一つある企業の話を書いておきます。 あるお店で靴を買いました。 もうだいぶ時間が経ち、履き潰してしまったし、新しい靴を買ったので、その靴は、下駄箱の中に最近はずっと入れたまんま、その存在も忘れていました。 ある日、その靴のお店から手紙が届き、 手紙と一緒に靴紐が入っており、手紙には、 あの時の靴が今どうなってますか?もし下駄箱の中にしまわれているのなら、この靴紐をつけてもう一度履いてあげてくださいと書いてありました。 この話けっこう有名ですよね。 別の企業は、手紙と一緒にヒマワリの種を入れ、どうしてヒマワリの種なのかを手紙に書いてあるって話もあります。 クーポンなどで、お店に来てよ来てよ! !っと勧誘されても心にひびきませんけど、 自分のことを覚えててくれてるんだ!とか気遣いや真心が感じられると、心に響いて、 そういえばすっかり忘れてたけど、最近あの店行ってないな~ 今度またあのお店に行ってみようかな~って思いだし、お客様がもう一度お店に足を運んでくれるかもしれません。 新規と顧客、常連客、この3つに対して同じ対応をしていてはお客様は去って行きます。 それぞれの関係に応じて、対応を変えないと本当はダメなんですね~! あなたは、最近来なくなった常連客に、知らず知らずのうちに、関係を悪化させる間違った追客していなかったですか?笑。
これは大変、素晴らしい話だ。 一昨日なんだが、パチンコの稼働後に帰り道、コンビニに寄ったら去年の12月くらいから、約半年だ。突然ホールに来なくなった常連とコンビニで偶然会った。 俺の方から 「最近パチンコに来ないね」と言ったら 予想もしない、応えだった。 「半年前に給料がドカンと上がってさあ、パチンコする理由なくなった。タバコ銭稼ぎにパチンコ行ってたけど、もうその必要なくなったから」 頭の中?? ?あまりの意外性に 「そんなことあんの?」と返してしまった。 年俸制の仕事でもしてたら、たとえ会社員でもドカンと収入増えるかもしれない。 だけどこいつは普通の会社員だ。 詳しく聞くのも失礼なので 「良かったね、パチンコやめる最高の理由じゃん」 その後、最近調子どうなの?みたいな事を話して 「ああそれに、4月から禁煙なったし、喫煙客もかなり減ったよ」と言った。 その人がヘビースモーカーなのを知ってたから。 それならますますパチンコ屋に行く理由もないだろう。 正直それ聞くまでは、負け込んでパンクしたかなと思ってた。 余りにも意外でビックリした。 この人は、突然予想もつかない事を言う人で、色々と驚かされる。 絶対負けてると思ってたから、タバコ銭稼いでいたとゆう話も初耳で、色々とビックリだった。 たまにネットで パチンコをやめた理由ランキング なんてのがあって、いつも1位が 「勝てないから」 その次に「出なくなった」「面白い機種がなくなった」などで、レアなのだと 「恋人にパチンコやめるよう言われた」とかあるんだけど 今まで見てきたどんなレアケースでも見たことも聞いたこともない。 給料がドカンと上がったから(笑) パチンコをやめる理由としては最高ではないだろうか? こんな素晴らしい理由は他にない。 しかし、会社員がパチンコする最初の動機として、給料が少ないから増やしたいってのがある。 それが上手くいってるのは極少数の人たち。仮に給料が上がっても、パチンコを趣味と実益を兼ねて、ずるずると続ける人が殆どだ。 なんか、スカッとジャパンを見終わったような清々しい気持ちになった。
どうも~ペットサロン、トリミングサロンのコンサルしてるNEOです。 突然ですけど、長く使ってくれていた常連客が、いつの間にか来なくなった経験ないですか? よく相談を受けるのが、 産休などでお店を休業していた、 入院してお店を休業していた、 こんなことの後に、パタッと常連客が来なくなってしまったって経験のある方多いです。 そんなことがなくても、もう何年も毎月欠かさず来店していた常連のお客様が、最近まったくこなくなった!って経験、おそらくサロンを経営していたら皆一度は経験があると思います。 こんなとき、もう一度来店してもらうために、そのお客様にどんなアクションを起こしていますかね?? 一生懸命メールやDMで、クーポンや割引特典をつけて送ってないですか? よく経営者の方がやりがちなこのアクション、、、 実はこの方法、、、 お客様との関係をさらに悪化させて、悪い評判を生む原因になってるって知ってました?《笑》 常連客というのは、継続的にお店を気に入って来てくれていた、いわばあなたのサロンのファンです! 常連客が突然来なくなった理由を聞いた | 破れかぶれ乱れ打ち - 楽天ブログ. サービスが気に入ったからこそ、ずっと使ってくれたのに、 来店しなくなるということは、多くの場合、スタッフの不注意によるミスで、常連の関係だからこそ不満が爆発した!