質問日時: 2005/06/24 04:34 回答数: 7 件 確実な知識を得たいため、ドライバーさん、または関連の方からのご回答お願いいたします。 クロネコメール便について、以下をご覧になられまして、ご回答頂けましたら幸いです。 まずは、我が家の配達可能場所(ポストの位置)を記載いたします。 1. 我が家は4階。玄関入り口のドアにポストがあります。 2. 我が家の建物1階の入り口に、集合ポストがあります。 尚、集合ポストは、壁から出っ張ったタイプで、ポスト上部から天井までの隙間がありますので、物を置く事は充分可能です。 オークション落札の物を、出品者からクロネコメール便で配送していただきました。 到着したのは良いのですが・・・ 自宅玄関ドアのポストではなく、集合ポストの上部(前記しました通り、ポスト上部から天井までの隙間は充分あります)にポン!と置いてあったのです。 ポストに入らない大きさだったのは分かりますが(-_-;) 集合ポストの内、うちのポストは端っこのため、他の住人のDMが積み重ねられた上にポン!と置いてあったんです。 ドライバーの方は、DMの山を我が家の物と思ったのかもしれませんが、私の品物の上に更にDMが重ねられたら・・・ 管理人が、気が付かなければ捨ててしまいかねません。 そこで、質問なのですが、原則ポスト投函なのがメール便と解釈してはおりますが、私のケースの場合、ポストが玄関ドアにもある訳です。 ましてや今回の場合、集合ポストの上部に置き、DMの山に紛れて万一捨てられてしまっては? と思う訳です。 今までドライバーさんは、玄関ドアのポストまで配達して下さっていました。 また、入らない時には、フォンを押して手渡しして下さっていました。 今回の場合、配達のガサツサからして、玄関ドアのポストの確認はしていないと思います。 このような場合、クレームを入れて良いのでしょうか? No.
7 love_neko 回答日時: 2005/06/26 21:21 こんばんは。 お返事ありがとうございます(^^)/ 前回、私の書いたメール便マニュアルは実際あってると思います。 下記サイトより事実報告を再度ヤマト運輸へ連絡すればまあまあ納得できる対応があるかと思います。 No. 5 nyanko_2003 回答日時: 2005/06/24 14:05 こんにちは。 メール便で不在票が入っていた経験は全くありません。 また、配達の人の心遣いは、本当にドライバーさんによって違うんですよね…。 私も以前荷物を玄関に立てかけられていました。 雨で床がびちゃびちゃ&泥まみれ(共同住宅のため)の所にほっぽりだして置かれていた事も。 おまけに中はビニールに入れておらず、中まで浸水&泥まみれになっていました。 でも、最近はドライバーさんが代わり、その人はクロネコのビニールに入れて、玄関ノブに引っ掛けてくれています。 盗難の恐れは全く変わりませんが、汚れるなどのリスクはなくなりました。 クレームを入れる・入れないで考えるので「出来ないのでは?」となるんではないでしょうか? あくまでもメール便は、オークションで言う所の「ノークレーム・ノーリターン」状態ですよね(ノーリターンは関係ないとして)。 金とってるんだから、企業としてきちんとやれ。と言いたい気持ちはわからないでもないですが、そこまでの対応を求めるのなら「宅配便」と言うサービスを利用してくれ。と企業側は言いたいでしょうね(私はクロネコの味方とかではないです)。 なので、今回クレームではなく「お願い」をすれば良いのではないでしょうか? 0 中身までダメになってしまっていては、あまりにも酷すぎますよ。 しかし、ドライバーさんが代わった事で改善された事は良かったですね。 私の今回の件はクレーム対象のようです。 詳しくは、クロネコさんから頂いた回答を別に記載しましたので、ご参考頂けましたら幸いです。 確かにメール便は送料が安価ですから、宅急便を利用すれば間違いない事とは思いますが、かと言ってメール便の配送の仕方が適当で良いという事にはならないと私は考えています。 お礼日時:2005/06/26 20:01 No.
