ってくれます。 おしゃれ過ぎる"サヴァ"缶 こちらがTVでも紹介されたお洒落すぎるサバ缶。机に置いただけでも絵になるオシャレさ!
主菜がお肉に偏りがちなので手軽にお魚が摂れてストックしてます。 感想を送る いただきましたご意見に関しましては、個別にご返信させていただくことができません。何卒ご了承ください。 万が一、商品の傷みや不備があった場合はお問い合せページよりご連絡ください。 お問い合わせページはこちら コメントに特定の個人や企業名が記入されていたり、法令等に抵触するような表現が含まれている場合、当社の定める表記ルールに基づき、一部修正をさせていただく場合がございます。 いただきましたご意見・商品の満足度(★)は、当社および提携サイト等の媒体に掲載させていただく場合がございます。 ※飲酒は20歳になってから。未成年者への酒類の販売は固くお断りさせていただきます。
ヒルナンデス 2020. 03.
Description ペペロンチーノにオイル漬けの鯖を足したパスタ。 ズバリ言って、缶詰とパスタの美味しさに助けられてる一皿です(笑) 鯖のオリーブオイル漬け(サヴァ缶) 50〜80g 大麦パスタ(キタッラ) 100g 粗挽き黒胡椒 少々 作り方 1 鍋にたっぷりのお湯と塩を入れて火にかけ、沸騰したらパスタを入れて茹でる。 2 乾麺なのにモチモチになるこのパスタ、おすすめです。 3 にんにくは叩いて芽の部分を取り、オリーブオイルとともにフライパンに入れ、 弱火 にかける。 4 にんにくの香りが出たら、 小口切り の唐辛子を入れ、焦がさないように炒める。 5 鯖を、缶詰のオイル半分量とともにフライパンに入れて、少しほぐしながら温める。 6 「サヴァ缶」とはこれです。 7 表示時間より短めに茹でたパスタと、茹で汁お玉1杯分をフライパンに入れる。 8 油と茹で汁が 乳化 するようにフライパンを揺すりながらよく混ぜ、油分と水分が十分馴染んだら火を止める。 9 皿に盛り、粗挽き黒胡椒を振って完成! コツ・ポイント 鯖缶の塩分があるので茹で汁の塩は基本より少な目です。 最後も塩の調味は不要。 「乳化」がうまくいくと、上出来な料理っていう印象になります! このレシピの生い立ち ペペロンチーノはヒロニアスさんの ID:1634786 を参考に、お気に入りの岩手の「サヴァ缶」、西村製麺の「大麦パスタ」をシンプルに食べたくて作ってます。 クックパッドへのご意見をお聞かせください
※ページに掲載している画像は、盛付・調理イメージの場合がございます。 おいしい食べ方 1レシピ お客さまの声 ※個人の感想であり、お客さまによって個人差があります。 くりたんぼ様 投稿日:2021/5/9 美味しい 値段だけあります。便利で飽きません。唯一売り切れが早いのが不満です。 さっち様 投稿日:2021/3/16 臭みがなくて子供も大好き 塩昆布と小ネギを添えて、ご飯のお供にするのもオススメで我が家はみんな大好きです。非常時に備えてたくさん買ってローリングストックにしたいので、是非ともスタッキング出来る缶にしてほしいです。期待を込めての★-1。検討お願いします。 anju様 投稿日:2021/3/9 子供ウケが良い レモンとオイルパスタにしたら5歳児が「さかなおいしい!」と言ってバクバク食べていました。臭みもなく、身もしっかりしているので食べ応え抜群。しかも被災地応援になるなら喜んで買いたい逸品です。 はな様 投稿日:2020/6/28 パスタに 美味しいです!市販のサバ缶とは全然違います。オイルごとパスタと絡めて軽く塩胡椒するだけで美味しいです。 あきも様 投稿日:2020/6/4 ポテサラに 少し身をほぐしてポテトサラダの具にしています。サバが苦手な主人もこれなら美味しいと食べてくれます? 主菜がお肉に偏りがちなので手軽にお魚が摂れてストックしてます。 感想を送る いただきましたご意見に関しましては、個別にご返信させていただくことができません。何卒ご了承ください。 万が一、商品の傷みや不備があった場合はお問い合せページよりご連絡ください。 お問い合わせページはこちら コメントに特定の個人や企業名が記入されていたり、法令等に抵触するような表現が含まれている場合、当社の定める表記ルールに基づき、一部修正をさせていただく場合がございます。 いただきましたご意見・商品の満足度(★)は、当社および提携サイト等の媒体に掲載させていただく場合がございます。 ※飲酒は20歳になってから。未成年者への酒類の販売は固くお断りさせていただきます。