02. 20 / ID ans- 4693350 ヤマト運輸株式会社 面接・選考 20代前半 男性 正社員 その他職種 【印象に残った質問1】 なぜ正社員になりたい思ったか アルバイトやパートの場合は、週何日勤務出来るか、ど... 続きを読む(全247文字) 【印象に残った質問1】 アルバイトやパートの場合は、週何日勤務出来るか、どのくらい働けるかなどの簡単な内容ですが、正社員の場合、なぜ正社員になろうと思ったのかや運転に自信あるか、免許に傷はないか等、色々質問されました。 特に変わった質問や突っ込まれることはなく終わりましたが、想定内のことしか聞かれないので、普通に対策して普通に受け答え出来れば問題ないと思います。 投稿日 2020. 11. 26 / ID ans- 4565770 ヤマト運輸株式会社 入社理由、入社後に感じたギャップ 20代後半 男性 その他の雇用形態 その他職種 【良い点】 体を使う仕事がしたい方には良いと思う。とにかく扱う荷物が幅広く、小さい物から大きい物まであるので体が鍛えられる。 各ラインによって仕事内容が違うため、良い勉強... 続きを読む(全182文字) 【良い点】 各ラインによって仕事内容が違うため、良い勉強になる。 正社員よりも契約社員やバイトの方が多いような気がした。男性より女性の方が多かった。夏は暑く冬は寒いため、体調管理には気をつけた方がいいと思った。 投稿日 2020. 06 / ID ans- 4452385 ヤマト運輸株式会社 年収、評価制度 40代前半 男性 正社員 ドライバー・配送関連 【気になること・改善したほうがいい点】 支店長に気に入られないと良い評価は貰えない。 年間25万円以上物販を売上げたり実績はあったが、「君の給与テーブルだとこの評価でも給... ヤマト運輸のマネチャレが近々あるのですが、筆記試験、面接、どんな試験や質問され... - Yahoo!知恵袋. 続きを読む(全199文字) 【気になること・改善したほうがいい点】 年間25万円以上物販を売上げたり実績はあったが、「君の給与テーブルだとこの評価でも給与は下がらないから」と、BやC評価が続いた。 今はマネチャレがなくなり、いきなり正社員で入社するため新入社員と給与が変わらず、辞める旨を伝えた。 そしたら、A評価が付き半期で5000円近く基本給が上がった。 あほらしくて辞めた。 投稿日 2020. 25 / ID ans- 4433860 ヤマト運輸株式会社 ワークライフバランス 30代前半 男性 パート・アルバイト その他運輸・配送・倉庫関連職 【良い点】 自分はパートタイムであり7時間勤務残業手当なしだった為に、体力的にも精神的にも1日の終わりにかなり余裕が残りジムにいったり、散歩したりとリラックスする時間は十... 続きを読む(全205文字) 【良い点】 自分はパートタイムであり7時間勤務残業手当なしだった為に、体力的にも精神的にも1日の終わりにかなり余裕が残りジムにいったり、散歩したりとリラックスする時間は十分にありました。 しかし正社員さんの場合毎日残業が当たり前になっていて繁忙期などはかなり帰宅時間も遅くなり睡眠も短くなると聞きました。 パートタイムならば余裕が残り、余暇を楽しく過ごせるかと思います。 投稿日 2020.