こちらの記事では "ポスト" と "郵便受け" で書き分けています。「 ポスト=郵便ポスト」「郵便受け=家についている方のポストのこと」 と思っておいてくださいね。 ネコポスが郵便受けに入らない!入らなかった荷物はどうなるの? <ネコポスで送れるサイズ> 31. 2cm×22. 8cm以内 で、 厚さは2. 5cm 以内 縦11. 5cm×横23cmより大きいもの 重さは 1kg以内 「ポストが見当たらない、またはポストに入らない場合は 持ち戻る 」 と公式サイトに記載があります。けれど実際は、 在宅中ならチャイムを鳴らして届けてくれる ことが多いですよ。 我が家のポストは大き目サイズなので大抵の荷物は入るはずですが、私が専業主婦で在宅していることも多いのでネコポスも大きなサイズは玄関チャイムが鳴って対面で受け取ることが多いです。 入れにくい荷物を無理矢理押し込むよりも手渡しの方がラクそうですよね。 もしもポストに入りきらず受け取り人も不在だったら、手渡しできないので不在票が入ります。再配達依頼をすることになるので大き目の荷物が届く時には少し注意しておいた方が良いですね。 初心者でも3分で完璧!ネコポスで荷物を発送する方法とは?
3 回答日時: 2005/06/24 11:25 メール便の社内マニュアルによるとそういう配達は禁止ですからヤマト運輸にクレームを入れてもいいと思います。 記憶の範囲ですが 1.投函 2.入らない場合:ドアノブにかける 3.ノブが無い場合:不在票を入れる です。 確か今年3月の規約で4月に改善があったかもしれません。 またクレームはヤマト運輸のHPからメールで行い電話連絡を希望する旨を記入すると翌日には地区責任者から連絡があります。 勿論希望によってはメールでの回答も可能です。 たいへん回答が興味深いのでできれば教えてくださいませ。 直接、営業所へクレームのため電話しました。 メール便とは本来どのように配達するのかたずねましたが、電話で話した方のご回答は、ポスト投函が原則という事で、今回のような置き方はマズイという感じでした。 ひたすら謝るばかり・・・。 そして折り返し、担当(配達)した方から電話が掛かってきました。 中年の女性の方でしたので、恐らくパートさんじゃないかな? と思います。 この方の言い訳は、「入らなかったので」「入れようと思いましたが」などと・・・ 私が「無理して入れた事によって中身が壊れたらどうするんです? 」と聞きましたが、この人は「あぁ・・・そうですよね。」と。 パッとしない人でした。 それに、個人情報と騒がれている位の時代なのに無造作に置いて行く事自体、無神経のような気がしますね。 お礼日時:2005/06/26 19:45 No.
ドライバーによって雑に郵便受けに押し込まれ、落ちた荷物が紛失してしまう 集荷や配達の段階で荷物が紛失してしまう そんなことが絶対に起きないとは言い切れません。もしも荷物が届かなかったら、どうすればいいのでしょうか? まずは自分が発送した側の場合。荷物の紛失や破損など、明らかにヤマト運輸に過失がある場合は引受限度額が3000円となっていますので、問い合わせをしましょう。 問い合わせサービスセンター一覧 自分が受け取る側の場合、発送した側から問い合わせてもらうのが良いでしょう。フリマやオークション経由の場合は営業所へ持ち込むのを忘れていたなど出品者のミスということも考えられるので、まずはフリマやオークションサイトへ問い合わせてみましょう。 大きすぎてネコポスで送れない!そんな場合は宅配便コンパクトがオススメ 「ネコポスを利用したいけれど、サイズ的に無理!」という場合は、 宅配便コンパクト がオススメです。 宅配便コンパクトは 送料は648円 で、専用BOXを購入して利用するサービスです。 24. 8cm×34cmの薄型専用BOX 25cm×20cm×5cmの専用BOX このどちらかを選び、ヤマト運輸の営業所に持ち込むか、コンビニで発送します。 専用BOXはヤマト運輸の営業所や取り扱い店で65円で購入できますよ。 提携しているフリマサイトやオークションサイトでは送り状の発行が手軽にできますし、クロネコメンバー割やデジタル割、持込割などの割引サービスがお得です。 ただしネコポスと違い対面配達なので、小さくても郵便受けでの受け取りはできません。その代わりに日時指定はできます。詳しくはヤマト運輸のサイトをご覧くださいね。 宅急便コンパクト まとめ <ネコポスってどんなサービス?> 郵便受け届く ので、受け取り時に在宅の必要はない 日時指定はできない 荷物の数量などによって送料が決まる 基本的には 全国翌日配送 荷物の追跡も可能 郵便ポストへの投函はできない 送れない荷物もある 郵便受けに入らない場合は持ち戻るが、在宅中なら対面で配達してくれることも多い 持ち戻った荷物は不在票から再配達依頼をする <ネコポスで送れるサイズ> 31. 8cm以内で、厚さは2. 5cm以内 縦11.