ってのが一番の理由が考えられます。 常連ということは、その店舗のスタッフと密接な深い関係が築けていたということですから、 深い関係だからこそ、その不満足というのは、けっこう単純なミスが原因というのが大きいです。 たとえば、新しく雇った従業員っていうのは、どのお客様が常連で、どのお客様が来店回数の浅いお客様かわからないですよね。 新しく雇った従業員にとっては全員が初めて会う新規客みたいなものですからね。 そんな時、 常連のお客様から予約の電話があった時に、 スタッフ;《当店のご利用は初めてですか?》 常連客;《こんだけ何度も利用してんだろ!いい加減覚えろよな!》って思うかもしれません(笑) スタッフが予約のスケジュールに次回予約を入れ忘れていて、お客様が来店した時に、、、 スタッフ;《あれっ??今日入ってましたっけ? !》 常連客;《はっ?予約いつもしてんだろ!》って思うかもしれません(笑) 経営者やヒトリマー、店長は常連客の名前と顔を覚えているけど、従業員、特にアルバイトの子が全員の名前と顔を覚えているとは限らず、 常連のお客様に、新規客の対応と同じように接してしまって、来なくなることも考えられますし、 最近馴れ馴れしいなとか、ちょっとした対応が、お客様との関係が深いからこそボタンのかけ違いが起こるんですね!
お店にとって常連さんはとても大切。熱心に来店いただいていた常連さんが、いつのまにか理由もわからず来なくなったら寂しいですよね。 従業員の間でも「あのお客さま、来なくなったね」「なんで来なくなったのかなあ?」と話題になることはないですか? そこでトレタでは、「よく行っていた店に行かなくなった理由」をアンケート調査してみました。 【アンケート概要】 有効回答数:事前調査2, 206名、本調査221名 調査期間:2019/2/13~2019/2/16 調査対象:日本全国、20代以上の男女 調査手法:Webアンケート お店に行かなくなった理由を大きく「お客さま都合」と「お店側の問題」に分けてみると、こんな結果になりました。 ※「1回あたりの飲食代金が3, 000円以上の飲食店の中で、その後ほぼ行かなくなった飲食店のうち、一番よく行っていた飲食店」が対象です(以下同) なんと、「お店側の問題」の方が若干多いものの、「お客さま都合」も約半数を占める結果となりました。それぞれいつも通っていたお店に行かなくなったのには、どんな理由があるのでしょうか? まずは、「お客さま都合」でお店に行かなくなった理由から見てみましょう。 お店に行かなくなった理由(お客さま都合) 1位は 「進学、転職、転居などで通いづらくなったから」 。それまで常連だったとはいえ、お客さまの生活スタイルや住む場所まで変わってしまえば、行きづらくなるのは当たり前。引越しをやめてもらうわけにもいきませんよね…。 2位 「他によく通うお店ができたから」 も、立地や好みなどそれぞれの事情があるので、仕方ない面があります。3位 「年齢や体調の変化で好みが変わったから」 、こちらもお店側でコントロールしにくいです。 「その他」の中にも、「定年退職によって外出の機会が減った」「親の介護で、家を空けられなくなった」「友人との付き合いが無くなったから」といった、仕方のない事情が目立ちます。 常連さんは必ずいなくなる!? 「あの常連さん最近見ないなぁ」 来なくなった常連さん。何故その常連客は来なくなったのか？washitaka.net. アンケート結果では、「お客さま都合」で多くの常連さんが来なくなってしまうことがわかりました。 かといって、繁盛店にとって一定数以上の常連さんの存在が不可欠なのは明らかで、「とにかく新規のお客さまを呼び続けよう」という対策は、広告費がかかってコスト的にも大変です。 つまり、 「常連さんを増やし続ける努力を継続」 することが大切です!
2018/05/21 月に1度はあんたの顔を思い出すんよ」 「週に一回はここのうどんを食べんとな!」 「毎日 ここのうどんを食べんと始まらん!」 そんな言葉に包まれるうどん店とそれを支えてくれる常連客 そんな常連客が急に来なくなる その理由は色々と思いつくかと思いますが、 実は本当の理由の第1位は意外な理由でした。 常連客が来なくなる。その理由は 忙しくなった 転勤になった 亡くなった お客様が成長した。 生活が苦しくなった いつも混雑しているから 味が落ちた もっとコスパの良い店が見つかった。 などなどですが、 本当の第1位は 「忘れさられること」なんです。 忘れさられること?って と思われるかもしれませんが、 スマートフォンが普及して以来、日々大量の情報が流れてきます。 どこにいても情報を常に浴びて私たちは過ごしています。 すると、忘れてしまうのです。 みなさんにもありませんか?
