そのトップセールスは、イエスバット(yes but)話法を使っていなかったのです! 加賀田 イエスバット(yes but)話法は、文法的(国語)としてはあっています。 「しかし(but)、、 」 と否定されることで、 お客様は、個々の文章を否定されただけでなく、全体として( 自分自身まで)否定された感覚 になってしまいます。 従って、 「言ってることは分かるけど、なんか、腹が立つ! !」 と、相手( 営業マン)の提案を素直に受け入れる気持ちになれません。 次の章から、 「イエス バット(yes but)」より凄い、営業現場でトップセールスが使っている話法 をお伝えします。 顧客心理から解き明かしますので、体得しましょう!! イエス バット(yes but)より凄い!イエス アンド(yes and)話法! イエス アンド(yes and)話法の方が使える! 営業話法も進化・成長しています! お客様からクロージング後に 反論 された場合の 反論処理 も、1990年代は、 イエスバット(YES BUT)話法 で成約率があがりました。 今は、お客様も 「イエスバット(yes but)話法」 を知っている為、営業マンが「イエスバット(yes but)」で反論処理しても 通用しなくなったのです! そこで、2000年ごろから、トップセールスは、 イエスアンド(yes and)話法 を使い始めたのです! 具体的には、以下のようになります。 お客様 営業 そうですね~ (→ YES と一回受け止める。) 営業 実は、 〇〇なんで、お得ですよ。 (→ AND で付け加える) イエスバット(yes but)とイエスアンド(yes and)の違い 「イエスバット(yes but)話法」 と「 イエスアンド(yes and)話法」 の違い 、 分かりますよね! トップ営業が使う心理テクニック「ブーメラン法」とは！？営業やセールスで使える応酬話法！ | 次世代の起業家育成ラボ/中村明雄【公式HP】. 「 イエスアンド(yes and)話法」とは、 「実は、〇〇なんです!」 と肯定表現を使うことで、 営業マンの提案を 受け入れやすくする話法です。 びっくりするくらいカンタンですよね。 後は、あなた(従業員・部下)の習慣になるように、日常生活のコミュニケーションでも注意して使用することです。 加賀田 実は(笑) 、、 今、お話しした 「イエスアンド(yes and)話法」 より 優れた話法 があるんです! 営業話法も 進化 していますので、進化した「必殺話法」をお伝えしますね。 『営業の魔法(中村信仁著)』のイエスバット(yes but)話法 加賀田 あなたは、『営業の魔法(中村信仁著)』を読んだことがありますか?
「 営業トークに活かせる話法を知りたい 」と感じている営業マンは多いでしょう。 営業トークはある程度、話し方のパターンが決まっています。 あなたの営業トークに磨きをかけたければ、 話法 を身につけるのがおすすめです。 この記事では、 営業トークに役立つ応酬話法 を 7つ 紹介していきます。 営業トークが苦手で成果報酬がなかなか上がらない人は、ぜひ参考にしてください。 営業トークに便利な応酬話法とは?