14:00), 18:00~23:00(料理L. 21:00) 【ランチ】1300円【ディナー】4000円 16席 誕生日など大切な日を彩る上質な空間と二人のための特別コース有 ピッコリーナ Piccolina イタリアン・フレンチ|下通り(通町筋~銀座通り) イタリアン 接待 記念日 二次会 魚 ワイン ステーキ popola ポポラ 記念日 肉 誕生日 市役所そば、1Fがファミリーマートのビル4F 5000円 29席(貸切もご対応いたしますので、お気軽にご連絡ください♪) 一人一皿でのフルコースで大切な日をお手伝いいたします♪ ポポラ popola 洋食|下通り(銀座通り~新市街) 肉/接待/デート/記念日/貸切/ステーキ/鉄板焼き/ランチ/女子会/会食/ワイン/顔合わせ ステーキ鉄板花兆亭 肉/ステーキ/鉄板焼き/ランチ/接待/和牛 下通りアーケードから西銀座通り(ドンキホーテのある通り)に入り徒歩2分 1階にアパレルショップのあるビル2階 本日の営業時間:11:30~14:00(料理L. 14:00), 17:30~21:00(料理L. 21:00) 7000円 25席(全席に鉄板を完備しております◎) たまには贅沢に…。目の前で焼かれる鉄板焼きに舌鼓 ステーキ鉄板 花兆亭 居酒屋|新市街・シャワー通り 誕生日 記念日 女子会 接待 デート 合コン 海鮮 郷土料理 やきとり ハッピーアワー 焼き鳥×馬刺し×牛タン すみノかど 焼き鳥 馬刺し 焼鳥 居酒屋 ステーキ 肉 魚 新市街アーケードより栄通りへ。コンフォートホテル対面付近K-BLD3F。 本日の営業時間:18:00~翌0:00(料理L. 23:30) 4000円 23席(カウンター11席・テーブル4名×3卓) オシャレで落ち着いた店内はデートや記念日にオススメ♪ 焼き鳥×馬刺し×牛タン すみノかど 焼肉・ホルモン|下通り(通町筋~銀座通り) A5ランク 黒毛和牛 焼肉 個室 掘りごたつ 下通 馬刺し 飲み放題 熊本市 郷土 レバ刺 焼肉 花秀苑(かしゅうえん) 九州各地産の最高級黒毛和牛を使用した焼肉 下通りアーケード内、パチンココア21正面2F 本日の営業時間:12:00~15:00(料理L. フランス料理「レ・セレブリテ」 | ホテル日航熊本 -公式サイト- 熊本市の中心に位置するホテル。熊本城へは徒歩10分。旅行・観光・出張にも最適なホテルです。. 14:30), 16:30~23:30(料理L. 23:00) 42席(カウンター/テーブル席/掘りごたつ式座敷) とろける霜降り黒毛和牛を堪能!接待や贅沢デート、各種宴会に◎ 焼肉 かしゅうえん 花秀苑 和食|下通り(通町筋~銀座通り) 個室 お祝い 誕生日 接待 歓送迎会 すきやき 焼肉 海鮮 ステーキ 宴会 下通 薔薇亭 しゃぶしゃぶばら亭 個室 お祝い 誕生日 接待 焼肉 ステーキ JR熊本駅から車で10分/サクラマチ交通センターから徒歩10分 本日の営業時間:16:30~22:30(料理L.
【熊本】市内・阿蘇・天草・黒川エリアで海も山も満喫!誕生日のサプライズにおすすめの人気ホテルランキング2019 エリアごとに様々な顔を持つ熊本。お誕生日の記念旅行には、いくつかのエリアを組み合わせて観光するのがおすすめです!馬刺しやあか牛の他にも、新鮮な海の幸、山の幸が盛りだくさん。誕生日を祝うとっておきの食事で、2人の仲も一層深まること間違いありません!記念日にカップルで九州に宿泊予定なら、日本最大級の100%記念日特化の予約サイト「アニバーサリーズ」をまずチェック♪記念日・誕生日におすすめ人気ホテルや旅館をお探しの方にオススメ!月600万人訪問のギフトモールが、売れ筋の施設を紹介しています。 熊本市内エリア 熊本観光の拠点となる熊本市中心部。特に日本三名城のひとつ「熊本城」は必見です!他にも、夏目漱石の「草枕」のモデルとなった「石畳の道」など歴史を感じられる観光スポットが満載!「熊本ラーメン」や「馬刺し」の名店も多く、グルメなカップルもきっと満足できるエリアとなっています。 一流ホテルで特別感を演出! [ホテル日航熊本]。 客室にある大きく開放的な窓からは、熊本城や雄大な阿蘇の景色を楽しむことができます。可能な限り要望に答えてくれるため、予約時には希望の階数や向きを伝えておくのがおすすめ!そして誕生日ディナーは、熊本の郷土料理とフランス料理を融合させたフレンチレストラン「レ・セレブリテ」で優雅な時間を過ごしてみてはいかがでしょうか。ホテルでは、予算に応じてお花・シャンパン・ケーキ、また観光に欠かせないレンタカーの手配までお願いすることができ、誕生日のサプライズを準備したいけれど時間がない!というカップルの強い味方となっています。 熊本駅から徒歩1分の立地が魅力!