お店の常連さんが突然来なくなったら、気になったりしますか? 割と小さい飲食店やバーなどの場合どうでしょうか? 常連 客 来 なくなっ た. お店を経営されている方に答えていただけたらなお嬉しいです。 飲食店 ・ 17, 177 閲覧 ・ xmlns="> 25 1人 が共感しています 普通なら気になりますし、心配です。 ご健康を害されたか 若しくは最後にお見えになった折 手前どもの料理か態度で御不興だったか また、十年一日同じような献立に飽きられたか ・・・と、居ても立ってもいられない心境になりますよ。 4人 がナイス!しています その他の回答(2件) 様々な事情があるからお客様の詮索はしません。 今は、企業の倒産、リストラ、転勤、…その延長線上には離婚など実際に起きています。 人には言いたくない病気であったり…。 もし、久々にお見えになられたときは、オーバーアクションでもいいから、 「久しぶりですね! !ぜんぜん顔見ないから心配してましたよ」と声をかけてみては。 個人でやっておられるお店であれば、いつでもお客様を迎えいれる準備はできてるんでしょうかね。来年にむけて、大掃除などはもうお済みでしょうか。 うちでは毎年やっている事なんですが、年始のご挨拶で年賀状を手書きして出してみては。 プリントは、どうしても味がでないんで 2人 がナイス!しています 割と小さい飲食店です。 ほとんど常連さんだけで営業させてもらってるような地方都市の飲食店です。 常連さんが突然来なくなると、かなり気になります。 まず、何か怒らせるようなことした(言った)かな?と、記憶を探ります。 心当たりがないと「転勤かな?」と勝手に決め付けます。 たいがいこのパターンが多いです。 遠くに引っ越しても、仕事か何かで来たときに顔を出してくれたりしますので、疑問は解決します。 他県から休みの日にわざわざ来てくださる方もいて感動です。 「急にいなくなって水臭い」と言うと、「餞別を催促してるみたいで・・」と言われます。 うちは比較的若い客層ですので病気等を疑うことはあまりありません。 そうそう、結婚して生活パターンが変わったので来なくなった方もいらっしゃいます。 何年かして子供を抱いて来てくれたりして、これまた感動です。 ところで、こんなこと聞いて何かの役に立つのですか? 6人 がナイス!しています
ギガパワー マイクロマックス ウルトラライトを調べていると『世界最軽量』というキーワードが沢山出てきます。ですが、今はこのシングルバーナーよりも軽いものはいくつかあるみたいです。 ただ、やはり 安心・安全のスノーピークブランド でこの軽さを実現しているというのがポイントな気がします。Snowpeakは『機能的で丈夫な物作り』という事を企業理念にしていて、私はその考え方が大好きなんです。 私が保有しているスノーピークのキャンプ道具 スノーピークって昔から魅力的なキャンプ道具が多いので、キャンプ用品店に行くといつも一番最初に見てしまいます。 高いデザイン性も機能も丈夫さも兼ね備えているので、とても好きなアウトドアブランドなんです。 YouTubeチャンネルはこちら キャンプ(ファミキャン、ソロキャンプ等)や登山、山林開拓、その他アウトドアなどの動画をYouTubeに投稿しています。継続して投稿していきますので、登録して頂けるとうれしいです。 動画はこちら 【スノーピーク】ギガパワー マイクロマックス ウルトラライト GST-120R (56. 0g) レビュー ┃ ウルトラライトキャンプへの道 #7 関連動画 アメニティドームMとテント泊 ┃ 一人で設営・撤収 / スノーピーク(Snowpeak) / 庭でキャンプごっこ スポンサードリンク
寝袋のテスト方法 [ 2015/09/20] 寝袋のテスト方法 を公開しました。 奥穂高岳4泊 [ 2015/09/15] シルバーウィークに奥穂高岳で4泊のフィールドテストを行います。 寝袋入門(基本/ヒートロス/選び方) [ 2015/09/13] 寝袋入門を追加しました。 ・ 寝袋の基本 ・ 寝袋のヒートロス(熱損失) ・ 寝袋の選び方 寝袋入門(公開予定) [ 2015/09/08] 以下を近日中に公開予定です。 ・寝袋の基本 ・寝袋のヒートロス(熱損失) ・寝袋の選び方 お楽しみに!
