お客さんを待たせてしまった時の謝り方。 わからないことがあってその場にいた社員に聞いてみたら社員もわからず 色々調べていたらだいぶ時間がたってしまいお客さんを怒らしてしまいました。 お待たせして申し訳ありませんと言いましたが お客さんは「なんでこんなに時間がかかるんだ。他ならこんなに時間がかからない」 と言われました。こちらからしたら申し訳ありませんとしか言えなくて・・・ どう謝るのがよかったですか? 正直にわからないことがあって調べてたら遅くなりましたとも言ったほうがよかったのでしょうか? 職場の悩み ・ 1, 950 閲覧 ・ xmlns="> 50 誤り方の問題ではありません。 ビジネスマナーとして、お客様を3〜5分以上待たせる場合は一度、その時にお客様に断りを入れるのが普通です。 質問者さんの場合ですとその場にいた社員がわからなかった時点で断りを入れるべきでした。 お客様も何も無しに調べますと待たされるよりも、「時間が掛かりそうなのですがお待たせしてもよろしいでしょうか?」と聞かれてからの方が気持ちが違います。 これらの違いで、同じ「お待たせして申し訳ありません」であっても意味が違うようになります。 お客様の立場になって物事を考えるとどうすれば良いかわかります。 最後に待たした上に「正直にわからないことがあって調べてたら遅くなりました」となるとただの馬鹿店員です。 ThanksImg 質問者からのお礼コメント 皆さんありがとうございます。為になりました。 次回からは同じことを繰り返さないようにしたいと思います。 お礼日時: 2014/9/27 6:32 その他の回答(2件) 詳しく分かる者が本日休みでして…只今調べて参りましてお待たせしてしまい申し訳ありませんでしたm(_ _)mと言った方が良かったんでは? #お客様をお待たせしてしまい - Explorar. 私もスーパーのパートしてますがいつも時間がかかった時はこんな感じですよ。 ずっとほったらかしにされたから気分を害したんだと思います。 時間がかかりそうなら、途中でもう暫くかかるとか、伝えてもよかったかも。
正しい敬語をマスターすることは、新入社員の大きな課題。以下では、新入社員が間違えてしまいがちな敬語・言い回しをご紹介します。今回は、Fashion HR読者にぜひチェックしておいてほしい『販売・接客業でよく見られるフレーズ』も多数ピックアップ!日ごろから正しい接客用語を使えているかどうか、ぜひ確認してみてくださいね。 社内で気をつけたい敬語・言い回し例 まずは、社内でのコミュニケーションで気をつけたい敬語・言い回し例から見ていきましょう。間違った言葉遣いをしていると、上司をムッとさせてしまうかも?知らず知らずのうちに反感を買ってしまわないよう、気をつけたいですね。 ×:ご苦労様です ○:お疲れ様です 上司と会ったとき、「ご苦労様です」と言っていませんか? ここでふさわしいのは、「お疲れ様です」。「ご苦労様」は、目上の人が目下の人に対して使う言葉であり、上司に対して使うのは間違っています。オフィスに来客した人に対して言う人をたまに見かけますがこれもNGです。 ×:ご一緒します ○:お供させていただきます 「ご一緒します」は両者が対等な関係である場合に使われる表現。目上の人には、「お供させていただきます」というのが正解です。今では当たり前に使っている人も多い言葉ですが、あえて「お供させていただきます」と使うことで上司に「おっ」と思わせられるかも。 ×:お分かりいただけましたか? ○:ご理解いただけましたか? 丁寧な言葉遣いではあるものの、「お分かりいただけましたか?」という表現は「分かりましたか?」と同じく失礼にあたります。「ご理解いただけましたか?」とすんなり口から出てくるようにしたいですね。 ×:資料は拝見されましたか? ○:資料はご覧になりましたか?
