悪用されても知らないって、すごい回答だなドコモ。本当にすごい。 まあ結論としてはドコモショップの回答と一緒なので驚きません。私は何もしませんという回答だけでした。 ドコモショップでは2時間ほどかかりましたが、ドコモ総合窓口では、30秒でバッサリ切ってくれるので、 むしろ良かったのかもしれません。 dアカウントが乗っ取られた被害者の方へ私から助言できること ここまで、私がアカウントを乗っ取られて、ドコモショップと、ドコモ総合窓口で経験した体験談をお話ししました。 結論をまとめると以下の通りです。 結論 【ドコモの正式回答】 クレジットカード解約しろ。 【詳細】 アカウントが乗っ取られた件に関して、ドコモとしては何もできません。 ドコモのシステム上、何もしてあげられることはありません。 クレジットカード会社に連絡して、クレジットカードを解約してください。 ID とパスワードとクレジットカード情報が漏れたから何が不安なんですか? ドコモとしては ID を消すことはできません。 ドコモとしてはクレジットカード情報消すことはできません。 不正利用されるシーン?そんなのあるんですか?具体的にどういうシーンですか? (逆に詰めてきます。) d カードの発行には審査が必要なんですよ?何を言ってるんですか?はん。(逆質問→失笑される。) d払いで悪用されるリスクは否めません。 うーん。まあ、結論としは残念でした。アカウントが盗まれたことについてはドコモはなにもできない。なにもしない。という回答ですからね。残念です。 きっとわたしのクレジットカード情報の乗ったIDとパスワードは今も悪い人の手に渡ったままなのでしょう。 総合窓口の方の言う通り、わたしのクレジットカード情報は、「悪用される可能性は否めません!
回答受付が終了しました opcから不正なアクティビティが検知されました為、dアカウントの利用が制限されております。必ずご確認下さい。 この様なメッセージが来たのですが対処の方法を教えて下さい。 9人 が共感しています 詐欺メッセージです。 アクセスせずに無視して消去して下さい。 (xyzなんてdocomoからではないです) 12人 がナイス!しています ありがとうございました。
ログイン通知メールとは、普段利用しない環境からログインがあった場合、ログインがあった旨のメールをお客様に送信する機能です。 ログイン通知メールの機能について 初期設定では「ログイン通知する」になっており、SMS(ドコモ回線のご契約があるお客様のみ)、連絡先メールアドレス宛に送られます。 下記のメールアドレスからのメールを受信できるようにしてください。 「」 このような場合もメールが届きます アプリが自動的にログインを行っている場合なども、ログイン通知メール送信の対象となります。 ログイン通知メールの利用を停止されたい場合は、ログイン通知メールに記載のURLもしくは、以下のリンクからログイン通知の設定を変更することができます。 ログイン通知設定 ログイン情報詳細とは ログイン通知メールが送信される環境でログインした場合、端末やOS、ブラウザ名などのログイン情報をWebで確認することができます。 ご自身の身に覚えのある内容かどうか、ご確認ください。 また、パスワードの変更や2段階認証の設定変更のお手続きを行うこともできます。 受け取った際にご確認頂きたいこと 通知された内容のログイン先サービスやログイン日時などに心当たりがない場合は、パスワードの変更を行い、2段階認証を強に設定することをおすすめします。 パスワードの変更 2段階認証の設定を確認する
乗っ取られたんですか?かしこまりました。専門スタッフに確認するので少々お待ちください。 30分経過。 dマガジンの ID を見せていただけますか?あー完全に乗っ取られてますね。再度確認します。 そして店員さんが再度来てくれる。 「恐れ入りますが、ドコモでは何もできないので、クレジットカードカードを解約していただけますか?」 ここで私から、 ドコモにある私の情報を消してほしいとお願い。だって個人情報だよ?ドコモさん個人情報消してくれないの? ・・・・・・・・再度確認します。(店員さんイライラしてる様子。) 戦闘モードのさっきの店員がすごい目つきで寄ってくる。 ドコモの店員さんからの回答は、下記の通りでした。 ドコモショップの店員さんの回答 アカウントが乗っ取られた件に関して、ドコモとしては何もできません。 ドコモのシステム上、何もしてあげられることはありません。 クレジットカード会社に連絡して、クレジットカードを停止してください。 ID とパスワードとクレジットカード情報が漏れたから何が不安なんですか? ドコモとしては ID を消すことはできません。 ドコモとしてはクレジットカード情報消すことはできません。 不正利用されるシーン?そんなのあるんですか?具体的にどういうシーンですか? (逆に詰めてきます。) d カードの発行には審査が必要なんですよ?何を言ってるんですか?はん。(逆質問→失笑されてます。) こんなにイラつかれるとは思わなかった。俺なんか悪いことしたかな?ドコモからIDとパスワード盗まれたから、僕もクレジットカード情報を守ってほしいといっただけなのだが。 ドコモさんいわく、僕のクレジットカード情報は、悪い人の手にわたったので、悪い人の情報だと。システム的にも消す手立てがないとのことです。 ・・・ずいぶん悪い人を尊重するんだなぁと思いました。おれのクレジットカード情報の乗ったID盗んだ人よ??
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