テレビ取材多数のいま注目のレストラン。お料理はアラカルトで1品800円とリーズナブル!
☆★☆★ご予約料金☆★☆★ 《アルコール飲み放題付き》・・・5, 000円(税抜) 《ソフトドリンク飲放題付き》・・4, 480円(税抜) 《食べ放題のみ》・・・3, 500円(税抜) ※アルコール飲み放題はプラス1500円です。 ※ソフトドリンク飲み放題はプラス980円です。 利用可能人数:2~32名様 利用可能曜日:月・火・水・木・金 利用可能時間:17:00~22:30 ※表示価格は全て税抜き価格です。 ※制限時間の30分前ラストオーダーとなります。 ※初めにお肉の盛り合わせ、野菜盛り合わせ、油淋鶏をご提供します。 ※食べ残しが多い場合、別途料金を頂く場合がございます。食べ切れる量をご注文下さい。 ※料理に限りがありますので、品切れの場合がございます。ご了承下さい。 【平日ディナー限定】あか牛食べ放題2時間 4, 800円コース 5, 280円(税抜) 5280 円 (税抜) ・あかいと上カルビ・あかいと上ロース ・壺漬けカルビ・中落ちカルビ・ハラミ ・上ホルモン・鶏もも・豚バラ・ピリ辛ウインナー ・オイキムチ ・牛すじ煮込み ・担々麺 ・梅しそ冷麺 など約60種類が食べ放題!!
エントランスを入ると 8m を越える吹き抜けのアート空間。 入り口から始まる開放感のあるラグジュアリーな雰囲気に心が躍りますね! ポイント1.優美な色彩の客室 ホテル日航熊本の客室は、 熊本城が望める西側の部屋と熊本県阿蘇の山々を一望できる部屋 に分かれます。その中でも2人の特別な記念日には、最上階14階のクラスコンフォートフロアで過ごしませんか? スイートルームは異なる雰囲気の3種類の客室。 どの部屋に泊まろうか考えるのも楽しい時間ですよね! 2019 年にリニューアルしたばかりの最上階のフロアは、より快適さを追求した客室 になっています。 次の日には旅の疲れを忘れて、観光を満喫できそうですね! 高級ホテルらしい空間とこだわりは、多くの方を満足させてくれるはず。こちらのホテル 1 位とさせていただきました。 ポイント2.空いた時間に館内デート ホテルの3階、4階には「熊本市現代美術館」があります。 期間限定の面白そうな展示会や、写真展のほかイベントが盛り沢山! ホテルの施設内にあるので、 気軽に立ち寄れるのが嬉しいですよね! 美術館のエントランスを入った瞬間に始まるアート空間は、ホテルの空間とのギャップも楽しめます。 充実した館内デートも楽しめますよ! ポイント3.陽の光でキラキラ輝くケーキショップ ロビーの先にある ホテルメイドのケーキショップ「ラ・パティシエール」 。 ケーキやパンの香りが漂う宝石箱のようなお店は、見ているだけでわくわくさせてくれますよね! 煌びやかな雰囲気のお店が好きな女性も多いはず。こちらのホテルに訪れた際は、ぜひ覗いてみてくださいね。 ケーキをテイクアウトして、客室内でゆっくりデザートをいただくのはいかがですか? 素敵な滞在時間を過ごすにはぴったりですね! 熊本市で素敵なホテルを見つけよう! 熊本市観光は利便性が良いのがおすすめのポイントです!市電などのレトロな電車が街を駆け巡っていることや、観光地やホテルが集まっているので移動時間が少ないのが魅力!時間を気にせず旅行したいカップルにはぴったりの場所です。 熊本は「日本一の地下水都市」といわれるほど天然水が豊富なことはご存知ですか?蛇口から天然水が出る熊本は、呼び名のように水にこだわりのあるホテルが多かったです!阿蘇の湧水で作ったお米や白湯などこだわり尽くし。記念日の旅行には、水が綺麗な熊本へ行ってみませんか?