2枚のカードをもとに、必要事項を画面にご入力ください。 5. 「ご利用カード」に記載されている取引用パスワードをご入力いただき、「申請」ボタンをクリックします。 6. アプリはアンインストールします。 Q. 武蔵野銀行｜よくあるご質問：ワンタイムパスワード. 09 ワンタイムパスワード利用中のスマートフォン(携帯電話)を機種変更しようと思います。どうすればいいですか。 ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしたスマートフォンや携帯電話の機種変更を行う場合、事前にワンタイムパスワードの利用停止申請が必要となります。 (インターネットバンキング「むさしのダイレクト」内でお手続きできます。) 利用停止申請を行わずスマートフォンや携帯電話の機種変更をされると、ワンタイムパスワードが利用できなくなります。 こちらから 利用停止申請を行ってください。 ただちにお取引店またはインターネット・ヘルプデスクへご連絡ください。 0120-44-6340 武蔵野銀行 インターネット・ヘルプデスク 受付時間:平日9:00~17:00(土・日・祝日・12/31~1/3を除きます) 0120-69-6340 インターネットバンキング不正アクセス対応窓口 (上記以外の時間) 紛失されたスマートフォンや携帯電話(ワンタイムパスワードアプリ)でのご利用ができないようお手続きいたします。 なお、ご連絡後、お取引店窓口にて「書面によるお手続き」が必要となります。 以下のものをご準備のうえ、お取引店窓口へご来店ください。 1. ご利用カード 2. 代表口座のご印鑑 3.
ワンタイムパスワード Q. 01 ワンタイムパスワードアプリについて教えてください。 Q. 02 ワンタイムパスワードとはどういうものですか。 Q. 03 トランザクション認証とは何ですか。 Q. 04 ワンタイムパスワードの申込方法を教えてください。 Q. 05 インターネットバンキングを利用するためにワンタイムパスワードは必須ですか。 Q. 06 ワンタイムパスワードは登録後、すぐに利用できますか。 Q. 07 ワンタイムパスワードを利用するために利用料がかかりますか。 Q. 08 ワンタイムパスワードを解約したいのですが、どうすればいいですか。 Q. 09 ワンタイムパスワード利用中のスマートフォン(携帯電話)を機種変更しました。どうすればいいですか。 Q. 10 ワンタイムパスワード利用中のスマートフォンを紛失(盗難被害を含む)してしまいました。どうすればいいですか。 Q. 11 ワンタイムパスワードの利用解除を行わずに機種変更してしまいました。どうすればいいですか。 Q. 12 ワンタイムパスワードの仕組みはどうなっているのですか。 Q. 13 海外から利用できますか。 Q. 14 複数のスマートフォンで、ワンタイムパスワードを利用することはできますか。 Q. 15 1台のスマートフォンで複数のワンタイムパスワードを利用できますか。 Q. 16 誤ってワンタイムパスワードアプリを削除してしまいました。どうしたらよいですか。 Q. 17 ワンタイムパスワードのメールが届かないです。 A.
それからどうしたの? もっと詳しく話をしてもらえる?
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