ドライバーならではの接客術って? いやぁ、 まさか労働環境の改善が会社の存続に関わっていたとは驚きでした。 細やかな仕事を担う現場のスタッフって、会社が大きければ大きいほど粗雑に扱われがちだと思っていたので……。 ドライバーという仕事自体、他の業界と比べたら大変な仕事だと思います。一日中歩き、時には走り、運転し、労働時間も長め。その上でお客様に良いサービスを提供しようと頑張ってくれているわけなので、環境は十分整えないと。 やっぱり大変なお仕事ですよね。しかも大量の荷物の中には、別にその日に必要でもないしょうもないジョークグッズとかも紛れてると思うんですよ……! ヤマト運輸を受けた先輩の志望動機・志望理由【就活会議】. そう考えると、ドライバーさんってやりきれない気持ちにならないですか? 私もつい最近、金魚の餌一個を通販で買ってわざわざ配達してもらったとこなので、なんだか今、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 うーん……でも、荷物の中身もどんな思いが込められてるのかも、僕らにはわからないし、踏み込みすぎてはと思うんですよね。 僕らにはわからないお客さまの背景が当然あると思うので、全て大切な荷物をお届けする気持ちでやってますね。 ドライバーの鑑だなぁ。基本的に孤独なお仕事だと思うんですけど、寂しくないんですか? 特に孤独ってわけでもないですよ。お客さまにたくさん接するので。 わたしたちは、 ドライバーの仕事=接客業 だと考えているんです。ドライバーは、毎日荷物の数だけお家を訪問しお客様と顔を合わせる上、1日のうち何度も携帯にお客様から連絡が入る。 実は、『接客好き』はドライバーの第一条件なんですよ。 面接でも、接客が好きかどうか、向いているかどうかは見ていますね。そこが違うと長く働いてもらえないので。 なるほど! 運輸業という名前だけ見るとモノ(荷物)と向き合うイメージが強いけど、確かに言われてみればそうだ! 基本は接客ですね、そこが楽しいところです。だいたいのドライバーにとって、 お客さまからの『ありがとう』や『ご苦労様』がやりがい だったりしますから。 優等生すぎる回答!『ありがとうがやりがい』って、元気な居酒屋のTシャツに書いてることじゃないですか。 でも本当なんですよ、逆に楽しみがそれしかないかもしれないですね(笑)。エリア内に沢山のお客さまがいて、少しずつ関係を築けて。 何度も接するうちに、『心を開いてくれたかも』って瞬間があったりすると、たまらなく楽しいんですよね。 一言でも会話して、距離が近くなればいいなと思いながら配達してます。 ▲「やっぱり話しかけられると嬉しいです」と照れ笑いする森さん。この人絶対良い人だ!
お客様にとって、インフラのような存在をめざしたいですね。 インフラ……! 水道とか電気みたいな、ですか? はい。あって当たり前で、普段はそう意識されない。でも、なくなるとものすごく不便になる。そういう風にお客さまに根付いていきたいですね。そのためにも、とにかく人材を確保しないと、と思っています。 そうですね。ここまでの話でもわかってもらえたと思うのですが、ドライバーの仕事って単純そうに見えて奥が深いんですよ。お客さまとの会話ひとつとっても、相手やシチュエーションによって正解がないし、突き詰めていくと面白い。 ただ、そういったことも仕事で手一杯になってると考えきれないところではあるので、一人でも多く一緒に働いてくれる人がいたら嬉しいと思います。 最後に、森さん。この仕事のどこが好きですか? ……全部ですかね。 そ、それ言い切れるー!? じゃあ、ずっと続けられるんですか? はい、 定年まで続けたい です。ずっと続けて、この人みたいになりたい、って思われるようになれたら嬉しいです。 もはや泣きそう。森さんにとってのドライバーは天職なのかもしれない……! 藤本さん、森さん、貴重なお話をお聞かせいただき、ありがとうございました! SECTION06 運輸業界の未来は明るいぞ! はい! というわけで、ヤマト運輸さんへのインタビューでした。 ドライバーさんの労働環境を整えることが、ゆくゆくは会社の存続に関わる……! 