(*^◯^*) 2013年 、 WBC の時に生まれたんだ! (*^◯^*)あの時、あの ポジ 質問者の手で生まれたんだ! (*^◯^*)そして今ではすっかりみんなの間で定着したんだ! (*^◯^*) 僕 の 仕事 は 横浜DeNAベイスターズ の事で ポジ ること! (*^◯^*) それ以上でもそれ以下でもない んだ! (*^◯^*) 僕 が生まれてから四年! 横浜 はぐんぐん強くなったんだ! (*^◯^*)そして ファン も昔とは 比 べ物にならないくらいに元気になったんだ! (*^◯^*) 僕 はそんなみんなを見ることが大好きで、頑 張 る選手を 応援 することが大好きなんだ! (*^◯^*)みんなの願いが通じて 2017年 は2年連続の3位、久しぶりに貯 金 ができたんだ! (*^◯^*)そして遂に クライマックスシリーズ 突破!19年ぶりに 日本シリーズ の 舞台 に立ったんだ! (*^◯^*)今年は残念だけどそこで 力 尽きた!まだまだ 力 が足りなかったんだ! (*^◯^*)でも、 僕 は 横浜 を 応援 出来たことを誇りに思うんだ! (*^◯^*)また来年、 ファン のみんなと一緒に戦おうって思えるんだ! (*^◯^*) 目 指 すは リーグ 優勝 !そして 日本一 ! 横浜にもこんな選手がいるんだ！ - 新・なんJ用語集 Wiki*. (*^◯^*) 僕 たちの見る 夢 が、絶対に選手たちの 力 になるはずなんだ! (*^◯^*)だから 僕 は 明日 も ポジ るし、来年だってずっと ポジ る! (*^◯^*)いつか必ず 夢 の 舞台 に行くまで、絶対に あきらめない んだ! (*^◯^*)なぜなら 僕 は、 横浜DeNAベイスターズ の大 ファン なんだから! 概要 (*^◯^*) 僕 の名前は ポジハメ っていうんだ! WBC 台湾 代表の ワンイーゼン は 今日 でますかね? 横浜 ファン の 僕 にとっては ワンイーゼン が 唯 一の 横浜 からの WBC 代表なので 横浜 にもこんな選手がいるんだ!と全 国 に発信して欲しいんです(*^◯^*) (*^◯^*)という 横浜 ファン が 2013年 の WBC の時に Yahoo 知恵袋に 投稿 した質問から広まったんだ! (*^◯^*)今では 横浜 ファン をあらわす 顔文字 として知られているんだ! (*^◯^*) 一人称 は「 僕 」で、 語尾 に「~んだ!」を付けることが特徴なんだ!
135: 風吹けば名無し 2018/12/05(水) 00:27:11. 84 ID:ehW80utGa >>130 駒田以降の方が多いのでは 137: 風吹けば名無し 2018/12/05(水) 00:28:46. 02 ID:ewXHhUic0 >>130 往年の活躍より今のポジキャラの方が印象強いからかもしれん
(*^◯^*)大好きな 横浜DeNAベイスターズ のことならどんなことでも ポジ れるんだ! 注意 「ポジハメ」という名前は「 雑魚 ハメ」という 蔑称 が 元ネタ なので使用には注意が必要である。 蔑称 を避けるために、「 ポジ くん」と呼ばれることもある。 派生表情 (*^◯^*)喜んでいる表情以外もいろいろあるんだ! ( ゚ '◯ ゚ ゙ *') 怯えたり驚いたりした時に使用される。 (ヽ*´◯`*) ネガティブ な時に使用される。 ネガティブ に見せかけた ポジティブ 発言をすることも。 (*`◯´*) 怒った時に使用される。 惨敗時に使用されるが、次の試合までにはトゥ モア ナの精 神 で通常の表情に戻る。 (*;◯;*) 泣いた 時に使用される。 (*´༎ຶ༎ຶ*) 号泣時に使用される。 顔文字文化の拡大 (*^◯^*) 僕 の登場と同時期に 広島東洋カープ に (●▲●) が誕生したんだ! (*^◯^*)やがて様々な経緯から12球団それぞれの ファン を表す 顔文字 が生まれたんだ! (*^◯^*)時には ファン としてだけではなく、球団自体を表す 顔文字 として使用されることもあるんだ!