スノーピーク 2020年5月5日 2021年5月26日 こんにちは、あきです。 キャンプでみんな使っている必須道具といえばシングルバーナーではないでしょうか?お気に入りのシングルバーナーにCD缶やOD缶をセットして点火して料理を作る。これだけでもわくわくしてきちゃいますよね。 あき 最近キャンプギアが増えすぎてコンパクト化を図るためにシングルバーナーを新調したいんだけど何かないのか シングルバーナーの軽量化ならOD缶タイプのシングルバーナーをオススメする こつぶ あき OD缶タイプか。今まではCD缶を使っていたからそれだけでも大分コンパクトになりそうだな OD缶タイプのシングルバーナーならスノーピークの ギガパワーマイクロマックスウルトラライト がいいな こつぶ あき ギガ・・ギガパワーマックスライトウルトr・・なんやて?? ギガパワーマイクロマックスウルトラライト あき 名前長いな・・・それにしても小さい箱だな そりゃそうだ。小さいだけでなく重さはたった56gで世界最軽量だ。 こつぶ 基本スペック サイズ:ゴトク径φ125/90×81mm 重量:56g 収納サイズ:67×34×80(h)mm 2, 800kcal/h 驚愕の軽さ!なんと56g! 特筆すべきなのはその軽さです。重さはなんと驚愕の 56g! CD缶タイプのシングルバーナーとの比較にはなりますがキャンプで使っている人も多いイワタニ ジュニアバーナーが約274g、ソト レギュレーターストーブ ST-310が350gなのでその軽さがわかるでしょうか? あき たまごとほぼ一緒の重さなんだよ こつぶ ギガパワーマイクロマックスウルトラライトは徹底的な軽量化を図っているため イグナイター(点火装置)がついていません 。火を付けるにはガス缶をセットし、火力調整つまみをひねりガスを出している最中にマッチやライターなどで点火します( 後述しますがとてもカンタンです。 ) あき 火を付ける時スイッチをカチカチ押して火花をだすやつがイグナイターだね マッチやライターはキャンプでは誰でも持ってるしイグナイターがないのをどう捉えるかは好みの問題だね こつぶ 手のひらで握れるほどのコンパクトサイズ! 今どきのシングルバーナーは操作簡単でハイパワー！おすすめです！ | BE-PAL. 驚きなのはその軽さだけではありません。胸ポケットにも入る小さなバーナーを作ろうというコンセプトで作られたマイクロマックスはそのコンセプトの通り胸ポケットにもすっぽりと入るくらい小さく収納時の高さはなんと 8cm しかありません。 あき 収納袋にも本体にもスノーピークのロゴが入っているな ありがてぇありがてぇ こつぶ 手のひらに乗せてもすっぽり収まるサイズ感です。 ソト レギュレーターストーブ ST-310と大きさ比較してみました。本当に小さいですね・・・。 OD缶にセットしてみました。CD缶はどうしても横に長くなってしまいますがOD缶なら縦に長くなるため横幅を取らずコンパクトに収まります。 あき OD缶のシングルバーナーは缶そのものが土台となるんだね スノーピークの場合、OD缶は小型の110缶、中型の250缶、大型の500缶があります。今回は中型の250缶に取り付けてみました。取り付け時の高さは約16cmです。 収納について マイクロマックスは専用の収納袋がついています。比較のためにST-310を並べてみました。 収納袋に入れた状態でも450mlのマグの中にすっぽり収まります。 もちろんそのままクッカーの中にいれてもOKです。クッカーと一緒に本体とライターを入れればこれならすぐに点火できますね。 マイクロマックスは風に強い!?
6、Campsor 寝袋のテスト結果公開 [ 2015/07/16] 寝袋18点のテスト結果を公開しました。 Big Agnes Lone Spring [ 2015/07/11] Big Agnes Lone Springのランキングおよびレビューを公開しました。
(イグナイターはついていないので、ライターの火を近づけておいて、ゆっくりとつまみを回していくと安全です。) 絵になるなぁ。 肌寒いので、コーヒー淹れます。チタン製のごとくが、「いい焼き色」になってきました。 パンうまい。コーヒーうまい。幸せすぎる。 「ギガパワーストーブ地」との比較 せっかくなので、同社の「ギガパワーストーブ地」とも比較してみました。 サイズ感はあまり変わりませんが、重さがかなり違います。私のは旧モデルなので余計ですね。(でも旧モデルが好き!)
前回記事に、CB缶はメーカーが違ってもJISで統一規格になっているので互換性があることは書きました。 それでは、OD缶は?