話のスケールが想像の100倍くらいあって衝撃でした! 業界のトップを走る企業が労働環境の改善に努めているなんて、運輸業界の未来はまだまだ明るい…! みなさんの中にある、運輸業界のイメージが変わったのではないでしょうか。 また、ドライバーである森さんのお話も素敵だった〜! 「真心を込めて配達」なんてCMの中だけの話だと思っていましたが、森さんの飾り気の無い言葉から本気の気持ちが伝わってきて、思わず胸が熱くなりました。 もちろん、世の中のドライバーさん全員がここまで気持ちを込めて接客なさっているかと言われれば、そうではないかもしれません。でも、この記事を読んで、皆さんが少しでもドライバーさんを近しく思い、声をかけたくなったなら素敵だな、と思います。 これからは、「ありがとう」を積極的に言うぞ、と心に決めた次第です! それでは! 社領エミでした。 おすすめセミナー 近日開催予定のものはありません その他 魅力発信記事 また、私たちもTwitterとFacebookを運営しています!セミナーの告知やOSAKAしごとフィールドの様子を発信していますので、よければフォローしてみてくださいね。 Twitter、Facebookをチェックする
07. 26 / ID ans- 4936682 ヤマト運輸株式会社 スキルアップ、キャリア開発、教育体制 50代 男性 契約社員 その他職種 【良い点】 全体の教育体制はしっかりしている。 横乗りから独り立ちする際の目安に社内免許制度がある。そうすると単独業務運転が出来る。 【気になること・改善したほうがいい点... 続きを読む(全241文字) 【良い点】 どの先輩ドライバーの横乗りになるかで、教え方に違いがある。相性もある様に思う。教習所の教官の様と違い、教え方についてはきちんと教育されていない。これは致し方ないと思う。それが主の業務ではない。 契約社員ドライバーから仕事を辞めないで正社員ドライバーへキャリアアップする道はある様です。しかし相当頑張らないと。 投稿日 2021. 19 / ID ans- 4791370 ヤマト運輸株式会社 福利厚生、社内制度 40代後半 女性 契約社員 ドライバー・配送関連 【良い点】 正社員なら福利厚生はとても良いです。運送業ではトップクラスの良さだと思います。 家族手当がとても良いです。 妻子持ちには手厚いです。 ローンを組むときにも有利... 続きを読む(全182文字) 【良い点】 ローンを組むときにも有利な制度があるようです。(私は契約社員なので詳しいことはわかりませんが) 契約社員は正社員ほどの手厚さはありません。 雇用保険や社会保険はキチンとあります。 投稿日 2020. 09. 19 / ID ans- 4472605 ヤマト運輸株式会社 ワークライフバランス 20代後半 男性 パート・アルバイト その他職種 【良い点】 仕分け作業が主なので仕事自体は比較的簡単 アルバイトでも指示をだしたりする人もいたりするのでやりやすい仕事だとは思います 無理な作業はないのでそこは安心できる... 続きを読む(全195文字) 【良い点】 無理な作業はないのでそこは安心できるとは思います 現在社員数・アルバイト全般が不足しているためワークライフバランスをとるのが難しいかもしれませんね、特に正社員は アルバイトや契約やパートなどは関係ないので大丈夫ですが 投稿日 2020. 04 / ID ans- 4450809 ヤマト運輸株式会社 スキルアップ、キャリア開発、教育体制 20代前半 女性 パート・アルバイト 運輸関連 【良い点】 研修はありますが最低限のことを学ぶ印象です。 パート社員から正社員になることもできるのですが、求められるものが多すぎて... 続きを読む(全224文字) 【良い点】 パート社員から正社員になることもできるのですが、求められるものが多すぎていっぱいいっぱいになってしまいます。 センターの全てを把握する、くらいの気持ちでないと正社員になれないと思います。 正社員になればちゃんとした賞与、リフレッシュ休暇などもらえますが残業が増えます。(MAX月200時間労働) 時間を忘れて仕事に専念したい方は向いていると思います。 投稿日 2020.