(→ 具体的に、どれくらいなら払えるか?を聞く) 加賀田 もう、お分かりですね! 「実際の価格と、払える金額の差」をどのように埋めて行くか?どのように節約するか?を一緒に相談することで、解決に導けば良いのです! まとめ:「イエスバット(yes but)話法はもう古い!」 最新の応酬話法をご紹介しました。 イエスバット(yes but)話法とは? 営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO③｜営業代行・コンサルのセレブリックス. イエス バット(yes but)より凄い!イエス アンド(yes and)話法! 『営業の魔法(中村信仁著)』のイエスバット(yes but)話法 イエスバット(yes but)より凄い!イエス3乗 アンド 話法 イエス ソー ザット(yes so that)話法 イエス イフ(yes if)話法で、お客様の真因を把握しよう! イエスハウ(yes how)で、相手に聞いて見よう! 加賀田 イエスバット(yes but)話法は昔(2000年頃まで)は画期的な話法でした。 しかし、 今は相手を「否定」しまっているように感じさせる話法なので、通用しないのです。 お客様の気持ちと、お客様そのものを受け止める話法を体得してくださいね! さらに具体的に営業スキルにご興味がある方はミリオンセールスアカデミー®︎ 無料メルマガ で学んでください。 即座に成果を出したいご事情があれば 台本営業 ® セミナー で売れる営業台本を作成してみてはいかがでしょうか? あなたに、いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています^^ 営業がニガテで困っている人も、最新の購買心理学で自然にお客様の「欲しい」を引き出すミリオンセールスアカデミー ® 台本営業 ® セミナーについてもっと詳しく見る
応酬話法を活用すれば、商談での会話の流れを円滑に作ることができます。この記事を参考に、それぞれの使い方や目的を理解し、適切な状況で利用しましょう。 実践!知って得する、初めてのテレアポ 無料でダウンロードするために 以下のフォーム項目にご入力くださいませ。
イエスバット法とは、相手の意見を「Yes, 」と肯定したあと、「but」と否定する話法。 反論したいけれど、相手の気分を害したくない ……というときに使うテクニックです。 交渉や話し合いの場で「反論するのは失礼かな」「不快に思われたらどうしよう」と不安になり、なかなか自分の意見を言い出せないことがあるはず。かといって、反発を恐れて何も主張できないままでは、相手のペースで話が進んでしまいます。 そんなときは、イエスバット法を使ってみませんか?
では、筆者も実践してみます!
言葉がどうしてメンタルと関係しているのかが分かる! どうしてネガティブになってしまっているのかが分かる! どのような言葉でポジティブになれるのかが分かる! 今回の動画では、過去にあった嫌なことを、人はなぜ引きずってしまうのか、どうしたらそれにとらわれず、健やかな生活を送れるようになるのかについて解説します。過去の気持ちをリセットするための5つの実践方法もご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください! 嫌な記憶に悩まされるあなたへ 過去を断ち切る5つの方法 みなさんこんにちは! 嫌なことを忘れる方法 人間関係. 突然ですが、 過去のトラウマを何度も思い出してしまうことってありませんか? 両親がよくケンカをしていて嫌だった クラスで私だけ仲間はずれでつらかった 嫌なことや辛いことは、もう過去だとわかってはいるのに いつまでも引きずり、今も辛い気持ちを抱えてしまう… もし、みなさんが、「本当は昔のことを忘れて前を向いて歩き出したいのに!」 そう思っているなら、今日の記事がきっとお役に立てると思います。 今回のキーワードは 「忘れる」 ということ。 実は、過去の出来事を引きずってしまうのは、 脳の使い方に問題がある、ということがわかっています。 この記事では、過去を引きずるメカニズムをご説明し、過去を忘れる方法をご紹介します。 「「忘れる」なんて無責任。」 「人は失敗から学ぶものだ。」 そのように 自分の考えをしっかり持っている人や、一生懸命がんばり続けているあなたにこそ この記事の内容をお伝えしたい! みなさんが、前向きに、そして健やかな人生を送れるように 心を込めてお伝えしていきますので、是非最後までお楽しみください。 信念が強い人ほど悲しみや怒りの感情で苦しんでしまう理由 昔の嫌な出来事、例えば 友だちにいじめられて、家で毎日泣いていた 恋人にひどい振られ方をしてひどくふさぎ込んだ こんな風に過去を突然思い出しては 涙がとまらなくなる、どんどん気持ちが沈んでしまう。つらいですよね。 でも感情が揺さぶられるのは、人として当たり前のこと。 決して悪いことではありません。 しかし、それで家事や仕事が手につかなくなり、 毎日の生活が辛くなってしまっては、せっかくの人生を楽しめませんよね。 人間が、悲しみや怒りの感情で苦しんでしまうのは、 自分の信念が思い通りにならなかったことが原因だと言われています。 自分にとって、これが「正しい」と固く信じ込んでいる考え を信念といいますが、この信念が強い人ほど、嫌なことや不運に見舞われたとき、 私は真面目に生きてきたのに、どうしてこんな目に?