そもそもまず、 会社は『存続』しなければいけません。 インターネットが発展し、少子高齢化も進む今、 間違いなく通信販売が増える のは目に見えていますよね。となると、会社の存続のため必要なのは荷物を配送するための人手。働き方改革は、 いかに人材を確保するか に重きを置いた施策なんです。 人材の確保って、求人記事を出すとか、広報をたくさんするとかじゃダメなんですか? それだけじゃないんです!まず、人材を確保するには、多くの方に 『ヤマト運輸で働きたい』と思ってもらわなければならない。 そのためには、沢山のお客様に接する 配送 の段階で、 良いサービス を提供する必要があります。 ふんふん で、お客様にサービスをご提供するのは、荷物を届けるドライバーですよね。そのドライバーが良いサービスを提供するには、良いパフォーマンスを発揮出来る環境が必要ですよね。 つまり、ドライバーの労働環境を改善することが、会社の存続に繋がっているんです! そ、そこまで繋がってたのか〜〜! 例えば、社内に 託児所 を作ったりもしました。主婦の方が働きにくい環境だという理由で、 働ける人を限定している場合でもない ですから。とにかく今は、あらゆる層のドライバーに向けた労働環境の改善に取り組んでいる最中です。 なるほどなぁ。働く環境が良くなると、『うちの会社いいよ』ってドライバーさんが友達に伝えてくれるかもしれませんしね。一時期話題になった ロボネコヤマト なんかも、なにか関係しているんですか? ▲ヤマト運輸とDeNAが発表した自動運転社会を見据えた「ロボネコヤマト」。仮に自動運転技術が実用化された場合の荷物の受け取り方を検証しています。荷物を載せた専用車両が地域内を回り、お客様の好きなところ・好きな時間に荷物をお届けする、まさに次世代の配送サービスです。 そうですね。宅配ロッカーやコンビニ受け取りもそうなんですが、 お届け方法のチャンネルを増やすこと にも取り組んでいます。今後必ず配送量は増え続けますし、ドライバーが届けるというチャンネルだけではいつか頭打ちしますから。それに今のドライバーの業務負担の軽減も必要ですしね。 ▲全国各地に設置されている宅配便ロッカー「PUDOステーション」。お客様の在宅・不在関係なくお届けできて、設置場所によっては24時間出し入れ可能な優れもの! ただ未来的なことをしたいという話ではなく、あくまでも『働き方改革』だったり、増えていく配送量にどう対応していくかという考え方をしています。 SECTION04 運輸業=接客業?
森さんは、初めからそんな思いで配達されてたんですか? いえ、最初は自分本位な考え方でした。配送の回り方も、早く終われるかどうかを重視してましたね。 でも、それだけだと面白くないんですよ。 今は、配り方も 『午前中指定と一括りに言っても、ワンルームマンションはこの時間だと寝てる人が多いしもうちょっと後に回そうか』 とか、 『女性の一人暮らしっぽいから恐がられないように配慮しよう』 とか、いろいろと考えながらやってます。 そんなことまで〜!? すっぴんで出た時に目を合わせてくれないドライバーさんがいるんですが、逆に『気遣い』だったんですかね!? そうかもしれないですね。完全なオフモードの時に目を見てハキハキ話しかけられても、恥ずかしかったり、あんまり見られたくないって人もいるじゃないですか。僕はなるべく距離を置いたり、目を合わせないようにしています。 うわー! わざとだったのかー!てっきりすっぴんの酷さに引いてるんだと思ってましたが、お客さまへの気遣いや気持ちの良いコミュニケーションを大事に仕事されてただけなんですね。よかった、救われるー! ベテランのドライバーなんて、もう 『職人』 ですよ! 担当エリアに住んでいる人たちはどんな人たちかということが大体頭の中に入っているので、地域に合わせた最適な配送・対応ができるんです。 また、ドライバーの役割は配送だけではありません。地域ごとの問題や、お客様のニーズを汲み取ることができるのも、地域に根ざして働くドライバーだからこそ。そうして ドライバーが汲み取ってきてくれた意見が、サービスの開発や向上に役立つことが沢山ある んです。 この世界にしかない技術……おもしろい! そういったドライバーの職人的心得や、森さんのような『お客様思いの接客術』なんかは、社員教育で徹底的に教え込まれるんですか? いえ、実はドライバーに関しては、そういう教育的なことはそれほどしていないんです。新人の時に、先輩に付いて実戦から配送を学んだりはしますが、それくらいですね。 なのに、ほとんどのドライバーが 経験を重ねるにつれ、同じようにお客様への思いやりや職人的な心得を体得していく んです。会社の中では、それを『DNA』なんて呼んでいるんですが……。 はい。 特に教育熱心な先輩がいたわけでもないですし……。 うわははは! (笑) それ言っちゃいます!? ただやっぱり、先輩や会社から学べることって多いんですよ。だから、ほとんどのドライバーが自然とお客さま思いになったり、職人的になっていくんだと思います。 この精神って、運輸業ならではの圧倒的な接客の経験値、っていうのも関係してるのかもしれないなぁ。 SECTION05 ヤマト運輸がめざすのは「インフラのような存在」 これからもいろんなサービスが誕生して、運輸業界はどんどん変わっていくと思いますが、ヤマト運輸さんのめざすところってどういった所なんでしょうか?
希島あいり 8226 2021/06/26 [モザイク破壊]STAR-408 初イキッ!!! 吉川あいみ 33437 2020/12/16 [モザイク破壊]IPX-573 FIRST IMPRESSION 146 あまつか亜夢 19577 2021/06/26 FC2PPV 1888207 地方局キャスターのアイドル級美少女ゆみちゃん。慣れないリクルートスーツで悶絶の生ハメ。小さいオマンコから大量潮吹きと2発の大量中出し。 10443 2021/06/26 [モザイク破壊]Mywife 1742 No. 1129三浦 麻耶|セレブクラブ舞ワイフ 61190 2020/10/03 [モザイク破壊]SSNI-887 新人NO. 1STYLE 有栖花あかAVデビュー 26610 2020/10/10 [モザイク破壊]SDDE-389 美尻乗務員が騎乗位でおもてなし 中出しオマ●コ通勤電車 1965 2021/02/13 ATID-342 狙われた新任女教師 倉木しおり 1341 2020/12/08 [中国語字幕]JUL-392 祝!シリーズ50作目!! PGD-749 一泊二日、中出し温泉旅行。 千乃あずみ - JavBuff.Com. 母の友人 鈴乃広香 1050 2021/03/06 [中国語字幕]CLOT-016 パンストの誘惑 枢木あおい 10283 2021/03/12 [モザイク破壊]MIDE-360 グラビアアイドル4本番 高橋しょう子 1436 2021/02/10 FC2PPV 1040629 【♀個人撮影】現役保育士あけみさん(27)たん〇ぽ組の先生が魔法のオイルで感度マシマシ全身ヌルヌル絶頂スン止め!繰り返すGスポ責めに悶絶!「イかしてくださいぃ♡」方言丸出しのアクメ懇願に子宮を鬼突き徹 2535 2021/02/17 FC2PPV 1028300 超エロカワな素人娘とガチ生ハメが気持ちよすぎる!激濡れの小さなオマ〇コに生ハメ! 1695 2021/03/16 CEAD-333 やっぱり見たい!チ○ポにまたがり貪欲に腰を振る美女の子宮グリグリ押し付け騎乗位SEX! 532 2020/11/16 [中国語字幕]NSPS-943 熟母9~息子が愛した義理の母~ 甘乃つばき 1493 2020/12/30 TKWA-147 やひろ 7943 2020/10/01 FC2PPV 1518126 【顔出し】県立バレー部172㎝③夏休み〇で処女喪失からハメ撮り 204 2021/01/06 330PER-358 れんか 2 7134 2021/05/07 110AKDL-107 KDK【くどき】 出張先のホテルで部下を口説いてヤリまくった性交記録 営業部4年目 新川愛七26歳 917 2020/12/29 ABP-780 神イカせ 完全ガチ拘束強制アクメ 06 過剰な絶頂が引き起こす快楽と苦痛の両天秤で膀胱崩壊絶頂!!
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