過去の 嫌な記憶 と決別する方法を教えてください、という読者の質問に答えます。 何があったか知りませんが、昔起きたことを夢に見て、それがすごくリアルで不快である、とのことです。 質問はこちらの記事に書いています⇒ 悪夢を見ないようにする方法。嫌な夢、怖い夢はこうして減らす。 この方の場合、無意識に見る夢で不快なことがらが出てくるので、心の奥底まで掃除をする必要があるかもしれません。ですが、昼間の生活で、辛い思い出を手放すことができれば、悪夢がおさまる可能性もあります(私の希望)。 問題が深刻な時は専門家に相談してください この記事では自宅で自分でできることを紹介します。 そのトラウマ(心の傷)が深刻だったり、外傷後ストレス障害(PTSD)が疑われる場合、プロに相談してください。 精神科医、臨床心理士、セラピストなどから、認知行動療法を受けてみてはどうでしょうか。認知行動療法は薬は使わないので、副作用の心配がありません。 認知行動療法についてはこちらに書いています⇒ 認知行動療法(CBT)を使って片付けられない思考を手放す方法。 医者に行くほどじゃない、できるだけ自分でなんとかしたい、というときは以下の7つの方法から、やれそうなことを試みてください。 1. 問題は過去じゃなくて今だ、と考える 過去のいやなことと決別したい、と思ってもうまくいきません。なぜならその過去に起きたことを思い出して辛い気持ちでいるのは今だからです。 嫌なことが起きたのは確かに過去です。しかし、その一件を思い出して、どんよりしているのは現在の自分です。まあ、過去にも嫌な気分でいたでしょうが。 「問題は過去にあるのではなく、今にある」と考えると、「別に過去にあったことと無理に決別しなくても、なんとかなるんじゃないか」と考えることができます。 過去は変えられませんが、今、この瞬間なら変えられます。 今、過去の一件についてうじうじ考えているから、今、不幸なのです。 現在の自分の感情をどうにかすることにフォーカスします。 2. 起きたことに意味を与えているのは自分だ、と考える 自分の身にふりかかったことを、「嫌なことだ」とか「べつにどうってことないことだ」「しかたのなかったことだ」とさまざまな意味や解釈を与えているのは自分です。 起きたことそのものに、いい悪いはない、と言えます。 こう書くと、読者の方から、「東日本大震災で被災した私は不幸じゃないんですか」とか、「テロリストに支配されている国の子供たちはどうなるんだ」というメールが来たりします。 それは確かにすごく不幸なことだし、運の悪いことです。 しかし起きてしまったことは変えられません。今をもっと楽しく生きるためには、過去の解釈や定義を変えるしかないと思います。 1つの事件が起きたとき、それに関係した人の数だけ、その事件の解釈があります。 もし可能なら、過去に起きたことを「あのときはああ思ったけど、別に嫌なことじゃなかったんだ」とか、「あのときはすごく悔しかったけど、相手の立場にたったら、ああいうふうになるしかなかったのかもしれない」というように解釈を変えてください。 過去の再定義についてはジェーン・フォンダの動画が参考になります⇒ 60歳以降は可能性に満ちている「人生の第3幕」ジェーン・フォンダ(TED) 3.
ここであなたが一番に考えるべきことは、 過去ではなく今の自分の成長です。 過去のことをクヨクヨ悩んだところで、今の自分の成長につながらないなら、 悩むことに時間をつぎ込むこと自体意味がありません。 過去は過去!今は今!
嫌な出来事をずっと忘れられずに、思い出してはネガティブになっていませんか? 前向きに生きていきたくて、嫌なことを忘れようとしても何度も思い出してしまいます。 覚えておきたいことは忘れやすく、 忘れたいことに限っていつまでも心に残っている という経験、あなたにもありますよね。 ここでは、厭世観のせいで何事にもネガティブになってしまう私が、少しでも前向きになれるように心掛けていることを解説します。 嫌なことを忘れられる心理学 私は嫌なことやトラウマを毎日のように何度も思い出してしまいます。 感じてきた嫌な出来事は心に深く突き刺さっているため、振り払いたくても忘れたくてもまとわりついてきます。 こんなとき、あなたならどう対処していますか?